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Avis clients de chaussea.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 10658 avis obtenus sur les 12 derniers mois

50453 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    3 paires de chaussures commandées et 2 paires reçues et facturées

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Pour toute vérification concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr , qui pourra vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 2 / 5
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    article retiré

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour l’inconvénient rencontré. En cette période de Black Friday, nos articles les plus populaires se vendent très rapidement, ce qui peut entraîner des ruptures de stock malgré la validation de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 3 / 5
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    Un peu déçu, livré sans le couvercle de la boîte, je ne trouve pas ça très respectueux heureusement qu elles n'ont pas été abîmé pendant le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette présentation qui n’est pas conforme à nos attentes. Nous faisons le nécessaire pour que nos produits soient toujours expédiés dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    je suis très contente . c'est de la bonne qualité comme chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.

  • 5 / 5
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    Pas dispo en magasin, je les ai commandées et reçues

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 1 / 5
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    1ère commande en ligne très décevante. Le livreur dépose le colis à 15 km, soit 30 km aller-retour, du point de relais convenu. Au lieu de le faire rapatrier vu que je ne suis pas responsable de cet état, Chaussea préfère annuler la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire rapatrier le colis vers un autre relais. Lorsque le colis nous sera retourné, le remboursement sera automatiquement effectué dès réception dans nos locaux, sans démarche supplémentaire de votre part. Cordialement, L’équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Impek Mais trop de chaussures non disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite envoyé rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 2 / 5
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    je n’ai pas de problème avec le magasin, mais le produit était de très mauvaise qualité, rien avoir avec le confort de vrai skechers, j’ai l’impression que c’est des fausses que j’ai reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par AYMEN D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Soyez assuré que tous nos articles sont authentiques, mais nous allons transmettre votre remarque à notre service qualité pour vérification. L'équipe Chaussea

  • 1 / 5
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    Chaussea de Merignac pas très agencé ,articles surchargés les uns sur les autres

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’agencement du magasin de Mérignac afin d’améliorer l’expérience de nos clients. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEA B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Bravo pour avoir récupérer san marina

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bien , très contente de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site ! Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 1 / 5
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    Je ne commanderai plus sur le site 3 jours pour récupérer une commande avant renvoi à l’expéditeur, du jamais vu ! À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, prix tres intéressant, ravie de mon achat. Par contre. On ne retrouve pas le système fidélité mis en place en magasin?! Dommage c’etait l'anniversaire des enfants et ils auraient eut une remise.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, service correct !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 5 / 5
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    Commande qui répond à mes attentes. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par STEFFY M.

  • 5 / 5
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    bon produit au bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Bottines jolies et agréables à porter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander, livraison rapide. La paire de chaussures est moins bien que ce à quoi je m'attendait (très serré au moment de la chausser et la languette ne couvre pas tout le bas du pied car pas suffisamment large). Mieux vaut essayer en magasin quand on le peut, ce que je fais habituellement et je n'ai aucun problème mais pas possible pour moi pour cette fois-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 1 / 5
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    J'ai réglé la livraison à domicile et mes colis ont étés au relais colis, Fermeture éclair des bottes cassées en 2 jours Hyper déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Pour la livraison au relais ainsi que pour le problème sur vos bottes, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@chaussea.fr afin que nous puissions vous aider. L'équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    Delais de livraison non respecté 5 jours , quel dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUX V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide en point relais, contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par LIVIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.

  • 2 / 5
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    Payer la livraison expresse mais reçu en 1 semaine

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA B.

  • 4 / 5
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    Belle botte taille bien et ne sert pas le mollet

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 3 / 5
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    Achat en ligne. La livraison se fait uniquement par Chronopost. Personnellement ce transporteur ne me satisfait pas. La livraison est toujours retardée et elle n’est pas possible en locker.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Pour les commandes en ligne, nous travaillons actuellement avec deux transporteurs, dont Chronopost, afin d’assurer la livraison dans les meilleures conditions possibles. L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Bonne taille

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation, j'ai trouvé très rapidement les produits pouvant me correspondre en utilisant les filtres dans la recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

  • 4 / 5
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    Très contente de mon achat bonne qualité mais c'est dommage de payer les frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne facile, échange en boutique pour un problème de taille sans difficulté! Belle enseigne!

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE K.

  • 5 / 5
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    Sur le site Chaussea ,facile a utilisé et livraison rapide . Dommage que les bottines RELIFE sont trop petite pour mon pied. Elle me plaisait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIHARIZO R.

  • 3 / 5
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    Chaussures présentant un défaut au niveau du talon J'ai du les échanger dans un magasin assez loin de mon domicile J'ai payé des frais de port alors qu'ils sont normalement gratuits à partir de 35 euros d'achat ce qui était mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.

  • 2 / 5
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    J ai commandé sur site le 12 novembre 2 colis sur 3 toujours pas livré on est le 22 1 livré mais pas à mon domicile . Voila pas de retour de chaussea. Sinon sur place c est tres tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA M.

  • 4 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 1 / 5
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    «Je n'ai toujours pas reçu mon achat, j'ai écrit un mail au service client pour demander où en était ma livraison, à ce jour encore sans réponse. Une très très très mauvaise expérience pour le moment !!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous n’avons malheureusement pas reçu votre mail. Nous avons toutefois ouvert une enquête concernant votre livraison et reviendrons vers vous très rapidement avec des informations. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas totalement satisfaite de la livraison, des reports sur plusieurs jours, et la boîte bien écrasé. Mais par contre les chaussures sont très bien, j'adore le produit bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DELFINE B.

  • 1 / 5
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    Plusieurs jours de retard dans la livraison. Colis reçu écrasé, mauvaise pointure et mauvaise couleur la total. Et aucune nouvelle du service client depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Vous pouvez bien sûr retourner les chaussures, et notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. L'équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    Temps de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons que le délai de livraison vous semble long. En raison du Black Friday et du volume important de commandes, certaines livraisons peuvent prendre un peu plus de temps que d’habitude. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Prix intéressant. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 1 / 5
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    Très déçue, 3 paires de chaussures de commandé, 2 jours après on m avise qu'1 seule de disponible donc frais de livraison excessif et aucune economie.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour l’inconvénient rencontré. En cette période de Black Friday, nos articles les plus populaires se vendent très rapidement, ce qui peut entraîner des ruptures de stock malgré la validation de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Commande conforme à mes attentes, livraison faite en point relais alors que la livraison à domicile était prévue

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Vendeur sérieux et professionnel. Envoi rapide et soigné. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par FARES N.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE U.

  • 1 / 5
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    Une partie de la commande indisponible après validation de la commande, et des bottines qui arrivent avec la fermeture éclair abîmée pratiquement cassée.. c’est très moyen et je ne recommanderai plus

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles n’étaient plus disponibles après la validation de votre commande et que les bottines sont arrivées avec une fermeture éclair défectueuse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. L'équipe Chaussea

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu le colis

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai et la réception, le colis a été livré aujourd'hui. En cette période de forte activité liée au Black Friday, certains envois peuvent prendre un peu plus de temps. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Très très bien cette fois, impeccable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Commande validée réglée et message 2 jours plus tard article manquant dommage car aurait pris autre chaussure .ne vais pas recommander autre paire car même si on m offre 15 % la livraison sera payante .a cause d un accident chute dans mon jardin en juillet je ne peux pas me déplacer

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    tout est très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Très sociables,compétents,à l'écoute du client et en plus un magasin bien agencé et trés bien tenu merci à toute l'équipe 🙂🙂🙂🙂🙂

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 3 / 5
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    Un peu lent pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par P T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. En cette période de Black Friday, le volume de commandes est très élevé, ce qui peut allonger temporairement les délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement L'équipe Chaussea

  • 1 / 5
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    Très mécontente rien qui ne va en plus on répond en disant je vous joins au mail un code alors qu il n y en avait pas

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un e-mail vous a été renvoyé à l’instant avec les informations correctes. Nous vous remercions pour votre patience. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    TRES BIEN ET LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 1 / 5
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    Ma chaussure est venue avec l’antivol. Je vais devoir aller en magasin pour l’enlever

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTO D.

  • 5 / 5
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    Super première expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Emballages, livraison tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 2 / 5
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    Il me manque une paire de chaussure non arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous informons que la paire de chaussures manquante est malheureusement en rupture de stock, victime de son succès. Aucun prélèvement n’a été effectué pour cette paire de bottes. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Conforme a la description, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEA D.

  • 5 / 5
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    Parfait. Réception rapide. Bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien,juste un petit bémol pour la livraison de mes 3 articles en 3fois

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 1 / 5
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    Jai acheter 2 paires de bottes sur chaussures et jai recu une paire nickel et la deuxième jai recu une paire gauche en 39 et une paire gauche en 41 ... n'étant pas en magasin jai recommander sur le site a voir ce que je vais recevoir ....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Recevoir deux pieds gauches est inacceptable. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre nouvelle commande se déroulera correctement et restons à votre disposition en cas de problème. L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Bon produit, beaucoup de choix, prix très intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 3 / 5
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    Avertie après commande validée rupture stock sur un produit livraison retardée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nos articles populaires se vendent très rapidement. Nous sommes désolés pour le délai .En cette période de forte activité liée au Black Friday, certains envois peuvent prendre un peu plus de temps. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN K.

  • 5 / 5
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    recherche et commande facile a faire

    Avis du , suite à une expérience du par ELOY S.

  • 4 / 5
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    Très bien, préparation de la commande un peu longue (6 jours). Sinon parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N.

  • 1 / 5
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    J’ai été déçu des cuissardes SanMarina que j’ai dû échanger au magasin le lendemain de la livraison pour défaut auréole extérieur au talons plus trace de colle à l’intérieur sur le haut qui fessai un impact sur le cuir côté extérieur

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos chaussures n’a pas été satisfaisante. Nous vous remercions d’avoir effectué l’échange en magasin et transmettons vos remarques à l’équipe concernée . Merci pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Chaussea

  • 1 / 5
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    Suite a une erreur de pointure ,j'ai appelé le service client. Merci rassurant que ma commande a été annulée. Rien n'a été faite . Et le service est injoignable depuis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE N.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. En cette période de Black Friday, notre service client est très sollicité, ce qui peut entraîner des retards. Pour information, vous pouvez annuler votre commande directement sur le site dans un délai de 30 minutes si ce type de situation se reproduit. Merci pour votre compréhension. L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Large choix,bon rapport qualité prix, belles chaussures, confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par DÉLILA K.

  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Je suis tres contente de mon achats

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE G.

  • 4 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ERSILIA B.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    J'ai commandés 3 paires de chaussures. Taille parfaite. Colis bien emballés et livraison à domicile. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.

  • 5 / 5
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    Très contente des produits et de la livraison ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 2 / 5
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    Je ne sais pas se qu'il c'est passé....la commande a été remboursé avant d'avoir le colis....par contre j'ai commandé un autre article qui c'est très bien passé !!! Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. La commande a dû être remboursée avant expédition en raison d’une rupture de stock. Nous sommes ravis que votre autre commande se soit bien passée et vous remercions pour votre compréhension L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    L'information qu'un article était non disponible aurait pu être communiqué au moment de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA S.

  • 4 / 5
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    Les bottines me conviennent , n'étant pas " trop grossières " et de prime abord assez confortables . En revanche , je suis très insatisfaite du délai de livraison ( 11 jours ) pour acheminer un colis censé venir de région parisienne , c'est LAMENTABLE !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 4 / 5
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    Très bien livraison rapide et remboursement du trop encaisser avec paiement CB fait le lendemain de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE A.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien ,je dirais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 1 / 5
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    A ce jour toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de l'inconvénient rencontré. Nos articles populaires se vendent très rapidement . On s'excuse pour cette rupture de stock Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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    Délai d'envoi rapide. Article conforme à la description. Très satisfaite du site.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA Z.

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    Ma commande a été livré rapidement, colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE M.

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    Livraison rapide top

    Avis du , suite à une expérience du par MARJRIE J.

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    Je n'est jamais reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDES V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Une enquête a été immédiatement ouverte afin de retrouver votre commande, et nous reviendrons vers vous très rapidement dès que nous aurons des informations. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Chaussea

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    Très très bien arrivé très vite

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

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    Je commande plusieurs articles et sont expédié en deux partie l'un est bien reçu l'autre se balade et toujours pas reçu au bout de 12 jours, appelé le service client impossible et surtout il sont indisponible bref je ne commanderai plus chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LEAUTEY G.

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    Bonne accueil personnel souriant magasin très propre

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.

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