Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Achat trop facilité pour le retour et recommande qui arrive bientôt merci pour l efficacité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par BRIGITE R.

• 5 / 5

  

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  Top vite livré

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ROSE-MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Site très dynamique et rapidité de la livraison

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par HIPPOLYTE D.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il s'agit d'un cadeau et aurait aimé le recevoir rapidement?

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par GERALDINE B.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis. Afin que nous puissions vous aider au mieux et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans le suivi de votre commande. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

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  Chaussures qui correspond très bien à la photo et confortable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MAËVA C.

• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par KADY D.

• 4 / 5

  

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  Chaussures à très bon prix. Bien notés. Très bonne apparence. A voir la résistance avec le temps. Reçu très rapidement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ANDREA M.

• 4 / 5

  

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  Achat sur internet qui s'est bien passé. Juste déçue concernant la livraison car j'avais pris des baskets qui bénéficiaient d'une livraison gratuite, or au moment du paiement, la livraison était payante. Sinon je suis très satisfaite de mes baskets.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par S M. *

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• 1 / 5

  

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  L'achat pas de problème, mais la livraison une catastrophe. GLS à bannir ! Premier colis envoyé directement en point retrait à l'autre bout de ma ville, sans second passage, et j'ai récupéré le colis ouvert, les cartons plutôt cassés. Quant au second colis, j'ai vite modifié la livraison sur gls pour que ce soit déposé en lieu sûr, mais j'ai eu au téléphone un livreur très désagréable, qui soi-disant n'avait pas accès au site, et malgré mes indications orales, il a ouvert mon colis, pour arriver à glisser chaque article dans ma boite aux lettres (heureusement ce n'était que des chaussons). Donc, ne travaillez plus avec GLS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LAETITIA D.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de vos commandes et comprenons votre frustration. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 4 / 5

  

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  Super c'est bien ce que je cherchais.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FATIMA L.

• 5 / 5

  

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  Super intéressant.Jai adoré

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ABDOUL C.

• 3 / 5

  

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  Très bon service client , très réactif lors de mes 2 appels. Pour un code promo qui ne fonctionnait pas et m en redonner un car la pointure de la 1ere commande n allait pas Le gros bémol , dommage qu il n y est pas d échange possible de pointure car cela oblige à passer une 2eme commande et repayer des frais de port et avancer les frais en attendant le remboursement du retour de la 1ere paire.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ELODIE L.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client et sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l’impossibilité d’échanger directement la pointure, ce qui engendre des frais supplémentaires. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LYDIE R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé sur le site internet.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LÉONORE P.

• 4 / 5

  

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  Expérience correcte mais mauvaise surprise sur 1 paire trop serré

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bien sauf que les boîtes de chaussures arrivent très abîmées !!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CAROLINE V.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que les boîtes de chaussures arrivent abîmées et comprenons la gêne occasionnée. Afin que votre situation puisse être examinée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années jamais déçue des produits Cependant j'attend toujours mon colis qui se balade quelque part entre les points relais depuis 3 jours sans aucune nouvelle ! Du coup je ne recommande absolument pas les commandes par le net ! Les produits que je voulaient n'étant pas disponibles en magasin j'ai tenté l'expérience mais je ne renouvellerai pas Jamais déçu de mes achats en boutique mais un zéro pointé pour la livraison Chronopost

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PEGGY D.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception concernant la livraison de votre commande. Afin que votre demande puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MURIEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat. Rien à redire à tous niveaux.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NICOLE L.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mon colis mais mon compte a bien été débité Je ne renouvellerai pas l’achat en ligne

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par VALERIE P.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas encore parvenu et comprenons votre frustration. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par A J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais sur certains modèles il.n y a pas la grande pointure-42 dommage.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par HASSINA S.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de chaussures, commande reçue rapidement, très contente des produits. Dommage qu'il y ait beaucoup de chaussures non disponibles en ligne et parfois même en magasin.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MICHÈLE P.

• 5 / 5

  

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  Article conforme a la description et envoie très rapide!

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CAROLINE H.

• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENCE B.

• 4 / 5

  

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  Toute ma commande s est bien passée, sauf l envoi en 2 colis qui ne m à pas été annoncé, j ai dû aller 2 fois chercher les colis pas arrivés en même temps

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CAROLINE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, bon suivi et livraison impeccable.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Code promotionnel renvoyé, car le code initial ne fonctionnait pas. Satisfait du produit, semble être de bonne qualité, confortable et élégant.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PATRICIA D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par YANN D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CAROLINE C.

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un premier bon de -50% qui n'était pas fonctionnel, j'ai dû contacté le support pour connaître les raisons qui ne mont pas été données, mais un coupon fonctionnel m'a était proposé. Le service de livraison a loupé la moitié des notifications dont celle qui m'informait du lieux de livraison. J'ai donc embêté votre service click & collect à Luxembourg pour rien pendant qu'il avait été livré là bas. Mais apparemment vous ne le proposez pas à Luxembourg. Pourquoi ? Bref, les 3 étoiles sont pour le personnel qui m'a grandement aidé et compensé votre système inadéquat pour l'international.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GEOFFREY C.

• 4 / 5

  

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  Votre site est conforme a mes attentes La livraison ras Mes produits commandés sont de qualité a mes attentes pointure impeccable Je suis satisfaite de ma commande Cordialement

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DENIS W.

• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SOLANGE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier tout s’est bien passé

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FREDERIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CÉLINE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Vite livré bien reçu encore mieux que sur la photo

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CAROLE S.

• 4 / 5

  

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  Chaussures livrées dans les délais indiqués. Dommage de ne pas pouvoir bénéficier de la remise pour la livraison en magasin car les chaussures n’étaient pas disponibles

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANGELINA F.

• 5 / 5

  

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  parfait merci !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par XAVIER C.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ESTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SERVET C.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par V R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Recu vide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LILI R.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis vous soit parvenu vide et comprenons parfaitement votre déception. Afin que votre demande puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.comou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant, prix assez correct

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MASSON S.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LAURA S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison rapide ,très satisfaite. Les boots que j’ai commandé sont magnifiques et de qualité, j’adore . Je recommande vivement.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LOUISA B.

• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma commande à ce jour.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par AURELIE L.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr, afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Chaussons très bien je recommande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par LAURA L.

• 5 / 5

  

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  Super👍

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MARIA R.

• 5 / 5

  

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  parfait, comme d'habitude, les articles toujours conformes et de bonne qualité

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANNE-LUCIE W.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article conforme

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par LAURE B.

• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu ma commande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MARIE-FRANÇOISE G.

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr, afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

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  Reçu cassé ! Déçu

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par SASHA L.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Vous avez bien entendu la possibilité de procéder à son retour afin d’obtenir un remplacement ou un remboursement. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Bon magasin les vendeuses sont supers

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DORGELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude tout était parfait !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par EMILIE P.

• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat en ligne car pas ma pointure en magasin ! Rapidité dans l'envoi ! Merci

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par REINAN F.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Très belle couleur. Envoi rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par BARBARA G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ANNEMARIE E.

• 1 / 5

  

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  Problème de livraison, annoncée sous 48 heures et toujours pas livrées au bout d'une semaine.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PATRICA M.

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Nous vous rappelons toutefois que nos délais de livraison en point relais sont de 3 à 5 jours ouvrés. En guise de geste commercial, nous vous informons que nous avons procédé ce jour au remboursement des frais de port de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

• 3 / 5

  

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  Il manque la semelle a la.chaussure droite. Et soucis de livraison mais sûrement pas de votre faute

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LAETITIA C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré avec votre paire de chaussures. Vous pouvez bien entendu procéder à son retour afin d’obtenir un remplacement ou un remboursement. N'hésitez pas à contacter notre service client client si besoin. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JACKY D.

• 1 / 5

  

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  Comment des baskets sur votre site et je n'ai pas reçu les deux mêmes chaussures donc retourner en magasin pour un retour et je n'ai pas pu recommander parce que l'article était indisponible donc sur le coup très en colère et déçu

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ÉLISE S.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Vous pouvez bien entendu procéder au retour de l’article afin d’obtenir un remboursement. N'hésitez pas à contacter notre service client via sav@chaussea.fr si vous avez besoin d'aide dans la démarche. Bien cordialement, L’équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement,colis impeccable,article parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par VERONIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à l'article 👍🏻

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SALMA M.

• 4 / 5

  

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  Ça serait bien de mettre 2 paires de chaussons commandés ensemble pour éviter plusieurs suivi à attendre

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SANDRINE G.

• 1 / 5

  

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  Vous n avez pas donné la bonne adresse donc toujours pas reçu ma commande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHANTAL S.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Votre colis est actuellement en cours de livraison. Nous avons bien transmis au transporteur l’adresse que vous nous aviez communiquée lors de la commande. N’hésitez pas à modifier votre livraison directement via le transporteur, le livreur va vous envoyer un message pour vous permettre de choisir le mode de livraison qui vous convient. Cordialement, L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander, envoi rapide et soigné

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par AUDREY T.

• 5 / 5

  

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  je suis tres content

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LOIC P.

• 4 / 5

  

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  Livraison pas rapide !!! , Chronopost,post(e) peut être, mais pas chrono

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PIGEON J.

• 5 / 5

  

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  Livrer dans les temps comme c était dit et je recommanderais en ligne car c'est super

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Elle me vont très bien je suis satisfaite

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pourquoi 2 colis pour la même commande ?

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  J'avais déjà acheté ces chaussures en magasin et j'ai voulu les racheter pour leur confort et de plus en cuir pour un prix raisonnable. Livraison chronopost au top, je devais m'absenter et hop livraison dans une boutique. A recommander 😊

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALEXANDRA V.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison aussi Produit qui me convient

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LILIANE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et chaussures confortables

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MYRIAM S.

• 5 / 5

  

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  Bonnes godasses , merci ^^ Le seul probleme a été la livraison . Yavait plusieurs possibilités , la livraison dans un magasin chaussea le plus proche ( il me semble ) , la livraison en point relais GLS , et enfin la livraison à domicile . J'ai choisis la livraison à domicile . Sauf que GLS c'est des incapables qui savent pas effectuer une livraison alors ils l'ont foutu en point relais . J'ignore pourquoi ... J'ai payé pour un service qui finalement n'a pas eu lieu . Donc forcément vous comprenez bien que quelque part on a un peu envie d'leur dire d'aller se faire enc... Enfin bref je sais que Chaussea n'y est pour rien donc merci à vous

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par AXEL D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Livraison très rapide et encore plus appréciable gratuite .

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ELIANE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CORENTIN B.

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  Très satisfaite

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FLORENCE D.

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  Produit au niveau des attentes...

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FABRICE R.

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  Faire une commande de deux paires de chaussures et avoir deux livraisons alors que une aurait suffit l'écologie n'est pas au top le camion 2x sur routes ba Bravo 👏 pas content

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MAXIME R.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre remarque. Dans certains cas, pour des raisons logistiques liées à la disponibilité des articles, il est possible que les produits d’une même commande soient expédiés depuis deux points différents, ce qui peut entraîner plusieurs livraisons. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

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  J'ai porté même pas 20min ma paire de baskets. Impossible de les garder aux pieds tellement elles sont inconfortables au niveau des talons. Achat prix fort pour les laisser dans le placard, pourtant je suis une adepte de la marque Skechers. Très déçue 😞 . Par contre celles achetées pour mon mari rien à redire.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été reçue par notre service client. Une réponse vous sera apportée très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

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  Sur 2 commandes effectuées le même jour, la première arrivée rapidement et complète, la deuxième beaucoup plus tard et non complète, prévenue par mail tout de même. Pourquoi valider une commande alors que les articles manquent ?

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ISABELLE F.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre étonnement. Lorsqu’un article apparaît disponible au moment de la commande, il peut malheureusement arriver qu’un décalage se produise avec la mise à jour de nos stocks réels. Dans ce cas, l’article manquant est annulé et n'est pas facturé, comme cela a été fait pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

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  Au top !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MISAË M.

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  Très satisfaite, envoie rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par I H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je voudrai comprendre pourquoi je dois payer plus de 10€ la commande pour être livrée chez moi, soit disant que c est compliqué. j espère que c est 1 erreur de votre site car je n habite absolument pas dans 1 coin paumé, de plus j habite derrière la mairie!!! j attends votre réponse merci

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FLORENCE B.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement concernant les frais de livraison et la gêne occasionnée. Afin de vérifier votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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  RAS. Site confortable. Commande facile. Livraison rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANGELINE G.

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  Délai de livraison correct, mais la boite dans laquelle se trouvée les baskets était complètement explosée. Heureusement les baskets sont bonne état. Revoir peut-être le mode d'emballage pour ne pas risqué d'avoir un jour les produits en mauvaise état.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par WILLIAM A.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la boîte de vos baskets soit arrivée endommagée, même si les articles étaient en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer la qualité de nos livraisons. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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  ras

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PASCAL J.

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  Commande en ligne pour ne pas avoir à me rendre en magasin. Reçu 2 chaussures différentes. Déplacement en magasin pour échange. TOUJOURS EN ATTENTE DE MA RECLAMATION DE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE LIVRAISON

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DEBORAH F.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre frustration concernant la réception de deux chaussures différentes. Une personne de notre service après-vente s’est chargée de répondre à votre réclamation le 23/09 afin de traiter votre demande. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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  Très bien très rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NADIA S.

Avis affichés par ordre chronologique