Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11351 avis obtenus sur les 12 derniers mois

51671 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par STACY L.

  • 4 / 5
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    livraison rapide pas de problème concernant la réalisation de la commande sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MEYER C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Livré en temps et en heure simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 4 / 5
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    Ravie de mon achat. Par contre déçu de ne pas avoir été prévenu avant du changement de relais pick-up. J'ai du prendre le bus car pas véhiculée

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 3 / 5
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    Le service de livraison n'est pas soigneux, le colis été écrasé et ouvert de tous les côtés. Autrement la commande passée en magasin était parfaite, rien à dire sur la vendeuse, la commande et l'amabilité !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes désolés pour l'état de votre colis à la livraison et transmettons votre remarque au service concerné. Bonne journée, L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    C'est un site pratique, facile à utiliser de la commande à la réception de la marchandise. Le seul bémol c'est le livreur, incapable de respecter les consignes de livraison. C'est lui qui décide du point de livraison et tant pis si vous en avez choisi un autre.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
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    Avec Chaussea, c'est toujours un plaisir mais pas avec DPD qui prétend toujours un absentéisme pour livrer le lendemain dans un point relais. Mieux vaux choisir livré au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Première fois que je commande sur le site chaussea c est assez facile .les enfants avait choisi leur baskets bon choix et cela répond à leurs attente.livraison a domicile au top rapidité commande le dimanche livraison le mardi .et ils adorent

    Avis du , suite à une expérience du par IDA C.

  • 5 / 5
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    CONFORME A MES ATTENTES

    Avis du , suite à une expérience du par C N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SCHERRER D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZIE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des chaussons. Ils sont chaud j ai pris la bonne taille très Jolie pour ma fille

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.

  • 5 / 5
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    Livre rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE F.

  • 5 / 5
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    C'est un bon produit que j'ai reçu dans les temps. Malheureusement il taille trop grand. Le vendeur est fiable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite livraison rapide bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de Choix , prix attractifs, site facile et ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
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    Livraison et exécution rapide de la commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupé de moi est au top, compétente

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. La navigation sur le site est facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.

  • 5 / 5
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    Achat et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

  • 5 / 5
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    Exactement ce que je cherchais §

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FALLONE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE C.

  • 5 / 5
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    La chaussure est confortable et parfait pour les temps pluvieux. La taille convient (pris en 46)

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE M.

  • 3 / 5
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    Il a fallu que j'entre en contact avec la plateforme de commande pour que l'envoi soit effectif. C'est pas bien grave mais cela explique ma note "moyenne" pour cette première expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Bonne journée, L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    choix multiples et photos à l'appui

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    1 ère commande une lumière qui marche pas, retour fait deuxième commande une lumière qui ne marche toujours pas cette fois si sur l'autre pieds !

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 5 / 5
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    Commande faite en magasin et mis à disposition en point relais très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LILAS M.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 5 / 5
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    Merveilleux! Merci à la charmante conseillère qui a trouvé la taille dont j'avais besoin dans un autre magasin et a organisé la livraison à mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 4 / 5
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    Dommage que l'on peut pas avoir la livraison magasin gratuite quand il n'y as pas de stock en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA H.

  • 5 / 5
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    Vendeur de très bon consei

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, livraison coforme

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Première fois que je commande sur le site, bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Large choix sur le site, facile de se retrouver, c'est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

  • 5 / 5
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    Les bottines sont conformes à l'aspect qu' elles ont sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 4 / 5
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    BONNE EXPERIENCE

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF O.

  • 5 / 5
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    Très bonne. Mais dire à la personne en caisse d'être plus souriante

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 1 / 5
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    Commande avec livraison en 1 à 2 jours avec frais de port plus onéreux et au final livraison en une semaine très mécontente de mon expérience de commande en ligne chez chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Afin de compenser ce désagrément, nous avons procédé au remboursement de vos frais de port en guise de geste commercial. Notre service client reste disponible si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée, L’équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    Très bien, cependant le carton avait été ouvert, l'impression qu'elles sont été essayer, les bottes livrés en vrac dans un énorme colis sans boite ? Normal ? Pas de BL ou autre dans le carton

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec la livraison de vos bottes. Ce n'est pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous fournir plus de détails sur votre commande et nous permettre de résoudre cette situation. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : sav@chaussea.fr ou au 09 69 39 54 00. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Il n'y avait pas la pointure au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER N.

  • 3 / 5
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    pour le retour d articles quelle galère

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette difficulté. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, L’équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    personnelles très sympa au magasin de Mouscron mais elles n'ont rien pu faire sur le fais que mon colis c'est perdu en route et finalement je l'ai retrouvé mauvaise adresse reçu car coordonnées coupé sur le bon de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LONCKE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous remontons immédiatement votre commentaire au service concerné afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant notre équipe à Mouscron, et nous sommes heureux de savoir qu’ils ont été à l’écoute malgré les difficultés rencontrées. Pour toute demande supplémentaire, notre service après-vente est disponible au 0969395400 ou par email à sav@chaussea.fr. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Choix des produits, livraison, tout est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Vendeuses toujours très sympathiques mais j’ai eu affaire à la responsable concernant un problème de livraison et elle n’était pas très sympathique elle..

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.

  • 5 / 5
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    Delai livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, Le site est fluide avec une facilité à trouver se qui nous intéresse.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA B.

  • 5 / 5
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    Efficace, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE E.

  • 3 / 5
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    Chaussure gauche très légèrement abîmée sur le dessus et chaussure droite, un léger trait noir vers la fermeture.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 4 / 5
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    le fait de ne pas pouvoir livrer gratuitement mon article dans le Chaussea proche de chez moi vous coute une étoile

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.

  • 5 / 5
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    J'avais repéré l modèle en boutique mais il n'y avait pas ma pointure

    Avis du , suite à une expérience du par LILA O.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE S.

  • 5 / 5
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    Il n y avait plus ma pointure en magasin, ce dernier m à proposer de le commander 0 € de frais de port et même prix , reçu très rapidement 48h merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE S.

  • 1 / 5
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    Tres mauvaises. 2 paires de chaussures livres aux bon endroits la 3 ème déposé ailleurs. Votre seul réponse, vous n'êtes pas responsables des livreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, dans le relais le plus pratique pour moi. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE T.

  • 1 / 5
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    Bonsoir très mauvaise expérience car vous me dites que mon colis est arrivé et je n'ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00. Notre équipe sera ravie de vérifier l'état de votre commande et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    commande livrée dans le temps prévu

    Avis du , suite à une expérience du par GEOREGS B.

  • 3 / 5
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    Pas ma taille en magasin. Obligé de passer commande et payer des frais de port, car pas de possibilité de livraison en magasin ......

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et avons transmis votre remarque au service concerné. Cela nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre service et de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Pour toute demande ou information complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0969395400 ou par email à sav@chaussea.fr. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    article excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Livraison correcte et bien reçu. Facile à utiliser le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA Z.

  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer, vaste choix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande Bonnes informations du suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 1 / 5
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    Vraiment dommage, j’ai acheté les baskets pendant les soldes, quand je les ai reçu les soldes étaient terminés et la taille ne convenait pas à mon fils. Donc j ai voulu procéder à un échange, chose qu’ils ne font pas. On m’a remboursé et demandé de racheter les chaussures pleins tarif. Évidemment j’ai refusé et j’ai était acheté les baskets dans une autre enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE W.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. En effet, les échanges en magasin sont possibles, mais dans le cadre d’un retour par voie postale, un remboursement automatique est effectué. Nous regrettons que vous ayez dû procéder à un nouvel achat ailleurs et espérons que vous trouverez satisfaction lors de vos futures commandes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question. Bien cordialement, L’équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée facilité à retrouver les articles et les prix

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANE Z.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.

  • 5 / 5
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    Service très soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Jamais dessus de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDA B.

  • 1 / 5
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    Très déçu par la qualité de service et l'état des chaussures commandées à leur livraison. Délais de livraison non respectés, lieu de retrait choisi suivant les propositions du livreur non respecté et aucune explication donnée. Mauvaise communication du livreur. À l'ouverture des cartons, lacets des chaussures en vrac comme si quelqu'un venait de les enlever.

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE ARISTIDE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une telle expérience et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Il est inacceptable que l’état des chaussures à leur réception ne corresponde pas à nos standards et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et le lieu de retrait non respecté. Nous prenons vos remarques en compte et transmettrons ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et éviter de tels désagréments à l’avenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution appropriée via sav@chaussea.fr Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    J'ai reçu une paire de bottines noires en taille 40 au lieu des bottes marron en 38. Le service client m'a renvoyé vers un magasin pour faire l'échange au lieu de faire leur boulot. Heureusement que Anne-Sophie du magasin de Rodez a été très professionnelle et réactive pour rectifier cette erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de commande et pour l’inconvénient que cela a pu causer. Cependant, nous tenons à vous préciser que les échanges ne peuvent être réalisés en magasin uniquement, et non par voie postale. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous nous efforçons de vous offrir une solution rapide et efficace dans nos points de vente. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anne-Sophie du magasin de Rodez a pu résoudre votre problème de manière professionnelle et réactive. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Chaussea

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