Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Anti vol pas enlever!!! Boîte exploser!
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces désagréments avec votre commande. Si l’antivol n’a pas été retiré et que la boîte est endommagée, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins afin que nos équipes puissent retirer l’antivol. Si vous ne pouvez pas vous déplacer en magasin, vous pouvez renvoyer gratuitement les chaussures par voie postale et bénéficier d'un remboursement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 69 39 54 00 ou à sav@chaussea.fr pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toute assistance. L'équipe Chaussea
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Un peu long la livraison mais la reservation était top et la chaussure est de bonne qualité et taille bien.
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très responsable à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA W.
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Parfait Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.
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super livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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La responsable du magasin a aimablement commandé ma pointure qui n'était plus disponible en magasin et j'ai reçu mes bottes en 3 jours ouvrables au point relais !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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petites bottines trés appréciées par la petite demoiselle chausse trés bien ,trés jolies aux pieds a recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
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J'ai trouvé assez rapidement le produit de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.
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Ik kreeg eerst een mail u schoenen zijn niet in de winkel een paar seconden later kreeg ik de mail over de zelfde schoenen dat ze verzonden waren dus ik vertrouwde het niet heb ze maar gewoon bij mijn afhaalpunt laten staan zoda die automatisch terug gestuurd worden
Avis du , suite à une expérience du par JINTE S.
Réponse de chaussea.comSignalerHallo, Als u de schoenen bij uw afhaalpunt heeft laten liggen zodat ze automatisch worden geretourneerd, zal de retourzending worden verwerkt zodra de bewaartermijn is verstreken. U ontvangt uw terugbetaling zodra wij het pakket in ons magazijn hebben ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft of de status van de retourzending of terugbetaling wilt controleren, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via 09 69 39 54 00 of per e-mail op sav@chaussea.fr. Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Het Chaussea-team
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Achat conforme à ce que j'avais vu en magasin . Livraison avant la date prévue ! Super .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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très contente de ma commande très bon site est des prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA P.
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Modalités achat ok Envoi rapide Suivi OK Livraison OK Livreur courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYAM T.
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Très beau escarpins dommage je les voulais aussi en beige et malheureusement pas dispo
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1 paire sur deux qui me va.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Bien à voir pour le retour magasin si difficultés ou autres
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.
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Bonne qualité Et très joli modèle
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Ma commande à été envoyé rapidement et était bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE W.
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Boots pour fille commandées sur internet. Site facile d'utilisation et commande aisée. Produit conforme aux attentes, livraison dans les délais indiqués. Seul bémol en ce qui me concerne, DPD ne livre pas dans mon village. Peut-être envisager des livraisons avec Mondial Relay ?
Avis du , suite à une expérience du par MAUD S.
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Je me suis présenté dans 2 magasins pour trouver la paire que je voulais, impossible d avoir ma pointure. Heureusement une vendeuse m a conseillé de commander sur internet en m affirmant que je pouvais les ramener en magasin si quelque chose n allait pas . Mais tout à été OK, envoi super rapide , commandé et reçu le lendemain... top!
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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Toujours satisfaite de mes commandes sauf celle ci pour le coup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE M.
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Je suis déçue 2 articles parmis 3 étaient endommagés, je ne recommande pas d'acheter en ligne car votre colis sera malmené
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que deux des produits reçus dans votre commande sont endommagés. Nous comprenons votre déception, d’autant plus qu’il s’agit de votre première expérience avec notre enseigne, et nous regrettons profondément que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'incident a effectivement du se produire durant le transport. Notre service client a bien pris en charge votre demande et vous proposera une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Trop belle paire !
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Superbe, livraison express . Rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA R.
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Site facile d accès grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -PIERRE A.
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Ma commande et ma visite en magasin s’est super bien passée. je suis ravie de mes chaussures
Avis du , suite à une expérience du par MAUD H.
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Il est dommage qu’un écrit soit obligatoire lors de la demande d’avis.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.
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C'est des chaussures que j'avais déjà acheté
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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La livraison a été rapide, conformément à ce qui m'avait été annoncé. Je suis satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par FICARRA B.
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Très bien d’avoir porté le colis au relais de Basecles car je n’étais pas à la maison. Ce relais me convient parfaitement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Ne trouvant pas chaussure à mon pied en magasin, j'ai commandé sur Internet (où le choix est nettement plus varié qu'en magasin). La livraison en magasin (comme le font tous les magasins de vêtements par exemple) est impossible, il faut d'office choisir une livraison en point relais (tous situés assez loin de mon domicile, les livraisons sont impossibles dans des lockers...). La livraison est payante en Belgique (5 euros en point relais, 9 euros à domicile) et gratuite au-delà d'un certain montant mais uniquement en France. Habitant à proximité de la frontière française, j'ai tenté une livraison en France mais impossible si vous êtes domicilié en Belgique. J'ai donc dû payer des frais parce que je vis du mauvais côté de la frontière... Aussi, c'est une fois la commande payée qu'on m'a signalé qu'une partie de celle-ci était manquante. J'aurais préféré le savoir avant de valider la commande. Heureusement, j'ai été remboursé le lendemain et la livraison s'est faite dans un délais assez raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons que votre expérience d’achat n’ait pas été pleinement satisfaisante, et nous souhaitons répondre à vos remarques. En ce qui concerne la livraison, nous sommes conscients que certaines options, comme la livraison en magasin, ne sont pas encore disponibles, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre aux besoins de tous nos clients, y compris ceux vivant en Belgique. Nous comprenons également votre frustration concernant les frais de livraison et les limitations liées à la localisation, et nous prenons note de votre retour pour évaluer les possibilités d’amélioration. Concernant l’article manquant dans votre commande, nous faisons de notre mieux pour éviter ce type de situation, mais nous sommes ravis que vous ayez été remboursé rapidement et que la livraison restante ait été effectuée dans un délai raisonnable. Nous vous remercions pour votre patience et vos suggestions constructives, qui nous aident à nous améliorer. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou souhaitez partager d’autres remarques, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L'équipe Chaussea
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Livraison rapide La pointure ne convenait pas Remboursement en magasin Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et de l'amabilité de la conseillère de caisse qui s'est très bien occupée de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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Super contente de mon expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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livraison rapide, produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.
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Dans une des boites à chaussure il y avait 2 chaussures de 2 modèles différents !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Recevoir deux chaussures de modèles différents dans une même boîte n’est absolument pas conforme à nos standards, et nous comprenons votre frustration. Vous avez deux options pour résoudre ce problème : Retour pour remboursement : Vous pouvez nous renvoyer la boîte gratuitement en utilisant une étiquette de retour (disponible en ligne ou via notre service client). Échange en magasin : Vous pouvez également vous rendre dans le magasin Chaussea le plus proche pour procéder à un échange. Si vous avez besoin d’assistance pour l’une ou l’autre de ces démarches, n’hésitez pas à nous contacter à sav@chaussea.fr ou au 09 69 39 54 00. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L'équipe Chaussea
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Navigation fluide ,site bien consu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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1er achat fait en magasin puis rapporté car défectueux 2nd achat effectué sur le site car la pointure souhaitée n'était pas disponible en magasin Résultat le même problème sur la fermeture éclaire de la chaussure sauf que cette fois je n'ai pas conservé la boite une paire de bottines que ma fille n'a pu mettre que 2 fois Très deçue...!!!
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré le même problème avec la fermeture éclair de vos bottines et que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception. Vous pouvez contacter notre service client afin que nos équipes puissent étudier votre dossier et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous envoyer des photos de la paire de chaussures par email à sav@chaussea.fr. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Chaussea
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Malheureusement il m'est impossible de l'évaluer je n'ai toujours pas reçu ma commande... Sav appelé j'attends ...
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Après vérifications, votre colis a été livré hier. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre question au 09 69 39 54 00 ou via sav@chaussea.fr Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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Bonjour, commande un peu compliqué car je voulais commander dans deux magasins proches de moi et impossible (en plus pouvoir bénéficier d'une réduction mais impossible) donc obliger de commander dans un point relais.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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J'ai bien aimé l'efficacité rapidité et sécurité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANA D.
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Jamais déçue, à chaque commande tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les coutures se défont avant même le premier essai.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que les coutures de votre produit se défont avant même le premier essai. Cela n’est pas normal et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions vous assister rapidement, nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre service client par email à sav@chaussea.fr. Cela nous permettra d’évaluer la situation et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, L'équipe CHAUSSEA
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Boite arrivée avec une seule chaussure et obligation de se rendre en magasin pour pouvoir commander à nouveau le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez encore besoin d’aide ou de renseignements complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 69 39 54 00 ou par email à sav@chaussea.fr. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe CHAUSSEA
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Aussitôt commander Aussitôt livré y a pas pareil bravo et merci rien à dire Je vous félicite
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok pour le choix mais expédition en multiple colis ce qui n a pas facilité la récupération de la commande. En plus le point relais adispatche les envois sur 3 sites !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
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envoi rapide et délai de livraison express
Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE L.
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Site agréable, livraison dans les délais et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Une 1ère commande, après 3 mails au service client, semble "perdue". On ne me propose alors aucune alternative , on me dit simplement qu'on me rembourse alors que les chaussures étaient toujours disponibles sur le site. Chance pour moi, au même prix... J'ai donc repassé commande car je les avais acheté pour les offrir. Un peu déçue que le service client ne se casse pas plus la tête que ça. Commande reçue en plus en deux commandes différentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Lorsqu’un colis est malheureusement déclaré perdu, nous n’avons pas la possibilité de le réexpédier. Dans ces cas-là, le remboursement est la solution que nous pouvons proposer, même si nous comprenons que cela puisse ne pas répondre pleinement à vos attentes. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez pu repasser commande et que les chaussures soient désormais arrivées. De plus, nous tenons à souligner que vous avez également bénéficié d'un geste commercial, afin d'atténuer les désagréments causés par cette situation. Concernant la réception de votre commande en plusieurs colis, cela peut être dû à des préparations depuis différents entrepôts, et nous regrettons que cela ait pu entraîner une confusion. Nous apprécions vos retours, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe CHAUSSEA
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;;..
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Ce n’est pas la première fois que je commande et je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Large choix de chaussures
Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.
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Du choix, des prix intéressants. Suivi de commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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Facilité de commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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rien à redire tant sur le produit que sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est arrivé conforme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHORN C.
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Aucun soucis, prix, délais, ... tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Article conforme, reçu rapidement, seul point négatif les frais de port à payer juste pcq la taille n’était pas disponible ds le magasin a côté de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Acheter deux paire que une est livrer
Avis du , suite à une expérience du par DELISLE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que seule une paire a été livrée car une seule a été facturée. La seconde paire était malheureusement en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus d’informations. Merci pour votre compréhension. L'équipe Chaussea
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Clair , rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Site agréable, facile d'utilisation. Livraison rapide avec un suivi étape par étape. Article conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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il serait plus simple de livrer dans vos magasin que de prendre des prestataires que le client paye et qui livrent a 20 kms de chez vous au lieu de le déposer la ou vous avez choisi c'est a dire a 200 mètres
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée, et nous espérons que le geste commercial proposé par notre service client saura vous satisfaire. Nous allons également transmettre vos remarques à notre prestataire afin que ce genre de problème soit évité à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Alles top, prima verlopen de online aankoop
Avis du , suite à une expérience du par INGRID V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par P W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et guidé de pointure presque exact
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA S.
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Très mauvaise à ce jour toujours pas de colis
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00. Notre équipe sera ravie de vérifier l'état de votre commande et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Je suis enchantee livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Les chaussures sont au top et en plus du prix très raisonnable surtout pour les gens qui n'ont pas trop les moyens bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE C.
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accueil agréable et commande faite avec la responsable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Chaussures parfaites pour mon fils,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE D.
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J' aurais aimé que l' on me sollicite par rapport à la livraison, car si on ne choisi pas la date, je peux être au travail et on n' est obligé de prévoir à nouveau une date de passage, et les dates proposées ne correspondent pas forcément au moment ou l' on est libre
Avis du , suite à une expérience du par MARIEFRANCOISE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Tout s'est déroulé normalement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Parfait ! Navigation sur le site fluide, livraison rapide et bonne communication avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.
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Bonnes chaussures
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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J’ai été chercher mes baskets au relais carrefour, elles sont trop belles, je ne suis jamais déçue chez Chaussea et super confortable !!! Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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le site n'est pas à jour, des articles y apparaissent alors qu'ils ne sont plus en stock j'ai été obligée de refaire 2 commandes en plus pour avoir enfin mes articles. Perte de temps, lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de constater que des articles affichés comme disponibles sur le site ne le sont pas réellement. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre système pour éviter ce genre de problème, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier et corriger ces dysfonctionnements. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe CHAUSSEA
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Parfait rien à dire livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY I.
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Site intuitif clair et très bien fait sur les filtres pour les pointures
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Avis affichés par ordre chronologique