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Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11529 avis obtenus sur les 12 derniers mois

51953 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien informée dans le magasin et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

  • 5 / 5
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    Parfait au niveau de l’achat. Proposition de la vendeuse de me commander les chaussures et les livrer à domicile sans frais

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIWINE V.

  • 2 / 5
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    Commande passée le 21/12 à 11h. A 14h je reçois un mail pour m'annoncer qu'un article serai manquant Premier colis reçu en point Relay le 24/12. Second article livré le 27/12, dans un point Relay non demandé. Autre mauvaise surprise, les chaussures ne sont pas neuves, sûrement des expo de magasins et un carton est arrivé complètement éventré et chaussure marquée alors que l'emballage plastique Chaussea est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SC S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience liée à votre récente commande passée chez nous. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au niveau de la livraison et de l'état des articles reçus. Je vous conseille vivement de contacter notre Service Après-Vente dès que possible afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nos équipes mettront tout en oeuvre pour régler votre problème dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    rien a dire très professionel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIC B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

  • 5 / 5
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    Pas cher et de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil des vendeurs et vendeuses très cordialement de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par N H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    c'est des chaussures que je peux mettre quand il pleut ou quand il neige mais pas pour tout les jours

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette remarque. Nous vous souhaitons une bonne journée!  Bien cordialement. L'équipe CHAUSSEA. .

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison tardive car envoyé dans un point relais différent de celui qui était prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINEZ P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    le personnel est tres gentil et competent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 3 / 5
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    Commander 5 paires mais une n’était plus disponible après validation de la commande. J’ai payé pour une livraison express en 1 à 2 jours et je n’ai reçu que la moitié de la commande et le reste après 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier la situation au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOELE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA T.

  • 5 / 5
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    Article vite choisi vite commande

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site internet et livraison rien à redire, par contre le modèle ne me convient pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE P.

  • 4 / 5
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    Rien de plus que d'habitude chez Chuasséa : qualités irrégulières, et prix un peu élevé mais pratique quand on est pressé car livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 2 / 5
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    Les bottes avais des très de stylos mais sinon parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BALDACCHINO L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les bottes vous conviennent, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elles présentaient des traces de stylos. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez procéder à un échange ou à un retour, n'hésitez pas à vous rendre en magasin. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE I.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ROUMAISSA B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Commande correspondant à l'achat, livraison respectée à la date annoncée, colis bon état et chaussures au Top.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super et rapide. La taille n'était plus en magasin commande passée et reçu pour le 24 décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.

  • 5 / 5
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    Superbe comme d’habitude ! Merci Chaussea !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile et commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Très bonne expériences, en ligne ou en boutique .

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

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  • 4 / 5
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    j'ai profité des chaussures beiges à 10 € et c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Tout est très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 4 / 5
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    Vu en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne promo et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEGANE P.

  • 5 / 5
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    Très belles bottes et excellent prix merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    Ras livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    La livraison est rapide et le suivi de celle ci est régulièrement envoyée au client

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL I.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Achat effectué par la vendeuse car plus ma taille en magasin très agréable rapide livré chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je n'ai jamais reçu ma commande livrée par Chronopost, cela vous surprend ?! Apparemment reconnu comme pire service de livraison. J'ai essayé de contacter Chaussea par téléphone, après plusieurs essais infructueux, il s'avère que ce service ne fonctionne pas. J'ai donc envoyé un mail, j'ai eu l'agréable surprise que l'on me réponde rapidement que le nécessaire allait être fait pour retrouver mon colis. Je les ai depuis relancé deux fois puisque cela fait une quinzaine de jours que j'attends un retour à savoir où se trouve ma livraison. Plus rien de leur part. Dans mon dernier message du 27/12/24 j'ai demandé un remboursement de ma commande. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation actuelle avec votre commande. Nous vous confirmons que votre demande est bien prise en charge par notre service client. Une enquête est en cours avec Chronopost depuis le 19/12 pour localiser votre colis. Nous vous demandons de bien vouloir patienter pendant que cette recherche se poursuit. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps. Cordialement, L'equipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Pratique et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE H.

  • 3 / 5
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    Pour les produits très bien en revanche aucune info sur le suivi de l' envoi de ma commande qui a pris du temps et m a inquiéter surtout quand vous m'avez demander mon avis alors que je n' avais rien reçu mais bon tout est bien qui fini bien

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les produits vous conviennent. Nous nous excusons pour le délai de livraison. Un email contenant les informations de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande, afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis. Nous comprenons que cela ait pu causer une certaine inquiétude et nous vous remercions pour votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de le gestion de ma commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué au début mais un super service après vente. Un grand merci aux conseillères

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE O.

  • 2 / 5
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    Nous avons acheté une paire de chaussures le 06/12/2024 à Laval qui devait être livrée pour Noël, évidemment nous ne l'avons pas reçue. Ils a fallu téléphoner à Chausséa Atoll Angers qui nous a indiqué qu'il y avait une paire disponible à La Flèche. Nous sommes allés à La Flèche (62kmsx2). Votre service livraison est nul, ainsi pour nous c'est terminé. Heureusement nous avons été remboursé du premier achat. Merci Chausséa.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et les déplacements nécessaires pour récupérer votre paire de chaussures. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux que votre remboursement ait bien été effectué. Soyez assuré que vos retours seront pris en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bien mais faut arrêter de faire livrer avec Chronopost, colis qui disparaît a chaque fois , le pire des livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 4 / 5
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    Un achat était super le deuxième il à était retourné j'aimerais le récupérer Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA F.

  • 4 / 5
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    Commande reçue assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BROSSARD N.

  • 1 / 5
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    Taille très grande decu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si celui-ci ne vous convient pas et qu'il n'a pas été porté, vous avez la possibilité de le retourner dans l'un de nos magasins pour un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Ma commande sur internet a été prise en compte rapidement la livraison dans un point relais s’est bien effectuée. Je suis contente d’avoir pu profiter de la promotion

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 3 / 5
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    Je ne peux pas donner d'avis je ne les aies toujours pas reçues ...

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Afin de pouvoir trouver une solution adaptée, nous vous invitons à adresser votre demande à notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une réponse rapide. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Au top livraison avant la date super promo

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que prévue. La pointure correspond à un 38.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.

  • 3 / 5
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    Ma commande devait arriver le 24 à un point relais à Margny les Compiègne , à côté de chez moi. Elle est arrivée dans un point relais le 26 à 10 kms de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception concernant la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Nos équipes seront ravie d'analyser votre demande. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC J.

  • 4 / 5
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    Jolie chaude juste essaye ça va ,je verrais après 10mn de marche

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Délais d’expédition et de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE S.

  • 1 / 5
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    Déçu , commander une pointure 33 j'ai eu une boîte noter 33 et des baskets pointure 32 a l'intérieur j'ai étais obligé d'échanger en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur concernant votre commande. Nous comprenons votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de vous rendre en magasin pour effectuer l'échange. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type d'incident et améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de votre achat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur concernant votre commande. Nous comprenons votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de vous rendre en magasin pour effectuer l'échange. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type d'incident et améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de votre achat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  • 5 / 5
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    Navigation ok, promos très intéressantes, délai de livraison très courts...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    Rapide, facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Très jolies

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 2 / 5
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    Les délais de livraison m’ont été facturés mais pas respectés

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMI N.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément lié au retard de livraison de votre commande. Nous avons procédé ce jour au remboursement des frais de livraison de votre commande, en guise de geste commercial. Celui-ci sera visible sur votre moyen de paiement d’ici quelques jours. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE G.

  • 5 / 5
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    Très bon achat ma fille est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mon deuxième colis

    Avis du , suite à une expérience du par JANICE L.

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Afin de mieux comprendre et traiter votre demande, nous vous invitons à nous adresser plus de détails sur la situation (référence de l'article, de la commande) à notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une réponse rapide et adaptée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement le magasin de Chaussea à Mably . les vendeuses sont et ont pris en charge ma commande dans des très bonnes conditions j'ai été livret 72 heures après ma commande malgré les fêtes de fin d'année très très service client et rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.

  • 5 / 5
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    Très bon achat, je recommande. Prix raisonnable, chaussures confortables

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY H.

  • 1 / 5
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    Nul. J'ai passé 1 commande de 2 articles J'ai acheté la 2eme paire car je passais commandé pour la 1ere paire. La commande a été envoyé et une paire n'était plus disponible. J'ai donc payé des frais de port pour un article qui n'était pas ma priorité et 1 commande incomplète.. offres promos il faut gérer vos stocks

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration. Les annulations sont malheureusement dues à des ruptures de stock. L’offre « promo flash » a engendré un nombre très élevé de commandes en un temps record, ce qui a parfois rendu difficile la mise à jour en temps réel des stocks en ligne. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et pour l’expérience moins fluide que vous avez rencontrée. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, notamment notre site internet, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé et n'ai rencontré aucun souci ni à l'achat ni à la livraison seul petit bémol c'est que j'ai reçu ma commande en plusieurs colis et à différents jours. Dommage mais en globalité tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par TEFEHA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Ses bottes sont très jolies. Elles taillent correctement et sont confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu le 24 pour Noël

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    chaussures reçu en cours délai super rapide et merci au personnel de chaussea hornu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERTAUX D.

  • 4 / 5
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    Livraison sans souci en point relai, navigation sur le site bien guidée par la sélection "soldes", au bilan : très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien belles chaussures bonne pointure merci Chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE E.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MERYEM E.

  • 5 / 5
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    Mail reçu de la disponibilité des chaussures que je souhaitais. Achat sur internet dans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait reçu en tant et en heure propre ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.

  • 2 / 5
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    Mules trop dures à supporter de plus au moment du paiment alors quil y a marqué que les frais de livraison est gratuite c'est faut !!! Pareil pour le code promo, donc très déçu !!! :(

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Afin de mieux comprendre et traiter votre demande, nous vous invitons à nous adresser plus de détails sur la situation (référence de l'article, commande, problème rencontré avec la livraison ou le code promo) à notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une réponse rapide et adaptée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Rapide et un bon suivi colis merci

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 5 paires J'ai reçu qu2 paires

    Avis du , suite à une expérience du par JOUDIA H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, deux des paires commandées ont dû être annulées en raison d’une rupture de stock, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Cependant, les autres paires ont bien été expédiées et livrées. Si vous avez le moindre doute ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Magasin Très accueillant, personnel souriant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SOLER A.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mon colis envoyé dans le mauvais relais malgré mes relance aucune reponse

    Avis du , suite à une expérience du par ZULMIRA L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Afin de mieux comprendre et traiter votre demande, nous vous invitons à nous adresser plus de détails sur la situation à notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une réponse rapide et adaptée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

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    Chaussures taché en rouge et boîte défoncé . Sinon l'autre paire super

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

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    Super service après vente et livraison optimale. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

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    Colis reçu à temps

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

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    Commande passée au magasin Chaussea BAY2 Torcy. Toute l’équipe de Torcy est très aimable et à l’écoute. La livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Commande passée livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.

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    Je suis ravie de cette super occasion

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

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    Super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE E.

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

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