Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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J’avais commandé deux paires de chaussures, cependant, après m’avoir confirmé ma commande, j’ai vu qu’on avait expédié qu’une seule paire. J’ai vérifié sur le site, ils sont en rupture de stock De nombreuses chaussures étaient en rupture de stock en taille 39, au niveau des sandales d’été, car nous actuellement en hiver. Je comptais acheter les chaussures pour aller en vacances au soleil.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Je n'ai pas reçu ma commande du 30.11. Le colis a été soit disant expédié le 03.12 mais sur le statut il n'est même pas pris en charge par le service de livraison (Chronopost). J'ai envoyé un mail le jeudi pour savoir où cela en était sans réponse puis j'ai également tenté de les joindre par téléphone : cela annonce les horaires d'ouvertures du service client et raccroche direct derrière, j'ai essayé 5 fois ! Mardi je reçois enfin une réponse au mail me disant qu'une enquête est ouverte ... Jeudi 12.12 le colis n'a toujours pas été pris en charge et est surement porté disparu. J'ai demandé un remboursement mais je suppose qu'il va falloir encore attendre plusieurs jours pour une réponse... Première et dernière fois chez Chaussea en ligne, il vaut mieux aller en boutique physique.
Avis du , suite à une expérience du par ANGIE R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration concernant cette situation. Notre service client est actuellement en train d'apporter une réponse à votre demande. Nous tenons à vous informer que les délais de traitement sont actuellement rallongés en raison d'un volume élevé de demandes en cette période. Comme précisé sur notre site internet, nos délais de traitement sont estimés à 3 jours ouvrés. Nous vous assurons que chaque demande est prise en compte avec le plus grand soin. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Site facilement accessible, envoi très rapide, reçu le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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L achat par lui même simple et efficace, par contre livraison plus longue que prévue, (devait être livré le 6 et finalement livraison le 11)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Nous avons été très bien secondé part la personne du magasin de Chaussea Dinan
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bien contente
Avis du , suite à une expérience du par FREITAS F.
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C'est très bien et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA D.
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Livraison retardée colis séparés vraiment pas pratique quand on commande plusieurs paires de chaussures
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la réception de votre commande en plusieurs colis puisse être source d'inconvénients. Sachez que cette méthode est parfois nécessaire pour garantir une livraison dans les meilleurs délais en fonction de la disponibilité des articles. Nous prenons cependant note de votre remarque et la transmettons à notre service logistique afin d’améliorer l’expérience client à l’avenir. Nous restons disponibles pour toute autre question. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Facilité à naviguer sur le site. Achat rapide et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par KENZA E.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUKEJ S.
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Très belle botinnes contente et confortable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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La commande a été reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE L.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a toujours pas été livrée. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre patience. L’équipe Chaussea
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Tout c’est bien passé. Pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.
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Livraison longue et pas précise
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Pour toute question sur votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci pour votre patience. L’équipe Chaussea
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Livraison très rapide Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Bottines très confortables et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.
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Tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
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Simplement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONTJOTIN A.
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Dommage de me valider ma commande pour m'annoncer ensuite qu'une paire n'est pas disponible. L'envoi de 5 paires en 3 colis séparés,obligeant à se deplacer 3 fois au relais... pas hyper pratique. Mais acces au site et passage de la commande facile d'usage.
Avis du , suite à une expérience du par VAZEILLE E.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la disponibilité d'une paire et l'envoi de vos articles en plusieurs colis. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience d'achat et de livraison. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. L’équipe Chaussea
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Très satisfaite de mon achat ! Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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J adore tout ce que vous avez
Avis du , suite à une expérience du par CATHY E.
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Pas ma pointure en magasin, j'ai pu la commander
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH P.
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Merci beaucoup livraison ultra rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE M.
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Pas facile
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous restons à votre disposition pour vous aider. L’équipe Chaussea
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Piratage du compte....
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de sécurité avec votre compte. Nous vous recommandons de contacter immédiatement notre service client pour sécuriser votre compte et résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. L’équipe Chaussea
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Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE H.
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE O.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Pour suivre l'état de votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Merci pour votre patience. L’équipe Chaussea
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Facile d'effectuer une commande chez Chausséa : un jeu d'enfant... Livraison ultra rapide et soignée... Chez Chausséa vraiment c'est du sérieux ! Site de confiance et respect des clients... A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Site très accessible et facile
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN L.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALANAH D.
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Commande facile sur l application en livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par INGRID J.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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Je ne suis pas du tout satisfait plus jamais je vais commende une paire car au magasin la vendeuse nous dit que sur 2 a 5 jour on reçoit les chaussure cela va faire 7 jour que j attend très déçu
Avis du , suite à une expérience du par KELLY B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin de vérifier la situation. Merci pour votre retour. L’équipe Chaussea
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA L.
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Comment puis-je donner mon avis alors que ma commande n'est pas arrivée !!!@@@@
Avis du , suite à une expérience du par SACCO N.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et vous encourageons à contacter notre service client avec les détails de votre commande afin de résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre patience. L’équipe Chaussea
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Tip Top choix et accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Rien n’a dire livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Le carton était explosé
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Parfait, commande reçue en 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
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La boîte à chaussure est arrivé en très mauvaise état
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte à chaussures est arrivée en mauvais état. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. L’équipe Chaussea
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE S.
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Déçue de ne pas avoir pu commander en click and collect, obligation de commander en ligne. Dommage d avoir un magasin à proximité et d'être obligé de passer commander
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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J' ai pu avoir les bottine donc j avais eu un coup de coeur en magasin qui n avait pas ma pointure. Parfait pour moi et livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
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Rapide. Dommage que les articles arrive t en plusieurs colis à différentes dates!
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE A.
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Livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
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Très belle paire de baskets
Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.
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Commande non livrée en totalité apparemment inversion de numero de colis ce qui fait qu il me manque toujours une paire de chaussure sur les 2 commandées Malgré une réclamation toujours aucun retour de chaussea
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque une paire de chaussures dans votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de livraison. Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. L’équipe Chaussea
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très satisfait de la rapidité de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Très contente de l'achat par contre livraison très mauvaise, livreur GLS à ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Une chaussure dans une boîte! Pas de retour en magasin possible, obligé de renvoyer et d'attendre la nouvelle paire.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et accélérer la gestion de votre retour et de l'échange. Merci pour votre compréhension. L’équipe Chaussea
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Parfait délai produit fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Rien a redire envoi rapide colis conforme
Avis du , suite à une expérience du par GIMENEZ T.
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Site simple, commande facile. Achat conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Pour commander je suis passé par le magasin, avec un vendeur rapide, efficace et sympathique, et je suis trop contente d'avoir pu faire comme ça. Je suis Fan des les nouvelles chaussures, je les adore :) :)
Avis du , suite à une expérience du par MEUNIER V.
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Le livreur ne m’a jamais livré à domicile : une partie de la commande a été livré dans une Boulangerie qui n’est pas point relais et qui souhaitait garder mon colis, l’autre partie de la livraison ne m’est jamais parvenue. Une très mauvaise expérience, je ne rachèterai pas de si tôt chez Chaussea
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide efficace.Tres beaux mocassins.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Exactement ce que je voulais. Rapidité d’envoi au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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cache oreille très joli, bien adapté à un enfant de 5ans
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Une première commande auprès du magasin après avoir attendu 3 jours la commande est annulée ensuite la livraison sans un point relais retardé de deux jours. Achat en ligne catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat en ligne n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre commande et le retard de livraison. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à contacter notre service client. Merci pour votre retour. L’équipe Chaussea
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Commande prise en compte rapidement. Produits conformes et tres bon prix. Seule la livraison a eu un retard .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Personnel serviable, prêt à aider les clients. plus de stock dans plusieurs magasins donc commandez-le produit (je suppose) à la maison mère en France. Longue attente de 9 jours avant réception.
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUVEAU C.
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J'ai fait la commande en magasin et il a été impossible de retourner un article trop petit.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE Y.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par FANTA D.
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Toujours en attente de mon remboursement, car commande payée et quelques jours après la commande une paire de botte n'était plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MADISON B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Pour suivre l'état de votre remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous nous excusons pour le désagrément et ferons le nécessaire pour résoudre rapidement le problème. Merci pour votre patience. L’équipe Chaussea
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Échange rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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Je n’ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande pour obtenir plus d'informations. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. L’équipe Chaussea
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Rien à redire sur la livraison, l'emballage, sauf sur le produit qui présente un défaut
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE I.
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Bien mais un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA D.
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Bon rapport qualité prix confortable
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise évaluation commande jamais reçue ne réponde pas au tel ni par e-mail une honte !!!!
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas pu obtenir de réponse. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci pour votre patience. L’équipe Service Client Chaussea
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Tout était correct, la livraison, les produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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C'était mon premier achat en ligne chez vous et je suis pas très contente pour plusieurs chose: Jai reçu ma paire une bottine avec une chaussure en taille 38 et une en taille37. Jai fais un renvois des bottines et j ai recommandé une paire identique mais n ayant pas assez dans mon panier j ai du payer les frais de livraison alors qu'a mon premier achat il était gratuit car j avais d autre produit. J ai reçu la paire de botte que j offre a noel avec une boite complètement cassé.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Afin de résoudre ces situations, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Merci pour votre retour. L’équipe Chaussea
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Parfait, commande reçue rapidement, produits conformes aux descriptions, taille conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.
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Livraison 1 jour de retard mais si non l'article est parfais, 3e fois que je commande cette paire.
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise, mon colis n'a jamais été livré
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. L’équipe Chaussea
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Facilité et rapidité de commande. Retour facile également
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE B.
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Depuis que j'ai grossie est pourtant il y a plus grosse que moi je ne trouve plus de bottes qui me vont car le diamètre des bottes et trop petits et aujourd'hui même les bottines je ne les ferme plus alors que je prends du 39 au lieu du 38 dans le qu'elle je rentre la plus part du temps même après avoir essayé d'autres modèles de la marque que j'ai commandé en magasin pour être sûr de la taille à prendre sur Internet car indisponible à mon magasin habituel et bien il faut croire que la seule bottine de la marque qui m'intéressait était la seule dans laquelle je rentrais et où je pouvais fermer facilement la fermeture éclair sur les trois modèles que j'ai commandé sur le site dans 2 je ne rentrerai absolument pas le pied dedans et l'autre la fermeture éclair était impossible à fermer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver des bottes et bottines qui vous conviennent. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après avoir essayé plusieurs modèles. Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vous trouverez rapidement une paire qui vous conviendra mieux. L’équipe Chaussea
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Chaussure super mega grande pour un 39. J'ai repasse commande pour in 38. Délai de livraison court ça c'est top
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA D.
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Pas ma pointure en rayon, on m'a proposé un envoi depuis le dépôt. TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.
Avis affichés par ordre chronologique