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Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11485 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52179 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le cite. Commande arrivé rapidement. Je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mon achat et je l’ai bien reçu dans ma boîte au lettre le colis

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS. Commande conforme ! Bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 1 / 5
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    Mon achat n'est pas arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE T.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, votre colis n’a pas pu vous être livré car le point de retrait initialement choisi était indisponible.    Celui-ci est en cours d’acheminement vers notre magasin expéditeur. A réception, un remboursement automatique sera effectué.   Nous vous souhaitons une bonne journée !   Bien cordialement.   L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation achat simple

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    trés rapide, bon emballage très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide depuis le magasin le plus proche

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    Les sneakers que j’ai commandé étaient moins cher que sur des sites concurrents. Un peu long à me parvenir mais l’essentiel est d’avoir reçu mon colis. Globalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 4 / 5
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    Personnel peut qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.

  • 1 / 5
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    Chaussure déjà porté avec traces sur contour et sous la semelle.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé de ce problème avec vos chaussures. Nous vous invitons à nous les retourner pour que nous puissions les inspecter et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Je suis aller au magasin pour voir une paire de bottines vue en ligne. Mais, le modèle n'y était donc j'ai essayé une paire lui ressemblant et j'ai pu commander grâce à une conseillère clientèle. Ma paire de bottines a été livrée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MANCHE C.

  • 1 / 5
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    Bonjour j’ai reçu une paire différente de celle vue et commandée en magasin. Je suis allée en magasin un samedi j’ai reçu les chaussures le vendredi d’après 5 jours ouvres après la commande. J’ai tout de même gardé ces chaussures qui étaient pas mals. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour cette erreur. Pourriez-vous me fournir plus de détails sur la paire de chaussures reçue afin que je puisse résoudre ce problème pour vous ? Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu le bon produitb

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Vous avez la possibilité de vous rendre en magasin pour un échange ou de retourner les chaussures par voie postale pour un remboursement. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par J PAUL R.

  • 3 / 5
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    Decue de ne pas pouvoir etre remboursée et de n'avoir qu'un bon d'achat valable UNIQUEMENT en magasin et valable seulement 6 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-JULIE W.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçue par le fait de ne pouvoir être remboursée et de n'avoir qu'un bon d'achat valable en magasin. Nous allons remonter votre réclamation à notre service concerné. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    1er achat en ligne satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SORIA A.

  • 5 / 5
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    Très facile, on trouve facilement ce qu'on veut grâce aux filtres.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA P.

  • 5 / 5
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    Par fait et les chaussures sont agréable à porter

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 1 / 5
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    Colis arrivé très tardivement et dans un relais complètement ailleurs que celui sélectionné.

    Avis du , suite à une expérience du par YSALINE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison et la confusion concernant le relais. Nous allons immédiatement faire remonter votre dossier afin d'identifier les causes de cet incident et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Livraison normale et site parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Très belles paires de chaussures ,livraison rapide pour un mois de décembre 😍😍😍😍🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

    Avis du , suite à une expérience du par MBO PEMBA CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    Top, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA S.

  • 3 / 5
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    Je dirai que la communication n'est pas idéale. J’ai également eu du mal à retrouvé mon colis sur la compagnie de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous allons immédiatement prendre contact avec le transporteur pour remonter ce problème. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu toute ma commande. La pointure 27 (bleu marine) n y était pas. J'ai reçu 4 paires de chaussures sur 7 paires commandée et payées Caisse ouverte à l arrivée au point relais. Je suis déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème rencontré avec votre commande. Nous avons lancé une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informés dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Meilleures promotions quand magasin

    Avis du , suite à une expérience du par NORAH D.

  • 5 / 5
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    tres satissfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 4 / 5
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    bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Reçu ce qui était attendu

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU G.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite bon suivi je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Y.

  • 3 / 5
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    le bémol essentiel concerne l'empreinte carbone en effet en suivant les trajets de chronopost, il me semble que le colis passe par trop de dépôts accroissant inutilement le nombre de kilomètres entre le lieu de départ et de destination finale

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Cher client, Je vous remercie pour votre retour concernant le transport de votre colis. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte carbone et nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre processus de livraison. Je vais remonter votre remarque au transporteur concerné afin de trouver des solutions et réduire le nombre de kilomètres parcourus inutilement. Nous sommes attachés à offrir un service de qualité tout en étant soucieux de l'environnement. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 3 / 5
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    Difficile depuis la Belgique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés depuis la Belgique. Pourriez-vous me donner plus de détails afin que je puisse vous aider au mieux ? Merci. Vous pouvez nous écrire sur : sav@chaussea.fr Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et livraison rapide, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE K.

  • 4 / 5
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    Bon article

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

  • 5 / 5
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    👍😊👍

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ANICET I.

  • 5 / 5
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    Bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le délai de livraison de votre commande. Nous allons immédiatement contacter notre service logistique pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Chaussures qui ne correspondait pas à la boîte et au modèle commander

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que les chaussures que vous avez reçues ne correspondent pas à ce que vous avez commandé. Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette erreur. Nous vous invitons à retourner les chaussures dans l'un de nos magasin afin de bénéficier d'un échange ou nous retourner l'article en téléchargeant sur notre site internet l'étiquette retour. A réception, nous procèderons au remboursent. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Ayant commandé ses bottines directement au magasin car celle proposées en magasin avec un défaut, je m’attendais à ce que celle-ci soit intacte une fois arrivée à domicile. Lorsque je déballe le colis, je me rends compte que la boîte est enfoncé est déchirée et que un défaut est présent sur la chaussure. Je suis donc très mécontente et demande un remboursement pour la gêne occasionnée.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUANE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par votre commande. Nous vous prions de bien vouloir retourner la marchandise dans un délai de 30 jours pour bénéficier d'un remboursement intégral. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Une équipe très sympathique 🫰🏻

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER R.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de la rapidité de la livraison et et du fait que je sois prévenue étape par étape jusqu’à l’arrivée du livreur dans le bas de mon immeuble ( souvent les livreurs et les taxis que je commande ne trouvent pas la bonne adresse) Seulement , le livreur m’a demandé de descendre chercher mon colis au lieu de monter l’escalier ou prendre l’ascenseur : j’habite au premier étage 🤔 il était gentil mais bon!

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA C.

  • 4 / 5
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    RAS TOUT EST VRAIMENT BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 3 / 5
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    Très bon produit mais livraison lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer nos services de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Merci de votre confiance et de votre fidélité à CHAUSSEA.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel avec la vendeuse pour une livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Pouvoir être livré à domicile pour un produit qui n'est pas disponible en magasin est un réel plus ! Par contre, le service de livraison laisse à désirer ! J'ai réglé un supplément pour une livraison à domicile et la livraison a eu lieu en relais colis alors que j'étais présent. Le livreur n'a même pas pris le temps de sonner ! Dommage car le dispositif est très intéressant !

    Avis du , suite à une expérience du par CH L.

  • 5 / 5
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    Livre comme prévu délai bien respecté

    Avis du , suite à une expérience du par COTE A.

  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SAMBA N.

  • 4 / 5
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    Un délais un peu au delà à celui annoncé (7j au lieu de 3j)

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    J adore 2eme.paire que j achete la vendeuse m à aidé à les commander

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU T.

  • 5 / 5
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    Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et retrait sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHEHRAZAD T.

  • 4 / 5
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    Le site est assez fluide, l'interface assez simple et on trouve rapidement ce que l'on recherche en utilisant les filtres.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Carton d'emballage parfait mais une des boites à l'intérieur très abimée. Pas sympa lorsque l'on veut ranger les bottines dans leur boite.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA OU PHILIP C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mes articles ,très confortable .délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGUY D.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE L.

  • 3 / 5
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    Bonjour. Les vendeuses déplaisantes mais l'achat parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour améliorer notre service client. Nous sommes tout de même ravis que votre achat se soit bien déroulé. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de mon achat, le magasin Chaussea a passé la commande, j'ai fais le règlement sur place et j’ai reçu les chaussures a mon domicile. La pointure était parfaite ! J’en suis vraiment ravie ! Il n’y a pas 5 étoiles car la date de livraison n’était pas au point. Je les ai reçu le lendemain de la date prévue. J’ai un bébé en bas âge, je ne peut pas me permettre le laisser la sonnette de brancher. Je regarde donc par la fenêtre de temps en temps quand j’attends un colis. J’ai passer 2j à regarder par la fenêtre ! :) C’est dommage qu’on ne puisse pas choisir le lieu de livraison comme le magasin ou notre domicile. Je pense que ça pourrais avantager certaines personnes (comme moi qui habite à quelque mètres du magasin). Les personnes travaillant dans le magasin pourraient envoyer un message ou un mail au client les prévenant que leur commande était bien arrivé. Merci d’avoir pris le temps de lire mon avis. Bonne journée à vous Bonne fêtes de fin d’année ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Colis arrivé complètement défoncé

    Avis du , suite à une expérience du par COCO B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre colis est arrivé dans un tel état. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de nous contacter directement sur : sav@chaussea.fr pour plus de détails. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Très belle botte. Mais taille juste au niveau du mollet.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Confort et prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.

  • 5 / 5
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    Très bon achat. Chaussures confortables et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.

  • 3 / 5
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    Pourquoi choisir précisément la livraison dans un point relais et être livré dans un autre point relais !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé pour ce désagrément. Nous allons remonter cette erreur au transporteur pour qu'elle ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Site accessible facile d'utilisation Multiples produits disponibles pour tous les goûts

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.

  • 4 / 5
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    Large choix sur le site de Chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.

  • 4 / 5
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    Très bien avec le personnel en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par J E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOLINE J.

  • 5 / 5
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    RAS site facile a utiliser, descriptions claires et conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    J ai acheté en boutique vendeuse sympa et tres compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 3 / 5
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    Je suis déçue du modèle pas confortable. D ailleurs je vais les retourner au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que ce modèle ne vous convient pas. N'hésitez pas à retourner les chaussures en magasin. Nous espérons que vous trouverez un modèle qui vous conviendra mieux. L’équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Seul le transport n’a pas été performant avec beaucoup de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu ma commande et je n’arrive pas à joindre le service client ni le transporteur Plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par LINA L.

  • 2 / 5
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    Commande sur le net le produit correspond parfaitement a la photo, cependant la pointure est largement inferieure a la pointure commandee en 39, ce qui fait qu elles finiront meme neuves mais au RELAIS. Taille extremement petit petit

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pointure de vos chaussures ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à procéder au retour de l'article pour obtenir un remboursement. Vous pouvez nous contacter directement pour plus d'informations sur la procédure de retour. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite, j'ai reçu le colis au relais en quelques jours, pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Commandé facilement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 1 / 5
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    J’ai reçu une chaussure puma et une chaussure fila pour le modèle en 28! Je dois donc retourner en magasin pour les changer et expliquer le problème… inadmissible d’avoir ce genre de souci honnêtement!

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce souci. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Vous pouvez retourner les chaussures en magasin pour un échange ou un remboursement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande refusée car livrée au mauvais endroit , Attendons toujours une réponse de Chausséa depuis bientot une semaine , déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E.

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    Livraison rapide c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.

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    Excellent site !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

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    L'achat en lui meme ne pose pas d probleme (comme souvent), par contre la livraison est indigne. MAlgré une demande de livraison à domicile (payé pour cela), la livraison a eu lieu dans un relai du transporteur (GLS) se situant à 15KM de mon domicile. J'ai contacté Chussea et le site du livreur .... sans aucune réponse à date (a part le mail automatique de réception)......

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous avons pris en compte votre réclamation et une réponse détaillée vous a été apportée par e-mail. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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    Bon achat merçi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

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    Le site est sécurisé, la navigation très simple d'utilisation, la livraison a été rapide, en 2 ou 3 jours. Je suis satisfaite de mon achat sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

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