Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Satisfaite de mon achat, le suivi correspond aux messages reçus.
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin très agréable vendeuse à l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Rapide et bonne
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Produit défectueux et malheureusement plus disponible pour échange
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de chaussea.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème rencontré avec votre produit, et nous sommes désolés d'apprendre qu'il est défectueux. Malheureusement, ce modèle n'est plus disponible pour un échange. Cependant, nous tenons à trouver une solution qui vous satisfera. Merci de contacter notre service client sur : sav@chaussea.fr Cordialement, L'équipe Chaussea
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Grand choix de chaussures mais malheureusement beaucoup de stock 0 en grandes pointures
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Beaucoup de choix ds les modèles à des prix très accessibles
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F.
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Je suis déçue par la livraison. Habitant sur une île et ayant lu vos conditions de vente je pensais être livrée par Colissimo. Hélas ce fut GLS, ils sont bien mais je dois récupérer mon colis sur le bateau... Donc pas à domicile. Vous devriez le préciser au moment du choix de livraison . Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Tout s'est bien passé mais ayant un magasin Chaussea à côté de chez moi il est dommage de n'avoir pas pu choisir ce magasin pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.
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Chaussures commandées en boutique et reçues rapidement à mon domicile sans frais de port !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.
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très déçu! la commande à mis du temps à arriver, les chaussures sont arrivées en mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu une paire endommagée. Nous allons tout mettre en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA
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Prix et produits variés Qualité
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Tout à fait satisfaite de mes mules. Navigation internet simple. Livraison rapide et soignée. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
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Site clair, service et livraison très rapides.. délais tenus et les produits arrivent en très bon état..
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Les chaussures sont arrivées sales et la boîte déchirée
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous vous invitons à retourner les chaussures endommagées, et nous prendrons en charge le remboursement ou dès réception. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Disponibilité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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Livraison tres rapide Et système d'alerte de remise en stock au top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Bien, chaussure recommandée par chaussea car les tennis achetees en magasin avait un default
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Dommage je n'avais pas vu que je pouvais être livrée à st aubin celloville
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE K.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
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Ce n etais pas une paire neuve. Si bien que le contrefort est abîmé. Je les voulais absolument, non disponibles dans un autre magasin
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu une paire endommagée. Nous allons tout mettre en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci de prendre contact avec notre service client par e-mail sur : sav@chaussea.fr Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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Les recherches du produit ont été claires et faciles.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E.
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Je suis mécontente car j’ai sélectionné 2 paires de chaussures, j’ai fait le règlement utiliser mon code promo de réduction et 3 jours après on me dit qu’il n’y a pas ma taille . Si j’avais su j’aurai été directement en magasin afin de pas perdre le bon de réduction
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des articles après utilisation de votre code promo. N'hésitez pas à contacter notre service client sur : sav@chaussea.fr afin de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY V.
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xxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Livraison rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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J’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait et que je cherchais La paire de basket dont ma taille n’était pas en magasin a pu être livrée chez moi Personnel réactif et adorable Merci
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super 👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA U.
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Dans un 1er temps, j'ai eu du mal à créer un compte afin de pouvoir passer 1 commande. Puis j'ai enfin réussi à me connecter.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Très bonne équipe SAV suite à un problème avec la livraison qui a été réglé rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Pas de problème particulier et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGUILLARD P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience, surtout sur le magasin a Auxerre, très bon directeur
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Vendeuse, super réactive et commande passée en deux minutes !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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suivi de commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par JALILA Z.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CADUC D.
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Chaussure très bien, livraison au top rien a rajouter
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.
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Le site est structuré de manière logique et claire, la livraison est rapide et simple, comme annoncé. Très satisfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONA B.
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2eme paire reçu une semaine plus tard
Avis du , suite à une expérience du par GICQUERE G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la disponibilité en magasin et les délais de livraison, ainsi que la réception tardive de votre deuxième paire. Nous espérons que, malgré ces contretemps, vous êtes satisfaite de votre achat. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.
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Je recommanderai pas achat en ligne .produit pas fini
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant votre achat en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Si vous souhaitez une assistance ou avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA K.
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Achat facile à réaliser retrouvé grâce à la référence du magasin . Livraison Très rapide en 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.
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Je me suis rendue dans 2 magasins en présentiel où ma pointure était marquée disponible pour qu’on me dise qu’ils n’avaient plus le modèle. J’ai fini par commander en ligne en m’asseyant sur les -10% du retrait en magasin, en payant mes frais de livraison, mon colis a mis plus de 15 jours à être expédiée de l’entrepôt Chaussea à cause de « problème d’imprimante » (ajoutez à cela des soucis également avec l’expéditeur). Au final je suis partie en vacances sans mes chaussures alors que je m’y étais prise un mois avant. Plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA L.
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Je suis contente de l’accueil,et de la rapidité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bien troisième paire pour ma fille
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.
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RAS la paire de mon adolescence! Parfait. Livraison rapide car plus en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
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La livraison a mis plus de temps et le carton de la boîte toute abîmée
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons de tout cœur que cette expérience n'affectera pas votre confiance en notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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simple dans la navigation, dans la commande, dans la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BORGES S.
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super rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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Commander 2 paires de chaussure identique j'en n'ai reçue une paire correct et l'autre paire une chaussure était de mauvaise taille et de couleurs différente échange en magazin difficile avec une vendeuse qui nous dit un coup j'en n'ai une autre paire deux seconde après à bin non désolé j'en n'ai plus ne sais pas indiquer les bon prix arriver à la caisse j'ai du rajouter 12 euro de plus que prévue déçue c'est la première fois que cela m'arrive chez chausséa Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les erreurs de taille et de couleur sur votre commande, ainsi que les difficultés rencontrées lors de l’échange en magasin. Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu affecter votre confiance en Chaussea. Nous allons examiner cette situation de plus près afin d’améliorer nos procédures. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Chaussea
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BIEN DANS L'ENSEMBLE SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Navigation sur le site fluide, livraison rapide, colis emballé soigneusement. Satisfaite de cette première commande internet qui m'a permis de trouver ma pointure pour une paire de chaussures repérées en magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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J'ai été un première fois en magasin, pas ma taille impossibilité de commander en magasin on me renvoi sur internet. Je commande ma paire sur internet, elle arrive avec des défauts très visibles (griffures importantes). Je retourne donc en magasin imaginant que cela pourrait accéléré la démarche et il est toujours agréable d'avoir le contact avec un humain (pour info j'ai 30 ans et suis très à l'aise avec la nouvelle technologie ce n'est pas le problème). On me dit gentiment qu'on ne peut rien faire en magasin (intérêt des magasins physiques ??). Je renvoi donc la paire et commande la nouvelle sans attendre étant donné que c'est pour un mariage qui a lieu dans 3 semaines et que je dois ajuster mon costume. Le remboursement fut assez rapide mais là, stupéfaction encore des défauts sur la nouvelle paire. Des griffures, moins importantes ainsi qu'une rayure sur le talon. Je n'ai plus le temps de renvoyer la paire donc il en sera ainsi, mais expérience client assez désagréable ! 60 € pour une paire de chaussures abîmée cela m'écœure !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience et je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre mécontentement, surtout après avoir déjà retourné une première paire. Il est regrettable que la deuxième paire présente également des défauts, et nous sommes désolés que cette situation ait nui à votre satisfaction. Nous allons vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée à ce problème. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Dommage que les 10% ne soit valable que sur des articles disponible dans les boutiques pour le click en collect.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Le produit correspond totalement à mes attentes et la livraison s'est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Tout ok merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Acheter via le site internet et non pas en magasin car produit indisponible en magasin bien dommage. Colis reçu très rapidement parfait
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Les chaussures sont parfaites. Pointure normale.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Parfait pour le carnaval !
Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE V.
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Après avoir commander mes chaussures dans un magasin car il n y avait pas ma pointure. La vendeuse me dit que je peux le revoir chez moi. Top. Livraison rapide mais en ouvrant la boîte ce n etait pas la bonne référence. Je prend le temp de retourner dans un magasin et là on me dit qu il y avait plus ma taille.. très très déçue, beaucoup de temp perdu et c était des chaussures de sécurité pour mon travail
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise référence et rencontré des difficultés pour obtenir la bonne taille. Pour résoudre ce problème et vous apporter satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54-00. Merci pour votre patience et compréhension. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité du site. Choix et prix attractifs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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il n' y avait pas la taille voulue en magasin, la vendeuse me l'a alors fait livrer chez moi !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par RICHARDOT N.
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Très bien,je n'ai pas acheté mes escarpin au magasin faute de taille, mais je n'ai rien perdu,car j'ai pû les avoir en ligne. les chaussures me plaise beaucoup.sauf la livraison qui a été longue,a peu près 5jours,mais je prend pas de soucis. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
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Aucun vendeur et ou conseiller n'est venu me voir. Je suis rester seul pendant 45 minutes. Il me semble que c'était l'heure du midi et je n'ai vu qu'une vendeuse en caisse, dans ce grand magasin, qui plus était en train de ranger des choses derrière le comptoir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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commande faite pour avoir mes chaussures pour réception mariage, reçues 2 chaussures différentes, commande qui n'a pas correspondu la 1ère fois. Bien reçu le 2ème fois mais trop tard .....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande, notamment la réception de deux chaussures différentes et le retard dans la livraison. Pour résoudre ce problème et vous apporter satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54-00. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Large choix et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Achat parfait . Délai rapide J’ai déjà acheté à plusieurs reprises sur le site et rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE T.
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Très contente . Rien à dire de plus .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Carton reçu en très mauvais état !!! Manque un lacet à une chaussure…
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez avec votre commande. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Il n y a presque jamais de taille 40 femme,quelle frustration. Les vendeuses sont d acxord avoir moi
Avis du , suite à une expérience du par BENSAID N.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous travaillons sans relâche pour offrir un large choix de références et de pointures pour toute la famille. Nous faisons de notre mieux pour élargir notre sélection. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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La fille est ravie ! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jolies sandales confortables . Pas sûre qu'elles durent , mais je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Une catastrophe! Chaussures commandé en rose fushia en taille 37. Colis arrivé avec une boîte détruite de pointure 37. Dedans, des chaussures rose pâle, en taille 38 avec deux pieds identiques. Même le magasin a été surpris lors du retour. Une perte de temps je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de vous apporter satisfaction, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Vendeuses sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JENIFER J.
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Ma première commande avec retrait en magasin a été annulée qql jours plus tard sans raison. Dommage cela me permettait de profiter des 10% annoncés en publicité, j'ai du commander sur le site et me faire livrer. Donc payer 10% de + et payer une livraison dans un point de retrait alors qu'un magasin existe tout près de chez moi. Donc très déçue. En magasin, le personnel (très jeune et inexpérimenté) n'a pas su trouver la seconde chaussure en réserve... Rien ne nous a été proposé, ni commande, ni faire venir la paire d'un autre magasin. Donc expérience vraiment négative
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE I.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien votre frustration concernant l'annulation de votre commande et les problèmes rencontrés en magasin. Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution pour vous apporter satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54-00. Nous apprécions vos retours et faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Livraison parfaite produit impeccable et très confortable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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La commande rapide la livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE P.
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Gros problème...une fois ma commande reçue, la boîte contenait 2 chaussures différentes !!! Première et dernière fois que je commande sur le site !
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaussures que vous avez achetées chez CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous apporter les chaussures dans l'un de nos magasins CHAUSSEA le plus proche de chez vous. Notre équipe du service après-vente se fera un plaisir de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous sommes déterminés à résoudre ce genre de situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé plusieurs fois sur internet tout c toujours bien déroulé aucun soucis je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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Peu de produit disponible, surtout en click and collect.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons constamment à optimiser la disponibilité de nos produits, y compris pour le service click and collect. Nous faisons de notre mieux pour élargir notre sélection et améliorer votre expérience. Merci de votre compréhension. L'équipe CHAUSSEA
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Site bien conçu, navigation facile. Livraison rapide et bien soignée, cependant je n'ai pas trouvé ma facture à l’intérieur du colis. Un oubli? Je suis satisfaite tout de même de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAN V.
Avis affichés par ordre chronologique