Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11783 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52485 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.

  • 2 / 5
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    Chaussures déjà porté avec énormément de traces sur les chaussures et le dessous. Décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe en charge de la logistique afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite , j ai reçu mes chaussures 2 jours après en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. C'est parfait, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 2 / 5
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    Je ne peux pas prendre mon colis Chaussea car Chronopost ne m a pas donné mon code pour le retiré donc il sera expédié je ne sais pas pas où mais dans tous les cas j ai payé pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et boîte nikel je suis hyper contente

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA E.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TSIRIANTSOA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA D.

  • 5 / 5
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    Très bonne pantoufles d'été, me conviennent très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par L Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Site clair facile d'utilisation et de compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILÈNE B.

  • 5 / 5
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    Livraison en 4jours ouvrés en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY U.

  • 5 / 5
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    Commande facile après avoir vu le modèle en boutique mais pas ma taille. J'ai donc décidé d'essayer le site. La commande est facile rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.

  • 3 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Commande reçu avec des chaussure usé au niveau des pliure de la marche et des semelles noir comme si elles avaient étaient utilisées honteux j'aurais mis même aucune étoile si je pouvais et des boîtes déchiqueter sa a la rigueur sa va mais si c'est pour recevoir des chaussure sale et usé à des endroit j'aurais choisi du seconde main et pas payer du neuf à revoir quand vous expédier les chaussure de s'assurer qu'elle soit en bon état merci donc j'ai fait un échange en magasin de ce que je pouvais trouver en rayon

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit en mauvais état lors de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à vérifier la qualité de nos produits avant leur expédition, mais il arrive parfois que des erreurs se produisent. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions d'avoir effectué un échange en magasin. Nous espérons que vous avez trouvé une paire satisfaisante parmi celles disponibles en rayon. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos processus d'expédition pour éviter ce type de problème à l'avenir. Cordialement, Votre Equipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 08/08 et toujours pas reçue

    Avis du , suite à une expérience du par MAISON S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous efforçons de résoudre cette situation au plus vite. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Toujours parfait depuis des années - J’achète chaque année pour mon anniversaire des chaussures bateau puisque je vivais depuis 10 ans sur ma péniche. Aujourd'hui à la retraite je continue à acheter les mêmes chaussures bateau.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Livrées en 2 jours en point relais car indisponibles dans le magasin proche de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 1 / 5
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    SAV pas à la hauteur, suite à une une livraison déplorable, avec engagement non tenu et. mensonge éhonté de la part de la société de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 3 / 5
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    sur les 3 paires commandées, une est parfaite, une moyenne et une trop grande

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

  • 5 / 5
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    Site très simple d’utilisation, commande rapide et livrée dans les temps indiqué. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, prix correct pour une paire de basket de marque et une bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE S.

  • 2 / 5
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    Je passe la commande à 18h Je vais le lendemain à 17h30 à chaussea soit un jour après j'arrive on me dit il faut le code de retrait je dis que je n'ai rien et ça fait 24 h alors que soit disant on peut récupérer la commande 1h après et la dame me laisse partir et ne cherche même pas à savoir et comme par hasard en partant je reçois le code de retrait les personnes ne font pas leur travail j'ai du refaire encore la queue

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Contactez-nous via notre adresse mail : sav@chaussea.fr Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE P.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par KENZA M.

  • 3 / 5
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    Le stock donne en magasin sur le site internet est faux je m y suis rendue 2 fois les articles n étaient pas disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Vous pouvez nous joindre via notre adresse mail : sav@chaussea.fr pour donner suite à ce problème. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

  • 3 / 5
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    vnn

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite en magasin. Afin de pouvoir résoudre au mieux la situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage de détails sur ce qui s'est passé et sur vos attentes par rapport à notre service après-vente ? Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes désireux de rectifier toute erreur qui aurait pu être commise. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive lors de vos prochaines visites. En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le service client CHAUSSÉA

  • 5 / 5
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    site facile à utiliser, grands choix de modèles, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Pour à avoir besoin de renouveller mon ancienne paire de baskets , j'ai trouvé le modèle similaire qui me convient parfaitement . En pratique , j'ai constaté cependant que les semelles sont assez fragiles et s'usent trop rapidement . ( pratique de course à pied et de marche ) .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HENGY K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA B.

  • 5 / 5
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    Parfait les chaussures étaient un peu étroite je suis allé près de chez moi et on me les a échanges sans problème nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.

  • 5 / 5
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    j'achète régulièrement des chaussures chez chaussea et je suis assez satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Site clair, facilité d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.

  • 3 / 5
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    Le choix pour les petites filles n'est pas au top en ce moment.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.

  • 1 / 5
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    1 commande = 3 colis différents arrivés en plus en retard

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par la réception tardive et fractionnée de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes vraiment désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus d'expédition et de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous invitons à contacter notre service client du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30 au 0969395400 ou par mail à sav@chaussea.fr Cordialement, Votre Equipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par HELIOS P.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par PETIT A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : chaussures achetées par correspondance: transport rapide, bien emballées et sans mauvaise surprise. Description des chaussures fidèle.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 2 / 5
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    Marre de commander et de ne pas avoir les produits

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@chaussea.fr ou au 0969395400 du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

  • 2 / 5
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    Via le web premiere fois et reçoit chaussure du même pied :/

    Avis du , suite à une expérience du par CHOUIA A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Merci de contacter notre service client par mail à sav@chaussea.fr ou au 0969395400 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Cordialement, Votre Equipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bien. Commande et envoi traités rapidement. Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.

  • 5 / 5
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    Produit excellent et très bien emballé. Je suis très satisfait de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Celles que j'ai achetées me plaisent énormément.

    Avis du , suite à une expérience du par ANUSHA G.

  • 5 / 5
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    Parfaites les chaussures Livraison ds les temps

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Service Chaussea remarquable, par contre le service Chronopost incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée Top.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.

  • 3 / 5
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    Je suis obligée de payer des frais d'envoi alors qu'il y a un magasin Chaussea à Ajaccio. Le retrait en magasin ne m'est pas proposé lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Les commandes click&collect et e-réservation dépendent des stocks du magasin choisi. Nous ne proposons pas de service de livraison dans les magasins. Belle journée à vous, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 2 / 5
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    Bonne navigation sur le site Par contre déçue de ma commande: les deux baskets ne sont pas de la même couleur (une est plus claire que l’autre). Je les ai quand même gardées car mon fils avait absolument besoin de chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des baskets de couleurs différentes dans votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse sav@chaussea.fr en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité envers CHAUSSEA. Cordialement, Votre Equipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Rien de plus

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN FRANCIS L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Afin de vous apporter satisfaction, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Bonne commande arrivée dans les temps et beaucoup de choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU E.

  • 5 / 5
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    Pour une première, je suis très satisfait du parcours d'achat : commande en ligne, paiement en ligne, retrait en point de livraison, etc.... De plus, l'article est conforme à mes attentes. Je renouvellerai donc cette expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    large choix de chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout le processus a été fluide et clair, de la commande a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de ma commande - livraison rapide et conforme à ma commande - site facile à utiliser - je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE J.

  • 5 / 5
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    tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Facilité de trouver un article

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Waouh j'adore cette Puma très magnifique envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE T.

  • 4 / 5
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    Dommage que les baskets n'étaient pas dispo en magasin physique dans le 65

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO R.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site un peu compliqué réduction proposée mais pas appliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre expérience. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons soit à nous contacter par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone 09-69-39-54-00. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller et de trouver la meilleure solution pour vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec suivi, produits conformes. Satisfaite pour ma 1ère commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Efficace, je suis satisfaite , les personnes du magasin de Puilboreau sont vraiment très bien. Chaussures trouvées rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par E A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’est toujours parfait. Que dire de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VENERA L.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.

  • 5 / 5
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    J'ai été surprise de le trouver sur le site en click'n collect alors que la pointure n'était pas en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE N.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

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