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Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11863 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52565 avis depuis le 09/03/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai acheté une paire : Sandales ROSE MyB Pointure 38 Réf. : 33182051, sur le site Chaussea. Je suis vraiment très déçue, on voit qu'elles ont été porté et très essayées car il y a une tache au niveau du talon, une marque noir sur la semelle intérieur le dessous de semelle est u peu talé et les 2 attaches sont abimées. J'avais été voir ce modèle en magasin mais avec les soldes, il n'y avait plus ma taille, et pourtant la paire que j'ai essayée (modèle d'expo) n'était pas autant abîmée que cela. J'ai commandé en ligne, les frais de port étaient à 5,90 euros alors que j'ai un Chaussea chez moi. Pourquoi n'a t'il pas été possible de se faire livrer gratuitement en magasin ? Je vous remercie de prendre ma demande avec considération car ce sont des chaussures pour mon mariage. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie sincèrement. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous allons traiter votre demande par le biais de l'adresse mail de notre service client sav@chausea.fr Notre retour sera apporté dans les plus brefs délais. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Sans problèmes comme d habitude bon rapport qualité, prix . Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE J.

  • 2 / 5
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    Très jolie paire de baskets mais impossible à enfiler surtoutpourlespiedslarges... lacets élastiques aucune utilité

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour sur notre produit. Nous sommes désolés que les baskets ne vous conviennent pas. Vous avez la possibilité de les faire échanger en magasin si cela n'a pas été porté. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans le délai. Très pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Super contente de mon achat ma fille adore c'est chausson et c'est basket

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    Chaussures de qualité et conforme aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par LAURELLE K.

  • 5 / 5
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    ….azcffd

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 3 / 5
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    Bonjour. J'ai bien récupérer ma commande réservé au CHAUSSEA d'Amiens Glisy mais j'ai pas eu ma réduction des 10% de réservation et paiement en magasin. Pourquoi la caissière à pas fait sont boulot de faire cette réduction. J'ai vue cela en rentrant chez moi de cette oubli. C'est pas normal ceci. 🤔☹️

    Avis du , suite à une expérience du par BAILLE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Monsieur, Après vérification, l'article que vous avez choisi bénéficie déjà d'une réduction de 30 %. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, nous n'avons pas la possibilité de cumuler 10 % supplémentaires, la click and collet ou e réservation n'est pas cumulable avec les offres en cours. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté et colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

  • 4 / 5
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    La commande a été longue a arriver

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    C'était très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NELIO AGNEL D.

  • 5 / 5
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    modèle vu sur internet aussitôt commandé et reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 2 / 5
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    J'ai pas aimé les chaussures était taché ! pour du neuf c'est vraiment pas acceptable ! J'ai gardé le produit car il y en n'a plus en stock et que ma fille les voulais absolument mais je suis vraiment déçu !!

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Afin de vous apporter satisfaction, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par A J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site. Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 2 / 5
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    Insatisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUBERT D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande chez CHAUSSEA. Afin de vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Achat facile, petit bémol, en commandant un week, je n'ai pu mettre en retrait dans un magasin car fermé le dimanche

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Convient à la taille mes enfants on aimer

    Avis du , suite à une expérience du par HADIDJA C.

  • 5 / 5
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    Exellent choix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 1 / 5
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    C’est une catastrophe, la responsable du magasin n’a trouver aucune solution à mon problème. Obliger d’appelé le service client heureuse que la dame de votre service étais au top. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes ravi que notre service client a pu vous apporter satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à disposition pour toutes demandes via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54-00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Génial jamais déçue de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA K.

  • 4 / 5
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    Chaussures que j'ai du commander sur le Net car indisponibles dans mon magasin , ce qui fait que j'ai du rajouter les frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par LELEUX N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 2 / 5
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    Mauvais accueil dans le magasin, les chaussures étaient soldées sur le site mais pas en magasin, refus du magasin d’appliquer la promotion. J’ai donc fait un click and collect dans ce même magasin,… chaussures payées et récupérées au prix d’internet après 20min d’attente en caisse suite à la fermeture d’une caisse au moment où la file d’attente est complète, la vendeuse en avait marre… résultat, 2 ventes perdues car les personnes en avaient assez d’attendre et sont sorties de la file…

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue lors de votre visite en magasin. Nous allons remonter vos remarques à l'équipe en charge du point de vente concerné pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments causés et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Bien. Site accessible à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.

  • 5 / 5
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    l'achat a été rapide et facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour livraison rapide facilité pour retirer le colis en point de retrait pick up

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    TOUT ETAIT OK

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA P.

  • 5 / 5
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    Click and collect super rapide personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente en magasin pour récupérer mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE J.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous nous excusons sincèrement pour le délai d'attente en caisse Votre expérience est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience chez CHAUSSEA à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Devoir passer deux commandes car à la première on reçoit deux pieds droit et la deuxième des chaussures avec la semelle usé, Ok elles sont pas cher mais il y a un minimum

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE M.

  • 5 / 5
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    Je commande toujours sur le site car je ne trouve pas ma pointure dans le magasin à cambrai qui est du 42 femme, pas évident de trouver ce qu'il me plaît et la pointure.

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    chaussures très confortables

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 3 / 5
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    Le produit n'était plus disponible à la boutique de Parthenay, où je l'avais acheté 2 fois déjà. J'ai donc dû commander sur Internet. Mais la livraison à la boutique de Parthenay n'st pas disponible - Niot seulement, j'ai donc payé le supplément livraison pick-up. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Malheureusement, notre politique actuelle ne nous permet pas de livrer des produits dans nos magasins. Nous vous encourageons cependant à vérifier la disponibilité du produit dans d'autres magasins Chaussea à proximité de votre domicile. En effet, si l'article n'est pas disponible il faut commander le produit en ligne, si l'option est disponible. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'assistance. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Bien dommage qu'elle commence déjà à se craquer

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    J'utilise le site depuis plusieurs années et il est facile d'utilisation. J'ai été livré rapidement. J'ai plusieurs paires des chaussures que j'ai achetées car elles font partie des rares à ne pas me faire mal, alors je les stocke avant qu'elles soient remplacées par un autre modèle qui ne sera peut-être pas aussi bien. Et en plus je le trouve jolies.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit neuf

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD T.

  • 5 / 5
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    Rapidité, choix, tendance

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Super c'est pour ma fille qui est aide soignante elle est ravis

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 1 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi de mon achat correspond complètement à ce que j’ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE Q.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide colis en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.

  • 5 / 5
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    Pratique, rapide quand la couleur souhaitée n'est pas en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services de Chaussea.com

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Top, que 3 jours pour recevoir mes colis, trop contente

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Produit un peu cher pour ce style ! Pas assez de remise pour ce style de produits pendant les soldes !!

    Avis du , suite à une expérience du par G V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARION M.

  • 5 / 5
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    Très bonne navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Reçu dans le délai et pas déçu des chaussures commander.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY N.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une première fois une paire de chaussures San Marina en taille 39. En arrivant, les chaussures étaient en 38 dans une boite où il était inscrit 39. J'ai alors commandé cette paire à nouveau qui n'a jamais été livré. Le service client n'a pas réussi à localiser mon colis et m'a remboursé. Très déçu de mes 2 tentatives pour commander ces chaussures. J'encourage Chaussea à améliorer son service de vente en ligne !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes sur notre site. Nous prenons note de vos retours et travaillons chaque jour pour améliorer notre service de vente en ligne. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très semple pour commander rapidité pour la livraison je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 2 / 5
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    Colis perdu a mis plus de 2 semaines à arriver

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons faire notre possible afin que cela n'arrive plus à l'avenir. Merci de votre compréhension. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.

  • 5 / 5
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    Achat rapide et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par JALE A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien reçu mes chaussures, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY H.

  • 5 / 5
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    Commande aisée, livraison dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par FIDELE K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.

  • 5 / 5
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    Nikel pour le boulot

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN G.

  • 5 / 5
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    Il suffit juste de connaître sa pointure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.

  • 5 / 5
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    Le site est clair est facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 3 / 5
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    Rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FLORE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le rapport qualité-prix de nos produits. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Pour une 1ere commande par internet tout a été impeccable. La commande, le suivi et la livraison, tout était parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Agréable à porter, je zu8s ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Parfait pour moi, merci

    Avis du , suite à une expérience du par OUARDA B.

  • 5 / 5
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    Exactement ce que j’en attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience ! J'ai choisi la livraison en consigne pick-up pour ne pas subir une perte ou un vol de mon colis Et je vous le donne en mille, mon colis a été perdu, volé ou mis avec la commande de quelqu'un d'autre... J'attends le remboursement (il faut que je suive cela) Chaussea ne passez plus par Chronoposte by ShoptoShop, ça manque de sérieux, c'est vraiment catastrophique... Je suis méga déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Merci de nous faire parvenir votre demande à sav@chaussea.fr Nous prendrons également en compte votre remarque concernant la livraison en consigne pick-up afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Rapide, pratique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, échange en magasin sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ZUZANA L.

  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très jolies chaussures et confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 1 / 5
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    Personnel du magasin de parinor très désagréable et en plus validation de la commande pas 1 heure après mais 48 heures après. Et le règlement est débité.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service clientèle. Concernant le délai de validation de votre commande, veuillez nous excuser pour ce contretemps. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bien reçu ma commande chaussure confort

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 4 / 5
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    Site, très compréhensible, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUNA S.

  • 5 / 5
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    J’ai pu échangé facilement en magasin et j’ai reçu directement chez moi en peu de temps

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Très très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

  • 5 / 5
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    Très contente livraison rapide le top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

  • 5 / 5
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    Cela c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en temps et en heure, comme il est stipulé sur les conditions de livraisons . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'aime le site de chaussea et je trouve toujours ce qui me convient car beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par K G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile sur le site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 3 / 5
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    Pour 25 €, fait son job, on ne peux pas être exigeant . Elles feront qu un ete

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

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