Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Après paiement de ma commande, je reçois un mail pour article non dispo alors que sur le site c'est écrit en stock ! Soit disant que ce n'est pas mis à jour alors que des jours après c'est toujours écrit en stock. Du coup de je reçois qu'une partie, ce sont des articles fantômes pour faire vendre le reste, pratique commerciale illégale. DGCCRF
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour nos stocks en temps réel, mais il peut arriver que des erreurs se produisent. Nous ferons notre possible pour améliorer ce processus à l'avenir. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très beau mocassins avec beaucoup de styles déjà acheté les mêmes en beige.
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Commande arrivée très rapidement et bien emballée. Les chaussures correspondent à la description et sont sans défaut.
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Passer la commande avec simplicité Seule problème livraison le lundi au lieu du samedi
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1 ère commande, très satisfaite de mon achat
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Colis bien emballé reçu en bon état envoie rapide et bon suivie
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parfait
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Entièrement satisfaite de mon achat. Sandales de bonne qualité
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Rien a redire c'est parfait.
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trés contente de mon achat ,je recommande
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Tres bien
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PARFAIT ENVOI TRES RAPIDE
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Site pratique et grande rapidité de livraison
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R A S
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Déçu boîte endommagé et les chaussure aussi.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Commande effectuée sur internet. Une fermeture éclair casse lors de l'essai des chaussures. Les chaussures ont été reprises aussitôt par le magasin le plus proche et un remboursement effectué dans la journée. Modèle recommandé sur internet (il n'est plus disponible en magasin) sans aucun soucis cette fois ci
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Très bien
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Simple et rapide
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Très Déçu
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes très déçu de votre expérience chez CHAUSSEA. Pouvez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails pour que nous puissions améliorer nos services à l'avenir à l'adresse suivante : sav@chaussea.fr Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA
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délai de livraison plus long que prévu !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais et nous mettrons en place des actions correctives pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout s’est très bien passé.
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Très bon état
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Tout est parfait ! Excellent service rendu !
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Site sérieux , mes sandales correspondent parfaitement à la photo sur le site.
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Chaussures en promo, arrivées très rapidement, dans un colis en bon état - rien à redire, je recommande :)
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Très bonne efficace
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navigation sur le site fluide. la livraison dans les temps les points relais pour ma part pas très pratique
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Très bien article conforme livraison rapide 👍
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Très satisfaite de ma commande, j'ai commandé en ligne et je suis allée la chercher au magasin le plus proche, elle m'attendait en caisse , rapide et efficace.... sans compter les 10% de réduction pour une commande en ligne. Je recommanderais sans hésiter
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très rapide
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Très belle qualité
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R.A.S
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Jolie chaussures, confortable !
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Tout c'est très bien passée. Je vous en remercie
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Achat en clic and Collect récupérer 1h après très satisfaite
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Bien
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Super
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Très bon accueil, bonnes réductions et promotions
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Délai de réception rapide mais chaussures rapidement mis à la benne car trouées au deux semelles.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaussures que vous avez achetées chez CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09-69-39-54-00 afin de vous apporter une solution adaptée. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Je n'ai jamais reçu ma commande, j'ai fait une réclamation pour être remboursé de mes frais de livraison (car livraison décaler d'une semaine), et finalement on m'a remboursé ma commande totalement
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Votre remboursement a été effectué dans son intégralité, y compris les frais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Lorsque L'article est manquant dans les magasins. La livraison dans l'un d'eux devrait être gratuite!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception. Nous allons prendre en compte votre suggestion. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Achat simple sur le site mais envoi trop long
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai d'envoi de votre commande et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement VOTRE SERVICE CLIENT CHAUSSEA
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...
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Anse du côté gauche arrivé cassé. Très très très déçue
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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livraison rapide appréciée
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RAS.....
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Site très facile d'utilisation. Choix important Rapidité de préparation et de livraison
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Super
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Bien
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La paire de baskets n'était pas dispo dans la pointure voulue. Donc je l'ai commandé sur le site internet, hélas j'ai dû payer les frais de port car il n'y avait pas la possibilité de la livrer dans mon magasin CHAUSSEA ... Sinon j'aurais mis 5 étoiles
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Facile à utiliser
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Bien
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site agreable clair navigation facile bien etudié pour faire son choix.comme d'habitude rien a redire.
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rien a dire
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Quelques soucis avec soit disant livraison offerte par email mais satisfait achat et livraison dans l ensemble
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Achat facile Colis reçu rapidement
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Très facile pour commander et livraison rapide !
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Super achat
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Vraiment déçue
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience se déroulera dans de meilleures circonstances. Belle journée. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Facile à commander et rapide à livrer
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Les délais on été respecté , le sac a main est sympa il plaît beaucoup à ma fille. Le gros dommage et qui empêche les 5 étoiles c'est qu'il m'a été impossible de me faire livrer au magasin Chaussea de Provins juste à côté de chez moi il m'aurait fallu faire environ 40 kilomètres pour le récupérer en magasin avec livraison gratuite. Du coup j'ai payé des frais de livraison Pour être livré chez moi je trouve ça très dommageable, je ne recommanderais pas de nouveau chez vous.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité du sac à main que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de notre service de livraison. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Choix, prix, sont mes principaux critères. Livraison parfaite.
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Magnifique
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Très bien
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Je n est jamais été déçus sur les produits
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Le produit commandé a été livré rapidement et le produit me convient
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Le site est compliqué , nous propose des chaussures alors qu’il y a pu la pointure. Pas satisfaite de la livraison en se faisait pas en magasin et en plus elle n’a pas été livré au bon point relais
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre service en ligne. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons faire le nécessaire pour rectifier ces erreurs rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Deux pieds droit... renvoi du produit obligé.... perte de temps, très mécontente. Je ne recommande pas.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA
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rien a dire
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Site très bien détaillé et la transaction a été rapide.
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parfait et rapide
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Il y a du choix. La 1e fois je n'ai pas réussi à payer en ligne. J'ai recommencéble lendemain sur mon téléphone et cela a fonctionné.
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je suis satisfaite du produit, par contre la livraison a "bégayé", le livreur ne s'est pas présenté chez moi et a dit que je n'y était pas, je l'ai récupéré à la poste ensuite
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Vraiment Parfait ! Livraison Rapide 👍
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Rien à redire, livraison rapide, commande conforme
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Super
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Bonne expérience
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Très satisfaite, click and collect très rapide.commande conforme
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Chaussure Trop grande
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille de votre chaussure ne convienne pas. Vous pouvez apporter votre paire en magasin ou faire un retour par le biais de votre compte client en ligne dans un délai de 30 jours et avec l'emballage d'origine. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Ma commande est arrivée rapidement, j'avais un souci avec une paire. Je suis allée dans un magasin , vendeur très agréable qui a solutionné mon problème.
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3 paires commandées dans "promotion de printemps". Avec du mal car tous les premiers prix ne sont pas disponibles. Résultat = 1 seule paire reçue avec les frais de port entiers ....
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Merci de nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous à : sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Le site est facile d'utilisation. Livraison rapide
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Parfait sur toute la ligne. Je recommande
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Commande expédiée rapidement et retour facile en magasin (malheureusement, les chaussures étaient trop grandes).
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Commande passée sur le site Chaussea, livrée une semaine après
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Envoi rapide, produit conforme, voir mieux que sur les photos. Très bonne qualité
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Bien
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Je préfère me rendre sur place, essayer les articles, voir lrs différents modèles et repartir avec l'achat, mais dans l'impossibilité de me déplacer, je trouve que le site est plutôt bien fait, clair, photos explicites, de plus la date et le lieu de livraison sont bien respectés, et cette dernière est effectuée dans un temps relativement court, plutôt satisfaite.
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Livraison rapide, reçu 1 jour avant parfait
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Contente de votre site et de mon produit mais déçue de la livraison j' ai payé un supplément pour recevoir mes chaussures sous 48 et je les ai reçus qu hier au lieu de jeudi
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Livraison rapide, dans les délais annoncés
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Rapide et conforme
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large choix de chaussures avec une navigation sur le site tres fluide
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Pointure non trouver en magasin, donc j’ai passé commande
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Je n'ai pas reçu la commande alors que ça me dit livré et personne ne sait me dire où elle est
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team Chaussea
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Aucun souci, livraison normal
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Choix facile sur le site et prix attractif
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Avis affichés par ordre chronologique