Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Une déception ! Première paire de chaussures, en ouvrant la boîte on voit clairement la semelle décollée. Retour en magasin, biensur rien au prix correspond pendant les soldes il a fallu allonger.. Première paire de chausson, je n’ai pas vérifié et ils sont aussi décollés au niveau de la semelle.. la seconde paire de chaussons pas contrôlé non plus mis pour l’école.. Bref une vraie déception !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les problèmes rencontrés avec vos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pouvez-vous nous faire parvenir votre demande à : sav@chaussea.fr en y joignant des photos (dessus, côté, semelle) ainsi que le ticket de caisse relatif à l'achat. Dans l'attente de votre réponse, Votre équipe CHAUSSEA
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Rapide
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Livraison rapide et je suis très contente de mon article
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J’ai commandé en ligne et suis allée chercher ma commande en magasin , vendeur très sympa des mon entrée en magasin et jusqu’à la sortie avec mon achat
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Le site rien à dire, facilité de navigation. Juste un couac au niveau de la réception, le carton était ouvert sur l'arrière, mais aucunes pertes ni chaussures abîmées.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre enseigne se soit bien passée. Dans un souci de qualité, nous faisons remontrer votre remarque concernant le carton au service concerné afin que cela ne se produise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins! Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Facile j ai trouvée facilement ce que je cherchais
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Article conforme. Livraison rapide. Tout est ok
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Nickel
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Première commande, entièrement satisfaite.
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Arriver rapidement je recommande
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Super facile à trouver se que l’on veux, la livraison et très rapide
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Jai reçu ma commande 2 pieds GAUCHE!
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur dans votre commande. Vous avez la possibilité de retourner l'article par voie postale ou faire le retour en magasin. Notre équipe est disponible pour toute demande et assistance au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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2 paires de chaussures/bottes achetées dont une qui arrive dépareillée (une botte en 37 et l'autre en 39) sinon tout le reste dans la procédure de commande était OK
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur de taille dans votre commande. Vous avez la possibilité de retourner l'article par voie postale ou faire le retour en magasin. Notre équipe est disponible pour toute demande et assistance au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Chaussures très bien, qualité/prix au top. Accueil très froid et vendeuses pas très organisées.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de voir que l'accueil qui vous a été réservé était froid. Nous faisons remonter votre remarque à l'équipe du magasin concerné de sorte à ce que cela ne se produise plus. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Super confortable
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rien de plus
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Parfait, gomme à chaque fois
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Ras
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Super ravie de mon achat, conforme a la photo et a la description de l article. Livraison rapide et emballage impeccable !
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Site fluide et facile à utiliser pour les recherches. Il y a du choix et les tarifs sont attractifs.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis!!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'ait pas encore été livré. Pouvez-vous nous contacter via l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Nous allons solutionner votre problème. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Expédition très rapide...achat très bien...
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Satisfaite
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Nickel
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Parfait, livraison en 48h00
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Du choix et des prix raisonnable
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Ma fille adore les pantoufles que je lui ai pris elles sont superbe
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Site très lisible
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article de qualité mais qui ne me convenait pas
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Trep bien passe
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Livraison rapide
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Produits correspondants parfaitement ,ma fille en est ravie, elles sont très belles. Par contre, le service de livraison est à revoir, vraiment médiocre sur ce point là.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec la livraison de votre commande. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Très bien
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Navigation sur le site parfait livraison rapide
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Livraison rapide
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Commande facile sur site et livraison très rapide ! Super 👍
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Livraison rapide
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La commande c'est très bien passé et la livraison très rapide
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commande et livraison rapide. Rien à redire parfait !
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RAS... navigation sur le site aisée. Guide des pointures bien utile
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Livraison dans le délai prévu
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J'attends mon colis depuis 5 jours et apparemment je ne suis pas prête de le voir
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que votre colis n'ait pas encore été livré. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous donner plus d'informations et vous apporter satisfaction. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Rapide
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Très bien
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Navigation très simple et livraison rapide
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Satisfaite
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Très bien
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Très bien
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Satisfaite de mon achat. Chaussures jolie et prix correct
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Rapide et de bonne qualité, confirme a la description
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Je teste la matière synthétique.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vos achats vous donneront entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Très satisfait
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Super Je recommande chaussea pour la livraison rapide
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Malheureusement la pointure des chaussures, commandée, n’était pas la bonne. Je l’ai retourné directement en magasin.
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant le problème de pointure de vos chaussure. Nous sommes désolés de cet inconvénient et nous vous remercions d'avoir retourné les chaussures directement en magasin. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Facile et rapide
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r.a.s
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Dans l'ensemble très satisfaite sauf pour un article.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos articles ne vous donne pas satisfaction. N'hésitez pas à procéder au retour de celui-ci directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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tres bien
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Très bien
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ras
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Très bien
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Les trois paires de chaussures que j ai prise en taille 36 qui est ma taille normal là ces trois paires me serrent et me font mal j ai l impression que c est un 35,5
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne vous aient pas donné satisfaction. Si la paire n'a pas été portée à l'extérieur et que vous disposez encore de la boite, n'hésitez pas procéder au retour dans un délai de 30 jours ! Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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livraison arrivé comme prévu juste dommage lors de la livraison il n'y a pas s d'heure précise.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné ! Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Elles sont belles et confortables
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Parfait !
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Parfait
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Rien a dire
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Je suis très satisfaite de ma commande que j'ai reçue au point relais demandé
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Ravie. Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Livraison rapide.
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Commande conforme à mes attentes et livraison rapide. Parfait je recommande
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Expérience réussie, pas de bémol
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Très bien 👍
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J’ai commandé une paire de botte en pointure 36 sur internet. Bien reçu. Malheureusement, 1 chaussure taille 36 et une chaussure taille 38. Je fais 2 chausséa pour qu’on me redonne un 36. Je tombe sur un chef de chausséa en magasin. Il me redonne une paire de botte en 36. Super. Et la, la réflection qui tue. Il me dit je vous ai fais un geste commercial sur le prix car vue que la paire n’est plus en solde, il aurait fallut payer la différence du prix 😂 Mais pardon! Chausséa se trompe et m’envoie pas les même pointures, et il aurait en plus que je paye une différence de prix car la paire n’est plus en solde. J’aurais due lui demander de me rembourser l’essence dépenser pour avoir fais le trajet entre mon domicile et leur magasin en sachant que j’ai prix sur internet n’ayant pas le permis de conduire, donc en plus j’ai du embêter quelqu’un pour m’emmener au magasin. Je pense que c’était la dernière fois pour moi chez chausséa. Mais quelle honte!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concerné afin que cela ne se produise plus. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Livraison rapide et priori conforme à la description
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Large choix sur les chaussures enfants version internet qu'en boutique. Par contre je trouve consternant quand faisant les achats sur le site internet, qu'on ne puisse pas se faire livrer en boutique tout ça parce qu'il n'y a pas le modèle en magasin et donc obliger de payer les frais de port et se faire livrer en point relais alors qu'il y a une boutique chaussea a 2km de chez moi !! De ce fait j'ai beaucoup hésité a commander, c'est vraiment parce que j'avais besoin sinon j'aurai commander ailleurs ! Sinon les chaussures sont top
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Si l'article est disponible dans le magasin proche de chez vous, vous pouvez procéder à une commande en click&collect ou e-réservation. Cependant, si ce n'est pas le cas, il convient de faire une commande en livraison à domicile/point relais, ce qui nécessite effectivement le paiement des frais de port. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
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C'est le meilleur site au monde Continuer comme ça vous êtes les meilleurs Vos produits sont super 💝💝💝❤️❤️❤️❤️💞💕💞💕💞💘💘💘💘🌹🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌻🏵️💮🌸🌺🌷🌺
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J'ai pris l'habitude de commander via chaussea.com depuis quelques mois, c'est toujours très top, livré dans les temps donnés.... Bref rien à redire sinon vivement la prochaine commande !
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Mauvaise expérience payer une livraison pour 3 jours et être livré 8 jours après...je ne ferai plus d'achat en ligne
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec la livraison de votre commande. Afin d'essayer de solutionner le problème rencontré, pouvez-vous revenir vers nous via l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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La commande s'est bien passé. Par contre je ne comprends vraiment pas l'intérêt de l'envoyer en plusieurs fois. J'ai eu ma commande en deux jours en deux colis différents. Ce qui n'est pas très écologique
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'envoi de votre commande ait été différé. Nos commandes sont en effet expédiées par nos magasins. Il est possible que notre magasin expéditeur ne disposait pas de tous les articles, ce pourquoi votre commande a été divisée en deux colis. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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J'ai vite trouvé ce que je cherchais sur le site, la commande et l'expédition ont été traitées très rapidement et le produit correspond à ce que je voulais.
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Beaucoup de choix mais malheureusement pas disponible en achat en ligne ni en magasin donc déçu de ne pas pouvoir bénéficier de certain articles. Dommage que la livraison ne peut pas se faire en magasin gratuitement
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis! Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles étaient en rupture de stock. Nos équipes travaillent continuellement au développement et réapprovisionnement de nos collections qui restent parfois victimes de leur succès. Votre satisfaction étant essentielle à nos yeux, nous nous permettons de faire remonter vos remarques au service concerné. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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bien
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Rapide, la commande est conforme et a éte facile à récupérer, j ' ai apprécié d' avoir un flash code pour le retrait. Metci
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Produits parfait. Livraison rapide.
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Rapide, livraison très efficace
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Service internet super . Larg choix des produits de qualité au prix resonable. J'adore ce magasin.
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Lieu de livraison non respecté mais commande envoyée rapidement.
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que le lieu de livraison n'a pas été respecté. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour ce désagrément. Cependant, nous tenons à souligner que votre commande a été envoyée rapidement. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons dur pour rectifier cette situation. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Bien
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Très bien
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Satisfait
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site tres attractif facile d acces et facile de trouver le genre de chaussure desiree j ai demande la livraison en magasin reponse tres rapide j avais commande du 38 mais en essayant elle etait trop grande on me les a echabger par du 37 immediatement personnel tres agreable tres satisfaite
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La navigation et les filtres pourraient être plus performants
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J’ai reçu des chaussures tachées et portées je pense qu il s’agit d’un modèle d’exposition donc je suis assez déçue .. de plus j’ai reçu un code promo le lendemain de ma commande j’étais dégoûtée a part ça commande reçu rapidement
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaussures tachées et portées. Il est possible qu'une erreur ait été commise lors du processus d'emballage et d'expédition, et nous nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Pouvez-vous nous faire parvenir votre réclamation à : sav@chaussea.fr (avec des photos de l'état général de la paire - dessus, semelle et côté ainsi que le ticket de caisse). En ce qui concerne le code promo que vous avez reçu le lendemain de votre commande, nous sommes navrés de constater votre déception. Votre commande a été traitée rapidement, mais nous sommes conscients que cela ne compense pas les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ferons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience chez nous. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Commande facile et livraison rapide
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livraison rapide et conforme, Cependant j'ai du me faire livrer dans un point relais alors qu'il y a un magasin près de chez moi mais où la livraison n'était pas possible.
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Parfait et pratique
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correct
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Très bon rapport qualité prix j acheté en magasin et internet depuis longtemps tjrs satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique