Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Je suis toujours ravie de mes achats à chaussea Mon magasin à bagnols sur Ceze est très bien , beaucoup de choix , personnel sympathique !!!
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Les bottines correspondent très bien à ce que je voulais, la pointure est top Je suis trèe bien
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Tout est ok
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Excellent!
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Très bien mais la livraison pourrait se faire en magasin.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Notre politique actuelle ne nous permet pas de livrer des produits dans nos magasins. Nous vous encourageons cependant à vérifier la disponibilité du produit dans d'autres magasins Chaussea à proximité de votre domicile. Vous pouvez également envisager de commander le produit en ligne, si l'option est disponible, et choisir une livraison à domicile ou en point relais. Nous espérons que cette réponse répond à votre question et nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'assistance. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très belles sandales
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Très bien et rapide !!
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Aimabilité de la vendeuse......A revoir
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de l'aimabilité de notre personnel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre service client. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive chez CHAUSSEA. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bien accueilli à millau et obtenu rapidement satisfaction par l'envoi de la taille souhaitée
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J'ai reçu à mon domicile une taille 43 hors j'ai commandé un 41 ce qui m'a value un trajet de plus pour les ramener....
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur de livraison et les désagréments que cela a engendrés. Nous nous engageons à remédier à cette situation dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette erreur et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Totalement fan de ce modèle beau , confortable et pas trop cher 👌
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Parfait 👍
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Le délai de livraison a été rapide
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Bon achat!
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Très bon achat, très belle couleur, pas déçu par mon achat.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre récent achat chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de proposer des produits de qualité. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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très bien et très réactive
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Commande bien suivi et livraison rapide
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Tout s'est bien passé, de la commande au retour de la marchandise qui n'allait pas. Seul bémol, un remboursement m'a été refusé, j'ai eu un avoir
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr afin de vous apporter une solution adaptée. Nous vous remercions de votre fidélité et au plaisir de vous accueillir chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Contente
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Parfait. Livraison rapide
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bottes avec plusieurs défauts : rayures, couture décousue en partie et la vendeuse a dit qu'elle ne pouvait pas faire de remise donc jainperdu mon temps, je me suis déplacée pour rien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les bottes que vous avez achetées chez nous. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous aimerions vous demander de bien vouloir nous fournir davantage de détails sur les défauts que vous avez mentionnés afin que nous puissions les examiner plus en détail et trouver une solution appropriée. Merci de nous faire parvenir votre demande à : sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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personnelle sympa, prix correct et beaucoup de choix.
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Très bon site on navigue facilement.
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Les chaussures sont déjà portées. Le colis est abimé et les produits de cirage étaient ouverts et déjà secs et bien sûr : retard de livraison
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande chez Chaussea. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous nous excusons pour le retard de livraison, l'état abimé du colis et la situation des produits de cirage. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande et nous envoyer des photos du colis endommagé ainsi que des produits de cirage à : sav@chaussea.fr Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité et réparer cette situation. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Dans l'attente de votre retour, Votre équipe Chaussea
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Reservation très rapide
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Réponse immédiate ; mise à disposition du produit rapide Délai de retrait satisfaisant car long Petit bémol : la vendeuse ne m'a pas montré les chaussures, avant de me les faire payer ; j'ai ressorti les 2 chaussures de la boite pour vérifier qu'il n'y ait pas de défauts devant elle , sur le comptoir avant de partir du magasin .
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis d'apprendre que la mise à disposition du produit a été rapide et que le délai de retrait vous a satisfait. Nous tenons à nous excuser pour le léger malentendu avec la vendeuse. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures afin de nous assurer que nos clients bénéficient d'un service complet lors de leurs achats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Toujours très satisfaite
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Très bien
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Les chaussures sont très confortables, rien à dire
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Navigation facile, bonnes descriptions et photos pour se faire une idée des chaussures.
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Parfait
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Très bien
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Commande très facile à faire Le site est clair Pour la livraison je regrette que mon colis n est pas été livré dans le relais choisit qui était près de chez moi et je ai du me faire accompagner pour aller chez celui imposé (dommage)
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes ravis que vous avez trouvé le processus de commande sur notre site facile. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré dans le relais que vous aviez choisi. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous avons bien pris en compte votre retour afin d'améliorer à l'avenir notre service de livraison. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Parce qu il y a pas assez d article pour les livraisons à domicile
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant la disponibilité des articles pour les livraisons à domicile chez CHAUSSEA. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une large sélection d'articles disponibles pour les livraisons à domicile. Cependant, il peut arriver que certains produits rencontrent une forte demande et soient temporairement épuisés. Nous nous efforçons de réapprovisionner nos stocks dans les meilleurs délais afin de répondre à la demande de nos clients. Dans le but d'améliorer notre service, nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions de nous l'avoir signalée. Votre retour est précieux pour nous permettre d'identifier les domaines à améliorer afin de vous offrir une expérience client toujours plus satisfaisante. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Excellent choix, je suis bien chaussé pour le froid.
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navigation site facile. Envoi et réception colis très rapide
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Très satisfaite de mon achat je recommande
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Super
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commerce efficace fonctionnel sans fioriture - on trouve ce qu on cherche
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de votre expérience chez CHAUSSEA. Nous vous remercions de votre commentaire et au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Parfait livraison rapide,je recommande.
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Simple, rapide avec e-reservation
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Site très bien livraison rapide je suis ravie
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Très satisfaite de mon achat en ligne. Bonne présentation du site donc facile pour choisir. Pas de diffusion pour passer coller
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Conforme à la description. Livraison rapide
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Envoi rapide. Tout est parfait.
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Elles n’ont jamais été livrées ! Aucune raison donnée. Tout à fait inacceptable !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient et nous comprenons votre mécontentement. Merci de nous faire parvenir votre demande à l'adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous pourrons vérifier le statut de suivi de celle-ci. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Le site est simple est facile a trouver les articles que nous souhaitons.
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Bien
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Navigation facile, livraison rapide
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Je n' ai rien à dire. J' ai trouvé ce que je désirais.
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réservé sur le site et récupéré en magasin
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Très bien
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Lors de la remise des chaussures dans le magasin on m’a remis une paire de chaussures abîmée . Suite à ma contestation le vendeur a remplacé la paire immédiatement mais il m’a dit que j’aurais pu avoir les chaussures en venant au magasin au lieu de les commander sur le site internet. Alors que j’étais venue la veille dans ce même magasin et que les chaussures n’étaient pas en rayon…
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience chez CHAUSSEA. Il y a eu surement un réassort sur l'article que vous avez choisi. Nous espérons néanmoins que la nouvelle paire de chaussures répond à vos attentes Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Délai de livraison plus long que le délai annoncer
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Navigation aisee sur le site Plus de choix qu en magasin Livraison en point relai tres pratique et securisee
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E. Commande parfaitement déroulée, accueil chaleureux et aimable en caisse. Rien à dire à part Merci beaucoup
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Livraison rapide et soignée
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Ras
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Je me suis trompée de taille. L'échange s'est très bien passé et j'ai reçu ma nouvelle paire à domicile
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Au top. 3 Magnifiques paires de bottes pour 70€ en soldes réservation magasin accueil irréprochable, merci
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Site internet tres facile d usage. Choix plus consequent qu en magasin Bon rapport qualite prix
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Je suis très satisfaite de ma première commande en ligne. Tout est prévu pour faciliter nos achats. Articles de bonne qualité à un prix raisonnable. L'enseigne est sérieuse et je la recommanderai.
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Livraison rapide et sans accroc.
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Parfait comme toujours
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Livraison au top chaussures au top 👌🏾
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COMMANDE SIMPLE A FAIRE SUR LE SITE
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Dommage Je me suis déplacée dans le magasin où il n'y avait pas les chaussures en question. Il aura fallu les commandé et payé des frais de port dommage
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Bonjour J'ai commandé une paire de bottes et j'ai tenu compte du descriptif, sauf que le talon ne fait pas 4 a 6 cm ,mais plutôt 7 a 8 cm . Donc ça change tout , résultat je renvoie les bottes. Dommage
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur dans la description du produit que vous avez commandé chez nous. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. Dès lors que votre retour sera réceptionné, un remboursement automatique sera effectué. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Rien a dire
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Super
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Délai de livraison largement respecté, produit conforme à la description, Top !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été respecté et que le produit correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre retour. Continuez ainsi !! Cordialement.
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Parfait
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Très bon service rapide et chaussures satisfaite
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Navigation facile
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le choix; les prix des articles; ras
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Produit correspondant bien à la description.
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Vendeuse très gentille, j'achète régulièrement mes chaussures chez Chaussea
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Pas déçu du produit juste de la livraison... C'est pour cela que j'ai enlevé une étoile
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec nous et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service de livraison et nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe responsable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Je n'ai pas eu la bonne pointure dans l'une des paires de chaussures achetées, cela était pour l'anniversaire de ma petite fille,je trouve cela vraiment inadmissible que les chaussures à l'intérieur des boîtes ne soit pas contrôlées afin de voir si la pointure est la même que celle indiquée sur cette dernière. Je pense que je ne ferai plus de commande sur votre site
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la réception d'une mauvaise pointure. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous allons le transmettre à l'équipe ayant préparée votre commande. Nous vous invitons à procéder au retour de l'article directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Pour toutes remarques ou demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse sav@chaussea.com. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bonne accueil et bon conseil en magasin
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Parfait rien à dire j'ai recommandé les mêmes que il y a deux ans donc niquel
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RAS, je suis satisfaite de cette commande, livraison et produit.
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Bien Facilité de commande, disponibilité des produits. Seul bémol est la livraison gratuite en magasin qui n'est pas proposée mais uniquement le click and collect.
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Pratique en point relais et rapide
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Commande facile, un grand choix . Livraison rapide en point relais (Ce serait bien d'envisager la livraison en magasin). Tout s'est très bien passé.
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très contente
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Jolie bottines super confortable
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trop grande
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Arriver rapidement pointure exacte
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très bien
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Livraison rapide dans de très bonnes conditions !
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Site intuitif, livraison en temps et en heure.
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Très contente du délai de livraison, assez rapide et sécurisé au point relais
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Commande passée par le vendeur en magasin et reçue rapidement à domicile
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Dommage qu'on reçoive les boîtes abîmées et même sans couvercle ! La dernière fois, il manquait déjà une lanière sur une paire de sandales mais je m'en suis aperçue trop tard ! Pas très professionnel...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin d'essayer de solutionner votre problème, pouvez-vous nous recontacter via l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Super simple et efficace
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Rien a redire je suis contente de ma commande
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Je ne pas reçu ma commande elle ne se trouve pas au point relais!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis! Selon nos informations, votre colis est en cours de livraison vers le point relais! Pour toutes demandes ou remarques complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse sav@chaussea.com. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Bonjour c’est la vendeuse qui a fait les démarches très bien passé
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Très rapide , service soigné , je recommande sans hésitation
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Avis affichés par ordre chronologique