Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement et reçue rapidement. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en ligne car indisponible en magasin, c'est facile de passer commande, la livraison est rapide et le paiement sécurisé.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison était trop longue et pas venue comme c’était prévu

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème comme d'habitude... Achat et réception rapide...

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'antivol n'a pas été enlevé sur une botte ! Tout le temps gagné grâce au parfait délai de livraison a été perdu car j'au du aller dans un magasin chausséa à 10 km de chez moi J'hésite à recommander

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient que vous avez rencontré avec l'antivol sur votre botte. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai supplémentaire que cela vous a fait perdre en vous rendant dans l'un de nos magasins. Nous tenons à vous assurer que ce genre de situation est exceptionnelle et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d'erreur à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre fidélité est importante pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement à vous offrir un service client irréprochable. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  très bien j'ai eu ma commande dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Impecable

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide.

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé des bottines et des paires de chaussettes. Commande acceptée commande validée et 2 jours après je reçois un mail comme quoi il y a un produit manquant en l'occurrence les bottines. Dommage de ne pas pouvoir annuler la commande pour deux paires de chaussettes si il y a un article manquant qu'on nous communique quelques jours après !!

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration, afin de vous apporter la solution la plus adaptée, nous allons prendre contact avec vous. Au plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Vendeuse aimable, magasin propre et rangé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonnes remises, livraison rapide, satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Tout s est fait facilement

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ça fait 2 fois que je commande les mêmes chaussures car très confortables avec mes problèmes de pieds, elles n étaient pas en magasin dommage

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps,

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée au magasin toison d or acheter 5 paires de chaussons , il n y en avait que 4 . Simon le vendeur m ´a commandé la manquante et grâce à lui je les ai eu pour Noël. Merci à lui pour sa gentillesse et professionnalisme.

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• 1 / 5

  

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  Livraison rapide. Reçu paire de bottes dépareillées. Une chaussure en 38 et l’autre en 39. Demande de retour en ligne qui renvoie vers les magasins pour le retour. Retour demandé auprès du Chaussea Chaville qui refuse le retour car dépareillées, doit appeler le service client qui intervient de suite auprès du magasin. Malgré tout Chaussea Chaville refuse le retour et demande de revenir car n’arrive pas à trouver notre commande sur leur serveur informatique. Donc obligation de revenir une seconde fois. Cette expérience m’a un peu refroidie quant à une future commande en lignes. Finalement remboursement en cours après toutes ces péripéties.

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  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite dans notre magasin CHAUSSEA. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients; Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors du passage en caisse. Nous ferons tout notre possible pour remédier à cette erreur. Nous vous remercions pour votre retour car celui-ci nous est précieux pour l’amélioration de nos services. Nous espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez à l’égard de notre enseigne. Cordialement; L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais livraison un peu chère et pas dans le point relais indiqué

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très belle mais temps d’adaptation requis pour être confortable !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, correspond à ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses très sympathique et agréable

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à réaliser, chaussure conforme à la photo et à la description, réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  clair, net et precis !

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• 5 / 5

  

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  Parfait nickel rien à redire. Je repasserai commande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne achat très belle bottes on marche comme dans des chaussons on a chaud au pied

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• 4 / 5

  

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  je suis très contente de mon achat à part l’écharpe que j’avais commandé vous m’avez laissé l’anti vol du coup je dois aller au magasin le plus proche de chez pour voir si ils ne peuvent pas me le retirer

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux descriptions

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• 3 / 5

  

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  Mécontent baskets livrées sales et déjà portées très très déçu

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  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les baskets que vous avez reçues. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité et de service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous offrir une solution adéquate. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite, article correspondant ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ***

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une paire de chaussures pour ma fille en pointure 19, j’ai reçu le pied gauche en 19 et le pied droit en 21 ! Résultat ma fille n’avait pas de chaussures pour le mariage de ses grands parents !! Très déçue, j’ai mis une étoile par obligation mais j’aurais voulu en mettre qu’une !!!

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident avec votre commande de chaussures pour votre fille Notre priorité est de vous apporter satisfaction et une solution à ce problème. Nous comprenons l'importance de cette situation et nous ferons tout notre possible pour la résoudre au mieux et dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacte par mail via sav@chaussea.fr afin de vous apporter une solution rapidement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  3 semaines et toujours rien

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  Bonjour,​ ​ Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. ​ ​ Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : ​ Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) ​ Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr​ ​ Au plaisir d’échanger avec vous,​ ​ La Team Chaussea

• 4 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement et conforme au descriptif.

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures étaient raillees

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer du problème que vous avez rencontré avec nos chaussures. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Afin de résoudre ce problème rapidement, veuillez prendre contacte avec notre service client au 0969395400 ou via sav@chaussea.fr Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de modèles qu'on ne trouve pas ailleurs, surtout avec un tel bon rapport qualité prix. Très pratique de commander et aussi de réserver sans pour autant acheter. Très bon accueil à Danjoutin et qui donne envie de revenir

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• 5 / 5

  

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  Super pratique c'est génial

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, livraison soignée et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Les deux paires était pas en boutique mais franchement ça vaut le détour d'avoir patienté 👌

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et facile. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande en magasin pour avoir la bonne pointure , livraison gratuite et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien ravie de cette expérience

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué via internet. Facile et rapide. Chaussures disponibles une heure après mon achat.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu une chaussure gauche en 38 et l'autre en 39 !

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  Chère cliente, Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de livraison. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions organiser le retour de votre paire de chaussures. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et plus de choix qu'en magasin surtout pour les tailles

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est OK !

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  simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures sont arrivé sales

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous renvoyer les chaussures dans leur emballage d'origine. Dès réception, nous procéderons au remboursement. Nous tenons à vous assurer que cette situation est exceptionnelle et que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la paire commandée. Ni le modèle ni la bonne pointure...

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et les désagréments causés. Votre commande aurait dû être traitée avec la plus grande attention et nous regrettons cette erreur. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement. Veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide bien emballage Parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite accueil conseil et livraison

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• 2 / 5

  

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  Le magasin est bien toutefois il n'a pas de pointure comme le 41 ou le 42 en magasin nous somme obliger de commander en ligne c'est pénible

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés quant à la disponibilité des pointures; Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus de commande en ligne. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute demande spécifique de pointures ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à vous remercier de votre fidélité envers CHAUSSEA et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Conformément à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Chaussea c'est mon meilleur magasin je trouve toujours ce que je veux meilleur qualité meilleur prix surtout les jours de soldes

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  Je suis satisfaite de ma commande qui est arrivé rapidement

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  très bien

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  Super!

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  Satisfaite de ma commande.

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  Agréable

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  Livraison rapide

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  La commande s'est bien passée, très rapide

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  Bcp de choix.

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  J’ai commander 2 paire de chaussures arrivé dans ns 4 jour je suis satisfaite

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  Bien

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  Aucun souci

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  Beaucoup de choix et certains.s produits de qualité

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  Tout s est bien passé

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  Très bonne qualité

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  Super

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  Très bien

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  Réservation en ligne parfait

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  bien

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  Parfait taille 39 ok conforme à la description du produit

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  Dommage que le 41 ne soit que peu de fois disponible. Il faut le commander et quelle surprise alors que je vais dans le magasin d’être non seulement obligé de commander et de payer des frais de livraison

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant à la disponibilité limitée de la taille 41. Malheureusement, il peut parfois être nécessaire de commander certains articles en raison de la demande et du stock disponible en magasin. Les frais de livraison sont appliqués pour garantir une livraison rapide et sécurisée de votre commande. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Bien

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  Carton totalement écrasé et surtout pas solide ! Une horreur

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Très bien !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très sympas beaucoup de chois

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