Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'adore c'est magnifique très belle couleur

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• 5 / 5

  

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  navigation simple livraison rapide recommande

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• 5 / 5

  

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  Achat et commande reçu on un rien de temps

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Grande écharpe.De bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite au via internet et retrait en magasin

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• 5 / 5

  

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  Cet achat était destiné à un cadeau du Père Noel...

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience :reçu 2 chaussures deparaillees !!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Nous comprenons toute votre frustration d'avoir reçu deux chaussures dépareillées. Nous souhaitons réparer cette erreur au plus vite. Afin de résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous offrir une solution appropriée. Nous vous assurons de notre engagement à fournir un service après-vente de qualité et à vous assister au mieux de nos capacités. Encore une fois, nous sommes navrés pour cet incident et nous espérons pouvoir rectifier cette situation au plus vite. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement en réservation magasin ou l Retrait pickup et le service est top

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait très rapide prix très attractifs je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien rapport qualité prix, par contre bémol chaussires enfants pas de petites pointures

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• 5 / 5

  

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  réservation et retrait magasin rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de commande en ligne et un très bon délais de livraison je suis satisfait, c'était déjà ma deuxième expérience et je suis content et je n'ai pas l'intention d'arrêter de commander sur Chaussea.com

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• 4 / 5

  

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  Top Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, mon article m'attendais, parfait

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• 5 / 5

  

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  la livraison c'est bien déroulé le colis à bien été déposé au point relais susnommé et le matériel livré conforme au matériel commandé

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat en ligne

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Les chaussures sont un peu grande. Puis je les changer

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation . Beaucoup de choix . Bon rapport qualité/prix .Envois rapide et soigné . Je recommande Chaussea

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• 2 / 5

  

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  Je n'achète mes chaussures que chez vous, uniquement des bottines, mais j'ai constaté que la qualité de vos chaussures sons de moins bonne qualité qu'avant, elles se décolles sur le coté .je vois que cette année la plus part de vos chaussures sont fourrées à l'intérieurs (bottine) se qui est dommages car pour moi je les portes TOUTES l'année pour bien maintenir mes semelles orthopédiques. Lors de cette commande il a fallu que je contacte votre service commande parce que je n'ai pas pu récupérer ma commande en magasin sans savoir pourquoi, s'est pourquoi il a fallut que je me la face livrer à domicile sans pouvoir les essayées avant. Je constate aussi que vos modèles arrive tard dans vos magasins (bottines) pour en trouver cette année je viens juste de les trouver alors quand septembre il a fallu que j'en achète chez un de vos concurrents. De plus pour pouvoir profité de certains modèles on est obliger de les prendre sur internet ainsi que pour les prix , DOMMAGE.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la qualité de nos chaussures ainsi que vos difficultés rencontrées lors de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux, nous nous engageons à fournir un service client de qualité supérieure. Nous travaillons constamment à l'optimisation de notre approvisionnement et ferons de notre mieux pour proposer une plus large gamme de bottines dans nos magasins à l'avenir. Nous vous remercions une fois de plus pour votre fidélité à notre marque et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne achats, produits disponible rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  On est trop bien dedans ,pas trop haute ... Je les adore, tellement bien que j'en avais une paire Camel avt du coup j ai pris noire

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai dû renvoyer la commande car ce n’était pas du tout ce que j’avais demandé .. veuillez à vérifier les commandes avant d’expédier svp car c’était bien la bonne boîte mais pas les bonne chaussures à l’intérieur .. merci

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très pratique pour faire ces achats

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• 5 / 5

  

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  Après avoir réservé en ligne, j'ai finalisé mon achat en magasin après avoir essayé mes chaussures. Satisfaction totale.

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• 4 / 5

  

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  Achat sur internet facile, retrait en magasin un peu cafouilleux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour assez simple comme manipulation pour trouver l'article voulu. Le retrait c'est passé dans les temps. Très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, envoi soigné.

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu la commande a l'adresse de facturation et non à la livraison. Résultat. 10€ de plus en frais de port !😡

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  Chère cliente, Nous sommes désolés de l'inconvénient causé par l'erreur de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de port supplémentaires. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facile

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• 1 / 5

  

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  Seul 1 article reçu sur les 3 commandés, sans aucune explication, première et dernière commande en ligne pour ma part. Je suis extrêmement déçue

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  Bonjour, D'après nos informations, vous n'avez pas retiré le second colis dans le point relais. Nous vous invitons à vous rendre dans votre point relais. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Mon achat s'est bien passé. Produits conformes. Colis reçu rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Tout d'abord, commande annoncée le 16 décembre mais livrée que le 21. Différence entre ce qui est annoncé et effectué.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous souhaitons vous informer que nous accordons une grande importance à l'amélioration de nos services de livraison et nous prenons en compte votre commentaire pour rectifier cette situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison a été plus long que c'était prévu.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat chez Chaussea

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• 4 / 5

  

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  Mon magasin de référence

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• 5 / 5

  

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  Je recommande d'acheter sur ce site .

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et fluide. Réservation et récupération de l’article en click and collect clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait , comme d habitude ! Bonne qualité et envoi rapide . Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire juste génial

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, économique et avec garantie de retour ou d'échange.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux. Commande passée sur internet. Une paire de bitte achetée. Une seul botte recu. Aucun sérieux de la part des préparateurs de commandes.

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  Chère cliente, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet incident qui ne reflète pas la qualité de notre service. Nous comprenons votre déception et nous allons remédier à cette situation dès que possible. Veuillez nous contacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande.

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  L’achat en lui même c’est très bien passé, malheureusement la boite est arrivée très abimée, les chaussures n’ont pas été endommagées mais cela aurait put arriver

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Franchement la qualité laisse à désiré, au bout de 24h un troue énorme derrière le chausson

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• 4 / 5

  

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  Achat facile sur le site mais un peu plus long au niveau livraison en rapport de ce qui était annoncé. Cela doit être lié à la forte demande de Colis pour la période des fêtes

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• 5 / 5

  

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  Tout est super

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet simple délai de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Immonde

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  Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience insatisfaisante Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour y remédier ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Zéro problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Chaussures bien et la pointure correcte. Juste la boîte à chaussures et le carton de transport abîmé à l’arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, seul point négatif c'est que l'offre des 10% n'est pas cumulable avec les offres en magasins. Exemple les 10% de la réservation en ligne n'était pas cumulable en plus avec les 20% magasin .

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• 4 / 5

  

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  Super de pouvoir commander en magasin quand il manque la bonne taille de chaussures

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• 4 / 5

  

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  Mon expérience d'achat a été bien, la livraison était rapide.

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• 5 / 5

  

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  En général très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Colis reçu très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Mon colis n’est jamais arrivé, et j’ai eu droit à un remboursement (qui n’est pas encore fait), je voulais des chaussures

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  Chère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par la non-réception de votre colis. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Concernant le remboursement, veuillez noter que cela peut prendre un peu de temps avant d'être effectué (délai bancaire). Quant à votre demande d'achat de chaussures, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande sur notre site web. Nous ferons en sorte qu'elle soit traitée avec la plus grande rapidité possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise. Baskets reçue non conformes à ma commande, et non conformes à la boite qui, elle était la bonne.

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  Bonjour, ​ ​ Nous vous remercions de votre remarque.​ Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par l'erreur dans votre commande. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution adapté. Cordialement, La Team Chaussea​

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  Elle était très bien

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  Rien a redire

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  Très bon accueil au magasin Colis était bien arrivé Je recommanderais a toute autre personne Merci

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  Beaucoup de choix, commande facile, envoi rapide

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  Je suis très contente de cet achat

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  j'ai acheté des chaussons en click and collecte. c est pratique et rapide. très satisfaite de mon achat

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  Nul déjà j ai du échange car les premières bottes étaient très abîmées honteux f envoyer ça. Je reçois l échange et c est du 40 et non du 41 😡😡😡😡😡😡😡 Vraiment i admissible cette incompetence

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de votre échange de bottes. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous souhaitons rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Très déçue et en colère car cela fait 1 semaine que je devais recevoir mon paquet et il n'a toujours pas été livré ! Même si c'est la responsabilité de Chronopost,, je trouve cela très agaçant. Je ne peux donc pas répondre au questionnaire puisque je n'ai pas encore vu le produit !!!!

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  Chère cliente, D'après nos informations, votre colis est disponible au point relais. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre livraison, sachez qu'en cette période de fête le service de livraison fait le maximum pour livrer les colis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Ma commande m’attendait en magasin très rapidement en Click and collect

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  Très bien et rapide

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  Site simple d utilisation , commande bien reçue , chaussures correspondant bien à l image

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  Super contente

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  Envoi très rapide 😊

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  Très satisfaite de cette commande, livraison super rapide ! Produit conforme à la photo .

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  Bien

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  Excellent site E.réservation top produit réservé mis de côté 1h env après avoir fait la E.réservation vendeurs et vendeuses très pros et très sympathiques

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  Très déçu J'ai reçu deux chaussures gauches De couleurs de semelles différentes et pointures différentes. Incroyable. J'ai pris une photo pour mettre sur Facebook.

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous voudrions vous offrir une solution adaptée à votre situation, nous allons prendre contact avec vous par mail. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Tout est parfait commandé livraison

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  Très bien, les vendeuses sont à l'écoute

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  service client nul ne fait pas son travail delai de livraison trop long

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par notre prestation, cela ne reflète pas nos standards de qualité habituels. A la suite de votre demande par mail, notre service client n'a pas reçu le retour de votre part afin de compléter les informations de livraison pour votre commande. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés et sachez que nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou question. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Super

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  Dans l'ensemble, service conforme à mes attentes...!

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  Superbes

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