Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le colis a été envoyé très rapidement :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  La qualité est superbe

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Produit correspondant totalement à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  très joli bottines marron ,confort au rendez vous modèle élégant et féminin, jamais déçu avec Chaussea

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• 3 / 5

  

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  La fois précédente...commande approuvée le soir...et annulée le lendemain! Navigation sur le site...l'article cherche avec sa référence....n'apparaissait plus!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous vous remercions pour votre retour et faisons remonter l'information à notre équipe afin de vous proposer la meilleure expérience sur notre site. Sachez que nous sommes disponibles pour vous accompagner lors de votre commande, par mail sur sav@chaussea.fr ou par téléphone au 0969395400. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Aussi bien que en magasin. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà eu ces chaussons.Je les au recommandes.tres bien

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• 4 / 5

  

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  Suis trop satisfait de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Désastreux ! J'ai dû retourner au Chaussea le plus proche car l'avoir édité n'était pas du bon montant. Puis une fois au Chaussea ou je devais récupérer ma commande, j'ai dû attendre une heure car l'informatique avait un problème alors que j'ai expliqué au vendeur que le paiement avait déjà été effectué. Il fallait que j'attende et que je paye le parking pendant leur panne alors même que j'avais déjà réglé ! Désastreux vraiment !

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service, nous vous assurons que des mesures seront prises pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Vous êtes notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Chaussea

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente des chaussures

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• 5 / 5

  

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  Concordant prix, qualité. Merci.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site bien fait, rapide à l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 1 / 5

  

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  Honnêtement médiocre en ouvrant lze colis il y avait que deux paires sur les trois commandées et impossible d'avoir les chaussures après donc il mon remboursé

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  Chère cliente, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement de cette situation. Nous sommes conscients de l'importance de fournir un service client de qualité et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive chez CHAUSSEA Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Chaussures de mauvaise qualité

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits Nous vous invitons à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team Chaussea

• 1 / 5

  

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  Le vendeur n’a pas voulu aller me chercher un sac qui était rangé dans un carton .. Dans un autre magasin, je l’ai eu sans problème et il était également dans un carton…. Le commerce n’est pas donné à tout le monde

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  Bonjour,   Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Afin qu'un rappel soit fait auprès du magasin nous vous invitons à nous contacter pour nous apporter plus de détails sur la situation. Nous vous remercions pour votre retour car celui-ci nous est précieux pour l’amélioration de nos services.   Nous espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez à l’égard de notre enseigne.   Nous vous souhaitons une bonne journée!   Bien cordialement. L'équipe CHAUSSEA. 

• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Dommage qui n'y avait pas ce modèle en magasin (Vendin le vieil et Noyelles godault ) j'ai du passé commande en payant les frais de port .

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et baskets géniales. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la promo

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures reçues sont dépareillées !!! 1 en 38 et 1 autre en 39. La honte !

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaussures dépareillées. Nous nous excusons pour cette situation. Nous allons prendre contact avec vous immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution adaptée au plus vite. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Accueil à revoir .. prix réservation et disponibilité en magasin , il n est pas passé au bon prix à la caisse suite à leur erreur , ne voulait pas me le faire au prix sur le site et réservé en magasin . Vendeuse très hautaine

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  Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite dans notre magasin CHAUSSEA. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat positive. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors du passage en caisse. Nous ferons tout notre possible pour remédier à cette erreur. Pouvez-vous nous contacter au 0969395400 ou par mail sur sav@chaussea.fr, afin d'avoir plus d'informations et vous apporter satisfaction. Nous espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez à l’égard de notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Bon site prix attractifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite chausson parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat . Commande /suivi /le seul bémol et c’est pour ça que je mets 4 étoiles. J’ai commandé avec les chaussures une bombe de protection . Quand j’ai eu le colis il y avait une odeur et quand j’ai ouvert c’était pire.résultat des courses il me reste je pense un quart de la bombe de protection heureusement chaussures intactes . Donc un peu déçu 😞

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• 5 / 5

  

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  Très jolie chaussures !

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

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  Chère cliente, Nous regrettons que le temps de livraison de votre colis ait été anormalement long. D'après nos informations, le livreur a présenté plusieurs fois votre colis, cependant le point relais était fermé. Il sera remis en livraison très vite. Pour avoir plus d'information n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Conforme rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Ma pointure n'était pas dans le magasin l'hôtesse m'a proposé de faire la commande directement je n'ai rien fait et c'est arrivé dans ma boîte aux lettres directement service parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides et les réservations en ligne de même.

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• 2 / 5

  

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  Boite des chaussures déchirée, avec du scotch

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Tres agreable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Chaussures parfaites. Versement d un supplément pour une livraison express. Délais de livraison non respectés. 5 jours d'attente.

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  Chère cliente, Nous regrettons que le temps de livraison de votre colis ait été inhabituellement long. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction au plus vite. Nous vous remercions de votre retour cela nous permet d'améliorer notre service de livraison. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  En magasin il n’y avait pas ma taille les vendeurs m’ont donc proposé de le recevoir à la maison ! Au top 👌🏼

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• 5 / 5

  

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  Je vais toujours chez vous mais là je ne pouvais pas me déplacer J ai commandé sur Internet Cool les boîtes sont avec les boots

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et choix multiples

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de ce choix, chaussures jolies et super confortables

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement reçu ..

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommanderais plus jamais sur le site. Commande annulée une semaine après, donc je recommande. La encore une fois un problème sur deux produits commandé 1 n’est pas dans la commande car plus en stock ( vas savoir pourquoi je pouvais donc commander ) Je me retrouve alors avec une commande d’un seul article ce qui m’oblige encore une fois à recommander pour remplacer le deuxième. À ce jour j’ai reçu le premier colis et pas le deuxième qui est bloqué depuis une semaine je ne sais où. PLUS JAMAIS

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Votre avis est très important pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos processus de commande et de livraison. Nous avons pris contact avec vous afin de vous apporter plus d'informations. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très positif

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• 1 / 5

  

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  Le colis a été livré à un autre point relais que celui qui était prévu ! De plus, il manque le lacet sur une des chaussures ! Je suis énervé...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution rapide. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Je passe toujours sur le site pour faire mes réservations! Et je trouve ça top !!

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• 5 / 5

  

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  toutes les démarches sont faciles à suivre et la commande effectuée rapidement. Livraison sous 2 jours, le top.

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Rapidité de livraison

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  Très bien, je recommande, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Assez bien beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison respecté en temps

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• 4 / 5

  

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  C'était la 1ere fois, je suis très satisfaite du produit et de la rapidité d'expédition. Merci

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Chaussures de qualité. Chaussent bien. Confortables

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée sur un point relai et non pas dans le magasin Chaussea d'achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Commande passée. Finalement la moitié n'était pas disponible alors que annoncé en stock. Et délais de livraison non respecté

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  Chère cliente, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre commande chez CHAUSSEA; Nous sommes conscients de l'importance de vous offrir un service de qualité et une expérience d'achat satisfaisante. Nous allons immédiatement prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction et nous nous engageons à vous offrir un service après-vente à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Très satisfaite de mon achat

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  Achat très pratique - en absence de la pointure des chaussures de ce model pour ma fille en magasin, il m'était proposé de les envoyer gratuitement directement chez moi. Ravie!

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  Emballage non adapté, le chausse pied à transpercé le papier et a été légèrement éraflé. Ça aurait pu être bien pire

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Votre satisfaction étant notre priorité, pouvez-vous nous contacter au 0969395400 ou par mail sur sav@chaussea.fr, afin DE vous apporter satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour car celui-ci nous est précieux pour l’amélioration de nos services. Nous espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez à l’égard de notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe service client Chaussea

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  Livrée très rapidement et chaussure très légère très souple conforme à mes attentes

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  livraison ultra rapide, et taille au poil

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  Très bon accueil

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  Le personnel est très accueillant,souriant et très sympathique 😁

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  Rien à redire

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  Très bien

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  Bon délai de livraison ; boite bien emballée et arrivée intacte.

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  Facile et efficace

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  RAS

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  Impeccable livré dans les délai La pointure n est ni trop petite ni trop grande je suis satisfaite

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  Livraison rapide, en 5 jours, en point relais, bien livré et bien réceptionné Très contente de mon achat Chaussures très jolies qui tiennent bien

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  navigation sur le site très simple, réception dans les temps tout est bien comme à chaque fois.

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  rien a redire, envoi rapide, navigation sur le site très bien.

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  Moins contente qu ´avant..plus cher et moins gracieux en général..mais du choix quand même et j acheté quand c’est en solde ou par internet car manque souvent taille 38..

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service et de l'évolution de nos prix. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforcerons d'améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne la disponibilité de la taille 38, nous ferons notre possible pour mieux répondre à votre demande à l'avenir. Merci de votre fidélité et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Satisfait la livraison est rapide

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  rapidité et disponibilité

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  LA MATIERE DE LA BOTTRE NOIR SUR LE PIED A UN PROBLEME DE SERIE SUR TOUTES LES BOTTES. LE CUIR EST FRIPPE ET FIN. COMMANDE ET RENVOYE 2 FOIS. EN PLUS IL FAUT LES RAPPORTER EN MAGAZIN PAS DE RENVOI GRATUIT

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions de votre commentaire qui permet à Chaussea continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Concernant votre remboursement, étant un achat magasin, le retour se fait seulement en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  parfait très simple de fonctionnement

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  Bien reçu

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