Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres contente de mon produit bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Livraison rapide aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Fais de livraison un peut élever sinon livraison rapide et produits au top ❤️

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Nickel au niveau de la commande et 2 jours pour aller la chercher en magasin . En plus, 10% sur la commande, ce n’est pas négligeable.

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de choix de produits. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre gamme de produits afin de mieux satisfaire vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Dommage le problème de livraison. Et de répondre que vous ne pouvez rien faire

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  Chère cliente, D'après nos informations, le point de retrait initialement choisi étant indisponible, le livreur l'a mis à disposition dans le plus proche. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Site normal, j'ai recue rapidement ma commande

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles! première commande trop petite par courrier. retour par le magasin de Scionzier qui ma très bien reçu! seconde commande par courrier optimum! très bon service de Chaussea!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu une paire utiliser et déjà porter de plus défectueuse. Je ne recommanderais pas

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre paire de chaussures CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous sommes prêts à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Votre insatisfaction est prise très au sérieux par notre équipe de service après-vente; Nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  dans ça c'est bien déroulé il a fallu que je m'y reprenne a 2 fois pour commander ces espadrilles car il n'y avait pas de disponibles dans la pointure et la couleur que je voulais

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• 3 / 5

  

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  Produit très moyen pr rapport à la photo Première dernière commande dans ce magasin

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre commande chez CHAUSSEA. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes en termes de qualité par rapport à la photo. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés et soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, pouvez-vous nous contacter au 0969395400 ou par mail sur sav@chaussea.fr, afin d'avoir plus d'informations et vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  J'ai choisi sur internet avec mon fils on a commandé et voilà rien a dire tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  commande simple et rapide sur le site

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• 5 / 5

  

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  Site convivial. Facilité de repérage des articles

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super cuissardes j'en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente car je les commander le mercredi je les s'est récupéré très contente

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour commander et délai de livraison court

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, et la commande est arrivée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à noter à la réception de mon colis le carton était éventré de partout la dame qui ma donner mon a colis a également contaster que le colis a subit bon nombre de chocs et donc des traces sur les bottes à mon grand regret quand au reste tout à été nikel Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service client réactif en cas d'article différé ou épuisé;

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  Très bien

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  Super je trouve chaussures a mon pied

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat merci

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• 5 / 5

  

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  suite à mon achat je suis allée en magasin échangé le produit. Nous sommes allés au magasin à Leers ou nous avons eu un très bon accueil et nous sommes trés content de nos achats.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE MON ACHAT ET TOUT ETAIT PARFAIT JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE SERIEUX

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  Tout nickel réservation retrait en magasin au top

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site. Envoie très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Achat récupéré en magasin. Parfait autant pour la rapidité que pour l'accueil en magasin.

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• 1 / 5

  

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  Le respect de la date de livraison pas respecté On ne choisit pas le point relais qui nous convient

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  Chère cliente, Nous regrettons que le temps de livraison de votre colis ait été inhabituellement long. Nous vous remercions de votre retour cela nous permet d'améliorer notre service de livraison. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit sans regret

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  Commande facile sur le site et livraison très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile mais frais , dommage que les frais de livraison ne sont pas offerts

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Sachez que CHAUSSEA offre la livraison en France à partir de 60€ d'achat. Notre service client est disponible afin de vous apporter plus d'information. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Livraison médiocre ! je prends la livraison express en 1-2 jours à 10€ et je reçois mon colis 1 semaine après… une honte ! dans ce cas là quand il n’est pas possible de livrer en 2 jours il ne faut pas mettre de livraison express…Très déçu !

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  Chère cliente, Nous regrettons que le temps de livraison de votre colis ait été inhabituellement long. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction au plus vite. Nous vous remercions de votre retour cela nous permet d'améliorer notre service de livraison. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapport qualité / prix très correct. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  adapté à mes recherches pour pieds sensibles qui sont toujours hors de prix pour moi j'ai enfin trouvé ce qu'il me faut. Du coup, j'en ai racheté une seconde paire. SOUPLES ET JOLIES A L OEIL.

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• 1 / 5

  

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  Je me déplace en magasin, il n’y a pas ma pointure. On commande ma pointure. Je paye des frais de livraison alors que je n’y suis pour rien si le magasin n’a pas de stock, je ne souhaite pas forcément une livraison à la maison. Un retrait en magasin suffit. Mais non … ça ne se fait pas… je dois payer des frais pour un centime ! 34,99€. Je reçois ma paire de chaussures dans la mauvaise pointure ! Erreur de la caissière en magasin … j’y retourne … on recommande la paire et on m’annonce que je dois payer la livraison !!! Une honte alors que ce n’est pas mon erreur. Le service client propose un avoir de 5€ pour la prochaine fois alors que la livraison coûte 5,90€. L’avoir est utilisé pour les frais mais il reste quand même 90 centimes à payer. Au final cette paire de chaussures ne coûte plus 34,99 mais presque 47€! Et en plus je me suis déplacée 2 fois en magasin. A 20 minutes de chez moi. Je ne recommande pas du tout et ne vous plaignez pas si les gens ne se rendent plus en magasin mais préfère les achats en ligne. Je ne blâme pas la caissière car l’erreur est humaine mais le manque de geste commercial de la part de l’enseigne et sa politique.

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  Cher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant aux frais de livraison et aux erreurs commises par notre équipe. Nous comprenons également votre insatisfaction quant au geste commercial proposé par notre service client. Mais nous tenons à vous informer que les frais de livraisons son remboursés en cas de retour. Nous aimerions discuter de cette situation plus en détail avec vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement au 0969395400 afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ? Cordialement, Votre équipe Chaussea CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  J’apprécie énormément ce magasin, le personnel est très aimable merci.

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• 2 / 5

  

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  Expédition rapide mais la boîte contenant les chaussures était beaucoup abîmer. Dommage car il s’agit d’un cadeau donc pas top d’envoyer des colis comme sa

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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  Service très bien

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  Rien à signaler, tout se passe bien....

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  Facile en magasin et reçu rapide

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  Très bien jolie cadeaux pour deux petites filles

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  Site accessible, infos complètes, livraison rapide, top !

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• 3 / 5

  

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  navigation facile en revanche aucune possibilité de retrait en magasin donc frais d'envoi obligatoire c'est abusé

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre site de vente en ligne. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence de possibilité de retrait en magasin et les frais d'envoi obligatoires. Votre retour est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous nous excusons pour les désagréments causés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe du service client

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  Bien

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  Chaussures semelles sales

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'état de votre paire de chaussures. Nous allons prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'informations et vous apporter une solution rapidement. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Le produit chausse trop petit !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Sachez que vous avez 30 jours pour retourner votre article soit en magasin ou par voie postale. Votre satisfaction étant notre priorité, vous pouvez nous contacter au 0969395400 ou par mail sur sav@chaussea.fr, notre équipe sera là pour vous apporter une solution rapide et adéquate. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier des remises en lien avec le click and collect juste parce que l article souhaité n est pas en stock dans les magasins allentours. Lorsqu' un article n est pas dispo, vous pourriez le faire livrer dans l enseigne la plus proche et faire bénéficier vos clients de la remise proposée su retrait en boutique. Le client n est à mon sens pas responsable des absences de stock des magasins proches de chez lui

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  Bonjour, Nous sommes désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions pour vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Service Client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait équipe tres réactive .que ce soit en magasin.ou au téléphone vendeuse tres agréable.

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• 1 / 5

  

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  J’ai pris du 39 pour mon fils et visiblement elle taille très petit J’ai voulu aller les rendre et la dame très désagréable m’a dit que sans boîte elle ne me remboursait pas Pour 40 euros je trouve cela lamentable

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante que vous avez rencontrée dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration quant au problème de taille et à notre politique de retour. Nous tenons à vous informer que notre politique de retour exige la présence de l'emballage d'origine pour pouvoir procéder à un retour. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  c'est la vendeuse qui m'a dit que Chausséa pouvait m'envoyer la paire de bottines car il n'y avait plus ma taille au magasin.

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  Très satisfait

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  Achat très bien passé

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  Plusieurs paires de chaussures enfants non disponibles en ligne

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  Cher client, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et faire le nécessaire pour remédier à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable lors de vos achats chez CHAUSSEA. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA

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  Livraison rapide

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  Site très bien, clair

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  Facile pour commander.

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  Tout s'est bien passé pas d'erreur

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  Rien a redire livraison correspondant à la marchandise commandée et dans les délais

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  Le site internet est très facile et très bien fait . Le retrait en magasin se passe toujours très bien et un personnel très agréable .

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  Caissier agréable service aussi

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  Tout était correct depuis la commande jusqu’à la livraison

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  Articles livré dans les temps, mais colis arrivé dans un état déplorable. Emballage général ouvert et scotché, et boites à chaussures déchirées, à se demander si ce n’est pas de la remballe !!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'état de votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses et allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution rapidement. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Livraison rapide Super produit

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  Article parfait et très utile grand merci pour votre rapidité et fiabilité Chaussea

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  Bien mais l'envoi pourrait être plus rapide

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  Très bien - Livraison et produit conforme à l'attente -

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  Ravi de ma commande

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  la livraison au top

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  commande reçue très rapidement

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  achat par internet au magasin. Livraison rapide et soignee

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  Je n ai pas été livré au relais colis souhaité

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  Cher client, Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une solution rapide et adéquate, nous vous invitons à contacter notre service client au 0969395400 du lundi au vendredi de 9h0 à 17h30. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Très bon

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  Bonjour, c’est un cadeau de Noël pour ma fille, je l’ai trouve super belle arrivé en bon état. Je suis pas déçu très belle finition

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  Je signal un défaut sur le modèle de chaussure qui s'avère être sur toutes les paires droite. Problème dans la ligne de fabrication certainement et clairement je dérange.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Parfait, taille introuvable en magasin mais trouvée sur le site, livraison très rapide 2/3 jours sans frais supplémentaires, belle promotion en plus

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  Site clair, achat facile

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  Merci

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  Très bonne vendeuse

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  Site très clair bien

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  Livraison rapide et soigné

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