Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Habitué de la marque j aime les produits proposer

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• 4 / 5

  

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  Livraison arrivée après la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Satisfait meme si la commande est arrivée 1 jour apres l estimation initiale

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour la livraison Chronopost ´ en fais qu’à sa tête et ne prend pas en compte les point relais demandé en prétextant que le magasin n est pas ouvert alors que cela est faux

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande sur internet cela c'est très bien passé .envoie d'un message commande prête le retrait est rapide.

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• 5 / 5

  

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  les chaussures ressemblent à la photo, elles sont très belle,

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, énormément de choix, des prix abordables, livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Pour la commande sur le site très bien facile et intuitif par contre pour la réception du colis si je n’avais pas vérifié ma commande je repartais qu’avec une chaussure très décevant

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontrés un incident lors de la réception de votre commande. Notre service client va prendre contacte avec vous afin d'avoir plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Juste les chaussure taille trop petite elle ne vont pas à ma fille.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, beaucoup de choix et très grande rapidité de livraison!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Chaussures conformes à ma commande, mais sachant que c'est pour un cadeau de suis très déçue : papiers déchirés à l'intérieur, marques sur les chaussures, cartons pour maintenir la forme de la chaussure sorti et déchiré également... Je ne commanderai plus sur le site.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception par rapport à votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que les chaussures que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et nous tenons à vous assurer que votre remarque a été transmise à notre équipe concernée pour qu'elle puisse prendre les mesures adéquates. Nous espérons que vous nous accordez une autre chance de vous servir et de vous prouver notre engagement envers une expérience client de qualité. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  commande faite en magasin, arrivée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bonne produit par à pour le prix Merci beaucoup chaussea

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande beaucoup de choix de chaussures !

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• 3 / 5

  

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  Commande en magasin

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• 5 / 5

  

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  Des articles de très bonne qualité et à des prix imbattables.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix produit de très bonne qualité livré rapidement et dans de très bonnes conditions. Merci. Chaussea

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien mise de côté .

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable dans les attente

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• 5 / 5

  

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  Commande vite reçue

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• 5 / 5

  

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  Les bottines roses philov sont parfaitement conforme à la photo et aux descriptions .elles sont jolies et confortables. La couleur est originale.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes bottines

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• 1 / 5

  

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  Nous avons toujours pas recu le colis donc Pas tres contente du logistic

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  Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous allons vous tenir informé de l'avancement de la livraison par mail. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chaussure confortable

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. C'est génial de pouvoir commander en Allemagne

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que on ne peut pas ce faire livrai en magasin et payé en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer, envoi rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit prix équipe a l l'ecoute du client bonne réception impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapide

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• 1 / 5

  

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  Finition des chaussures très mal faite, couleur qui déteint sur les côtés de la semelle

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos chaussures. Nous prenons votre préoccupation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous allons prendre contact avec vous au plus vite. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Produit confortable tres satisfait de mon achat je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personnel gentil et a l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, chaussures conformes aux photos, bon achat pour le pix

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un article défectueux : un crochet de la bottine était arraché ! Je trouve pas très sérieux que les articles ne soient pas vérifiés AVANT l’envoi😔

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  Chère cliente, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé par l'article défectueux que vous avez reçu. Nous sommes désireux de résoudre ce problème rapidement pour vous, nous allons prendre contact avec vous au plus vite. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses sincères et restons à votre disposition pour toute autre demande ou préoccupation. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 2 / 5

  

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  Après une E-reseevation, j’ai du patienter plus de 30 minutes en magasin car personne n’avait pris en compte la réservation et personne n’avait l’air de vouloir s’en occuper!!! Je n’avais reçu aucune confirmation de la part de chaussea plusieurs heures après avoir fait cette e-réservation c’est pourquoi je m’y suis présentée spontanément ! Il a fallu que je m’adresse à 3 personnes différentes pour que quelqu’un daigne enfin s’en occuper ! Bref, la e-réservation est en gros une belle perte de temps

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré au magasin. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concerné afin que cela ne se produise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai vite trouvé ce que je cherchais. Le site est simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs agréables et patients (surtout avec les enfants.)

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, personnel sympathique, qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au magasin

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• 5 / 5

  

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  Il y avait d'autres beaux model, mais c'est la qualité du cuir végan qui m'a séduite.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Les baskets sont parfaites, mon fils est ravi !

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• 5 / 5

  

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  Pour commander sur le site Chaussea très facile ...

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu une boîte route abîmée.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir qu'un problème soit survenu lors du transport. N'hésitez pas à procéder au retour de l'article en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. A réception, un remboursement automatique sera effectué. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, Team CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Vendeur efficace !

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais fermeture fragile avec defauts

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer des photos de la paire de chaussures à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le produit a été livré dans les délais impartis

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• 3 / 5

  

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  Je voulais les faire livrer en relais et impossible de trouver un relais...obligé de livré à la maison

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  Bonjour, Lors de votre première commande, il est important de compléter votre carnet d'adresse avant de sélectionner le point retrait. En effet, le code postal renseigné permet de visualiser tous les points relais à proximité de votre domicile. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, Team CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  PERSONNEL AGREABLE ET TRES SERVIABLE RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Première commande pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Trouvez un produit en promotion sur le site, mais pas remisé en magasin

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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• 2 / 5

  

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  Trop peu de stock/modele pour enfant en magasin, obligée de commander sur Internet, sans être sûre de la pointure bien évidemment, ce n’était pas la bonne pour mon enfant, et j’ai dû payer deux fois les frais de port! Très déçuE

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous n'avez pas trouvé une paire vous convenant en magasin. Si la commande a été passée avec un seul article, vous serez remboursé des frais de port également lors du retour. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Réponse reçue rapidemant après la réservation. Permettre le changement de pointure sur place sans changement du prix internet est plus qu'appreciable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Toujours un plaisir d’acheter sur le site.

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  Achat rapide et facile et accueil agréable lors du retrait dans le magasin.

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  Très bonne professionnelle qui nous a bien renseigné

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  Rapide et efficace

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  1 article manquant dans ma commande suis déçue j'avais besoin de ce sac de voyage

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team Chaussea

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  Commande effectuée par le personnel Chaussea pour moi directement en caisse, très bonne initiative !

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  Commande conforme au produit commandé, reçu rapidement. Merci

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  tout s'est bien passé sauf la livraison qui n'était pas à l'endroit prévu

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  je n'ai jamais eu de problème

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  Bonjour. Je suis très déçue car les bottes de mon fils sont déjà trouées alors qu’il ne les a porté que 4 fois !!! Je suppose qu’elles étaient défectueuses. Pourriez vous s’il vous plaît nous envoyer une autre paire. Cordialement.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter la solution la plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  Expérience très positive je recommande

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  Bon acceuil avec vendeuse disponible

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  Bien mais un jour de retard sur la livraison

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  Commande et 1h après récupéré au magasin

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  Beaucoup de choix, très bien ranger, et le personnel très agréable

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  Très satisfait de chaussea

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