Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'achète mes chaussures depuis longtemps chez chaussea toujours bien reçu magasin très accueillant merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout s´est bien passé , la commande etait preparée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin avec 1 taille trop petite. Lors de mon retour la vendeuse à demander 1 échange pour la pointure supérieur avec 1 livraison à domicile. Au top pour moi

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• 3 / 5

  

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  Pas ma pointure dans le rayon. On me dit faut commander Frais de port à ma charge car en dessous de 35 euros (34,99) Je vois si on peut les annuler Non c'est informatique On me dit je vais regarder dans les autres magasins. Mais on ne peut pas faire un transfert il faut que j aille sur place Déçu J aurai voulu un geste pour les frais de port

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés. Nous allons prendre contacte avec vous afin de vous apporter une solution le plus rapidement. Bien cordialement, Team CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Ces bottines avec petites fourrures peuvent être portées par temps de neige ou pas. Elles sont très agréables , taille normale J’adore

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très belles chaussures. Livraison rapide et colis bien protégé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top de chez top

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• 5 / 5

  

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  Click and collect super rapide, après ski superbe. Ma fille adore ses chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top de chez top

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• 3 / 5

  

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  pas de grandes tailles (simplement 41) pas de choix grandes largeurs

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  Bonjour​ ​ Nous vous remercions de votre remarque.​ Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés. ​ ​ Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ​ La Team client Chaussea​

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Quand j’ai voulu prendre la taille 31 en magasin, nous n’avons trouvé qu’une seule chaussure avec la vendeuse. Impossible de trouver la 2eme paire. Elle m’a donc proposé de me faire livrer chez moi. Sauf que quelle surprise que de recevoir chez moi la paire avec l antivol !!!!! Donc je vais perdre du temps à retourner en boutique

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de voir qu'un problème ait été rencontré à réception de votre colis. Nous allons prendre contact avec vous directement sur l'adresse mail utilisée au moment de passer la commande. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  pour l'instant pas encore porté

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• 5 / 5

  

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  Envoie Rapide

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• 2 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont toujours impeccable et tiennent bien le coup vraiment bonne qualité je ne commande que chez vous d'ailleurs

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  Très contente - le personnel accueillant, à l’écoute. La commande faite dans le magasin pour une livraison à domicile effectuée sans problème , à la date indiquée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  je trouve rarement ma taille . la j'ai pu réserver une paire qui me plaisait et a la bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps,pointure et matière parfaite.plait bcp a ma petite

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• 4 / 5

  

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  Me convient

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Bonsoir, J'ai bien récupéré ma commande mais celle ci avait dû être préalablement renvoyée par une cliente qui avait essayé ces tennis . En effet, une chaussure avait les lacets sortis et dénoués alors que les lacets de l'autre paire étaient noués comme pour une chaussure neuve. De plus, dans la paire qui avait les lacets dénoués, il manquait le papier pour éviter que les chaussures se déforment ! Pas très pro, travail bâclé de la part du service Commande. De plus, sur le site ne figurait que la pointure 37 et non ma pointure habituelle 37 1/3 . J'ai donc hésité à les acheter . En fait, la pointure de ces tennis Nike étaient du 37 1/3 !

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre service Commande afin d'améliorer notre processus d'emballage et de contrôle qualité. De plus, nous allons également remonté votre commentaire au service Achat concernant les tailles disponibles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de A à Z. Bravo Chausséa ! Et personnel très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien il y a des produits pas trop chers

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une botte en 38 et 1 en 39!

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur dans votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapide. Notre équipe service client va prendre contacte avec vous par mail. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat sur chaussea.com simple rapide et efficace!!!

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• 2 / 5

  

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  Sabots très durs et inconfortables

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos sabots. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aimerions en savoir plus sur votre problème afin de pouvoir vous aider au mieux. Nous allons prendre contacte avec vous par mail. Bien cordialement, Team CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Lors de notre visite la vendeuse pas très aimable

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté ces bottines sur internet car j'ai eu une réduction ce qui m'a encouragé à acheter.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue pour la commande en magasin. Tout à été PARFAIT. Rapidité de la livraison en Relais et conformité de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, bons Conseils, j'ai même reçu ma paires de chaussures à la maison, suite à un échange de pointures qui n'était pas en magasin. Très sérieux, je recommande. V. D

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• 5 / 5

  

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  ¨Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les bottines blanches magnifique ça chausse très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler toujours très bien comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation et agréable. Livraison rapide et toujours satisfaite de mes achats

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• 1 / 5

  

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  J’ai acheté des baskets pour ma nièce qui clignotent et elles ne fonctionnent pas

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue. J'ai reçu les chaussures dans une boîte toute abîmée. De plus, les chaussures à l'intérieur étaient mises comme après que quelqu'un les aient essayées. la protection cartonnée qui devait être à l'intérieur ne l'était pas, la fermeture éclair était ouverte et le papier de soie sensé protéger les chaussures entre elles était au fond de la boîte ! Sachant en plus que c'est pour offrir à Noël, je suis assez remontée...

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, article conforme au descriptif, super remise black friday :-)

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• 3 / 5

  

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  Les boutiques et le personnel est toujours très agréable, cependant je trouve que la qualité se dégrade beaucoup et le SAV n'est pas forcément à la hauteur. En 3 ans, mes 6 paires de chaussures (1 paire été et une autre hiver) ne durent que quelques semaines alors que je ne les porte que le weekend et durant mes congés, puisque je porte des chaussures spéciales durant mes heures de travail. Lorsque je contacte le SAV, la réponse est la même à chaque fois, il s'agit d'usure normale... Pour des chaussures portées quelques heures par semaine sur 5 ou 6 mois, l'argument me paraît léger. Je songe à m'orienter vers une enseigne de vente par internet ou on doit s'abonner mais au moins les chaussures que j'y achète ne sont pas plus chères et plusieurs années après, je les porte toujours !

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la qualité de nos chaussures et notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous continuerons à améliorer nos procédures afin de mieux répondre à vos besoins et attentes. Bien cordialement, Team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Je prends toujours plaisir à commander chez Chaussea. Autant pour moi que pour ma fille. Rapport qualité prix, top !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super promo !top !

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide disponible en magasin le lendemain parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison,trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses au top

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• 5 / 5

  

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  Magasin au grand choix agréable

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• 5 / 5

  

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  Je connais la marque chaussea en magasins du coup je suis rassurée en commandant sur le site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours aimé CHAUSSEA, le site est nickel, l'accueil en magasin est toujours parfait par contre la livraison, comment vous dire...... il faut que j'aille à La Poste récupérer mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très belles baskets...confortables

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• 5 / 5

  

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  Chaussures commandées sur le site car plus disponible en magasin. Commande arrivée assez rapidement. Ma fille les avait déjà l’année dernière. Elle le voulait à nouveau donc forcément une nouvelle taille plus grande pour cet achat.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, prix satisfaisant et rapidité d'envoi

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, livraison parfaite, mais manque d'articles qui soient à la fois sexy et en même temps confortables comme on trouvait il y a 2 ou 3 ans...

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois et je recommencerai. On peut réserver ou acheter en ligne et aller chercher les produits dans le magasin de son choix.

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser, produit bien présenté, livraison et réservation comme indiqué, top.

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite de mon achat en ligne Livraison du colis trop long J'ai reçu des bottes déjà essayées avec la semelle sale C'est pas normal pour une commande internet

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat en ligne chez CHAUSSEA. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison tardive de votre colis ainsi que pour l'état des bottes reçues. Ce n'est certainement pas la qualité de service à laquelle nous aspirons. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation, nous allons vous contacter par mail afin de vous apporter une solution la plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Top rapide C’était une commande récupérer en Click & collect Personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Bien passé

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  Site Clair, commande et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Réservation d'un article par internet et retrait en magasin ; tout s'est bien passé ! C'est une proposition de réduction "blue monday" qui a déclenché cet achat, puisqu'il n'y avait pas eu de réduction "black friday", ni en magasin, ni sur le net.

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• 5 / 5

  

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  Service au top les responsables de ventes sont toujours au petit soin super expérience sur deux boutiques différentes et accueil parfait

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  Commande en magasin,, responsable charmante,,

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  La réservation par internet, le clic and collect, l'échange via un autre Chaussea qui avait l'autre taille que j'avais finalement besoin, l'accueil, tout était parfait.

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  ras .

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  Je n'ai rien à rajouter tout simplement satisfaite

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  Parfait envoie rapide et soignée et conforme à la commande.

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  Excellent !

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  Très bien accueilli dans le magasin pour récupérer ma commande

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  Parfait

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  Super affaire. Produit conforme à la commande. J'en suis pleinement satisfait. Je recommande.

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  Bien et envoie rapide.

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  Achat effectué en magasin. Ma pointure étant en rupture de stock, mes chaussures m'ont été livrées en moins de 48 heures, à mon domicile, par la poste.

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  Parfait

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  Envoie rapide

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  Très satisfaite

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  je ne peus rien dire sur la livraison .Mais un peu dessus que la taille soit grande ,je ne vois pas de difference avec le 42 ,desoler

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  Très jolie modèle

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  Personnel très professionnel aimable et efficace

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  Première fois que je commandais sur le site et récupération au magasin. Très contente de ce procédé.

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  Super

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  J'ai retrouvé facilement sur le site la pointure du modèle qui n'était pas disponible dn magasin

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  Conforme au descriptif

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  Très bien employés a l'écoute est très serviable

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  Très bien, aucun problème

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