Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Achat satisfaite, sauf vendeuse vraiment pas gentil, gestes agressif ! Elle ma arracher le cheque de mes mains !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec l'une de nos vendeuses. Nous prenons très au sérieux votre retour et nous nous excusons sincèrement. Nous allons prendre contacte avec vous afin d'avoir plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Vente flash sur internet pris très intéressant !

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• 5 / 5

  

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  Suite à un retour de produit tout a ete bien fait par vos employées de magasin pour le retour et remplacement du produit.Le niuveau produit ne presentant pas de defaut..donc bonne expérience.Merci à l Equipe de Chausséa

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cela me convient.

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• 5 / 5

  

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  bonne communication vendeuses sympa et a l écoute.

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• 4 / 5

  

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  Plus de taille 39 en magasin alors j’ai tenté en ligne car le 38 était trop petit lors de l’essayage en magasin !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai été chez chaussea pour commander mon produit , personnel très aimable, très gentil et très professionnel de nos jours sais rare de tomber sur des personnes comme sa merci encore à cette dame

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide du produit

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• 5 / 5

  

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  Site accessible rapidité dans la disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  L’achat en ligne et très pratique tout comme la livraison. Mais à quoi cela sert d’acheter sur internet de se fair livrer pour retrouver le carton dans un état déplorable… Merci de vous améliorer sur les services de livraison parse que si je sui pas le seul cela risque d’être compliqué…

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous est parvenu en mauvais état. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cet incident hors de notre volonté. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison. Votre satisfaction reste notre objectif principal. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, l'article était trop petit , aucun souci pour faire l'échange en boutique

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• 4 / 5

  

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  Livraison prévue le 30/11 avant 13h45 et arrivée finalement à 17h30

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne et paiement en magasin. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je les trouve très beau de belle couleur souple

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet retirée en magasin Très pratique et bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Bottines confortables.livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, J’adore le fait de pouvoir réserver un produit puis l’essayer en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très rapide la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Service client 0 au magasin Chaussea de Mandelieu. Les vendeuses n'avaient pas envie de renseigner ni de servir les clients, et il a fallu insister pour récupérer la différence de prix !

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous allons prendre contacte avec vous par mail pour vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Commande facile, informations complètes et préparation en magasin parfaite.

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande et de la rapidité de mise a disposition

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• 5 / 5

  

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  Top ! Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de mon achat!

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne, navigation et commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Chaude et confortable

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  rien de particuler

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• 5 / 5

  

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  C'est une commande qui on m'a. Passé de étrangères la personne à qui je acheter des chaussures chez vous ya deux ans et il est très content de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sympathique

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• 5 / 5

  

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  Chaussures réservées via internet. Quelques heures plus tard un mail de confirmation et hop rdv au magasin pour le retrait !

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace disponible très professionnel et très aimable

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• 5 / 5

  

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  très très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Site web, commande et rapidité de transport au top. RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait choix. Très agréable à porter.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très jolie bottines, confortable à bon prix

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• 4 / 5

  

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  Très jolies, mais serrent le pied

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• 1 / 5

  

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  en fait j'ai fait une commande de basket bleu smash V2 puma mais il y a trois modèles avec le même nom (pas facile de s'y retrouver) et évidemment je me suis trompé. du coup je dois retourner le colis et en plus je perd ma réduction de 25% pour mon anniversaire. même si je suis un fidèle client je suis dégouté.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous allons prendre contacte avec vous par mail afin de vous apporter une solution rapidement. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  cool

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• 5 / 5

  

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  Commandé sur le site et reçu rapidement en magasin

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• 5 / 5

  

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  Rapidite sympathies tout est au rdv

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les bottes, très agréable expérience

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• 5 / 5

  

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  Achat en click & collect. Les chaussures étaient là. J’ai pu les essayer et les acheter. Vendeuse sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Mon fils est ravi de sa paire , on a un vendeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Produit bien réservé dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  Commande facile , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité des produits, le click and collect est parfait, avec des réductions sur chaque achat. Très large choix. Je ne prends que mes chaussures dans cet enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile à utiliser. On ne peut pas acheter des chaussures comme on achète des chaussettes, aussi j'apprécie beaucoup la possibilité de réserver puis d'aller au magasin pour les essayer.

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• 1 / 5

  

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  L'accueil a été inexistant une vendeuse qui ne pouvais pas soit disant se déplacer pour vérifier pour aller vérifier qu'elle n'avait vraiment pas la paire de chaussures que j'avais commandé ! Je n'y retournerai plus

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Nous sommes désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  J'ai réservé en ligne la paire de bottines pour ma femme et je l'ai récupéré en magasin

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé en magasin et vérifié que ma taille était toujours disponible. Délai de livraison à domicile raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes entièrement satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  J'avais essayé en magasin, et noté les références donc très facile de retrouver le modèle.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. J'ai acheté des bottines marron San Marina pointure 42 de très bonne qualité et j'ai bénéficie d'une belle promotion sur le site internet avec l'aide de la vendeuse au magasin. Très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  Retrait d'une e-reservation, parfait comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait très bon accueil quand je suis allé chercher les chaussures et rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis super contente de mon achat mon fils a adoré

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bon service, sait conseiller :-)

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie dans le magasin de Tourville la Rivière

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• 5 / 5

  

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  Très bien belles chaussures. Belles finitions.

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras très rapide

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• 1 / 5

  

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  La commande envoyée n'était pas bonne

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous allons prendre contacte avec vous afin de vous apporter une solution la plus satisfaisante. Bien cordialement, Team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, 1ère commande faite avec livraison à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Produit égal à mes attentes livraison rapide

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  Correct

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  Ras

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  Livraison rapide et soignée

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  Rapide et efficace

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  qualité, conforme à mes attentes, je ne peux que me féliciter de mon achat

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  non

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

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  Très bonne paire de chaussure

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  Je n'ai pas reçu la bonne paire de chaussures

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  Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne paire de chaussures. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons vous contacter immédiatement pour résoudre ce problème. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

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  bien

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  Sac a dos réservé sur le site pour mon fils. Ma commande était prête en moins d une heure. Récupérer en magasin sans soucis.

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  Je chausse la pointure 39 et je n'ai jamais eu de soucis de ce côté là, les chaussons commandés sont néanmoins un peu juste aussi je souhaiterai les échanger

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  Un produit n'est pas fidèle à l'image sur le site sinon bon site et bon délai de livraison.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous allons prendre contacte avec vous afin d'avoir plus d'informations sur la situation. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

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  Très belles. J adore 🥰

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  Très déçu erreur de commande effectuer avec la vendeuse et payé en espèces donc aucun remboursement..

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre contacte avec vous afin de vous apporter la solution la plus satisfaisante. Bien cordialement, Team service client CHAUSSEA

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  Je voulais ces bottes j'ai fait une réservation dans un 1er magasin qui ne les avaient plus, puis dans un second magasin et idem ils ne les avaient plus au bout du 3eme magasin c'était la bonne

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