Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Facile rapide et pratique. Que demander de mieux
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Très jolies et chaudes
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Commande et livraison sans problème
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Il n’avait pas la pointure souhaitée en magasin, les stocks n’étaient pas mis à jour. Je n’ai donc pu avoir ma paire.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu trouver la pointure souhaitée en magasin. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre processus et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à revenir dans notre magasin ou à consulter notre site internet pour vérifier la disponibilité de la pointure que vous recherchez. Bien cordialement, Votre équipe Chaussea
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tres facile d'utilisation
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Ça étais très rapide la livraison c’était très bien
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Super de la commande à la récupération du produit tous c'est bien passé
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Rapidité d’expédition et tres satisfaisante de mon achat cependant je ne pouvais pas faire livrer la paire de chaussure dans le magasin Chaussea et donc je n’ai pas bénéficier des -10%
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Parfait
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Quand ont commandé du 35 et qu'ont reçois du 30 bravo
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Stock afficher en magasin incorrect, produit annoncé en stock et pas dispo en magasin click and collect annulé
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite en magasin. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu obtenir la pointure souhaitée pour votre paire de chaussures. Nous prenons votre remarque en compte et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe Chaussea
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la commande reçue n'a pas été passée par internet. Il s'agit d'une commande via le magasin dans lequel le personnel a été très aimable,disponible.
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Site claire suffisamment de choix facile d’utilisation beaucoup de choix et photos à l’appui très bien 👍
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Très satisfaite
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Réservation et retrait rapide. Magasin très performant
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Moyennement satisfaite
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Je fais 3 réservations et l'une d'elles est annulée pendant mon trajet. Arrivée au magasin, beaucoup de monde en caisse alors je dois attendre. Un vendeur passe et je m'adresse à lui pour essayer les produits réservés. Il a mis plus de 10mn pour les trouver. Et l'un des 2 me convient parfaitement donc expérience mitigée mais satisfaite au final
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site agréable et jolie
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Commande traitée et expédiée rapidement. Très satisfaite de mon achat
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Satisfait
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Il a fallu que je relance le site car ma commande est restée plusieurs jours en cours de préparation. Mais une fois le site relancé c'est allé vite, ils ont été très réactifs. Je suis gloabalement assez satisfait de ma commande.
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Parfait
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Parfait.
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Très satisfait..
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Chaussures chausse mal, trop petite besoin en 40 du coup on me rembourse mais je perds mon bon de réduction de 25% car ils ne font pas d échange.tres déçu
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Toutefois, nous sommes ravis de vous informer que votre bon de réduction de 25% et toujours disponible sur votre compte et vous pouvez pour votre futurs achats en bénéficier en magasin et ce jusqu'au 05/12/2023. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Votre équipe Chaussea
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Site convivial, choix facile et livraison rapide.
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Ras
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Rien à dire
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Y a rien à dire
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Très bien rien à dire
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Commande préparée rapidement.
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Super rapide Bien expédié
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Depuis que je suis cliente ,je n ai jamais était déçu que se sois en magasin ou par internet ,je recommande fortement .
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Site fluide et facile. Envoi rapide
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Toujours fidèle à votre magasin
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Produit non dispo envoyé à mon domicile
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Très bien
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tout est parfait de la commande à la réception
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Livraison conforme
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Très bien comme d'habitude !!
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La navigation parfaite par contre n'a pas été informé lors de la disponibilité
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Complètement satisfait
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Très bien
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Je suis entièrement satisfaite de la commande
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Très bien. Je suis très satisfait !
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très bien merci
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Simple et efficace
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rien à dire, tout a été parfait
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Rapidité d’exécution et site intuitif
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Satisfaite des produits taille non dispo en magasin j'ai pu dévier sur le même produit avec pointure plus petite !!@
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Première fois que j'ai bénéficié de se Service, et très contente et satisfaite.
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Tout s est déroulé au mieux
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Très bien
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Bottes très jolies. Elles plaisent beaucoup à ma fille
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Chaussures commandées en ligne puis récupérées en magasin dans un sac, tout était conforme.
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Commande reçue très vite. Site clair et agréable
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C'est très bien, j'ai bien fait de commander ma paire de chaussures, ne pouvant pas faire autrement, par contre je n'ai pas beaucoup de choix dans le magasin vu ma pointure et c'est bien dommage.
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satisfait de mon achat; jamais déçus par l'enseigne chaussea, service rapide, je recommande.
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Très rapide Parfait
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Reçu rapidement dans bal. Super
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Top du top! De l’accueil à la vente ! Chaussures au top également !
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Vendeur et echange plus que satisfaisant, il n'y avait pas la taille en magasin pour l'échange donc le vendeur m'a fait livré a la maison
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*****
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J’aime beaucoup le magasin de Bar Le Duc Personnel très sympathique
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Bon magadin
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Le service rendu et l'amabilité des vendeurs (ses) est au top ms le prix des chaussures est élevé pour du plastique et du tissu ...
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Efficace et rapide je recommande.
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Chaussures conformes à ma commande mais l'insatisfaction se situe sur le reste: livraison annoncée 2jours après la date de ma commande donc forcément j'étais ravie! Sauf qu'au final cette date annoncée a été la date d'expédition et comme le samedi était férié j'ai reçu au final ma commande une semaine après... Et le service client est totalement incompétent la personne que j'ai eu en ligne n'a absolument pas fait preuve de compassion n'a même pas cherché à comprendre limite s'était de ma faute alors que c'est eux qui n'ont pas été clairs! Bref pas de geste commercial rien! C'est vraiment car les chaussures n'étaient pas disponibles en magasin que j'ai commandé et ça ne donne pas du tout envie de réitérer l'expérience!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre service après-vente et la livraison de votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service client et veiller à éviter de telles erreurs à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, nous restons à votre disposition par téléphone au numéro suivant : 09-69-39-54-00 ou par mail sav@chaussea.fr. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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J’ai choisi les bottines à ma pointure habituelle mais j’ai dû les ramener en magasin car elles taillent très petit. Malgré tout, la vendeuse m’a proposé un remboursement et une nouvelle commande de manière à m’éviter de payer les frais de port.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que les bottines que vous avez commandées ne convenaient pas en termes de taille. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, c'est pourquoi notre vendeuse vous a proposé un remboursement et une nouvelle commande afin d'éviter les frais de port. Nous sommes reconnaissants de votre retour et nous ferons en sorte d'améliorer la précision de nos descriptions de produits pour éviter de futures déceptions. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que votre nouvelle commande vous conviendra parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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personnel agréable, beaucoup de choix, des prix très raisonnables
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Jolie chaussures je suis bien 👍👍👍 Merci
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vendeuse très sympa, bonne humeur générale, ça fait la différence !
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Magasin tres bien rangé
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Très contente
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Délai trop long, commande le 07/11 réceptionné le 17/11.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous nous excusons sincèrement pour le délai prolongé de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons que cela peut être frustrant pour vous. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison afin de réduire les délais et de répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Facilité de commande. Simple et efficace.
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BONNE EXPERIENCE D'ACHAT
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La personne qui m a réussi a été de très bons conseils m a même proposé l envoi à domicile d un article qui me manquait ds la taille de ma fille
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Commande en magasin avec livraison à mon domicile, rapide, délai respecté.
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Achat au top
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Parfait 👍🏻
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très bien rien a dire
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Rapport qualité prix très intéressant. Livraison faite comme convenu, rapide. Très satisfait.
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Très bien
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Bien et rapide rien à redire
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Une botte en 39 et une botte en 41
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons vous contacter afin de vous proposer une solution rapidement. Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Site facile d accès. Je suis très satisfaite de mon achat
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Très bien
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Sastifait
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Accueil agréable, personne à l'écoute de plus elle nous a passé du magasin une commande par internet
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Rapide et efficace
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Rapide et efficace bien enveloppé
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J'ai toujours été cliente chez Chausséa, jamais déçue, si déception il y a, alors l'équipe est au top pour régler les soucis tout de suite !
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Très satisfaite. Merci
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Prix très attractif sur le web
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J’ai pris la livraison express pour recevoir le produit 1 semaine après…
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi CHAUSSEA pour votre achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit dans les délais prévus pour la livraison. Nos excuses les plus sincères pour ce contretemps. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience client satisfaisante. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Bien, site claire
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très jolie merci
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Parfait
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Satisfaite de l'achat qui était pour mon petit fils qui aime beaucoup 👍💚
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Avis affichés par ordre chronologique