Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Première commande défectueuse,le service client me rembourse rapidement et je repasse commande, mais la 2ème est aussi abîmée...
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Expérience satisfaisante en click and collect
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Déçu pas tout recu
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous allons prendre contacte avec vous par mail afin de vous donner plus de détails. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Bof
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service client. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience par mail sur sav@chaussea.fr ou par téléphone au 0969395400 afin que nous puissions mieux vous aider ? Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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livraison rapide
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Très bien
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Très bien 👍
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Produit conforme à la description . Rapport qualité prix super En revanche 3jours pour récupérer le produit y compris le week-end est un peu court. Mais réactivité au top.
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Aucun soucis
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Tout a été parfait, de la commande à la réception (et la 2ème paire commandée pour essai et retournée a bien été remboursée...) Merci Je recommande
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Le livreur n'a pas sonné à la porte, j'ai dû me déplacer au point relais pour récupérer le colis!
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E-réservation rapide et pratique, essayage possible en magasin avant achat !
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Très bien
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Retour en magasin après un premier échange effectué sans problème et efficacité de l'équipe de vente. Personnel très aimable et disponible.
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Achat très rapide sur le site et la livraison aussi avec un bon suivie pour le client
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Reçu rapidement. Pointure ok mais cependant un petit endroit de la chaussures est abîmé ! J’ai décidé tout de même, de les garder
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Commande effectuée en magasin, réception rapide
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Pas de pointures 41 en magasin sur plusieurs modèles
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RAS, tout s'est bien passé. Commande reçu à temps.
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la navigation bien mais entre magasin pas toujours logique mon magasin près de chez moi pas de livraison en magasin devoir faire 30 km
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j ai reçu mes claquettes avec l antivol dessus du coup je vais devoir me déplacer en magasin pour le faire enlever....super déçu en commandant sur internet c est pour éviter de se déplacer en plus que nous payions des frais de port...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Pour y remédier, nous allons prendre contacte avec vous afin de faire tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Commande faite directement en magasin, puisque il n y avait plus ma pointure, mais ayant supprimé par erreur le message de l offre de 25 % pour mon anniversaire, la vendeuse n a pas voulu me l appliquer ? Très déçue, je suis bonne cliente et achete régulièrement...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Sérieux
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Site fluide....aucuns soucis de navigation , paiement rapide et sécurisé.
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Jetai plutôt contente de cette achat mais 1 semaine après la matière c'est craquelé prix excessif pour une qualité basse
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Très bon choix, pas très cher
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parfait
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Commande arrivée en retard, chaussures abîmées et service client incompétent
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Nous vous informons que nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez à prendre contact avec nos services afin de trouver une solution adaptées. Au plaisir d'échanger avec vous, L'équipe CHAUSSEA
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Je suis très contente de mon achat ceci étant dit que ça reste cher car ce n’est pas du cuir j’espère que la semelle tiendra le coup celle de l’année passée on cédé très vite…
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Site facile a utiliser, retrait en magasin rapide
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Vendeuses très gentilles à l'écoute et nous aident, accueil super et magasin rangé
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Bien fourré confortable je recommande
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Très bien
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Commande facile et large choix
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livraison rapide
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parfait
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Site simple et rapide.
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Jamais déçue
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parfait rien a ajouter arrivé dans le délai donné, je recommande, et encore merci a l'équipe chausséa
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Satisfaite de déroulement pour ma commande en ligne Rien à dire
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Nickel rien à dire
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Les finitions relatives au collage de la semelle pourraient vraiment être améliorés .
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis concernant les finitions du collage de la semelle de nos chaussures. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème et nous prenons votre remarque très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous allons travailler pour améliorer cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution appropriée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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a refaire
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RAPIDE ET EFFICACE
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Facile
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Rapidité entre la réservation et lachat
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Achat click and collect.. Bottes de pluie enfant beaucoup trop grande et plus disponibles en magasin. Bottes de pluie adulte prises à ma taille et très inconfortables lors de la marche mais contrainte de les garder car plus de taille supérieur disponible en magasin...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés. Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea
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J’ai passé commande sur le site avec retrait en magasin . Je suis ravie de mon achat.
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Pour cette achat bien mais le coup avant était très moyen... Je compte essayer de nouveau prochainement pour voir ...
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience d'achat chez nous n'était pas totalement satisfaisante. Pouvez-vous nous transmettre plus de détails sur votre expérience afin que l'on puisse améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Achat rapide
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Commandé en magasin reçu à la maison
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Equipe très gentille
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Très sérieux large choix et prix raisonnables et le personnel très serviable c'est sur je reviendrai dans ce magasin.
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Commande très rapidement passée sur le site.
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J'aurai préféré les voir en magasin. Les produits du site ne sont pas tous en magasin
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Je trouvais pas ma pointure en magasin je suis passé sur votre site
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Super produit rien à dire
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tres bon achat
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Impeccable
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Il n'y avait pas ma taille en magasin, donc c'était bien pratique de pouvoir se faire livrer le modèle que j'avais repéré.
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Super chaussures
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La vendeuse était très à l'écoute.
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Un peu long mais parfait 👍 reçu dans ma boîte aux lettres donc belle surprise en rentrant du travail 🥰
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Convient aux attentes
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Bottes conforme à la description.
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Pas mal
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simple et rapide
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La semelle intérieure de la chaussure droite était decoller j'ai du la coller pour que celle ci ne fasse plus de plis i8le
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Notre service client est à votre écoute afin d'échanger à ce sujet et de vous apporter satisfaction : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Bien cordialement, La Team client Chaussea
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très satisfaite de mon achat- produit non dispo en magasin - je l'ai commandé et reçu 5 jours après
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Pas la bonne pointure reçu
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une paire de chaussures qui ne correspond pas à la pointure que vous avez commandée. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Nous allons vous envoyer un mail afin de vous apporter une solution au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Site très bien fait. Grands choix de toutes sortes. Je recommande ce site chaussea
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Super. Navigation du site très facile, rapidité de livraison. Je retenterais l'expérience sans problème
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Parfaite
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Reçu avec défaut, bout griffé, pas de contrôle qualité. Très déçue pas moyen de l échanger en boutique car exclu web, je comprends pourquoi !!!!
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article avec un défaut et que vous êtes déçu de notre contrôle qualité. Nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Nous allons prendre contacte avec vous par mail afin d'avoir plus de détails sur votre achat. Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez CHAUSSEA, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe du Service Client CHAUSSEA
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parfait
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Music trop fort à l'extérieur.
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Livraison rapide, site clair.
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Franchement c’était une super expérience avec un personnel très aimable et toujours prêt à vous aider
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très bon service et très bon accueil
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Je n'ai pas tout reçu! C'est une HONTE franchement
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés de vous entendre dire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre objectif est de fournir un service client exemplaire, et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème. Nous allons prendre contacte avec vous par mail afin d'avoir plus de détails sur l'article manquant. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, L'équipe CHAUSSEA
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Je met que 4 étoiles car ma paires de bottes n'a pas était demagnetise donc j'ai du me rendre au magasin
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Super
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Très bon magasin avec de bon conseil, surtout pour les produits désirée.
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Produit facil à retrouver sur le site et livraison en CC parfait
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Bonne expérience
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Je n'ai pas pu me connecter à mon compte
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir informé de votre difficulté à vous connecter à votre compte. Nous nous excusons pour cet inconvénient et comprenons votre frustration. Pour résoudre ce problème, nous allons vous contacter afin de vous apporter un soutien pour l'accès à votre compte. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous nous engageons à trouver une solution pour que vous puissiez accéder à votre compte dès que possible. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Enfin j’ai réussi a trouvé une paire de bottes montantes pour les mollets fins !
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très bonne expérience
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Je recommande
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Toujours satisfaite, bon rapport qualité prix
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Site très pratique et bien fait. Tout est OK
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Achat en magasin ,très bien
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Dans l'ensemble, je suis plutôt satisfaite de cette enseigne puisqu'il y a du choix et les prix sont intéressants Mais malheureusementla qualitéva avec le prix : j'ai fait quelques achats qui se sont très vite dégradés. J'espère qu'en achetant des chaussures tout en cuir, et donc plus chères, je ne serai pas déçue...
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre enseigne, notamment en ce qui concerne la diversité de notre offre et nos prix attractifs. Nous comprenons votre préoccupation concernant la qualité de nos produits et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de qualité à nos clients. Si toutefois vous n'étiez pas satisfaite de votre achat, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bien, c'est très facile de pré-commander et de récupérer sa commande en magasin
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Je suis très satisfaite de mon achat. Simple et rapide
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Personnel accueillant
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Top, juste niveau pointure , comme signaler dans le sondage, sinon aucun problème je recommande
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Bon produit, livraison rapide et accueil chaleureux.
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La livraison est rapide et ça c’est super.
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Rien à signaler comme d’habitude J’ai pu effectuer mon échange sans problème. Au top !
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Avis affichés par ordre chronologique