Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit correspond parfaitement à mes attente.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Agréable magasin et vendeuses sympathiques

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande et je continuerai à acheter

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• 5 / 5

  

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  Bon avis personnel aimable un problème avec défaut sur chaussures proposition d échange avec livraison internet chez moi en 5 jours

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site et bien passé. J'ai récupéré celle ci rapidement

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• 5 / 5

  

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  C’était ma première expérience d’achat chez Chaussea, c’était très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article correspond à la commande . Bonne pointure

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• 5 / 5

  

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  Large choix d’articles à tous les prix. Commande facile et livraison très rapide en point relais. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  AZERTY

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• 5 / 5

  

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  Efficacité dans le déroulement et le suivi de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil du choix

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• 5 / 5

  

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  Ça fait quelques années que je vais à Chaussea je suis pas prêt de changer de magasin je suis très satisfaite des chaussures que j'achète chez eux là je me suis pris des bottines et je suis très contente et j'ai passé une commande parce qu'il y avait pas ma taille non plus et j'ai reçu la commande et je suis très satisfaite je rachèterai d'autres chaussures

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• 5 / 5

  

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  Vendeur disponible et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur internet ,reçu une réponse rapide pour me dire que le produit avait été mis de côté, ça nous évite de chercher dans le magasin. Très bonne expérience qui n'est pas la première.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très correct

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• 3 / 5

  

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  Ras.j'ai commandé sur internet car dans le magasin en rupture.

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• 5 / 5

  

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  Je ne trouvais pas l emplacement de la chaussure trouvée j ai été aidée par une professionnelle mais ma pointure n étant plus en magasin cette jeune personne m à proposé la commande en ligne. Merci à elle. J ai reçu mes chaussures 3 jours après (achat validé le samedi ) directement dans ma boite ainsi qu' un message m informant de la livraison. Ravie de cette expérience et merci à cette jeune salariée de Chaussea Toison d Or Dijon

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide via le net et livraison ultra rapide en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit. Rapidité de la livraison en magasin

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit... livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande internet et livraison en point relais aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaisante

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  Facile, pratique

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• 5 / 5

  

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  Super magasin, beaucoup de choix, très bien rangé. Les conseils des vendeuses sont de qualité ainsi que leur accueil !

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• 5 / 5

  

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  Tous c est tres bien passer

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• 4 / 5

  

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  Commande faite directement en caisse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, achat facile, site simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  ne trouvant pas la bonne pointure en magasin , on nous a dit qu'il était possible de recevoir le produit par poste. chose faite et dans le délai prévu. très bien .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Rien à redire a part que victime de son succés l'attente en KS dans ce magasin et un peu long Salutations

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• 5 / 5

  

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  Très simple a commander

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, emballage soigné, livraison rapide, je recommande ce site.

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site intuitive. Produits proposés intéressants. Sur les 5 produits commandés, 3 articles m'ont été annoncés indisponibles deux jours après avoir passé la commande, ce qui questionne sur la gestion ds stocks en ligne... Après 8 jours, je n'ai reçu qu'un produit sur les 2.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais sont anormalement long. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien sans problème

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapide

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• 5 / 5

  

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  Article vu sur le site internet et réservé en magasin Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la multitude de choix proposé par l'enseigne

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• 4 / 5

  

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  Bon modèle d espadrilles.

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• 2 / 5

  

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  magasin de crozon impossible d'approcher les rayons,obligé de commander par internet par les vendeuses livraison par internet rapide mais ce n'est pas une solution j'aimerai essayer mes chaussures dans le magasin vendeuses très sympathiques mais embarasées par ce principe

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait de votre passage en magasin. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  moyen

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillant(es),merci à Anissa pour sont professionnalisme,nous sommes très heureuse de notre achat,nos articles sont magnifiques,je recommande vivement,il faudrait juste faire encore des efforts sur les prix où plus de promo et en réservation il faudrait prévoir de 3 où 4 jours sans compter le dimanche car les délais sont trop courts les magasins sont fermé ici dans le 57(semécourt)merci pour prendre en compte mon avis.

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• 4 / 5

  

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  T. Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide, et lors du retrait la personne en caisse était très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide,facile.

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée 2 fois dans différents magasins, avec une réponse le lendemain pour un des magasins, alors qu il est bien précisé réponse sous 1h (il était 17h30). Perte de temps et d énergie. Un autre magasin Chaussea que j ai appelé pour être sûre que ma commande réservation aboutisse et qui m'avait assuré que la paire trouvée en rayon soit.bien réservée ne l'avait plus le lendemain... Une enseigne en laquelle on ne peut pas avoir confiance. Les stocks sont très mal gérés et les magasins mal organisés pour gérer ces ventes internet, dans ce cas pourquoi proposer ce service ?

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Commandé dans votre magasin, obligé d’aller récupérer ma commande dans un point relais extérieur C’est invraisemblable Vous avez beaucoup de progrès à faire

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  réservation internet, article disponible très rapidement, tout est facile, rapide et fluide.

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  Très satisfait. Jolies petites bottines. Livraison rapide. Grand choix sur le site

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• 5 / 5

  

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  rapide dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Mon fils l'adore

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• 4 / 5

  

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  achat en ligne..livraison rapide et bon produit..

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, chaude, ma filles les adorent

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

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• 5 / 5

  

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  Facile à commender

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à ce que j'espérais

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  Personnel peu courtois, il faudrait apprendre les bases de la communication. Longue attente en caisse car personne a son poste

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et à l'écoute. Accueil parfait qui donne envie de revenir.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  STATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été en magasin, le personnel est très agréable

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide, produit conforme à ce que j'ai commandé.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très vite. reçu super

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, ma commande a été faite depuis le magasin, car il m'est difficile de faire cette démarche, personnels à l'écoute et très avenant..boutique lescar 64000.je recommande vivement. Merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, parfait.

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  Achats très rapides sur le site internet et la livraison

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  Parfais, les chaussures sont très belles

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  J’ai acheté ce produit au magasin le matin mais j’ai demandé si il n’y avait pas de promotion finalement an midi j’ai vu qu’il y avait une promotion de 15% en click collecte ce qui n’est pas négligeable pour moi. Dommage cette réduction ne s’applique jamais en magasin. Surtout qu’on a jamais dr promotion dans l’année.

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  Super

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  Ras

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  Site clair, bien fait. Rapidité de l'envoi. L'emballage est solide

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  Ravie d'avoir reçu la commande rapidement merci

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  Parfait

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  Personnel très professionnel et reactif

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  Ma fille est ravie elle l’a voulait absolument un peu large au niveau du pied mais ça va - 37 un peu grand du coup mais c’est sa pointure Merci pour cet achat en 1 heure c’est chouette

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  Chaussures trop petites.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  délais respectés, j'ai eu a faire un retour au magasin Chaussea Montélimar, accueil parfait avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande vivement!.

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  Prise de commande rapide en magasin; la livraison a été effectuée quelques jours après comme annoncé

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  Parfaite 👍🏼

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  vendeur qui ne comprend pas ce qu'on lui demande. J'ai dû me déplacer 3 fois pour un achat via internet. J'ai laissé les références d'une paire d'une paire de chaussures avec mon numéro de téléphone tout en prenant le temps d'expliquer ma demande, le lendemain j'y retourne et le vendeur me dit qu'il ne souvient pas bien et qu'il a jeté mon document. Je voulais commander par internet pour avoir 10 pour cent de réduction résultat j'ai commandé par internet et j'ai récupéré ma commande en point relais, sans réduction. Je suis très déçue et je ne pense pas retourner dans le magasin Chausséa d'Arçonnay ou j'allais régulièrement car le vendeur semble ailleurs et la vendeuse est très désagréable.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Personnel très agréable

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  JE SUIS RAVIE PAR CETTE ACHAT

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  Toujours très satisfaite de commander sur le site. Prix très corrects et livraison très rapide.

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  Super

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