Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience mais mauvaise qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, les Boots sont superbes.Il y a un grand choix sur le site ,il y en a pour tout les goûts.la réservation en magasin est bien pratique et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas de description des articles,composition etc..., commande effectuée au petit bonheur la chance.Retrait en magasin impeccable,personnel agréable, description de l'article et proposant l'essai des chaussures .

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• 5 / 5

  

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  Super magasin à Argenteuil 95

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique

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• 5 / 5

  

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  A Basse Goulaine, super équipe très à l'écoute de la clientèle et donnant d'excellents conseils.. Commande reçue correspondant aux articles attendus

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• 5 / 5

  

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  satisfait du produit et merci

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne simple. Arrivé au magasin retrait facile et rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'avais commandé une paire de bottines qui était dispo mais lors de la préparation de la commande elle ne l'était plus...... J'ai recommandé une paire en boutique en retrait et ma commande a été annulée je pense pour la même raison. C'est bien dommage.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Retard de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois je suis toujours satisfaite de ma commande, je vous remercie. Victoire

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• 5 / 5

  

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  Très simple sur le site pour tout trouver. Tout est détaillé. Et accueil agréable au magasin issoire.

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• 4 / 5

  

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  Navigation du site assez simple et délai de livraison rapide mais un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  accueil souriant chaleureux et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Ne trouvant pas la deuxième chaussure en magasin , la vendeuse m’a proposé une commande des dites chaussures et les ai reçus dans ma boîte aux lettres . Ravie.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, j’ai trouvé tout de suite ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande réservée sur internet , produit prêt en caisse avec un cadeau , enfile chaussure !! Bine taille , bon produit

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• 5 / 5

  

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  Au top!!!!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique.

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  Pas de soucis , pratique de pouvoir reserver sur le net et allez chercher en magasin avec 10%

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée et reçu en temps réel

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• 1 / 5

  

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  les chaussures sont magnifiques je suis ravie ! en revanche la Poste Colissimo ne m'a jamais livré mon colis (alors que j'étais exprès à la maison pour le réceptionner!), j'ai dû reprogrammer 3 fois la livraison en vain et aller 2 fois à la poste pour finalement récupérer mon colis

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très jolies bottines! Livraison très rapide. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible en magasin Agréable et serviable Reçu ma commande rapidement et fidèle à ce que j ai commandé

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• 5 / 5

  

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  très bon site je trouve toujours ce que je veux sans avoir à me déplacer. accueil au magasin très aimable et à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  Moyen car j'ai reçu les bottines avec un impact dessus le simili cuir est abîmé.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez vous rendre en magasin pour un échange ou procéder à un retour par voie postale, nous procèderons au remboursement à réception de votre article. Pour toute question, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  service qualitatif et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livré à la maison

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, tout a été respecté

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• 5 / 5

  

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  tres bien commandé en magagsin et reçu en point relais sous 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande en clic et collecte . Très satisfait Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT JUSTE LE MODELE QUE JE CHERCHAIS / SUPERBE ARTICLE ET QUALITE/PRIX!!!! Livraison très rapide et soignée, un vrai bonheur.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très jolie

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• 5 / 5

  

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  très bien, taille parfaitement

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  Parfait. Envoi rapide en relais. J'ai pu profiter d'une offre ''1ère commande ''... que demander de plus!

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet avec une belle offre

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelle pour la livraison ce n’est pas sérieux 😟

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat. Votre colis est disponible depuis le 21 octobre dans le point relais choisi. Vous pouvez vous y rendre afin de le retirer. Nous espérons que vos achats vous satisferons! Pour toute autre question vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  premiere commande aupres de vous je suis vraiment sastisfaite sur tout commande livraison et produit bravo

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• 5 / 5

  

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  Malheuresement le magasin a ferme pour travaux . J aetais un peu decu

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une paire de basket pour mon fils en taille 27 et j’ai reçu une paire de chaussures de fille en taille 23...je commande sur internet pour gagner du temps et finalement j’en perd...

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Confortables mais couleur beige-rosée

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• 5 / 5

  

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  Ravie!! Commande reçue rapidement et bottes de belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace. C'est top

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• 4 / 5

  

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  Bien , dommage que ma réservation d’article n’est pas été traité correctement . Arrivé en magasin j’ai du moi même aller chercher l’article ( le dernier ) qui par chance était toujours là dans son rayon . Le personnel est agréable et le magasin vaste …

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pris la e-réservation car la Pointure n'allait pas. J'ai pris le même modèle en pointure au dessous. La vendeuse ne savait pas annulé la e réservation elle a appelé une collègue pour savoir comment faire " sa collègue lui a dit je me prends pas la tête je l'annule pas" sauf que j'ai été relancé par mail et par SMS que je n'avais pas été chercher ma réservation alors que si. J'espère que cela ne me bloquera pas pour les autres réservations

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Pouvez vous nous envoyer votre numéro de réservation à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir récupérer en magasin

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AU TOP

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• 4 / 5

  

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  Un bon produit

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Article,sans surprices et livraison au top.Vraiement parfait.

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Magasins très rompre bien soignée et personnels très sympathique

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  ...

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• 5 / 5

  

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  première que je commande chez vous sur internet et je suis très satisfaite du service.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, très bon rapport qualité prix. Originalité des modèles proposés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et retour gratuit parfait je recommande Chausséa

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• 5 / 5

  

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  Top j’adore

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• 5 / 5

  

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  ***

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Payement éffectué , mais commande non reçu . 8 jours plus tard étonné de n'avoir rien reçu , jai contacté le magasin , la commande n'avsit oas été passée .

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait lors de votre passage en magasin. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Dommage que l article n était pas au magasin et que je ne pouvais pas le commander et le faire livrer au magasin pour éviter les frais de port

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Très bien reçue Livraison rapide

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  très satisfaite, je choisis sur le site et je retire et essaie en magasin, c'est parfait ! et j'économise 10%!

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  Bien

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  Achat en ligne facile. Jolis modèles Attention livraison à domicile contre signature ce qui nécessite d être là !

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  j ai aimée la rapidité et en plus pas decu de la qualité des articles

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  Délai annoncé 48h ouvrés. Délai réel une semaine.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée. Nous restons a dispositions pour toute autre question. Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00). Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Jai trouvé rapidement les chaussures dont j'avais envie je les ai réservé et voilà

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  Commande en ligne dispo très vite en magasin Sauf bémol les bottes sur le site ne sont pas dispo en magasin ni en vente web quasiment toutes les bottes Alors pourquoi les mettre???

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  Súper

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  Très satisfaite

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  Parfait

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  recherche sur le site très facile.

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  tres bon service, mais il manque la matière de la semelle qui n'est pas renseignée dans le descriptif, d'où 3 retours sur 5 paires commandées

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  Parfait

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  Nickel

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  Très bien et livraison rapide

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  Très satisfaite

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  très contente de la livraison

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  Rapide efficace

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  Tout s'est bien passé

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  RAS

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  réservation en ligne qui a donné droit à une remise. chausse pieds offert en caisse

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  Super

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