Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  pas de soucis pour la livraison ni la qualité de l'article choisi conforme à la description sur le site

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux descriptions sur le site ; envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, prix correct,

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• 5 / 5

  

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  site que j adore,fidèle cliente jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Accueil super sympa

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillie, boots achetées de bonne qualité et en cuir comme je recherchai. merci pour cet accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  T’es bien sa va être vit

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site facile, avantage des 10% si relais en magasin, gain de temps.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Je les avais déjà acheter il y a deux ans et je les adorais

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé avec la vendeuse de Chaussea Villiers puis pour éviter les frais de port j'ai demandé d'annuler la commande pour ajouter un article Ça m'a été refusé sous prétexte qu'on ne pouvait pas depuis le magasin La commande était passée depuis moins de 10 min bref déçue pas sûr de renouveler l'expérience en tout cas chez chaussea

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous allons vous joindre par mail afin de vous apporter satisfaction. Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Parfait, réservation en ligne et retrait en magasin deux après.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très satisfaite de mon achat.

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  Товар відповідає опису

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• 5 / 5

  

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  J'adore ces chaussures 😍

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  livraison rapide

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  Excellente attention en magasin et service de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  super vendeuse très à l'écoute et très serviable très pro merci beaucoup claquette reçus génial

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• 4 / 5

  

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  Qualité et prix au top

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• 4 / 5

  

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  ras tvb

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  Toujours bien reçu. En plus je ne sais pas que j'ai 25% pour mon anniversaire il me l'on dit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Bonne prise en charge de la commande. Délais de livraison respecté. Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  belle qualité, confortable

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• 5 / 5

  

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  Vraiment sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon article ces claquettes sont très agréables bien réceptionnés dans 2 points relais hier mais tout reçu quand même merci pour tout .

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

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  c'est la première fois que j'utilise la possibilité de commander, d'habitude, je trouve ma pointure au magasin. La commande est passée le samedi après-midi à La Flèche, les chaussures étaient livrées à mon domicile à Rennes le mardi après-midi. Chapeau

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et bcp de choix en magasin..personnel à l'écoute à nos questions

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  Parfait

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  Service après vente très bien

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• 1 / 5

  

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  Les bottines était avec une grosse rayure à l intérieur du talon droit. Le magasin de romans sur Isère n ont pas voulu me les échangés

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  Bonjour, Pouvez-vous nous recontacter via l'adresse sav@chaussea.com afin de solutionner votre problème s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  bonsoir je suis contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Juste un petit reproche pour la période de solde ou je suis très déçu … pratiquement aucune chaussure homme soldée sinon le reste tout est super merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  E réservation très pratique, personnel agréable et magasin très bien rangé

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• 4 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Nickel RAS

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une paire de bottines en 37 pour femme, j’ai reçu une paire de chaussures homme taille 45… cherchez l’erreur. J’espère qu’un geste sera fait en plus du remboursement de ma commande.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous recontacter via l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Article vu sur le site non disponible en magasin. Suis donc allée au magasin essayer la même paire en couleur différente pour être certaine de la bonne pointure et la commande a été faite sur place. Vendeuse très à l'écoute, sympa et souriante.

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide mais lors du retour du produit car il était trop petit on ne rembourse pas les frais de port .

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  Bonjour, Le remboursement des frais de port a bien été fait pour votre retour. Nous allons vous contacter par mail afin de vous apporter plus de détails. Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  SITE FACILE A NAVIGUER

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  Livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très rapide clair et simple Informations fournies sur le site fiables une fois arrivé au magasin.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, juste préparation de la commande un peu longue... Des concurrents sont bien plus rapides ! Et Chronopost n'a pas arrangé les choses. Du coup, commandé le lundi, livrées le vendredi... J'aurais mieux fait de me déplacer. A part ça, chaussures au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 3 / 5

  

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  J'aurais voulu échanger pour une taille 40 mais j'ai pas garder la boîte qui était en très mauvais état. Comment faire ?

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Très bien conseillé, arrivé dans les délais, rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  marqué dispo en magasin alors que ça ne l'est pas... 2 fois de suite

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin . Personnels agréables . Le jeune , à qui j'ai eu à faire la fois ou je suis venue , m'a très bien renseigné grand merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tjrs beaucoup de choix à des prix attractifs de quoi y trouver son bonheur

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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  Bien pratique car pas besoin de se deplacer

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• 4 / 5

  

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  Des belles chaussures à prix très abordable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes achats chez Chausséa merci

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très pratique de choisir tranquillement dans mon canapé Je réserve et je n’ai plus qu’à passer récupérer ma commande et à changer si besoin En plus je bénéficie de 10% de remise Personnel à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Les chaussons et les bottes de pluie sont très bien arrivés et d'une bonne qualité. Je suis tout-à-fait contente.

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• 5 / 5

  

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  Mes bottes étaient bien réservées. Après essayage j'ai dû prendre la taille au-dessus. L'accueil de Tours Nord souriant et serviable

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser Chaussures livrées en moins de 36 heures. Je n’en demandais pas tant. Parfait

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  ...

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• 5 / 5

  

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  article commandé conforme à sa description. La possibilité de retrait en magasin est très pratique. parfait !

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• 1 / 5

  

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  A fuire! Je passe une première commande pour des baskets puma, je les reçoit dépareillés, je m’en rend compte que le soir après les avoir porté. Je contacte le service client qui me dit de les retourner en boutique. On ne me les reprends pas car portés. Ok... C’est aussi un peu ma faute. Je recommande la même paire, et je reçoit encore une paire dépareillée! Je recontacte le service client qui me dit qu’il faut renvoyer pour être remboursée. Deux fois de suite même model commandé et mêmes paires dépareillées, avec un autre model puma qui ressemble beaucoup. On dirais presque que les promos sont faites pour ce défaire des paires dépareillés! Et au final même si ça vous arrive à plusieurs reprises pas de remboursement sans reprise! Première et dernière commande que je passe chez eux! C’est de la tromperie!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous procèderons au remboursement de votre article dès réception, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons toujours à votre écoute, votre avis compte pour nous. Team service client Chaussea

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  Très bon site et pratique

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• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet et chaussons qui attendent à la caisse. Top

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  Chaussures trop grandes par rapport à la pointure

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits Nous vous invitons à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

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  Parfait

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  Pas de pointure en magasin, le vendeur me les as commandées. Je les ai reçues 4 jours plus tard en point relay... Nickel !

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  livraison impeccable merci

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  tres contente

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  Site d'achat en ligne bien expliqué. Chaussures compensées de belle qualité. Livraison rapide. Réception du colis parfaite.

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  Très contente de ma commande

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  Super merci beaucoup

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  Bon rapport qualité prix. Simple et confortable juste ce qu'il faut.

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  Efficace.

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  Tres satisfaite !

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  réservé de chez moi , récupéré le lendemain dans le magasin de mon choix . Super . Personnel sympa et souriant .

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  Au top rapide sérieux

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  Très bien

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  Vendeuse très aimable ,à l écoute de mes besoins Elle m a très bien conseillé dans le choix de baskets .

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  Top confortable et jolie

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  Très satisfait

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver normalement le 14/10 nous sommes le 17/10

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de la situation hors de notre volonté. Pour avoir le suivi concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

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