Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien a redire . Tout est parfait. Jolies bottines, prix raisonnable et retrait en magasin très simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien Continuez dans ce sens

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  E-reservation réalisée dans les temps. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super équipe de magasin bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai eu affaire à Christophe du magasin de Mondeville qui a été particulièrement efficace. Un grand merci à lui.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et j’ai pu trouver ma taille qui n’était plus disponible dans le magasin près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite surtout pour le choix au niveau des enfants très complet je recommande

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• 5 / 5

  

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  les prix livraison rapide rare enseigne ou il y a du choix au rayon hommes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Le concept est top, si il n'y a pas la taille en magasin, chaussea envoie les chaussures directement à la maison à la taille souhaitée, en quelques jours colis reçu dans la boîte au lettre.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes à voir lors de l'usage. Toutefois, dommage que les frais d'envoi soient payants pour tout achat inférieur à 30€.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire, le produit conforme à ma commande, livraison rapide et dans le délai. Je n'ai pas encore utilisé ces chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide. Bien emballés. Tout s'est bien passé Rapport qualité prix respecté

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• 2 / 5

  

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  Les 4 boites de chaussures étaient emballées dans des sacs en plastiques, et non pas dans un carton. Le plastique étant opaque, je ne voyais pas l'état des boites à chaussures à l'intérieur. Comme le plastique n'était pas déchiré, je n'avais pas de raison de penser qu'il y avait un problème, et j'ai accepté le colis. Une fois rentré chez moi, j'ai constaté que les 4 boites à chaussures avaient été à moitié défoncées par les manipulations dues au transport. Comme je dois faire des retours (pour des problèmes de taille), je me demande si le service retour va accepter ces boites, vues qu'elles sont endommagées, alors que je n'y suis pour rien. Pourquoi ne pas protéger les produits par un emballage en carton solide ?

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. Nous allons faire remonter votre cas au service client COLISSIMO afin que cela ne se produise plus. Vous pouvez effectuer votre retour sans problème, nous procéderons au remboursement dès réception. Nous restons disponibles si besoin via l'adresse sav@chaussea.com. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Livraison reçu dans les délais. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est ergonomique et la commande été facile et rapide à passer.

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Echange assez facile. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir pu commander en magasin et de la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Article reçu très très défectueux pour cause très peu d’emballage pour

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Nous vous invitons à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 3 / 5

  

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  1er commande, la sandale était trop grande puis la 2ème commande a été annulée au bout de 2 jour sans motif donc je suis très déçu... :(

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous revenir vers nous via l'adresse sav@chaussea.com afin d'avoir plus d'informations concernant votre commande s'il vous plait ? Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description et bien adapté.

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• 3 / 5

  

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  Lorsque le site internet vous indique que les produits sont disponibles en magasin.... 50 km plus tard, s'entendre dire que non par le magasin, c'est une erreur, toutes les chaussures d'été ont été rendues. Après commande sur le site 1 mois plus tard, toujours disponible en magasin, alors que non... une paire sur les 2 commandées est beaucoup trop étroite, petite déception. Toutefois, commande facile, livraison rapide et retour facile aussi.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site ! La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Achat de baskets à petits prix conforme à la description, emballage soigneux. Juste un petit problème de délai dans la livraison suite à une erreur de parcours du colis pas dû à Chaussea.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire au niveau service dans les magasins Chaussea à la roche sur Yon et à Olonne sur Mer. Par contre, changer vos modèles femmes. Trop souvent la même chose. Déçue des dernières collections d'été et d'hiver.

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• 3 / 5

  

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  Très belles chaussures mais taille un peu grande. Avec des semelles ça devrait aller

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits, si vous souhaitez, vous avez 30 jours pour faire l'échange en magasin. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très jolie et confortable

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison, en effet, alors que j'avais spécifié entièrement mon adresse, mon colis a faillit etre renvoyé, sous aucun prétexte valable. Heureusement Colissimo a pris ma réclamation au sérieux.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Site internet très pratique et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et conseillée.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , livraison rapide et bien emballée , marchandise conforme

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu une paire de bottes en caoutchouc noir, po inture 40, alors que je chausse du 33 !! Je vais retourner ces bottes mercredi au magasin. . J ai bien reçu mes baskets à plate-forme mais je crois que j'ai commandé une paire de pantoufles en 33. Il doit y avoir eu une erreur dans la distribution !

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Au top!

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, la commande, le délai et la qualité du produit. Merci à vous !

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• 4 / 5

  

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  Chausse parfaitement très jolie

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• 5 / 5

  

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  Très belle paire de mocassins, tout cuir et à prix mini. Livraison rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Mes enfants ont beaucoup aimés leurs chaussures pointure parfaites , confortable vraiment merci à Chaussea .

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant parfaitement à la commande. Livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de ma commande envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Suis allée chez Chaussea (shopping promenade). Personne très accueillante et responsable. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Comfort

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• 5 / 5

  

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  entiere satisfaction

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, navigation facile, commande simple à passer

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de la vendeuse

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• 4 / 5

  

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  Super ! J'ai commandé mes chaussures et j'ai pu aller les acheter dans l'heure. Taille parfaite, emballage aussi, je pouvais même les essayer pour être sûr qu'elles me vont! Seul truc, c'est que j'étais dans le magasin même au moment de la commande et que les vendeuses n'étaient pas très joviales.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  chaussures jolies et confortables, mon fils est ravi et en plus chez Chaussea nous trouvons facilement du 46

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• 5 / 5

  

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  Très contente , commander sur internet et récupérer en magasin Rapide et efficace 😅

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  1 semaine passée commande toujours pas reçue. Je ne recommande pas votre société. Litige en cours

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire, nous allons vous contacter par mail afin de faire suite à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Super

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  Délai de livraison au top produit conforme à ma commande et en plus

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  Achat conforme à la réservation. Chaussures très confortables

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  Site très bien fait. Navigation pratique. Une livraison rapide. Très satisfaite.

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  Livraison très rapide

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  Enlèvement chez Chausséa St Grégoire. Personnel très à l'écoute et un très grand professionnaliste.

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• 5 / 5

  

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  Envoi assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Bravo

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  Équipe chaussea sainte Marie aux chênes Moselle très competente

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire livraison rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  E réservation simple et très rapide Magasin Tres commerçant et accueil très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande pas déçu, forme, couleur la taille j'ai pris celle en-dessous parfait.

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• 4 / 5

  

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  genial et 10euro en moins qu'en magasin c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente - livraison rapide en point relais - une déception toutefois : celle de ne pas pouvoir être livré dans mon magasin Chaussea de proximité...

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• 5 / 5

  

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  Superbe et confortable chaussures. je suis ravi. Et de plus, envoi très rapide. Merci Chaussea.

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  Tout est bien livraison rapide très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  J'ai effectué une e-reservation sur votre site. Malheureusement elle n'avait pas été faite. Heureusement qu'il restait une paire en rayon car je me serais déplacé pour rien.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les E-réservation, comme indiqué sur notre site le délai moyen de préparation est d'une heure. A la suite, vous recevez un sms de confirmation pour pouvoir récupérer votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

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  J'hésitais entre 2 tailles, j'ai choisi la plus grande : les enfants attendront quelques mois avant de les porter mais au moins je suis sure qu'ils les porteront !

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  Très bien rien à redire et bonne taille

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  Expédition rapide

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  Rien à dire très bonne présentation. Colis reçu rapidement et il y a un vrai suivi des étapes.

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  Très bien

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  RAPIDE ET GENIAL

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  Baskets rouge super avec beaux lacets coeur rouge commande et livraison par internet très efficace je n'hésiterai pas à m'en reservir merci

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  Je ne suis pas du genre à laisser des avis Google étant moi même dans le commerce je sais ce que sait mais la je suis tombé sur une vendeuse vraiment pas aimable... j'ai réservé mes baskets sur le site elles étaient disponible à Malauzat j'ai attendu le mail de confirmation et j'ai été comme prévut chercher mes chaussures arrivé là bas la vendeuse qui en avait rien a faire me dit ben je l'ai est pas mais sans cherché plus donc je me suis déplacé en rayon j'ai trouvé les chaussures et je suis revenu à la caisse avec mon mail de réservation toujours la même réponse ben je l'ai est pas et en insistant plus elle a finit par regarder correctement sur l'ordinateur et les baskets été bien à côté d'elle... alors je veux bien qu'elle été malade qu'elle été peut être fatiguée mais par contre la façon de faire été vraiment exagéré je ne suis pas du coin si je l'ai est fait réservé c'étais pour m'évité de monter pour rien chose qui a faillit m'arriver si je n'avais pas été en rayon et si je n'avais pas un peu plus insister pour qu'elle regarde correctement... je sais que nous avons des métiers peu facile en ce moment et que les clients sont de plus en plus exigeant mais il y a un minimum quand même...

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Un rappel va être fait au magasin afin de sensibiliser le personnel à la notion de service client. Nous vous remercions pour votre retour car celui-ci nous est précieux pour l’amélioration de nos services. Nous espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez à l’égard de notre enseigne. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement. Team service client CHAUSSEA

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  service rapide et accueille impecable

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  Conforme à mes attentes parfait

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  Tout etait parfait la reservation etait bien faite on a pu essayer plusieurs paires et rendre les autres.. un gain de temps enorme.

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  Envoi rapide bien emballé

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  excellente prestation

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  Super de recevoir la commande a ma boîte aux lettres Cela évite de se redeplacer et faire des trajets

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  Tout était impeccable !

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  Je suis très satisfaite de mon achat,il y à juste un gros problème sur la photo la semelle est un peu rose est tout compte fait la semelle est bien blanche,la photo prise part le site n'est pas de très bonne qualité malheureusement elle m'apporté confusion comme à mon entourage.

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  Sympa

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  Baskets commandes en magasin reçu en colissimo 4 jours après super

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  Très facile je commande je suis informer rapidement de ma commande je récupère mon colis dans le magasin très satisfaite

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  Merci beaucoup, reçu très rapidement. Article de grande qualité.

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  Vendeuse sympathique aimable agréable les baskets conforme à la description confortable

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