Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bottines confortables

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service réactif, j'ai eu ma paire de chaussures prête a être retirée même avant l'heure je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable d'aller la bas, le personnel est toujours serviable et souriant.

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• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 5 / 5

  

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  Je le referai

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Article conformer à la description , commande réaction rapide Rien à dire Merci

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• 4 / 5

  

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  Achat facile à faire. Dommage que certains produits ne sont pas disponible sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en magasin et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Site agréable et commande aisée. Site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir réserver en ligne, très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tres confortable

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Pas la taille disponible en magasin, commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Satisfaite de mes achats . Bonne qualité . Tout à fait dans mes attentes .Navigation sur le site au top , paiement sécurisé , livraison rapide . Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande arrivée dans les temps et article tout à fait conforme à la description. Merci

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• 5 / 5

  

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  Cde reçu rapidement sans problème

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• 5 / 5

  

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  Chaussures Très belles et confortables !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat, chaussures légères et très confortables, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  kghjfhjfjnkbjhcfjhjkjhhvj

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• 1 / 5

  

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  L'article ne correspond pas à ma commande. Reçu basket à lasset et non à scratch. Je vais le rendre en magasin et me faire rembourser.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez faire le retour en magasin ou par voie postale. Pour toute question, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  La commande en ligne c'est très bien passée ainsi que le retrait en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, le site est facile pour commander, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Le personnel très sympathique et au service du client.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article conforme à la photo du site.

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• 5 / 5

  

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  achat conforme a mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 3 / 5

  

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  Les recommandations des vendeuses sont différentes de magasin en magasin. La remise que nous avons obtenue a tout juste couverte les frais d'essence pour aller les récupérer. Nous aurions pu les commander sur place à Forbach, mais votre vendeuse nous a affirmé que ce n'était pas possible, qu'il fallait les chercher dans un magasin en stock. La vendeuse de Sarreguemines nous a bel et bien confirmé que nous aurions pu passer cette commande à Forbach et nous la faire livrer. Donc la remise a juste couvert les frais d'essence et nous avons bien sur perdu une matinée. Nous sommes bien client dans votre enseigne mais plus pour longtemps. Cordialement, Marie France

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience négative. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe du magasin concerné. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  MOYENNE QUALITE

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits, N'hésitez pas à nous faire part de votre avis auprès de notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Achat de chaussure neuve arrivée sale ! Mais ma fille les voulait tellement que ça m était impossible de renvoyer ! Ce que j explique C u service client qui me dit que je peux les retourner !! Ils lisent bien les mails ! Et n ont pas envie de répondre favorablement

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. Notre service client vous a proposé un échange de l'article en magasin ou le retour de celui-ci par voie postale afin que nous puissions procéder au remboursement. Nous nous efforçons de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Si vous préférez conserver ce produit, n'hésitez pas à nous en informer en répondant à notre e-mail du 05 octobre. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, commande à disposition en magasin dans les heures qui suivent. Certains produits ne sont disponibles qu'en ligne donc choix accru et prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Assez mécontente. En effet, je trouve anormal d'avoir dû payer la livraison (5 €). Je vous explique. Je me suis rendue dans le magasin mais le produit que je cherchais n'était pas disponible. Donc je l'ai commandé sur internet et j'ai dû retourner au magasin pour récupérer le colis. Cela m'est déjà arrivé chez d'autres enseignes mais ils ont l'obligeance de ne pas me faire la livraison.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement en très bon état au top ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Prix tres bas et bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  j'ai reçu des des chaussures qui n'ont pas la même couleur de semelle. très décue

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous invite à vous rendre en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Arrivés au magasin avec mon fils de 2 ans dans les bras, personne à la caisse pour me donner ma e-réservation. Je patiente un peu, puis je vois 2 vendeuses dans mon champ de vision, au fond du magasin. Je pensais qu'une d'entre elles allait se diriger vers moi pour me renseigner, mais non, elles ont continué à discuter et rigoler ensemble sans me prêter attention. A force de les regarder, une des 2 a bipé une 3ème collègue au talkie-walkie demandant où elle était car y avait une dame à la caisse qui les regardait chelou: "y a une dame qui nous regarde chelou!" Pas de chance, j'ai entendu... J'ai dit à la vendeuse qui arrivait en caisse (très aimable elle!) que sa collègue n'était pas très maligne car au talkie on entendait tout... La vendeuse s'est excusée pour sa collègue et m'a bien servie et renseignée. Je suis quand même allée au fond du magasin dire à l'autre vendeuse que je l'avais entendue, que c'était n'était pas très correct et intelligent de sa part...elle a un peu bagayé mais sans plus en fait... J'ai trouvé son attitude irrespectueuse. Si je fais une e-reservation c'est pour gagner du temps, pas pour me faire rire au nez par une vendeuse... J'avais dit que je ne me gênerais pas pour le dire si on me demandait mon avis...voilà chose faite! A bon entendeur...

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses de ce regrettable désagrément. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  1ere réservation faite chez Chaussea. Service hyper pratique. Possibilité d'essayer dans le magasin les chaussures. Si ça va...vous payez...si ça ne va pas...vous laissez. Pour ma part j'ai payé et suis répartis avec les chaussures. Franchement je recommencerai. Merci pour ce service. Personnels du Chaussea du Pontet 84...très serviable. Encore merci pour tout. Thierry

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Très jolie magasin les vendeuses et le vendeur très bien de bons conseilles à chaque et prennent le temps pour nous aider

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement !

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme dans la descrption ; très alaise dans des chausson moelleux et très léger à porter ; quand au chaussures de travail sont tout aussi faite pour une tenue décontractée que pour le travail avec sa coque de sécurité sur le devant. Je recommande donc ses deux produits.

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• 5 / 5

  

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  E-réservation dispo rapidement et prix intéressant pour des petits chaussons Isotoner.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile de trouver le modèle qui nous plaît et grand choix. Livraison très rapide. Chaussures de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation clair

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• 4 / 5

  

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  Une livraison dans les temps, une disponibilité, et le petit plus c'est la réduction pour la commande sur internet.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Rapide et pas excessif niveau prix, on comprend le prix avec la qualité du coup, mais c’est acceptable. Contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement en point relais, je n'ai pas eu exactement le modèle commandé ( arrière de la chaussure blanc au lieu de noir), flemme de les renvoyer donc je les ai gardées... Je sais que c'est un défaut de production/d'emballage car il y avait le modèle avec l'arrière blanc dans les boîtes du modèle à l'arrière noir dans le magasin et c'est pour ça qu'on m'a dit de commander sur le site, mais à croire que le problème ne vient pas que de la livraison dans ce magasin. Les chaussures sont tout de même jolies.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis comme prévu. Bien protégé. Je recommande. R. H

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• 5 / 5

  

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  Rapide, dommage pas de click and collect ce qui occasions des frais de port

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite de ma commande merci

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• 5 / 5

  

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  belle qualité et livraison rapide on adore Chassea

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et traitement rapide de la commande.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les temps bonne qualité de l'article livré dans ma boite à lettre. je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience... comme d'habitude Et en plus j'ai eu droit à une réduction pour mon anniversaire

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• 4 / 5

  

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  Les bottines aucun soucis bonne taille, livraison rapide... par contre les bottes de pluies étaient passés sur ma commande et une fois que mon colis a été expédié on me dit "produits manquants pour les bottes de pluies" ça devrait être indiqué quand c'est en rupture de stock j'aurai choisi un autre modèle ça m'aurait éviter de commander 2 fois

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• 5 / 5

  

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  Article réservé sur le site et récupèré en boutique Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je pense qu’il ´il ne devrait pas avoir de frais de port et que la livraison en magasin serait un plus. Cdt.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pratique

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• 3 / 5

  

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  Chaussure droite reçue avec tâche sur l'extérieur (chaussures blanches donc ceci se voyait d'autant plus) et avec peluches de chaussette à l'intérieur.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes. Autrement, vous pouvez nous envoyer des photos de l'article défectueux sur : sav@chaussea.fr . Nous ferons le nécessaire à réception des photos pour vous apporter une solution à ce problème. Très belle journée à vous! Votre équipe Chaussea

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  Parfait !

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  Très bon accueil, vendeuse très agréable

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  Envoi très rapide et soigné.

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  Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. Je recommande dès que possible !

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  Parfait

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  Grand choix, prix très abordables, voir au long terme sur la qualité des articles

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  Magasin avec bel agencement, ça ne fait pas usine. Les vendeuses sont toujours super accueillantes et disponibles.

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  je ne vais pas sur le site, l'envoi a été fait du magasin du fait qu'il manquait ma pointure

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  Satisfaite du début jusqu a la récupération de mon achat

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  tres bien our tout

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  très bien

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  Aucun soucis

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  Très bonne. Equipe au service des clients et grand choix

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  parfait

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  Rapport qualité , prix parfait pour le jardin

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  Bien correspond à mes attentes

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  J'ai reçu ma commande rapidement. Pas déçue

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  Très bien.

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  Envoi rapide

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  J'ai commandé en magasin pas sur le site mais j'ai reçu rapidement et en parfait état.

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  rapidité de traitement de la commande et d''expédition, bon rapport qualité /prix.

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  Très bon produit

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  Parfait et livraison rapide

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  Bien passée

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  Commande clic&collect assez simple

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  Super achat de bonne qualité

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  Très bien

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