Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Jolies baskets, mais les lacets élastiques ne permettent pas de bien rentrer le pied, déçu car c est la bonne pointure et j ai dut les renvoyer.

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• 5 / 5

  

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  Produit bien réceptionné

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace ravie

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• 5 / 5

  

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  Alors moi pour ma part c'est Dolorès il me semble sur le magasin de Mandelieu qui s'est occupé de nous nous . Nous n'avions pas notre pointure en magasin et nous a donc facilité en nous commandant nos produits . Donc les deux paires de chaussures au top , taille impeccable ,livraison en boutique , Merci

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• 3 / 5

  

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  La réponse de trouve en fin de questionnaire

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chaussures conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison. Rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, réservation et paiement en magasin ce qui permet d'essayer et voir le produit que l'on a choisitt.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison à mon domicile. Ballerines très confortables. Excellent rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes..jamais de problème.. merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans soucis pour faire un échange ou reprise auprès des magasins

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation. Je regrette juste un manque de chaussures en pointure 41 dans les chaussures confort. J'ai voulu commander une paire de boots et cette pointure n'était ni disponible en magasin, ni sur le site. Et ce n'est pas la première fois, surtout en magasin. Cette commande ci, était pour ma fille.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, tout était conforme ! R.A.S

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• 5 / 5

  

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  1 ère commande sur le site délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Bonne taille, très jolie

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• 5 / 5

  

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  Après avoir choisi ce modèle en magasin et l’aide d'une vendeuse pour trouver une chaussure manquante dans le seul carton disponible, l'hôtesse de caisse m'a proposé de commander le modèle choisi avec livraison à domicile. Livraison très rapide et gratuite. Très satisfait de cette expérience d’achat qui avait mal démarrée. Bravo à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement. J'ai récupéré les chaussures en magasin sans problème. J'ai eu une réduction pour mon anniversaire et vous en remercie.

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  1ere commande en ligne, chez Chaussea. Le produit n'était pas disponible dans mon magasin habituel. Produit livré impeccable et conforme, délais courts, la commande a été facile

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  A l'intérieur de l'emballage, le carton était déchiré complètement et à l'intérieur, les baskets n'étaient pas conforme à ma demande, 2 pointures différentes une pointure 40 avec lacets élastiques et l'autre pointure 38 avec lacets et 2 couleurs différentes. C'est inadmissible de recevoir ceci… J'ai dû appelé le service clientèle et j'ai dû faire le retour. J'espère que le remboursement se fera rapidement… Et j'hésite à recommander sur le site…

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience négative. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous souhaitons une belle journée! Votre équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout était parfait livraison chaussures correspondants à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue et parfait pour mon budget, avec une bonne qualité de produits. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison ont été satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité sur le site, pratique et rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la réservation en ligne et de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, impeccable 👍

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• 5 / 5

  

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  Fais la e réservation pour une paire de basket pour ma fille. Moins d 1h après je pouvais récupérer ma commande. Paiement en magasin

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Je pense que les difficultés de recrutement ont un lien avec le Manque d amabilité du personnel Sinon j’aime bien vos produits

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Afin d'échanger à ce sujet, pouvez vous contacter notre service client par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) ou par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  la livraison correspond bien a ma commande pour chaussea rien a redire sauf sur la qualité des espadrilles le problème se situe au niveau des points relais il y en a plusieurs que je me servais car à coté de chez moi qui ont disparus si vous pouvier les remettre en service ça serait bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais très facilement. Aucune surprise à la livraison. Je connaissais le magasin à Chantepie, que j'apprécie. Et je recommande aussi le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballées. Correspond à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rien à dire . Envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite merci

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble la commande a été bien faite jusqu'à la livraison

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• 3 / 5

  

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  Facile le clics & collection. Le monsieur qui m'a remis mes chaussures très sympa. En revanche celui a la caisse au secours, très froid, pas aimable du tout il devrait changer de métier

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée. Cordialement,  Votre équipe Chaussea.

• 5 / 5

  

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  Taille très bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse à l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  choix important . prix avantageux . livraison rapide . belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Large choix sur le site, envoi et réception rapides le top.

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• 5 / 5

  

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  Ras ,tout c'est bien passé , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Oko

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• 4 / 5

  

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  Jai pu les commander par internet pour aller ensuite les hercher au magasin avec une remise de 5 euros … trop bien Je pense que je vais commander les mêmes en noir Super accueil

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• 4 / 5

  

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  Livré en plusieurs paquets et il manquait une paire

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bon rapport qualité prix. J adore ces Boots

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne facile et rapide le lendemain j’avais les chaussures

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• 5 / 5

  

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  Toujours les mêmes difficultés à trouver en rayon des chaussures en pointure 45. Bien sûr il y a la possibilité d'achat à distance mais sans le plaisir de l'essayage et de savoir si les achats conviennent aux pieds !

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide merci beaucoup

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• 2 / 5

  

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  Une des paires de chaussures n etaient pas assorties, la couleur d une complètement passée. Je ne comprends pas que l'on puisse envoyer cela. Par contre equipe super en magasin à Carcassonne pour le retour.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange en magasin s'est bien déroulé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe qui a préparé votre commande initialement. Nous vous souhaitons une belle journée! Votre équipe Chaussea

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  Tout c'est très bien passé chaussures conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite.

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• 3 / 5

  

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  basket achetée, il y a 8 jours, et déjà abîmée, très déçue ! je vais aller demander 1 réclamation au magasin de Vannes

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  Bonjour, Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Vous pouvez aussi vous rapprocher directement de notre équipe Service Client par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr. Celle-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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  Tt à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes achats chez CHAUSSEA JE RECOMMANDE VIVEMENT

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonne qualité et un prix raisonnable

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• 3 / 5

  

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  Commandé sur internet, disponible rapidement dans l'heure.

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  Bonjour,   Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.   Nous vous souhaitons une belle journée! Votre équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  On visite ce site très facilement. Commande facile à passer avec plusieurs options

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé des sandales taille 45 et c'est ce que j'ai reçu mais en réalité c'est du 44 !

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• 5 / 5

  

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  Agréables à porter et très belles

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• 4 / 5

  

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  Parfait excepté que les claquettes étaient bleu clair sur le site et que je les ai reçues en bleu marine. Mais cela me convient 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Fabulous service, thank you.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et large choix

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• 5 / 5

  

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  comme la photo nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable ainsi que sont personnel on reviendra

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• 5 / 5

  

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  Très aimable. Très commerçant Accueil et bon conseil Super a recommandé marque et magasin.merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique surtout pour faire des retraits en magasin, ce que j'ai fait. Il est facile d'utilisation et les produits sont bien présentés.

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• 3 / 5

  

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  Les baskets étaient tachées et vraisemblablement déjà essayées

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec votre article. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Après l avoir porter deux jours il manque déjà la peinture noir sur la paires de baskets sa devient abuser de payer se prix la et d avoir cette qualité ..

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  Bonjour Nous sommes navrés d'apprend que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous pouvez transmettre des photos du produit à notre service client qui sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (08:30– 18:00) Samedi (08h30 – 12:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe Chaussea

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  e-reservation avec possibilité d’essayer en magasin est un bon moyen de gagner du temps ! Vendeuse au top ! Merci

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  2 fois commander souci à la caisse pas pris très déçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré en magasin. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Très pratique et en plus 10€ de réduction sur le prix magasin en réservant sur internet

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  J'ai apprécié avoir une réduction lors de la réservation sur le site. J'ai récupéré facilement mon produit. Je suis ravie.

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  Une des chaussures est tachée sur la semelle intérieure et extérieure (comme si elles avaient déjà été portées)

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Très bon accueil. Magasin très propre et bien rangé

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  La livraison de 7 jours me paraît trop long. Je paye la livraison qui devrait être entre 2 et 5 jours. Alors déçu.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et faisons remonter votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins ou sur le site ! Team client Chaussea

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  top

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  Très bon accueil en magasin, ma pointure n étant plus disponible, les vendeuses ont réalisé ma commande. Je suis entièrement satisfaite

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  LA QUALITE-LE CONFORT-PRIX RAISONNABLE-SERVICE RAPIDE-NAVIGATION TRES FACILE-DANS L'ENSEMBLE TRES SATISFAITE. CHOIX TRES VARIE-

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  Très bonne expérience d'achat. Comme d'habitude, vendeuse à l'écoute, souriante et aimable.

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  Très bon service de vente sur le web, mais si j'en suis arrivé là, avec un magasin proche de mon domicile, c'est que le rayon homme est complètement à la dérive, alors que le modèle recherché existe dans leur gamme sur la plateforme. De plus j'ai été livré dans un magasin dépôt relais mitoyen avec le magasin chaussea. On marche sur le tête.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter plus de détails concernant votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

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  Satisfaction totale.

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  Rapide, facile un acceuil au top en arrivant au magasin !

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  Site fluide avec un bon choix de produits

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  Bon accueil rapidité de retrait RAS

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  Très satisfaite de mon achat. Boots trop belles

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  Super rapport qualité prix je suis ravie

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  Je suis satisfaite, le produit est conforme à l'information sur le site.

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  bien

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