Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Personnel très désagréable lorsque je suis allée récupérer la commande, également lorsque que je suis venue retourner mon produit. Très mal accueilli

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours - Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Bonjout, j'ai été obligée de faire une seconde commande car la 1ère a été perdue. Chaussea m'a remboursé. La 2ème est arrivée rapidement mais emballage défoncé et semelles des tongs pas propres. Je ne suis pas satisfaite de ma commande internet alors que j'adore ce magasin et que j'achète très souvent en boutique (carte de fidélité). Tongs non disponibles en magasin, ni en retrait magasin. Déçue de cette expérience.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et magasin agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très pratique

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• 5 / 5

  

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  T bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapide. Retour facile à faire et remboursement rapide

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• 5 / 5

  

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  Tre bon achat rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en ligne et récupéré en clic & collect. Très rapide!

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et souriante.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  personnel competent disponible

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Une des paires était un peu grande j'ai pu l'échanger avec simplicité.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Premier achat et je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison. Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais rapide et efficace. Informations de suivi colissimo en tps et en heure. Rien à signaler de particulier sur le site qui fonctionne très bien.

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• 4 / 5

  

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  Les chaussures sont bien arrivées mais livraison initiale prévue le mercredi, mais reçu le vendredi finalement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Génial comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Chaussures arrivées bien emballées et rapidement

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 1 paire de baskets Puma . Elles étaient en promotion sur votre site et pas au magasin. Donc de ce fait j'ai dû les commander sur votre site et les réserver dans mon magasin le plus proche. La vendeuse n'était pas au courant de la promotion c'est elle qui m'a dit de commander en ligne ce que j'ai fais et finalement elle s'est aperçu qu'elle pouvait me faire la promotion en magasin. Donc j'ai dû y retourner 2 fois. Ce n'est pas grave mais la prochaine fois ce serait bien qu'au magasin ils puissent faire les mêmes offres qu'en ligne. Cela ne m'empêchera pas d'adorer votre magasin et de continuer à y acheter les chaussures de toute la famille.

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• 5 / 5

  

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  bon service ,bonne qualité .

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel attentionné et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé comme indiqué: article réservé en ligne, sms reçu du magasin dans l’heure qui suivait. Essayage concluant donc achat. De plus j’ai bénéficié de -10% sur le prix en faisant la e-réservation. Merci Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité pour un prix très attractif

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• 5 / 5

  

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  Très bien jolie basket et en plus belle remise

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• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne de l'article

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos produits. Si vous avez rencontré un problème avec un de nos produits, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client sur : sav@chaussea.fr Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat en e reéservation j’ai bénéficié de 10% et j’ai payé au magasin

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• 5 / 5

  

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  Livrée en une semaine donc assez rapide et j'ai bien reçu la paire de chaussures commandée à la bonne taille !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite . Reçu mon article rapidement .

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• 3 / 5

  

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  Joli modèle mais je suis malheureusement mal chaussée. Mes pieds ne sont pas maintenus correctement. Dommage !

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  Bonjour, Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater le problème rencontré avec votre produit. Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, Votre équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite je les ai déjà acheté chez Chausséa longeville les saint avold..c est pour cela que j ai recommandé la même paire..

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant à mon attente expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais des chaussures qui maintiennent bien le pied pour la marche en ville et qu'elles soient surtout confortables !!!

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• 5 / 5

  

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  Ma fille les adore , très jolie

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  La navigation pourrait-être plis fluide mais dans l ensemble ça va

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• 5 / 5

  

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  Baskets très agréable à porter 🤗 J'ai pris ma taille habituelle. Je les recommandes 😎✨

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé deux paires, elles sont ne sont pas arrivées en même temps.

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en ligne très facilement sur le site de Chaussea. Réponse rapide et retrait en magasin efficace et simple

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• 4 / 5

  

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  Mes suis débrouillé tout seul comme un grand....Personnel de caisse très aimable !

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• 2 / 5

  

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  J’ai déjà acheté ce chaussures en bleu marine elles étaient bien mais en noir elles pointent plus petit je n’en rachèterai pas

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Nous allons en informer notre service achat. Si l'article n'est pas porté, vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins pour un échange dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Cordialement, Votre équipe Chaussea.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé avant la date prévue Je suis satisfaite de mes achats chez Chaussea. Vendeurs aimable du coté de Torcy

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très joli rendu et prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Belles bottines

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, article livré dans les temps, chaussures très sympa

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commander sur internet...le prix était beaucoup moins onéreux qu'en magasin et un tarif réduit en clic en collect...du coup bon produit avec une grosse remise...que demander de mieux...les basket son super... déjà acheté l'année dernière et toujours aussi bien....je recommande le produit 👍🥰

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien juste le carton un peu abimé sinon voir dans combien temp qui von duré

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• 5 / 5

  

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  Personnel top , magasin propre et bien entretenu

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, à part un changement de choix en raison de l'indisponibilité d'un modèle en magasin et en ligne. Petite déception !😔

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• 5 / 5

  

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  La taille de chaussures n'était plus disponible en magasin. On m'a proposé immédiatement de livrer une paire à ma taille à mon domicile gratuitement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande reçue rapidement

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• 4 / 5

  

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  AGREABLEMENT SURPRISE DE POUVOIR RECEVOIR MES CHAUSSURES A DOMICILE PAR CE QU EN MAGANSIN, IL Y AVAIT PAS MA POINTURE

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et réception rapide. Prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de vente et de livraison

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement. Chaussures conformes à mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et vendeurs très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison au top et très belles bottines !

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• 5 / 5

  

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  Solution de commandes, très pratiques. Prix extrêmement corrects.

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• 2 / 5

  

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  Deux fois commande deux fois les articles manquants, informé le jour d’expédition. Le délai entre la commande et livraison sont longs.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu à ce jour là deuxième partie de ma commande.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, D'après le suivi Colissimo, la poste a essayé de vous livrer à plusieurs reprises mais sans succès. Une nouvelle livraison est prévue ce jour. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr, nous ouvrirons une enquête auprès de Colissimo. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Paraissent très bien. Chaussent bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Satisfaite du produit et de la e-reservation.

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  tres bon accueil personnel attentif au clients tres beau magasin

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  Très bon accueil en magasin. Le produit désiré était manquant dans ma pointure. Aussitôt la commande a été passée par le magasin et mon colis reçu à domicile 3 jours après. Rien à dire. Très bon service. Nous y reviendrons.

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  Les chaussures ne sont pas net, des résidus de colle sur les côtés, reçu avec une rayure sur le cuir. La boîte était abîmé. Très déçu pour le prix

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Magnifiques chaussures en cuir jaune. Aussi belles que confortables. Je suis très satisfaite. MERCI CHAUSSEA.

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  Très très contente, vendeuses serviables et aimables. Et les chaussures sont top 😊

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  Ça c’est super bien passé

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  Franchement il n'y a rien à dire tout c'est bien passé.Super

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  le personnel du magasin d'Abbeville est très compétant , aimable par contre ce n'est pas le cas du magasin de Glisy . L'opératrice de Glisy n'a pu me rembourser ma paire de chaussure car la responsable était absente c'est aberrant qu'i l n'y ai qu'une personne qui puisse rembourser un article si cette responsable est absente 8 ou 15 jours QUE FAIT ON on attend . Je n'irai plus dans ce magasin !!!

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  Très bien

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  Parfait comme d'habitude 🙂👍🏼

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  Commande facile,au moment du retrait en magasin la pointure ne correspondait pas,mais pas de problème pour prendre une autre pointure. Je suis satisfaite de mon achat

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  Après une première commande, jamais reçue suite à un colis perdu par la poste, j'ai été recrédité du montant de mon achat. J'ai alors relancé la même commande via mon magasin habituel. Colis reçu sous deux jours. Parfait;

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  Livraison rapide, échange possible si mauvaise pointure. Vendeuse sympathique

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  très jolies

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  Hôtesse à l écoute. Bons, renseignements pour la livraison

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