Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bonne qualité, conforme aux photos

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide suite à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très contente de mon achat, mais très déçu par la livraison la boîte était déchirer et écrasée. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu le modèle d expo que tout le monde essaye c'est incroyable et vraiment pas professionnel et le pire j'ai du faire l échange ayant 30 km à faire pr aller au point de vente Vous comprendrez que je ne ferais aucune pub concernant cet achat mais je vais avertir tous mes amies du manque de sérieux sur les commandes passées par internet

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Super. Très satisfaite!

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très belles bottines! À voir si cela tient dans le temps car la qualité n’est plus là depuis un moment chez Chaussea… surtout pour des baskets! Espérons que les bottines, elles, tiendront le coup!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil, personnel disponible et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur internet. Réservation en magasin très pratique, les mails et SMS de confirmation et de préparation de commande arrivent très rapidement, preuve que les équipes sont très réactives. Le personnel du magasin est très accueillant, sympathique et serviable. Très bonne première expérience d'achat à distance chez CHAUSSEA.

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide et l'utilisation est simple. Le fait de pouvoir filtrer sa recherche permet de trouver plus facilement ce que l'on veut

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai repérer cette paire de chaussure e' magasin malheureusement il n'y avait plus ma taille mais'le vendeur a pris le temp de vérifier si ma taille était disponible sur le site et la commander pour moi avec la livraison à domicile, colis reçue très rapidement et en très bon état. Les basket me vont super bien et taille bien aussi, confortable et passe avec tout. Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  commandé en E réservation tout c'est très bien passé je recommande

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• 5 / 5

  

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  Chaussures conforme aux descriptifs. Prendre ça taille habituelle. J’adore

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Cela me convient

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• 5 / 5

  

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  Service de e-réservation très pratique Rapidité pour récupérer les articles

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, j'ai l'impression qu'elles sont malheureusement un peu juste mais la pointure supérieure n'est pas encore dispo en magasin

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• 5 / 5

  

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  Super achat

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• 4 / 5

  

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  jkhkjh

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• 5 / 5

  

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  Le site super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service e-réservation au top ainsi que le site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réservation en magasin - rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et pratique quand on est en rural. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Achat sur le site très facile, envoi rapide. Dommage que le magasin de Brest ait fermé, on ne peut plus, essayer avant d'acheter

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• 5 / 5

  

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  Chaussures réservées en ligne (promo de 15%). Arrivée en magasin de la Ville du Bois disponibles tout de suite et vendeur très agréable! Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite en ligne. Commande disponible rapidement et avec une remise en plus due à la réservation en ligne. Au top 👍

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, article conformes, bonne expérience. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire super 👍

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile et on trouve facilement ce que l'on recherche. On est très bien informé par mails de la commande, du suivi de commande et de la date de livraison. La livraison en point relais proche de mon domicile est très pratique et les commandes sont livrées très rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Première commande sur internet et première déception. On m'a envoyé la bonne paire de chaussures à la bonne taille mais sauf que je me retrouve avec deux pieds gauches. Je viens d'envoyer un mail au service sav, j'attends leur retour pour confirmer ou réévaluer ma notation.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre mail, nous allons prendre en charge votre demande le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, et très belle chaussure comme sur les photos

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande passée en magasin et reçue 3 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Ce n est pas la première commande sur votre site et je suis toujours autant satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Même avec l aide d une vendeuse ça n à pas été facile de faire ma réservation

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire un mail à l’adresse sav@chaussea.fr, nous pourrons vous renseigner. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  J'ai galéré sur le site internet pour commander les chaussures les points relais ont pris plus de 30 minutes pour apparaître. Cependant la livraison rien à dire ainsi que les chaussures

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien Quant au magasin je suis toujours satisfaite de l accueil de la disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Ma réservation a eu un problème mais l’équipe a su trouver la solution rapidement Très réactif et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Retrait dans mon magasin nickel Accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  réservation sur site, livraison en magasin, respect délai, conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à ce que j'ai commandé.

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• 3 / 5

  

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  Je suis allée d'abord à mon magasin Chaussea le plus près en lui montrant le site avec lequel j'obtenais une réduction. mais le magasin voulait que je fasse la réservation en ligne (alors que j'étais à la caisse avec les chaussures). Le site ne fonctionnait pas bien et je n'ai pas réussi à faire la réservation. J'ai dû repartir sans mes chaussures. Du coup je les ai commandées le lendemain avec la réduction via le site et me les suis fait livrer à mon domicile; j'ai trouvé cette situation plutôt ubuesque!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr afin de nous donner plus d'information s'il vous plait? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 2 / 5

  

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  Vraiment déçu de ma commande reçu des chaussons craquer aux talons renvoyer mais m’ont fait payer les frais de port je ne pense pas que je recommanderais

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  Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Lors d'un retour fait par voie postale, l'étiquette téléchargée sur le site est prépayée. Vous n'avez rien à payer. Nous vous remercions pour votre compréhension, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  High quality

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable en magasin. Commande simplifiée. Réception du colis rapidement. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs années que je commande sur le site Chaussea et j'ai toujours été satisfaite de mes commandes et des produits.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait et bien detaille

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup choix chaussure bien mis par modèle rapport qualité prix les chaussures confortable et résistante bien à la pluie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite envoi rapide c'est parfait

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur le personnel, mais la réduc accordée quand on réserve par internet et qu'on vient acheter au magasin n'est pas valable si on change de modèle de chaussure. C'est dommage, car se donner toute cette peine pour procéder à la pré-réservation en ligne, qui est déjà laborieuse pour final rien gagner, c'est bof ! C'est facile de prendre des données commerciales comme ça au final. Plus jamais par internet !!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Rien à dire prix correct et produit bien protégé, livraison rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Achat internet après avoir été en boutique sans trouver ma pointure. RAS, vente à distance et logistique impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande i réserva super car en ligne difficulté et le chat m'a aidé et finalise mon achat

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du rapport qualité prix des produits Chausséa, satisfaite également de la livraison, livrée dans ma boîte aux lettre, le jour prévu. Merci

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• 2 / 5

  

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  Reçu 2 baskets différentes de la marque Puma avec du papier froissé très déçue.ayant des difficultés de déplacement j’ai dû demander de l’aide pour aller au magasin le plus proche , on m’a fait un échange mais ce n’était pas celles que j’avais commandé. Très déçue

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Continuez

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• 5 / 5

  

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  De super avantages et pas cher !

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Facilité de la commande et réception en magasin rapide.

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• 4 / 5

  

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  Parfaites !

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• 4 / 5

  

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  bien passé

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• 5 / 5

  

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  En click&collect… rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Après reservation retour rapide du magasin. Achat réalisé un dimanche. Arrivée en magasin, bon accueil, bonne écoute, rapidité et personnel souriant

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  Satisfaite

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  Commande facile et rapide à passer et récupérer

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  Commande satisfaisante, livraison rapide.

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  Top 👍

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  j'avais commender la pointure 37 est e ma envoyer le36

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Réservation rapide. Bon conseil du vendeur pour un autre achat.

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  TRES SATISFAITE JUSTE LIVRAISON UN PEU LONGUE

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  Parfat

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  Satisfaite

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  Livraison rapide

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  je recommande,aucun problème.

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  rein

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  Achat réalisé sur le site réception rapide.

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  Très bonne expérience

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  Ras.

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  Navigation très facile. Il y a plus de choix sur internet qu'en magasin pour les tailles. Envoi assez rapide et pas de problème

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  Parfait équipe à l’écoute très bon contact

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  Très bien

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  très contente de mon achat

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  Bon rapport qualité prix !

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