Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  E-commande rapide en retrait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique le fait de pouvoir réserver 2 pointures différentes en cas d'hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité

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• 5 / 5

  

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  Simple et confortable.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience et de très bon conseil du vendeur. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bravo excellent concept.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à acheter

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 Merci !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  E réservation facile Réduction de 10%

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• 4 / 5

  

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  tout bien

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• 3 / 5

  

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  Achat correct sauf la livraison sur le site 72h arrivée 15 jours

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Beau professionnalisme et rapidité lors de ma prise en charge et en caisse aussi

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ça va. Peut faire mieux. Recherche par mots clés qui ne marche pas du tout sur ce site.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr afin de nous donner plus de détails s'il vous plait? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Design sympa. Défaut de fabrication sur une chaussure. Retour en magasin. Une seconde paire a été commandée... 🤞

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons que la paire que vous allez recevoir n'aura aucun problème. Sinon, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  rien de plus à dire

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• 5 / 5

  

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  Super rapide efficace et gentillesse au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Je suis de plus en plus déçue de la qualité que propose Chaussea. Les baskets se sont déchirées sur le dessus en même pas une journée d'école.. A 30euros la paire je trouve cela navrant.. Et d'autant plus décevant que chaussea propose des modèles vraiment très sympas. Mais je n'y retrouve absolument pas la qualité car nous sommes obligés de racheter régulièrement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits Nous vous invitons à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Dommage qu'il n'y est pas de Chaussea dans le sud ouest de la France !!!

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• 5 / 5

  

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  Super agreable

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• 5 / 5

  

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  Ça été extrêmement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expérience concluante.Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la rapidité de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de A à Z

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• 3 / 5

  

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  Les bottes sont belles mais j'ai des gros mollets elles ne sont pas adaptées pour ma corpulence. Je suis allée en magasins elles n'étaient pas emballées ni même dans un carton, elles étaient juste posées sur un meuble 🫣

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Vous pouvez nous contacter afin que l'on puisse vous proposer plusieurs modèles adaptés à vos besoins. Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  J aime toujours autant chaussea les produits sont dispo . L équipe de Saran est au top

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à être retirée à mon arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Très jolies chaussures

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• 5 / 5

  

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  Réservation de la paire de chaussures en 2 pointures via internet à Taverny, à 15mn de voiture de chez nous, et 15mn après c'était prêt, et la personne à l'accueil nous les a apportées. après essai on a pu partir avec la bonne paire !

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• 3 / 5

  

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  boite abimée, trouée

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement en magasin 24 h après,et satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Exactement comme sur la photo

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• 4 / 5

  

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  Grand choix

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Recherche rapide en retrait magasin. 20min ma commande était prête.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis très content

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu la commande dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Derniere fois que je mets les pieds dans le chaussea d’annemasse! Le pire que j’ai connus.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin se soit mal passé. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait afin de nous expliquer ce qu'il s'est passé en magasin? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite envoie du colis très vite bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Les chaussures que j'ai acheté taillent mal...le 39 est trop petit et le 40 est trop grand 😕

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre expérience. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre Team achat. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 2 / 5

  

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  Commande de 3 articles. Le lendemain, un article n'est pas disponible, plus que 2. Livraison prévue en 2 jours. Livrée en plus de 2 semaines! Il a fallu relancer 2 fois chaussea, un par le chat, une en appelant le service client. D'habitude c'est bien, mais là très déçue....

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  ELLE SON AGREABLE A PORTER

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des achats que j'ai fait chez chaussea. La bonne qualité et les prix sont raisonnables. merci chaussea .

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• 5 / 5

  

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  ravie de mon achat, l'article a bien été mis de côté via le net, personnels agréables

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• 5 / 5

  

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  Cela fais des années que j'achète chez chaussea pour mes enfants et moi même. Les chaussures sont de qualités et les prix restent abordables. Un large choix de chaussures pour plaire à toute la famille !

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Très belle bottine en cuire

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, aucun souci pour échanger la pointure avec l'aide de la vendeuse très professionnelle. Ras

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• 5 / 5

  

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  magasin très bien rangé, le caissier fort aimable, et le service était parfait

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• 1 / 5

  

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  Pas de soucis au niveau de la navigation et très bon accueil au magasin

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Les paires de chaussures réservées étaient prêtes,l'essayage s'est fait sans problème et nous avons pris une paire sur les 2.Bon accueil et la vendeuse très aimable.

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• 3 / 5

  

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  La commande devait être prêtes et mise de côté au bout d'1h, service que j'ai demandé car pressé et ce n'était pas fait alors que j'ai été 3h plus tard. Rien de grave mais a faire attention !!!

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Les filles sont toujours à disposition et toujorus d'une gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien lisible avec un grand choix mais avec un bémol : le site m'a que le 1er choix n'était pas disponible en magasin alors qu'il l'était. J'ai toutefois pu l'avoir grâce aux indications de la vendeuse.

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et le personnel est agréable, souriant et serviable

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu délai de remise en main propre rapide manque le sourire de la vendeuse

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude... Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Plutôt simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide, le personnel du magasin à Olivet (45) est à l'écoute et investi pour leur client... contente de mes achats hormis la pointure trop petite mais qui pourra être échangé ou remboursé en magasin.

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  E-réservation effectuée quand nous étions dans le magasin de Trignac. La vendeuse ne souhaite pas valider la réservation. Nous partons et recevons un sms + mail de confirmation 10 min après notre départ. La vendeuse ne souhaitait tout simplement pas que nous réservions la paire de chaussures pour bénéficier de -15% et préférait que l'on achète directement en magasin tarif plein. Manque de professionnalisme et d'amabilité.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre magasin. Veuillez nous excuser pour cette expérience négative. Afin de pouvoir agir en conséquence, je vous invite à joindre directement votre retour à notre équipe Service Client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 Par e-mail via le Formulaire Contact. Nous sommes très soucieux de vos remarques, tant au niveau de nos produits qu’à votre expérience au sein de nos magasins. Nous vous remercions pour votre compréhension, L’équipe Service Client Chaussea.

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  on m'a demandé de faire la queue juste pour me donner la boite de chaussures et faire essayer à ma fille pour ensuite refaire la queue pour payer.... il y a quand même mieux en clic & collect! c'est censé aller plus vite et au final j'ai perdu plus de temps surtout vu le monde en caisse!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre magasin et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée, afin de mieux vous accueillir. Cordialement, L’équipe Service Client Chausse

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  David a été mon conseiller il a su répondre à besoin en me proposant la commande et la livraison car il n’avait plus en stock mon article.

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  La commande fut préparée rapidement et l'accueil au magasin fut cordial. En revanche, suprise que le prix prévu sur site ne fut pas le même payé en magasin

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  j'ai trouvé exactement ce que je voulais dans la couleur souhaitée. Envoi rapide dans un très bon emballage en colissimo contre signature.Très contente de mon achat à un prix correct.

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  Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé

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  Chaussure qui se décolle au niveau du talon

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Entiérement satisfait du service

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  Très bien. Jolie et agréable Chaussures. Larges choix pour les enfants. Rapport qualité prix excellent

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  Très bien rien a dire

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  Ceia c’est très bien passée. J’ai passé la commande le soir et le lendemain ma commande m’attendait

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  Livraison très rapide tout ok je recommande

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  Baskets super jolies et très confortables

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  Beaucoup de choix et accueil très gentil

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  Très satisfaite de mes achats par e réservation. Commande honorée par votre magasin (temps de réponse très rapide) je conseille votre magasin à toutes mes connaissances pour vos prix raisonnables et votre accueil au top.

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  Super contente, d'avoir trouvé ce que je voulais car je souhaitais vraiment avoir les mêmes chaussures que celles qui étaient usées car trop bien dedans ! Moi qui marche énormément !

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  Parfait

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  Chaussures préparées rapidement. Une remise en plus. Parfait !

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  Commande préparée rapidement sur click and collect. Modèle conforme à la description du site, bien expliqué. Bon accueil à la réception.

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  Tout est parfait de la commande au retrait en magasin

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  Envoi soigné et rapide

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