Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très content de cette première commande. Efficace et rapide dans la préparation de la commande et la livraison en point de retrait. Je recommande Chaussea et je tiens à dire que le pédimètre à imprimer m'a été d'un grand secours pour choisir la bonne taille de mes chaussures.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande mais un pied en pointure 36 et un en 38 pour les tongs Lulu Castagnette !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien, il a fallu que je contacte service client pour un échange en magasin parfait

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• 5 / 5

  

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  E réservation tres pratique j adore

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• 4 / 5

  

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  Du choix

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Commande validée rapidement, malheureusement la vendeuse ne m'a pas proposé et je n'ai pas pensé d'essayer les chaussures avant de repartir du magasin. je pense que je ne les aurais pas prise . Malgré tout je les étire avec un embouchoir pour pouvoir les mettre

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• 1 / 5

  

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  Arrivée sur place la paire de chaussures n'était pas disponible

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  Bonjour, Malheureusement, s'il s'agissait d'une E-réservation ou d'une commande Click&Collect, la commande a peut-être été annulé pour rupture de stock. Un mail a du vous être envoyé afin de vous avertir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu faire livrer gratuitement en magasin j'ai du payer le port et je ne peut pas échanger en magasin

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très accueillante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  en un clic je commande et en 1h j ai mes chaussures aux pieds

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• 5 / 5

  

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  Chaussure trés bien, et bien dedans

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Agréable échange avec l'équipe de Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, é-réservation simple et pratique, vendeuses très sympas.

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu plutôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site et récupérée en magasin. Pratique et rapide. Très contente

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• 5 / 5

  

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  La chaussure est parfaite pas petite pas grande niquel

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• 3 / 5

  

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  Très rapide mais peu de choix sur le site

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille pour vous proposer un large choix de produits. Nous sommes disponibles au 0969395400 ou par mail sur sav@chaussea.fr afin de vous aider à trouver l'article qui vous convient. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  bonne rapport qualite prix et livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Staff sympa

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien se magasin il y a un peu de choix et pourvoir mettre des chaussures de côté sans avancer l'argent et des fois avoir des réductions en commandant sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, accueil agréable au magasin. Livraison rapide et articles conformes.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  J'ai commander des claquettes et j'ai recu une en 43 taille que j'avais commander et l'autre en 46 je fait quoi avec ca maintenant du délire plus cas me débrouiller pour renvoyer je déconseille.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes, nous allons vous contacter pour vous offrir un dédommagement. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  C bien, c’est comme ça 👍

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• 4 / 5

  

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  Je voulais les meme chaussure en crème mais malheureusement vous ne les avez plus zen 37

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• 5 / 5

  

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  Belles chaussures et bonne taille je suis ravie de mes achats j'espère juste que cela est pris en compte sur ma carte de fidélité 😊

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, facilité pour trouver la paire de chaussures souhaitée. Prix réduit si réservation par internet très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  la commande a été effectuée en magasin, personnel disponible et aimable. Les délais ont été tenus et le point de livraison ouvert aux horaires prévus.

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• 4 / 5

  

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  Chaussures confortables, et la livraison a été rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et super rapide !!

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respectés.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  le délai entre la confirmation de la commande et la réception du colis est un peu long

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• 5 / 5

  

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  Taille très bien. J’adore, et je crois que ma mère va se les prendre bientôt 😅

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mes achats en ligne sur le site Chaussea et très bonne réception de mes colis en magasin conseille très serviable en magasin

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Dernière commande livrée en 48 h, livraison tjrs très rapide. Je commande régulièrement les sneakers sketcher, très bonne qualité et très jolis à porté.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Pratique, service impeccable, le petit plus : une réduction avec l’achat en ligne, livré en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. J'ai trouvée ce qu'il me fallait

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• 1 / 5

  

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  Chaussure pas reçues très déçue et je ne sais même pas comment faire une réclamation qu’elle honte pour une enseigne comme chaussea. Avec en prime piratage de colissimo. Je ne recommanderais pas achat sur votre site.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très jolies bottines. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!

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• 2 / 5

  

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  C'est arrivé vite, mais mauvaise coloris. Le renvoi a eté facile. Plus qu'à espérer que le remboursement aussi

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. Un remboursement se fera automatiquement dès réception de votre colis en magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  je trouve ce que je veux

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• 3 / 5

  

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  J'ai informé Chaussea d'une erreur sur son site. Une paire de basket Sketcher présentées comme étant en cuir avec descriptif et logo cuir alors que les baskets sont en synthétique. J'ai formulé par mail où il m'a été répondu 'Composition cuir'. J'ai renouvelé un appel en insistant après avoir eu confirmation de SKETCHER et enfin le site a été modifié ensuite. Pas très sérieux.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette confusion. Comme indiqué lors de nos échanges le nécessaire a bien été fait concernant la description de l'article. Nous vous remercions encore de nous avoir signalé l'erreur. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Chaussea

• 4 / 5

  

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  Il y a deux magasins qui ont quasiment le même nom donc forcément je n’ai pas choisi le bon

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• 5 / 5

  

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  article choisie, article dispo sur mon magasin le plus proche et article mis de coté jour meme

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 3 / 5

  

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  Concernant la navigation dans le Site j’ai été très satisfaite , la commande en magasin est parfaite. Le souci est que lors de la validation les paires commandées sont dites disponibles dans lenmaga Choisi et le lendemain je reçois un mail qui me dit le contraire. Je dois alors chercher un autre magasin pour ales trouver. Il serait mieux d’être à jour dans le stock magasin Pour parfaite la réservation en magasin ! Merci

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'impression d'avoir reçu une paire en "exposition", il n'y avait qu'un seul arbre à bottes. Le carton était en très mauvais état.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  C'est une fausse pointure, les chaussures sont trop serrées alors que je chausse bien du 39 !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  La navigation sur ce site est simple l'emballage soigné et la livraison est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Baskets conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site , vraiment satisfaite. Mail pour me dire que le colis est arrivé en point relais 🙂

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  Parfait. Je devais être livrée dans les 5 jours j'ai reçu mes chaussures au bout de trois jours

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  Parfait

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  Bien

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  Efficacité et rapidité je recommande vivement

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  Bonne ergonomie du site, beaucoup de choix, et une commande prête en click and collect en magasin en quelques minutes. Seul bémol, le personnel n'est pas toujours très aimable.

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  Parfait

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  Bien

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  :///

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  Commander directement en boutique car il n'y avait plus la taille. Très bien conseillé par Kévin. Je refais sans problème si besoin

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  J'aime beaucoup ces magasins, il y a beaucoup de choix, de tous les styles et les sacs aussi

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  les stocks entre le magasin et le site ne sont pas bons à vérifier avant d'enregistrer la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Antivol accroché sur les deux chaussures

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Livraison rapide et les chaussures sont top

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide et sac à main conforme à la photo et surtout très contente de mon achat et gants impeccable et beau , chaud

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  Nickel

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  Commande prête très rapidement

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  Service très bien produit peut être amélioré les semelles sur les bord s'usent trop vite. Constatation faite sur des modèles de la même gamme et 3 utilisateurs différents.

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  site internet très clair , livraison dans les délais , achat satisfaisant . Merci pour la gratuité du port .

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  Au top

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  Colle sur le talon.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Qualité incroyable, délais respecter. Rien à redire

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  Très bien !

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  Très bien

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