Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande daite en ligne, confirmée en moins d’une heure et retiree le jour-même. Très rapide, plus efficace car on trouve notre pointure et en plus de ça avec une remise. C’est un super système😊

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme mais employée peu aimable et laisse attendre alors que quand on fait une e-reservation c'est justement pour gagner du temps.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, une des 2 chaussures était en rupture de stock.

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• 5 / 5

  

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  article conforme a la commande. envoi rapide. bon rapport qualité/prix. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Commande de 2 paires de chaussures et je n'en ai reçu qu'une. Seulement reçu un mail qui est arrivé dans les spams et donc que je n'avais pas vu, sinon j'aurais annulé la commande ! Vous envoyez des textos pour les promos, pourquoi ne pas en envoyer lorsque vous ne pouvez pas honorer une commande dans sa totalité ?

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Le vendeuses on était top avec moi

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• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet puis disponibilité immédiate en magasin, facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, livraison rapide , produit conforme .

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin !

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• 5 / 5

  

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  Site très simple livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ,j'ai eu rapidement ma commande tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé par internet et récupérer en magasin les chaussures. Très bon accueil de la vendeuse. Ça été très rapide et très agréable. Je suis satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Une paire de baskets qui n'a pas pu être livrée car pas en stock alors qu'elle avait été validé lors de la commande et qu'elle était marquée en stock le lendemain sur le site de Chaussea. Les deux autres paires ont été livré en deux colis et je n'étais pas avertie. La paire de chaussons livrée était plus rose brillant que Bordeaux.

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  RAS. Réservation efficace et rapide. Réception en magasin avec vendeur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Articles conformes et reçus dans les temps,site pour le moment serieux

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses très agréables

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• 5 / 5

  

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  Très bien et délai de réception très rapide je le recommande.

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  Je suis très content avec le livraison et le produit. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Commande passée en ligne en E-Reservation puis retirée et réglée en magasin. Simple et pratique. Néanmoins, la remise de 10% relative à la E-Reservation n'a pas été appliquée. Dommage.

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  Bonjour, Si la remise E-réservation ne s'est pas appliquée, c'est sûrement car vous avez choisi des articles déjà en remise. Effectivement, la remise E-réservation n'est pas cumulable avec les produits déjà soldés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  La commande est parfait

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  C’était parfait ! J’ai trouvé ce que je voulais, j’ai reçu mon colis rapidement. Je suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour trop bon magasin...les vendeuses super agréable.toujourd la pour nous renseigner....a bientôt...

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise désagréable.Ravi de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Pratique et livraison rapide

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  Très pratique. Mais le site n'était pas à jour. L'une des paires de chaussures n'était pas disponible.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif, et choix de modèle très varié

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, du choix et un bon rapport qualite prix quand a la livraison elle est rapide et je recupere mon colis ou je fais mes courses donc tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Chaussures conformes à mes attentes. Confortables.

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• 5 / 5

  

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  Baskets trés sympas et confortable . Livraison rapide merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Super baskets, super promos. Arrivées rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top et vendeuse super

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du choix, du magasin et de l'équipe qui a su m'apporter pleine satisfaction en me proposant de commander la paire de chaussure que je voulais pour me faire livrer chez moi gratuitement grâce à mes achats d'un sac à main et un foulard. En revanche ça serait vraiment super que Chaussea puisse proposer des chaussures femme en 35, parce que c'est parfois compliqué que trouver des chaussures de femme (j'ai 32 ans) au rayon enfant. Je reste très satisfaite pour tout les servies, l'accueil, la livraison et l'équipe.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la livraison... j'avais choisi l'option livraison à domicile contre signature puisque je travaille à mon domicile, mais ma commande a été livrée en bureau de poste à l'autre bout de la ville et dont les horaires d'ouverture sont inadaptées aux personnes qui travaillent !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi le choix de livraison n'a pas été respecté. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Service accueil super commande par eux sur leur site livraison dans les délais du produit choisi je dirai que tout a été parfait 👌

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• 4 / 5

  

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  Super expérience

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• 1 / 5

  

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  Trés mauvais.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  parfait... conforme à la description...envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat chez chaussea

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Super j'ai adoré faire ma commande en ligne .

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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  Mon fils en est plus que ravie, il adore donc j'adore et je suis également très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Le magasin où j ai commandé très bien mais les chaussures sont arrivées d un autre magasin toutes sales 2 fois je suis très mécontent

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  La livraison est au top et nous sommes bien informés de l évolution de notre commande Je suis ravie de mes achats

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• 2 / 5

  

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  Bof déçu

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Livraison bien longue

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Jolie

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• 5 / 5

  

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  Facile d’achat et commande simple

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• 5 / 5

  

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  N'ayant pas ce que je cherchais en magasin la commande et la livraison ont été très rapide et très satisfaisante.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé deux paires de sandales, je n'en ai reçu qu'une. Mais aucun mail et autre ne m'a été envoyé pour me prévenir !!!!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu

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  Envoie rapide top

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• 5 / 5

  

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  parfaite, produit conforme et pas cher

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouve sur le site Juste dommage qu'ily à pas de filtre de prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait une commande internet pour une mise a disposition en magasin normalement en 1 heure mais mise a disposition retardé de 48 heures puis préparation le jour j non faite donc déplacement inutile et annulation de cette commande bravo!!!!!!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  suite a un retour parce que les semelles se sont décolées

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Produit conforme à la photo, pointure au point et livraison rapide (commandé samedi soir, reçu mardi midi)

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  Pas de probleme de livraison.

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  La chaussure est bien arrivé et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien, confortable

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  Rien à redire

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  Site facile commande rapide ainsi que l’expédition

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  ...

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  Très bien

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  Livraison soigné et rapide et toujours dans les délais prévu.

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  Satisfait de ma commande

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  Réservation produit faite en ligne pour un retrait en magasin. Cette réservation n'a pas aboutie, aucune information du magasin quant à la mise à disposition du produit. Pas de réponse par téléphone du magasin. Achat non réalisé au final!!!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Pas possible de se faire livrer au magasin...prix web 20 euros, magasin 35...allo

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  premier achat réalisé de cette manière avec réservation en magasin .

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  Une des chaussures n'avait pas de semelle intérieure.... Retour en magasin où les vendeurs ont eu des difficultés pour retrouver ma commande en ligne. Echange possible mais la taille n'était pas disponible dans le modèle que j'avais commandé. J'ai choisi un modèle équivalent, au même prix initial, mais la promotion en ligne n'a pas pu être appliquée. Bref, c'est la 2ème fois que j'ai une mauvaise expérience avec Chaussea. C'est dommage.

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  Des problèmes de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Lamentable je reçois un colis sur les 2. Le 2eme étant en rupture de stock, j'en suis informee qu'au moment de l'envoi donc pas de marche arrière possible. Pas de geste commercial sauf lorsque je fais réclamation et encore 10% sur un prochain achat c est ridicule. Cerise sur le gâteau je vérifie sur le site le modèle à la taille demandée est encore disponible. Bref la communication et la gestion des stocks à revoir

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  La paire de chaussure en 37 n’est finalement pas disponible, elle ne devrait donc pas être disponible à la vente.

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  Colis bien reçu dans ma boîte aux lettres

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  COMMANDE PASSEE FACILEMENT RAPIDE ET SERIEUSE

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  Commande arrivé en retard alors que l'on paye un service de livraison. J' ai du contacter moi même Collissimo car au début on me disait de patienter. Je n'ai pas eu la surprise que je devais avoir et aucune réponse du sav .

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  ce jour là, j'ai acheté 2 paires de chaussures, 1 paire de sandale et une paire de chaussures en toile style baskets je suis très contente de mon achat , les 2 chaussures sont très confortable je ne regrette absolument pas mon achat

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Super comme d'habitude je trouve toujours c que j veux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Ma commande du 25 Août livrée le 09 Septembre délai trop

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  parfait, je recommande

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  Très pratique la commande par internet nous savons dans l'instant "T" si le modèle est disponible dans la pointure

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Très bien, envoi rapide, chaussures de qualité.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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