Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Dommage qu’on ne puisse pas réserver plusieurs articles avant de valider. Ça oblige à faire plusieurs commandes. Aucun problème pour retirer la réservation. Personnel aimable

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et hôtesse de vente très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Hôtesses très gentilles, souriantes, de bons conseils très bonne expérience que ce soit en ligne ou en magasin, c'est une très très bonne idée d'appliquer 10 % à chaque réservation bravo, Chaussea est le seul à le faire merci une belle équipe, je recommande Chaussea à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours des chaussures à mon pied qui me vont comme des pantoufles

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• 5 / 5

  

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  Hôtesses très gentilles, souriantes, de bons conseils très bonne expérience que ce soit en ligne ou en magasin, c'est une très très bonne idée d'appliquer 10 % à chaque réservation bravo, Chaussea est le seul à le faire merci une belle équipe, je recommande Chaussea à 100 %

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, comme toujours je suis très satisfaite des mes achats chez chaussea.. les vendeuses sont super agréable, professionnelle, vous conseillent l'ensemble parfaife..

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• 1 / 5

  

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  Frais de port pour une livraison en 2 jours ouvres, reçu au bout de 5 jours donc non pas satisfaite de perdre de l’argent pour rien

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, je suis ravie de ma première commande sur le site 👍

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• 5 / 5

  

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  Réservé en ligne. Réduction pour récupérer ma commande en Magasin, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique qui nous a commandé la paire de baskets (plus la bonne taille en magasin). Livraison prévue 3 jours plus tard. Baskets livrées en temps et en heure pour le plus grand plaisir de ma fille. Merci !! Expérience à renouveler !!

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et nous a très bien renseignés

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• 1 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande en ligne et c'est la 2ème fois qu'on m'enlève un article. Arrêtez de proposer des articles que vous n'avez pas !!!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Colis arriver détériorer, les chaussures sont rayé sur le cuir.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Facile et article de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  commande faites pour LA RENTR2E SCOLAIRE DE MON FILS.RECU A TEMPS. elle s sont parfaites confortable taille bien.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif! Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Une fois la commande passé deux jours après on m annonce qu un produit n est plus en stock....

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  Sur le site il est un peu difficile de trouver le chaussures de sécurité.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super achat on et très bien de dans

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé directement en magasin et je l'ai fait livrer a coté de chez moi . j'ai commandé le même jour les deux paires de chaussures et je les aient reçue en deux foie .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par contre très dommage que le chaussea Ferrières-en-Bray ferme .. c’était un magasin chouette les filles très agréables et tjr à l’écoute et de bons conseils..

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement et bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Super jai adorè👌👌

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté des bottines pour mes filles avec les 15% fidélité magasin, ces chaussures étaient trop grandes. Lors du changement la vendeuse m'a demandé de régler les 15% ! C'est une arnaque.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  1 mois et toujours pas de colis !!

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• 5 / 5

  

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  Je voulais essayer

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai eu aucune informations qu'il allais manquer des article de ma commande que je n'ai toujours pas recu en totalité ce jour plus l'attente a recevoir donc très déçu j

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• 5 / 5

  

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  ok pour tout.

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• 5 / 5

  

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  Le sourire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rien a dire

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois j'attends voir la suite

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• 1 / 5

  

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  Service catastrophique Je fais une réservation, celle ci est annulée sans raison et me félicite pour mon achat. Je ne recommande pas du tout votre service ni aux acheteurs ni à mes amis

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien mais du coup chez acheté directement au magasin étant donné que entre le prix sur internet et magasin j'ai gagné deux euros

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Très bonne accueil et très bonne qualité de chaussures

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, choix des modèles et des tailles.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne pris très rapidement en compte. Au magasin rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Cela m'a été facile de commander sur internet et de le réserver au magasin chaussea le plus proche, et le petit plus on ne règle qu'en allant chercher sa commande. Accueil trés agréable et très sympathique, la vendeuse nous laisse le temps de vérifier que notre achat correspond à notre choix. Merci pour ce service 🥰

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande récupérée en magasin déjà prête à la caisse.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir commander un modèle dont vous n’avez pas ou plus la pointure en magasin auprès des caisses. Livraison très rapide en boîte aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  très bien. J'apprécie le service d'e-réservation qui m'a permis de réserver mon article et l'acheter après avoir essayé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très satisfait de ma commande et de la livraison

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• 3 / 5

  

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  Chaussure magnifique, mes trop petite pour un 39.

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  Bonjour, Si la pointure ne convient pas, vous pouvez effectuer un retour en magasin si les conditions de reprises sont respectées 😊 Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et disponibilité très rapide

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• 5 / 5

  

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  Magasin à l écoute du client et pas de soucis de livraison.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, suivi, rapidité, articles.

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• 3 / 5

  

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  Produit réservé mais Trop grande Trop grande Pas de pointure disponible en dessous

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si la pointure ne convient pas, vous pouvez effectuer un retour en magasin. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  C'est très bien de pouvoir commander un produit quand il est indisponible en magasin. En revanche, est ce normal que ce soit le client qui soit obligé de retourner en rayon pour donner la référence, alors que les personnels sont inactives derrière leur caisse ?

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  Bonjour VERONIQUE, Nous vous remercions pour votre avis du 13-09-2023. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  la livraison était un peu longue mais pas déçu du produit je suis très satisfaite 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace : retrait en magasin, réception de mail et sms de confirmation, personnel souriant et accueillant, produit totalement conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande, délai de livraison respecté, notifications pr suivi de la commande , bonne expérience d’achat

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver, expédition rapide et livraison rapide. OK.

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable. Livraison déplorable 😠

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• 5 / 5

  

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  J adore

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  D'abord je remercie les vendeuses pour leur accueil et disponibilité 👍quand aux sandales que j'ai acheté, elles sont magnifiques.

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• 3 / 5

  

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  Articles conformes mais commande livrée en point relais en 2 fois donc obligé de me re-déplacer. Ce qui me dérange le plus c'est l'étiquette de mes bottes, fixée avec plusieurs grosses agrafes sous la semelle, dans la partie fine en plus entre les crampons... j'achète des bottes pour qu'elles soient étanches, vous trouvez ça malin de risquer de les percer pour une étiquette ? Réfléchissez 2 secondes svp...

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  Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre suggestion. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre Team achat. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'une seule paire de chaussure. Le modèle en 35. Quand je suis retournée dans ma commande dans mon espace en ligne le modèle en 30 n'était plus la. Et aucune explication. J'ai du refaire une commande en 30 d'un autre modèle il me semble. Du coup je vais payer 5,90 € de frais de port pour les avoir rapidement. Alors que normalement javai commandé en même temps 1 paire pour chacun de mes enfants donc 1 seul frais de port. Je ne suis pas contente. J'espère que vous ferez un geste et me rembourserez sur ma CB les frais de port. Bien à vous

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Commande préparée et retirée parfaitement.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune vendeuse aimable serviable

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  Très confortable et la couleur va avec tout JDR

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  Commande reçue dans les délais La pointure correspond parfaitement.

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  Impeccable

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  Commande pas complète Problème de stock par rapport au site J ai été supprimer de 3 paires de chaussures

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Belles chaussures mais un des deux articles commandés n’était pas dispo alors que je l’ai payé. Du coup, des frais de port payés pour une seule chaussure.. Ils ne m’ont même pas laissé le choix.. Si la chaussure n’était pas disponible sur le site je n’aurais même pas commendé

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  Service impeccable Merci

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  tout parfait

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  Trés bien

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  Tarifs raisonnables et livraison rapide

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  Parfait

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  Très bien

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  Bien reçu ma commande pas déçu ! Pointure impeccable

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  Nickel 👌 Je recommande

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  Bien , Comme d habitude, Conforme à la description

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  Transaction parfaite envoi rapide

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  Magnifiques baskets livrées à domicile sans problème et dans les temps. Elles sont parfaitement ajustées à ma taille.

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  Très bien

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  Tres satisfaite

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  Magasin propre ,personnel agréable, par contre je ne trouve pas normal de ne pas pouvoir recevoir en réception magasin la commande faite en magasin !! Ce qui occasionne automatiquement des frais de livraison supplémentaires !!! Ce service devrait être proposé pour une enseigne comme la vôtre.

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  Sur les trois paires de chaussures j’en ai reçu une avec des traces sales semelles sales donc pas contente

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  Totale satisfaction autant pour le produit que pour le délai de livraison.

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  Le magasin qui avait ma réservation ne m'as pas appliqué la réduction de pré-commande.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Très bon accueil dans le magasin de la Valentine plutôt rare à notre époque. Cordialement.

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  Recherche sur le site très facile, commande passée un jeudi pour une livraison en point relais la poste normalement le samedi, mais le colis n'a été disponible que le mardi (problème de la poste). Colis bien protégé, je recommanderais par internet 👍🏻👍🏻

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  Bottines reçues dans une boîte bien protégée. Ces chaussures sont de bonne qualité , belle couleur et taille parfaite. Merci.

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  Ravis de mes achats. Livraison rapide en moins de 48h.

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  Le suivi est parfait et les délais respectés et raisonnables. Je souhaite changer l'adresse de livraison sur mon compte, mais cela ne fonctionne pas.

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