Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais très très long pour recevoir ma commande (presque 2 semaines) et les tongs sont immettables.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et soigné. Je recommande !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue car j'ai réglé 5.90€ pour 1 livraison rapide mais le colis est arrivé tardivement, plus jamais de commande.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les baskets nickel Merci

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une première commande qui devait arriver sur mon lieu de vacances. Lorsque j’ai été chercher le colis (dans les temps) celui-ci était déjà reparti en arrière. Je commande à nouveau 2 paires de chaussures et je n’en reçois qu’une seule… Très déçue…

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation effectuée sur le site et règlement effectué en magasin. Prix attractif via ce fonctionnement. Je recommande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussure juste magnifique super agréable à porter

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• 5 / 5

  

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  Facile a reserver en ligne et reception au magasin tres apprecié

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile à effectuer, suivi pratique et sms reçu peu de temps après pour me prévenir de la disponibilité au magasin, parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà ces chaussures en blanc que j'avais acheté en magasin, j'hésitais entre blanc ou noir. Du coup, on est tellement bien dedans, comme dans des chaussons que j'ai voulu les achetées en noires. J'ai sauté sur l'occasion d'une remise pour tout achat en ligne puis j'ai été les cherchées en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur m'a facturé une paire de chaussures mais n'a pas effectué la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Produits conformes. Date de livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Chaussures réservées en magasin via le site ! J ai eu 15% de réduction ! Et puisque c était mon anniversaire j ai encore eu une promo :).

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• 3 / 5

  

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  Une commande de 5 articles, 3 basket et deux paires de chaussons. Livrer en 3 colis. Les deux paires de chaussons étaient en mauvais états. J’ai demander le remboursement

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• 4 / 5

  

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  Cette expérience était agréable et très bonne

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• 5 / 5

  

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  E-réservation rapide et avantageuse, c’est top!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à dire. Délai respecté, article conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande sur e-reservation, pourcentage en moins sur le prix. Juste délai un peu court pour retirer

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Chaussures très confortables et conforme aux photos.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très belles paires de petites baskets bon rapport qualité prix et confortable

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• 3 / 5

  

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  Rien

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de derbies qui sont superbes. Malgré la bonne taille commandée, les chaussures sont trop grandes et lorsque j'ai appelé pour faire un éventuel échange, on m'a signifiée que cela était impossible de les changer pour prendre un taille en-dessous. La personne qui m'a répondu a été fort désobligeante et condescendante avec moi. Que vais je faire de cette paire de chaussures qui sont trop grandes pour moi et que j'ai malgré tout portée ?

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit étant à -30%dans le magasin, les 10% de réservation n'ont pas été pris en compte. Déçue

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• 4 / 5

  

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  Très bien rie à dire

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec un jour de retard, sinon bon produit

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• 5 / 5

  

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  OK TRES BIEN

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• 1 / 5

  

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  De la passation de commande à la livraison, tout à été une catastrophe! Chaussea a mit un temps considérable à m’envoyer ma commande (commande qui aurait dû m’être livrée le 1er Aout et n’a été expédiée qu’à partir du 4! Commande pour cadeaux d’anniversaire je précise.). Commande qui a été partiellement modifié sans m’en informer (soit disant un article en rupture de stock que j’avais commandé au prix de 35€ en soldes et qui se trouvait tjs en vente sur le site au prix de 50€!). Des excuses fournies par chaussea qui n’en n’étaient absolument pas! Livraison faite en 2 parties avec 2j d’intervalles et les colis (boites de chaussures) qui sont arrivés en piteux état!!! 1 étoile qui en vaut 0, selon moi, bien mérité! Aucune ampathie et aucune alternative proposée à la hauteur du préjudice! Chaussea est à fuir absolument!!!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  car se n'etait pas la pointure demander

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• 4 / 5

  

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  La e réservation excellent concept Un peu déçue en magasin de l'état des semelles lors de la récupération. (Tachées et sales pour une paire "neuve") La vendeuse n'a pas su m'expliquer la raison. J'en avais besoin je l'ai prise et nettoyée moi même.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile de retrouver la paire que j'avais repéré en magasin mais sinon, ça va. Et la livraison au top ! Rapide et dans le bon point relais

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• 4 / 5

  

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  Chaussure élégante et confortable

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté et chaussures très abîmé.

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• 4 / 5

  

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  Je suis content de mon achat.. et je souhaite le renouveler tres prochainement.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable je n’ai rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Chaussea clouange au top vendeuses souriantes gentilles et professionnelles

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• 5 / 5

  

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  Parfaite et très vite arrivée

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• 4 / 5

  

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  Site internet pratique, livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique Articles disponible rapidement

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la commande complète il me manque deux colis et a premier vu le service client ne parait pas presser de donner des explications

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Baskets de bonnes qualités à un prix très abordables pour les soldes.

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  Top

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  Top

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  Conforme à la description

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide. Dommage qu'il y ait des frais de ports quand les articles ne sont pas disponibles en click and collect

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison rapide, et remboursement rapide pour les articles retournés. Top

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• 1 / 5

  

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  Navigation facile et claire

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  ...

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• 3 / 5

  

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  Commande très facile mais livraison bien trop longue. Commande faite le 19/07, livraison prévue 2/3 jours après,livrée le 31/07.

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• 1 / 5

  

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  5 paires commandées, reçues 3 seulement (sans explication quant aux 2 paires restantes). Sur les 3 reçues, 2 retournées : 1 paire avec 1 chaussure tachée, 1 paire trop petite. Seul point positif : remboursement sous 4 jours.

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• 3 / 5

  

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  Livraison d'un seul article sur 2 commandés. Aucune réponse à nos relances par mail

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon choix

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Réservation faite mais toujours pas de réponse à ce jour !

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• 5 / 5

  

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  Très contente sandales très jolies

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente pour la livraison délai non respecté

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  👍🫶🤝

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  Très belle chaussures

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  Beau produit et délai très rapide

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  Rapide

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  Réponse rapide pour les réservations. Réductions supplémentaires au retrait.

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  Rapide, efficace

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  Déjà acheté les mêmes en couleur argent Trop belles

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  Elles sont parfaites.

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  J'ai apprécié le E réservation avec -15%. A vous de le refaire...

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  respect de la livraison .très satisfait

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  LIVRAISON RAPIDE SATISFAITE MERCI

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  Qualité des chaussures impeccables

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  Mon passage très agréable, magasin propre et ma vendeuse en caisse préférée adorable comme toujours, celle ci, gardez la bien,!!! Elle est rare!

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  Eréservation en magasin avec remise de -15% au top , efficace , rapide et chaussures parfaites

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  Très bien livraison rapide

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  Inadmissible. La pointure que je choisi n est pas en magasin on me propose de commander ma pointure en caisse et de faire une livraison au plus pres de mon domicile. En fin de compte 11jours après on me dit que le point relais est fermé et me dépose le colis à 20 km de chez moi !!!!! Évidement les frais de port c est pour moi !!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  La livraison est bien arrivé et en bonne état merci.

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  Très satisfait. Très bien comme toijours

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  Livraison rapide Jolie basket Je recommande vivement

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  Parfait comme d habitude personnel très agréable

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  Toujours de belles chaussures pour les enfants et une réduction intéressante avec le site

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  ped PAS MAL QUALITE POURRAIT ETRE MIEUX !!! Mais bien pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer comme moi

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  Je n'ai pas recu ma commande complete. J'ai appelé le service client pour savoir ce qu'il en etait. L'interlocutrice m'informe que les articles sont en rupture de stock. Je n'ai eu aucun email m'avertissant. Delais d'attente 10 jours pour recevoir une seule paire de chaussures sur 3 commandées

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Les filtres de recherche ne sont pas du tout efficaces, du coup on se retrouve avec une tonne de modèles (pas facile pour trouver ce qu’on cherche) J’ai commandé 4 paires de chaussures, je n’en ai reçu que 2 et les 2 autres ne sont même plus dans le suivi de commande et je n’ai reçu aucune info. D’après la personne avec qui j’ai communiqué sur le "chat" les modèles sont en rupture… pas cool du tout !

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  J’ai reçu ma dernière paire de chaussures Le papier a l’intérieur était tout froissé remis en vrac et les chaussures ont leur semelles toutes sales et collantes ces chaussures ont été utilisées on a marché avec Je ne trouve pas cela très normal Je crois que je ne commanderai plus chez vous

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  large choix de produits et de bonne qualitée

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  Commande très bien mais malheureusement la livraison n était pas top

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  Très bien dans l ensemble vendeuse au top

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  Très bien servi

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