Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande effectuée , validée, payée et comme toujours il manque un article

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, d’autant que se n’était pas facile de me trouvé une paire de chaussure adapté à ma pathologie. Merci pour les bons conseil de la vendeuse.

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• 4 / 5

  

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  Livraison réceptionné parfaitement bien 👍.

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• 1 / 5

  

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  La note dit tout ! Beug de votre site sur l'adresse de livraison et le colis est quand même sortie du magasin pour la livraison. Personne ce dit tiens il ya un problème niveau adresse ? Personne appel le client ou autre bref Je commande 6 paires de baskets en expédition il y en a que 4 paires. Vous vendez des articles que bous avez pas en stock. Pas de deuxième livraisons, chez vous c'est retour et remboursement. Et on m'a fait comprendre de refaire une commande le service client. Mais c'est plus les soldes donc basket au prix fort. En gros vous êtes incompétents !

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• 5 / 5

  

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  Bonne pointure, arrivée à temps , c'est parfait

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• 3 / 5

  

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  Déçu du peu d'aide apporté

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, rapide et très souriant. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je vous contacte a ce jour car sur ma commande du 04-08-2023 j'ai un soucis de livraison au lieu de recevoir mes 2 paires de chaussures j'en est reçus que 1 paires ,celle qui me manque .Donc est ce que c'est normal ? Référence : 50610133034360 Pointure :36 Quantité : 1

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que je commande la même référence de produit et toujours le même article,(il m'en faut deux par an ). Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  J’ai fais une réservation sur le site, je suis parti récupérer ma commande sans problème, j’ai mm pu essayer ma Paire avant l’achat. Ce qui m’a permis de prendre la taille qui m’allait. Petit bemol sur la vendeuse qui trouvait ça curieux le pourcentage de ma réduction sur é-réservation… et qui cherchait la faille pendant quelques minutes… il y’en avait pas… j’ai pas trouver ça cool

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• 5 / 5

  

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  Chaussons très confortable et qui plus est mignon

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• 5 / 5

  

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  Super, produit conforme et stylé plus réservation dispo des le lendemain . Accueil magazin top ...

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• 2 / 5

  

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  Bojour, j'ai reçu une chaussure du 45 et une du 43 Que dois je faire ?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des chaussures a chaussea

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• 5 / 5

  

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  je retrouve les articles qui ne sont pas disponibles en magasin dommage pour les frais de livraison

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• 1 / 5

  

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  achat ok le problème rien ma dit que mon coli est arrive aux point relais pour info changer de prestataire manque de suivie sur internet il est arriver revoir la procédure mis en place merci Mr augusto

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• 5 / 5

  

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  Tres belles chaussures confortables

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien commandé en ligne avec -15% super contente + remise sur chaussures acheté 5 paires merci

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• 5 / 5

  

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  très bien reçue, article prises à l'arrivée dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond à mes attentes et envoi rapide ( livraison prévue le 09/08 et reçu le 05/08 ).

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et article conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande, ils se sont trompés sur la destination de la livraison. Bravo ! ! !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas du tout déçue des chaussures Très contente Reçues plus tôt que prévu 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, vendeuse très agréable

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des articles, livraison en point relais possible.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la marque Neosoft laquelle j'ai acheté plusieurs paires de chaussures d'été auprès de Chausséa. Livraison rapide et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait pour une premiere commande bonne chaussure & livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé plusieurs modèle de chaussures mais j'avais un doute sur les tailles, donc j'ai réservé et essayé dans le magasin de geispo, j'ai payé .

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat. Tout s’est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils sur la Hot-Line. Je regrette que l'article que je souhaitais acheter soit en rupture de stock sans qu'on sache s'il allait être renouvelé (Baskets Marine AirNess). Toute l'expédition et réception ce sont passés dans les délais. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et 15 % au lieu de 10 encore mieux.

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• 1 / 5

  

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  3 fois que je commande un modèle défectueux. Formidable !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande 3 pairesPas arrivé en même temps dommage

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• 3 / 5

  

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  Qualité de l'emballage ou du transport à revoir, les boites d'emballages sont arrivées abimées et livraison pas très rapide et plus longue que les délais communiqués à la commande. Pour le reste satisfaite de mes articles que j'ai tous conservé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, livraison très rapide, très joli baskets merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon colis et surtout de l'accueil téléphonique et au magasin les Dock76 à Rouen de MELANIE, très professionnelle et aimable . Grace à Mélanie, la nouvelle commande à la bonne taille a été livré rapidement et dans un point relais proche de mon domicile, j'ai beaucoup apprécié son travail, je la remercie.

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisi la livraison à domicile assuré en 2 jours ouvrés,résultat commande livrée en 5 jours! De plus 3 paires commandées uniquement 2 de livrées et prélèvement de 49 au lieu de 66 mais sans aucune autre explication

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai rien a dire sur mon achat. Par contre je suis très mécontente du service client. Lors de la commande il est indiqué livraison rapide en 2-5 jours. 5 jours après avoir passé commande, le statu etait toujours "en préparation". Partant en vacances, j'ai appelé pour changer le lieux de livraison "sans pb". 3 jours après, la commande est partie mais pour l'adresse initiale. Je rappelle a nouveau le service client qui me confirme que le changement d'adresse avait été pris en compte mais "que ca n'avait pas marché". Elle me dit que c'est a moi de contacté chronopost pour faire la modif ( je vous précise qu'ils sont injoignable!!) . Je lui dis que c'est à eux de faire cette démarche car l'erreur vient d'eux... On me dit ok. 3 minutes après j'ai reçu un mail me disant de faire les démarches auprès de chronopost moi même... C'est inadmissible...C'est Chaussea qui est en retard dans ses commandes, ne prends pas en compte les modif demandées et se moque de ses clients... Vous avez perdu un client au cas où cela vous intéresserait

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  J’étais vraiment déçu de votre prestation, c’est une grande enseigne quand même

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  Une vraie cata, on passe commande car au-delà du 39 AUCUNE chaussure femme en magasin. Sur 3 paires commandées 1 seule livrée sans aucun mail qui indique que les articles sont en rupture ou une quelconque explication. A 5.99€ la livraison pour 1 paire c'est la 1ere et la dernière fois que je commande chez eux. Service client inexistant bref à fuir

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 1 / 5

  

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  Livraison retardée déclencher par la sollicitation du chat en ligne Un produit annulé de ma commande sans me prévenir Mauvais expérience pour une première commande en ligne malgré ma fidélité depuis longtemps chez chaussea

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 3 / 5

  

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  Le processus de click&collect met du temps. Une fois la commande validé, il faut attendre 30min pour la récupérer Les baskets que j’ai achetées sont très inconfortables. J’ai du en acheter d’autres car en les portant 2 jours j’avais très mal aux pieds

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• 5 / 5

  

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  Bien.mais la livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience vendeur sympa Contente de mon achat p

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est accueillant.

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• 5 / 5

  

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  Bien, la qualité ça va. Dommage de ne pouvoir bénéficier d’une remise uniquement en réservant en ligne …

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Elle n y était plus en 44 la vendeuse me les a commandé et fait livré dans un point relais et reçu en jours

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits désagréments sur la première commande mais tout est rentré dans l'ordre

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d’acheter chez chaussea

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• 1 / 5

  

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  Troisième paire pas encore reçu, délai de livraison annoncé non respecté... Sans doute dernière commande.

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• 3 / 5

  

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  Caissière moyennement sympathique

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• 2 / 5

  

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  Très déçu J'ai reçu la moitié des articles mais personne ne m'a prévenu. J'ai été obligé d'ouvrir un dossier pour qu'on m'annonce qu'il y a rupture de stock

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  J ai commandé 2 paires de baskets et je n’en irai reçu qu’une paire. Une seule paire a été facturée je suppose que l autre paire a été en rupture de stock entre temps mais j aurai apprécié recevoir un mail

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  Très bien reçu et compréhensible

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  Assez pratique !

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  Parfait

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  1 paire est déjà abîmée qualité à revoir sur certains produits. L reste de la commande était OK

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  Super 👍

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  Si je pouvais mettre 0 je le ferai, du grand n’importe quoi que ce soit en magasin ou sur le site. J’ai effectué plus de 7 fois la même commande, au moins 6 fois annulée par chaussea. Si ce n’était pas pour ma fille j’aurais abandonnée bien vite. Honteux !

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Impossible de sélectionner la livraison, j'ai du faire un click and collect mais c'est quand même embêtant

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  Un des produits de ma commande n'a jamais été livré

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  Parfait

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  Chaussures jamais reçues : 1ere commande que je choisis de retirer au magasin, mail 4 jours après "le magasin ne les a pas en stock ". Je commande une 2eme fois en choisissant un relais colis. Le livreur n'a pas trouvé le relais qui est tout de même un magasin....bizarre...ma commande a bien été débitée de mon compte et la réponse de Chaussea on vous remboursera quand nous aurons reçu à nouveau le colis ...bref dans es 2 cas je n'y suis pour rien et aucun geste de Chaussea ni proposition d'envoi à mon domicile ni geste commercial...vraiment déçue...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Vraiment déçu car la seule paire de chaussure vraiment attendu n’a pas été envoyé, en réponse elle été soit disant plus disponible, mais en allant sur le site elle été bel et bien disponible, même pas un mail d’envoyer pour me prévenir je l’ai découvert une fois le colis reçu

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  Réservé sur internet pour récupérer la commande une heure après, lorsque je suis arrivée dans le magasin, celle ci n'était pas prête. Problème d'ordinateur d'après la vendeuse qui s'est excusée pour ce désagrément

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  Bonsoir, Pour faire suite à votre demande, je suis très satisfaite de mon achat, rapidité de l'expédition et les chaussures me vont très bien. Par contre, le fond d'un carton était endommagé. Bonne réception, Bien cordialement. C.RIVAILLE

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  Je m'attendais pas à ça que soit en deux livraisons un peu déçu

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  Rapide , conforme Très satisfaite

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  Bonne qualité et livraison rapide,je recommande

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et articles conformes .Il serait bien d'avoir les dimension des sacs dans la description.

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  Vendeuses sympathiques.

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  Ça serait bien de prévenir les clients lorsqu’une paire est en rupture de stock !

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  Très bien bonne qualité

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  Bien

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  Jamais déçue mais la oui car commande passée impeccable mais à réception il manquait 1 paire sandale sans avoir été prévenue

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  Site très ludique, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

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  Très satisfaisant

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  Délai de livraison très long..

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  Très bon produit livré dans les délais rapidement

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  RAS

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  Very pleased with it all.

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  Super La taille n'étant pas disponible La vendeuse super sympathique nous a proposé de le commander

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  Produit conforme. Réception rapide Merci!

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  Une des paires de chaussures est impossible à mettre …attaches trop courtes.

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