Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  premier achat par internet, pas décue

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures reçus ont déjà été portés je ne peux malheureusement pas les envoyés car elles sont pour un mariage d'ici qq jours mais je ne commanderais plu sur votre site.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très rapide. Rien à dire !!

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• 3 / 5

  

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  Basket airness taille 23 trop étroites.

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Juste que je n' ai pas bénéficié des -10% avec la e réservation 😭😭

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Belles chaussures mais qui m'ont blessées le dessus du pied

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• 4 / 5

  

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  bon choix , prix abordable , livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Cet achat fait suite à une mauvaise expérience avec le site de Chaussea. Finalement cette paire remplace bien celle que je voulais au départ.

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• 3 / 5

  

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  Dommage de commander en ligne j ai fait 4 magasin...au final j ai acheté sur internet.. dommage pour les commerbiençants....

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• 5 / 5

  

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  Commande faite au magasin. Livraison rapide. Produit conforme Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS sur la commande livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente . Car l'erreur était de votre côté en mettant 2 chaussures gauche et vous me proposez même pas de m'offrir les frais de livraison

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 3 / 5

  

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  Deux problème ce sont présenter à moi ainsi réduisant mon évaluation : - mon code promotionnel n’a pas fonctionné durant l’achat -l’un de mes articles est manquant ou a été enlevé et déduit sans m’avertir ( derbie noir )

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• 4 / 5

  

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  Très belle chaîne,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Du choix sue le site en fonction des recherches

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• 5 / 5

  

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  Juste vraiment dommage de ne pas être prévenu quand un article n’est pas envoyé … alors qu’il est disponible à la commande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec Chaussea par contre merci La Poste il ne trouve plus mon colis donc j'ai eu un remboursement

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Je n'ai pas été prévenue qu'une des deux paires qui figuraient bien dans mon panier et dans le mail de confirmation était finalement en rupture de stock. C'est très regrettable. J'aurai aimé être prévenue et avoir l'occasion d'annuler ou modifier ma commande plutôt que d'avoir la mauvaise surprise. Le sav a été réactif et m'a donné la possibilité de commander une nouvelle paire sans frais. Dommage parce que cela oblige de commander à nouveau alors sans savoir à quoi s'attendre. Heureusement que j'ai trouvé une paire qui me va pas trop mal.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Presque 3 semaines pour recevoir mes chaussures… en livraison point relai… trop long!!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très contente des commandes chassea. Là ´arrive jamais très longtemps après la commande

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• 3 / 5

  

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  deçu

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• 1 / 5

  

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  J ai commander 2 paires de chaussures. On ne m en a donné qu'une seule. Et lorsque j ai réclamée la seconde. On me dit de payer le prix fort, alors que je l avais acheté en periode de soldes.

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• 5 / 5

  

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  Super simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Rapidité de réponse

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• 3 / 5

  

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  Les images des baskets ne sont pas net alors pas facile de choisir

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne et récupération dans le magasin. Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Rapide et efficace mais personne à la caisse à peine aimable

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top !

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• 1 / 5

  

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  En commandant sur le site une paire de lacet, je suit trompé de couleurs, au magasins on ma refusé l,échange ou le remoursement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pas commercant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 3 / 5

  

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  Problème informatique lors du retrait de marchandise.

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• 5 / 5

  

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  dommage que l on ne puisse pas faire venir des chaussures d un autre magasin à proximité cordialement

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• 2 / 5

  

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  Ma commande n a pas été traitée, j ai été obligée d envoyer un mail au bout d une semaine. Je n' ai toujours pas reçu le sac noir.

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• 4 / 5

  

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  rien à redire. Je n'ai pas reçu de notifications pour m'informer de l'absence d'une paire

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Malgré un envoi en deux temps de ma.commande. délai de traitement satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ces mules

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• 3 / 5

  

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  La commande a été simple à passer. Cependant, le point relais est fermé. Ce n était pas indiqué sur le site. Je ne sais pas quand ni où je pourrai récupérer mon colis. Quel dommage.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple. Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet et mise à disposition au magasin de Trignac dans l'heure. Une vendeuse blonde avec des lunettes très sympathique, souriante, pétillante. Le magasin est immense, très bien rangé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, commande tout à fait conforme à la description des articles.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  La première paire était trop grande. Retour et remboursement dans la foulée. Je recommande la taille en dessous. Reçue 3 jours après. Je recommande le site

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• 4 / 5

  

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  Très beau sac , avec différent rangement donc très pratique Le prix de base ne vaut pas trop la qualité vue qu’il y a des défauts de fabrication ( probleme de couture )mais je l’ai eu en solde et comme cela n’était pas très voyant et que j’en avais extrêmement besoin je l’ai pris Il fait son job Juste un petit défaut de fabrication Et déçu du fait que les 10% de e-resa ne se fasse pas quand le produit est déjà en promo

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tjrs. Contente de. Mes. Achats chaussea

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  J ai déjà acheté ces chaussures en magasin et j en été très content.par manque de temps je l ai commandé sur internet

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• 5 / 5

  

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  Génial merci

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• 5 / 5

  

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  C’est super facile à passer commande je partage avec ma belle sœur qui se trouve en Martinique elle est ravie

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• 1 / 5

  

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  Commande en ligne livrée incomplète sans aucune information bien que celle-ci soit confirmée par mail par Chaussea. Réponse à ma réclamation : produit en rupture de stock. Malgré des CVG au paragraphe 2.2 mentionnant « Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies à l’Acheteur au moment de la passation de sa commande. Tout produit épuisé ne pourra donner lieu à validation de commande. » Deuxième réclamation toujours sans réponse. Très mauvaise expérience entreprise, non recommandée.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Livraison rapide. Communication parfaite. Bon rapport qualite/prix. Service pro de qualité. Merci

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide, mais reçu avec antivol ce qui m’a valut de retourner en magasin pour le retirer.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite et confortable !

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 3 / 5

  

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  Les couleurs des photos du sites ne sont pas authentiques aux produits on croit acheter du beige vue la photo et c’est du camel que vous recevez Derenavant j’irai en magasin faire mes achats de chaussures ou du moins voir le produits en vrai avant de passer une commande

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• 5 / 5

  

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  Ravie, la commande a été traité très rapidement et la livraison également, tout çà en 48h00 - Je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Chaussures bien arrivées !

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• 1 / 5

  

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  Apres plus de une semaine toujours pas mon colis ...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site' livraison dans mon bureau de poste. Efficace et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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• 5 / 5

  

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  Article conforme a la photo. Très jolie. Livraison un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très classe, ma fille aime beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, équipe dynamique et compétente

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• 3 / 5

  

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  Je regrette de n'avoir jamais reçu aucune confirmation de votre part m'informant que la commande avait été envoyée, d'autant plus que les mails de colissimo ont été classés par mon logiciel mail dans une dossier "commercial" et qu'aucun sms ne m'a jamais été envoyé sur mon téléphone portable. Faute d'information, j'en avais même conclu que le site sur lequel 'javais fait un achat était faux.

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• 5 / 5

  

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  Commande trrès vite livrée🙂mes sandales sont de bonne qualitée.une bonne odeur de cuir embaumé ma maison.Livrée avec sa boîte .très cpntente..1ére commande et sûrement d'autres àvenir.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide après commande

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• 5 / 5

  

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  J’ai jamais rien eu à dire très professionnel Beaucoup de choix en chaussures et la livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les bonnes chaussures commandés

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• 4 / 5

  

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  Chaussures conformes à la commande, très confortable

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bon site, pas de soucis

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  Rapide et efficace !

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  Très bien

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  Chaussures réservées mais au final une paires sur 2 pas en magasin. J’ai attendu un long moment avant d’avoir la réponse négative, pas ma pointure.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Ce n'est pas la première fois que je commande je ne suis jamais déçu livraison rapide. Très bon rapport qualité prix je recommande vivement

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  Facilite d achat

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  Rien à dire super service .

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  Bonne qualité

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  Un peu compliqué quand même problème de pointures problème de boîte bref chianti

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  Parfait

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  Très bien

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  Super.Tout est parfait.

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  Bonjour, je suis plutôt satisfait dans l'ensemble, les chaussures sont assez sympathiques légères, l'emballage est correct et j'ai bien réceptionné au point relais, rien à dire de plus cordialement

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  Navigation facile. Livraison rapide. Je recommande ce site

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  E réservation magasin ;entière satisfaction du service client

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  Réservation en magasin très pratique

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  10/10

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  Très bien

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