Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien passé

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience , c’est la dernière fois que je commande sur internet auprès de chaussea , après l’attente je reçois une paire de mules déparié une 37 et l’autre 39 pas de la même couleur !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en temps comme prevue

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• 5 / 5

  

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  Génial je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès. Prix très compétitifs Livraison rapide.Et l'article correspond parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Chaussures trop petite et une couture raté

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• 5 / 5

  

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  RAS! Parfait! Commande récupérée sans problème ; Les vendeuses sont toujours agréables. Quelle facilité...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utilisé, commande rapidement traité.

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• 5 / 5

  

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  Très contente.belle marchandise

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• 4 / 5

  

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  la couleur verte est un peu terne, mais elle est très jolie..

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Les magasins sont moyen accueil néant Échange compliqués site commande en ligne échangée dans un magasin, les caissières ou caissières sont larguées , savent pas trop comment faire . Et les tailles pas top pour certaines marques Trop grand ou trop petit , et les envois part internet une horreur les modèles sont pas vérifiés lacets en vrac sandales tordues et déformées. Je commence a plus avoir envie d'acheter chez Chaussea.

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• 5 / 5

  

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  Génial juste du faite qu'il y a pas de lacets pert vite les chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ma fille les adore

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• 4 / 5

  

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  C'était super facile d'acheter sur le site de Chaussea.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Petite frayeur lors du message d'incidence sur le colis ce qui à retardé la livraison. Mais cela vallait l'attente chaussures arrivées et de bonne manufacture. Bonne journée

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• 3 / 5

  

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  la pointure de chaussures demandée n'est pas celle que j'ai reçu

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes aux informations données sur le site. Délais de livraison annoncés et respectés. Juste dommage que certains produits soient validés à la commande mais absents à la livraison. Si j'en avais été informée en amont j'aurai pu les remplacer par d'autres. J'enlève une étoile pour cette raison.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d achat

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• 5 / 5

  

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  Superbe les chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Délai respecter.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Très déçue, j'ai dû renvoyer mes trois paires de chaussures...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, envoi très rapide c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Service efficace dommage que l on ne puisse pas faire transférer sans un autre chaussea proche

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide , les chaussures était magnifique mais trop petite

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Site à navigation facile. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat envoi très rapide

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• 1 / 5

  

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  Déçue... Peu en magasin par rapport à internet. Commande ok sauf que frais car impossible de retirer en magasin alors que pas loin et déception de l'enfant car 2ieme commande et les baskets ne s'allument pas...

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• 3 / 5

  

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  L'accueil au sein de magasin de Farebersviller n'était pas top, aillant du faire un échange j'ai eu l'impression de grandement déranger.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'ai commandé, merci.

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• 5 / 5

  

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  Mon mari aime que les baskettes noir déjà et en plus faut qu elles ont des bulles d air.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  2 paires de chaussettes et des chaussettes commandées. Lors de la commande il est noté que si je commande dans le 5h je reçois ma commande le lundi. Commande effectuée produits expédiés que le mercredi suivant. En plus sur 3 articles seuls un article a été expédié...

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• 5 / 5

  

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  Nikel rien à dire 👌

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• 3 / 5

  

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  commandé le 02/07/23 reçu le 12/07/23 ... 10 jours...

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• 4 / 5

  

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  au niveau de chaussea rien à redire, toutefois je n'ai pas reçu ma livraison pour défaut d'adresse, alors que j'ai reçu d'autre colis. Le remboursement est encours, nous verrons bien

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles car la recherche de chaussures spécifiques beuguait, je cherchais une paire de chaussures que je connaissais et impossible de la retrouver en remettant les mêmes caractéristiques de recherche. Navigation peu concluante et trop longue

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article reçu à la bonne taille.

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• 3 / 5

  

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  problème au niveau de la livraison ,le colis est arrivé en retard et tout détérioré ;

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• 5 / 5

  

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  l accueil très agréable et la rapidité

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  Rapport qualité prix très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai 2 magasins à côté de chez moi, les articles n'étaient pas disponibles. J'ai dû payer les frais de livraison c est dommage

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• 5 / 5

  

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  Très jolie

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• 4 / 5

  

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  Commande faite sur internet, facile, rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, navigation facile. De nombreuses photos pour choisir les chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Article mis de côté comme convenu et accueil très agréable en magasin !

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• 4 / 5

  

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  super arrivée ,réception commande prête ,essayage ok ,paiement le tout en 10minutes !

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin, bien entretenu, bonne vendeuse, qui m'a très bien conseillé et proposé de les commander, bien reçu par la poste.. contente de mon achat..

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Très belles et agréables. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande bonnes chaussures

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 3 / 5

  

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  sur 4 paires achetées seule 1 me va (tong), les autres taillent petit en largeur, obligée de prendre 1 taille au dessus.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie ,ont tenue toute l année scolaire de mes filles j en ai donc racheté.

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• 4 / 5

  

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  Modèles variés, disponibilité dans les pointures

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  Bonne expérience.colis reçu rapidement.produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Ras

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  pas top colis pas controle avant depart manque une chaussure

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Sandalettes pas adaptées, brûle au pied, déçue

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  Rien à redire sur chaussea la marchandise proposée est top très bonne qualité

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  RAS, je suis satisfaite

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• 3 / 5

  

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  bien mais juste deçu pour la paire de puma reçu trop grande

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  Site parfait et livraison rapide

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  Colis arrivé sans le haut de la boite a chaussures . Colis pas du tout protéger

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  Parfait

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  Qualité prix rien à dire

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  Très bon achat

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  Je suis partie récupérer la commande en magasin, la vendeuse priorise les appels entrants plutôt que les clients qui attendent à la caisse. De plus, je suis reparti avec une paire dépareillée, heureusement que j'ai vérifié en sortant car je suis à 30 minutes en voiture de ce magasin.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Une semaine pour préparer ma commande, qui aurait peut-être pris plus de temps encore si je n'avais pas relancé le service client au sujet du statut. De plus, je reçois un mail 2 semaines après pour m'indiquer qu'un des articles n'est pas en stock alors qu'il l'était bien quand j'ai passé la commande. Je peux comprendre qu'il y ait des erreurs de stock, mais prévenir 2 semaines après la commande me semble un peu long. J'ai également envoyé un mail pour faire part de ces remarques mais pas de réponses à ce jour.

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  Nul

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Suite à la navigation sur le site et la livraison dans les temps. La vendeuse très gentille.

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  Le site a des soucis. Il n'est pas pratique d'utilisation. On ne peut pas acheter toutes les chaussures qui sont proposées certaines sont non disponibles en livraison une galère. A chaque commande une paire non disponible. Elles sont arrivées en vrac et une paire était abîmée... j'avoue que jusqu'à maintenant j'étais satisfaite de votre enseigne mais je trouve que la qualité du service baisse fortement depuis quelques commandes déjà...

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  RAS

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  Bonjour, Chaussea est mon site préféré, on trouve toujours ce qu'on cherche , j'aime plus l'option réservation ce qui me pousse à acheter plus, vraiment bon rapport qualité prix chez Chaussea,je recommande

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  Très bon site et beaucoup de choix

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  1 paire reçue sur 2 commandées

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  Rapide et pratique

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  Très bonne accueil souriante agréable

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  Livraison rapide. Je peux pas encore me prononcer sur la qualité

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  rapidité

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  Très contente de la réservation en ligne. Très bon accueil en magasin.

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  A ce jour je n ai pas reçu mes claquettes taille 46.elles sont depuis le 5 juillet bloqué sur le site de la poste. Je ne sais pas si je les aurai avant les vacances

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  Satisfaisant; rapide

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  Pas livré à la bonne date et il manque une paire

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  Parfait merci

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  Simple réservation sur internet donc récupération facile

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  C'est un modèle Vu en magasin.Un conseiller m'a aidé

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  Achat de 3 paires de chaussures le 25 juin on m'annonce une livraison en 3 à 5 jours sauf que mes chaussures ont été livrées ds mon point pick up le 6 juillet... Très déçue du délai de livraison.

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  Commande passée en magasin puisque chaussures non présentes en rayon, avec l aide des employés très disponibles malgré le monde

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  Les sandales sont beaux mais la qualité est médiocre

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