Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien même si il y a eu des jours de maintenance qui ont reculé mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Nice vraiment merci

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• 5 / 5

  

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  Baskets fille reçues dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attendes. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! J’avais commandés 2 paires identiques sans faire exprès, j’ai envoyé un mail au service client et ma demande d’enlever une quantité à été pris en compte dès le lendemain. Très jolies chaussures et bonne qualité!

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• 4 / 5

  

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  Plus d’une semaine pour les recevoir en point relais et pas ou peu de nouvelles de ma commande durant bec laps de temps.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais bien emballé et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Facile de faire une commande, et ravi de la réduction de commande par internet

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu les baskets avec 2 scratch arrachés donc retour à l’envoyeur

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  Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 2 / 5

  

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  Reduction nok prise en compte dans le total de ma factures er botte arrives en mauvais état

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  Bonjour Jessica, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Pouvez-vous nous transmettre davantage d'informations à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 2 / 5

  

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  Très compliquée la procédure de retour et d'échange de taille. Même au magasin ils ont eu du mal à me recommander une taille au dessus sans repayer les frais de port une nouvelle fois. Jamais eu ce problème avec d'autres enseignes.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des difficultés à créer votre demande de retour. Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.com ou par téléphone au 09-69-39-54-00. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 2 / 5

  

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  Erreur de taille sur une des paires

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  j ai commande 8 articles et un seul n est pas arrivé mauvaise adresse .alors qu il y avait 4 colis.faute du facteur???

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• 5 / 5

  

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  Bonjour pour c est très bien j adore

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

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• 5 / 5

  

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  les chaussures ne me convenait pas j' ai pus les changer facilement en magasin

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire sur le site, possibilité d’avoir -10% pour essayer une paire en magasin sans avoir à avancer de frais ce qui incite à passer en boutique

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• 3 / 5

  

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  Je filtre ma rechercher en mettant la taille souhaitée, elle fait apparaître des chaussures qui sont indisponibles dans ma taille. Je dois de plus appuyer au moins 5 fois et rafraîchir la page entre chaque clic sur tri par ordre croissant avant que cela ne fonctionne

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• 2 / 5

  

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  Basket plus jolie en vraie que en photo. Mais je met que 2 étoiles car malheureusement sur une basket les lumières ne clignotent pas. C'est bien dommage de vendre des articles déjà abimés.... Surtout que je les ai prises en partie pour les lumières. 1ere et derniere commande pour ma part ! La prochaine fois j'irais directement en magasin ça évitera les surprises.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité manque des produits dans la commande

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• 4 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet : simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  commande conforme reçue assez rapidement

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• 2 / 5

  

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  Boîte à chaussures cassée de tous les côtés, intérieur dégueulasse Expédition faite à la dégoûtée je pense

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Mon mari est très content par contre ma colère serait au niveau de la poste ou on nous a demandé de resté chez nous en attendant le colis et au final le colis est rentré dans la boîte aux lettres et en dehors du créneau horaire donner

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• 5 / 5

  

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  Taille très bien mon fils est très content des bottes

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 2 / 5

  

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  Elles sont très serrées, je vais les rendre car impossible de les enfiler

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  Bonjour Michele, Nous sommes désolés de voir que nos produits ne vous aient pas donné satisfaction. N'hésitez pas à effectuer un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Tout c’est parfaitement bien passé

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• 5 / 5

  

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  Envoi propre et et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Très belles chaussures comme sur les photos je suis très contente rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire... Navigation parfaite. Juste qu'il n'y a pas trop de produits

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• 5 / 5

  

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  Super site bien fait super choix de super produits

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, qualité des produits... merci (;-))

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• 5 / 5

  

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  Superbe bottine et taille impeccable !! Prix soldé que du bonheur merci chaussea

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 3 paires de chaussures pour mes enfants. Je suis très satisfaite de la qualité des chaussures et la taille correspond.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite ! Elles ont plu à mon fils qui rentrait tout juste d un voyage à NY !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Site mal conçu car les filtres ne fonctionnent pas correctement. Si on selectionne un magasin toutes les chaussures ressortent et pas que celles disponibles dans le magasin...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, Commande reçu rapidement et bonne qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est nickel.

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé conforme à la description.

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  Parfait. Modèle vu en magasin mais pas dans ma pointure. Du coup, j'ai passé commande sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien ras

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande rapidement les bottine son très bien je ne regrette pas mon achat je suis satisfaite oui je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellente navigation sur le site internet

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• 5 / 5

  

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  E réservation qui c'est très bien passé. Personnel en magasin très gentille.

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  Ras envoi rapide

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  Livraison rapide

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide

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  Livraison rapide. Satisfaite de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Parfois annule votre commande sans donner de raison, surtout pendant les soldes, Mais sinon bon site avec un large choix de chaussures, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Les frais de port sont vraiment chers et n'encourage pas à commander

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé sur le net. Et récupéret difficilement en magasin. La caissière n'a pas voulu me donner le colis même avec une carte d'identité. Sachez qu'il faut un code a 4 chiffres alors qu'il y en avait que 3 !!! Obligé de venir 2 fois !

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  Bonjour Emilie, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec l'équipe du magasin concerné afin que cela ne se produise plus. Nous espérons que cet incident n'altérera pas la confiance portée à notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site Web bien fait. Commande facile. Livraison rapide. Retour pour échange ou avoir sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenue et produit bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Étant passées par le magasin avant et ne trouvant pas notre bonheur, nous sommes donc passées par le site. Au final, déçues car jolie paire de bottes de neige mais la taille ne correspond pas du tout à la pointure habituelle. Chaussures qui chaussent petit ! Il faut donc lancer une procédure de retour pour se faire rembourser ou retourner au magasin sachant qu’ils n’ont pas le modèle. Perte de temps.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tout à fait conforme à mon attente Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,

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  Responsable magasin peu agréable vendeuse sympathique

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  Tres bien

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  Bien reçue beau rendues.Mais avec un défaut à fermeture éclair. Donc je les renvoient d ici peu.Dommage.j en aie commandée des autres est reçuent hier.Tres bien

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  Dommage que la Commande internet ne puisse parvenir dans un magasin plus proche de chez moi

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  Bien

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  J'ai commandé ces bottines car j'avais acheté les mêmes il y a deux ans et en étais très contente. Concernant cette commande, je suis très satisfaite car j'ai reçu plus rapidement que prévu les bottines.

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  J ai téléphoné car j avais oublié de changer mon numéro de téléphone pas de soucis. En magasin accueil super j ai même rit avec les hôtesses

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  Ras

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  Livraison rapide

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  Parfait

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  J ai reçu les chaussures abîmé

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Rahima, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j ai y le temps pour faire le retour c est pour ça j'ai commandé par internet merci

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  Il manquait 2 article au moment de l'envoi et préparation de la commande un peu longue. Mais réception rapide et tout bien réceptionné

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  la livraison gratuite pour 50 euros d'achat n'est pas bien signalé. J'ai eu des frais de livraison

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  bien dans l'ensemble prix très bien

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  Envoie rapide et soigner et services après vente est très bien

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  Facile

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  Bien

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