Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  satisfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct, large choix à des prix attractifs (bon rapport qualité prix)

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• 5 / 5

  

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  Commande passer le vendredi et je l’ai reçut très rapidement le mercredi merci. Et très bon suivie de commande

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable les conseillers sont désagréables au possible et pas très disponible car trop occuper à discuter entre les rayons

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  Bonjour, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  site ok, livraison dans les temps annoncés et conformes

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site marchand très clair et livraison rapide et soignée. Le produit reçu est conforme à la photo. Je recommande sans les 2 sens du terme !

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé deux paires de chaussures. Elles ont été expédiées le lendemain et reçues 2 jours plus tard. C'est impeccable pour ma part.

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• 5 / 5

  

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  Achat via le site=> Facile, rapide, conforme

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• 4 / 5

  

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  Commandes conformes à mes attentes, livraison rapide, très bon rapport qualité/prix Je réitérerai l’expérience en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil comme toujours !!!! amabilité !!! Impeccable !!!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, article conforme et envoyé très rapidement

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• 3 / 5

  

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  je suis déçu de la marque dans la mesure où les magasins ne font pas venir les chaussures qui sont sur internet et de ce fait, nous n'avons pas la possibilité de les essayer, ce qui est regrettable et aucune ne pas voir si le modèle nous revient. je pense que vous devriez revoir cette situation cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, promotion intéressante, reçue très rapidement. Les chaussures correspondent tout à fait à l'image sur le site et la pointure est parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Excellent , rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour j’ai reçu la paire de botte et une était déjà décollé j’ai dû la faire collé est ça m’a coûté 10,50€

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et sérieux tous ce qu’on attend d’un site ! Je n’est pas trouvé de taille en magasin mais sur le site on trouve notre bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Au top du top

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• 5 / 5

  

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  le délai de livraison a été respecté! merci

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience d’achat en magasin concernant une e-réservation. Après avoir fait la queue pour récupérer ma e-réservation, j’ai attendu environ 15 min en caisse qu’on trouve ma commande qui était « rangée » derrière la caisse. Les commandes sont entassées derrière les comptoirs dans des sacs ou des boites. Une partie de ma commande n’était pas mise de côté, heureusement il restait une paire en rayon. Les conseillères de vente étaient néanmoins très gentille. Je trouve le système d-e réservation très moyen car nous sommes resté environ 45 min en magasin pour des chaussures déjà pré sélectionnées..

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Un rappel sera fait au magasin ayant préparé votre commande afin que cela ne se produise plus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits correspondant à ma demande.

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  J'ai reçu mes chaussures avec un lacet completetement abîmé. J'ai demandé à ce que l'on me le change. C'était impossible. La seule solution était de renvoyer les chaussures.

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  Bonjour, Malheureusement, nous ne pouvons pas renvoyer les lacets. Nous vous avons proposé de vous rendre en magasin afin d'effectuer un échange ou de récupérer une paire de lacets si les stocks et les couleurs le permettent. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bon achat et moin chère

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide, sympa la remise pour e-commande merci

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• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont trop belles, le seul petit reproche c'est le délai de livraison qui est un peu long à mon goût.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et simple depuis la commande jusqu'au retrait en magasin avec du personnel sympathique.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une pointure 37 et j'ai reçu une pointure 36. J'ai renvoyé le colis ce jour et demandé le remboursement

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Dès lors que votre retour aura été réceptionné, nous procéderons au remboursement. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Bonjour, Vous avez bien réceptionné le colis mais je n'ai pas de retour ? Est-ce que vous pouvez me faire un retour ?

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  J'ai utilisé le service de e-réservation. Pas de temps perdu en magasin, possibilité d'essayer avant d'acheter, et même une remise sur le prix en magasin. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Спасибо большое за ваш коллектив за быстрый ответ и помощь мне все понравилось, с размером и обувь очень хороший.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix (j'ai bénéficié de la promotion 50% )

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  navigation facile, bons produits, échange sans difficulté accueil parfite en magasin

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• 5 / 5

  

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  Super achat, fidèle à la description et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande , sav , produits , parfait

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  J'ai reçu des bottines qui visiblement avait déjà été portée car sale sous la semelle, et au moment de l'essayage la fermeture à déraillé. De plus reçu dans un carton très abîmé. Extrêmement déçue de ma commande !

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 2 / 5

  

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  Chaussures trop grande, boîte cassée. Commande incomplète

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très peu de site proposent la e-réservation et le paiement sur place après essai de la commande. J'apprécie. Merci

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• 2 / 5

  

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  personnel en boutique tres professionnel et symphatique le service clients est très réactif mais m'as transmis de fausse information sur la taille du sac que j'ai commander par la suite, ce qui est vraiment embêtant car je ne pourrai pas m'en servir professionnellement pour mes documents e qui était la raison de mon achat.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information au service nous ayant fourni les informations afin que cela ne se produise plus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très mais très satisfaite de la E.reservation, la commandé en ligne et être livré en point relais. Et merci pour toutes ces promotions. J'ai trouvé tout ce don nous avions besoin. 🙏🙏😍 je vous mets un 10 👍

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• 3 / 5

  

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  Je mets 3 étoiles car la navigation sur mobile bug complètement, impossible d'utiliser le filtre depuis un certain temps, c'est extrêmement pénible.sinon bons produits, taille presque parfaite car certains produits chaussent juste une taille /- grand ou petit malgré la mesure effectuée avant l'achat, c'est dommage. En tout cas je recommande

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• 5 / 5

  

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  La réservation à été vérifiée puis validé rapidement et m’a commande était disponible quelques heures après. Je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du magasin bailleul '59270 ventes privees et reservations au top merci

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• 4 / 5

  

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  contente de ma commande meme si une petite erreur a ete faite lors de l enregistrement de mon nom , heureusement que j ai l habitude d aller a la poste pres de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et nous avons le temps de toutregarder

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellent ... de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rien à dire. Chaussures conforme à la commande et arrivé en 5 jours :)

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par la rapidité de la livraison. Excellent service !!! J'aurai juste aimer que ma paire de chaussures soit disponible en pointure 39 et ou 40. Et je suis déçue que le magasin de Chaumont (département 52) ne fasse pas Click and Collect. C'est dommage, car du coup je paye les frais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très contente du rapport qualité prix. Bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Commandes traitées et expédiées rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement au top

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• 5 / 5

  

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  Expérience facile et agréable ! On trouve aisément don bonheur ! Réserver et régler en magasin, top!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super service, efficacité, rapidité. J'avais commandé une pointure trop grande, j'ai pu quand même changer la taille et profiter du service e-réservation . Merci

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• 2 / 5

  

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  navigation atroce, on ne peut plus choisir par items ou marques, seules apparaissent 3 marques... modéles trop larges et grands, le 36 correspond à du 37 donc je retourne et demande le remboursement en espérant que ce sera rapide. l'année dernière j'ai du relancer 3 fois et attendre 3 mois

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons remonter votre remarque au service gérant le site. Nous avons un délai moyen de remboursement estimé à 10 jours. Nous essaierons ainsi d'effectuer votre remboursement dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Achat sur le site pour la pointure et reçu en quelques jours

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• 5 / 5

  

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  Parfait .Rien à redire...très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  La possibilité de réserver et de trouver son medele à la bonne taille Bravo c est génial

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Et en boutique, vendeuse souriante et agréable

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et contente de mon achat. Je recommandz

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande vraiment pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec un bon suivi Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres belle paire.

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  Rapide et efficace la commande sur le site en e réservation

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  Vendeuse très agréable et à l'écoute du client. Merci

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  très satisfaite

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  Bon rapport qualite/prix, commande reçue rapidement mais service de livraison nul

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  Bien

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  Parfait rapide

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  Bonjour, je suis agréablement surprise des délais de livraison. Ma commande est bien telle que je l'imaginais. De beaux articles peu onéreux. Merci Chausséa ;-)

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  Excellent articles magnifique

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  Très satisfaite. Merci

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  J’ai commandé le 20 décembre en C&C retrait 1h … ma commande a étais annuler! J’en est refait une le 21 décembre toujours en click and collecte retrait 1h pour un cadeau de Noël .. résultat ? Pas de cadeau … si le 28 décembre youhouuu géniale. Merci chaussea

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ces désagréments. Malheureusement, la paire souhaitée en pointure 37 n'était plus disponible dans le magasin concerné. Ce pourquoi, vos deux commandes ont été annulées. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Parfait ! Livraison rapide et prix attractif

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  Le site est super ergonomique. L'achat s'est déroulé sans problème

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  Bonne expérience dans l’ensemble. Je trouve dommage que la livraison dans une boutique chaussea n’est pas possible dans le puy de dôme. Du coup frais de port en plus et livrée le 2 janvier.

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  Très satisfaite de Chaussée, envoi rapide. En revanche la livraison par la poste est un désastre. Colis présenté le 30/12/22 en mon absence. Récépissé m'indiquant que le colis serait dispo à la poste le lendemain 31/12 mais rien, le colis est resté dans le véhicule du facteur. Lundi 02/01/23 colis tjrs pas dispo. Mardi 03/01/23 enfin je récupère mon colis. Ne faîtes plus travailler la poste elle est incompétente

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  Parfait rapide et efficace

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  Très contente

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  Très mal reçu De la part d'un vendeur au niveau de la caisse, afin de vouloir essayer ma E.réservation avant l'achat.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Ne trouvant pas ma pointure dans les magasins autour de chez moi, j'ai opté pour la livraison en point relais et je ne regrette pas ce choix. Livraison rapide et pratique en moins de 48h !

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  Livraison très rapide et correspond bien en vrai que sur le site et franchement les prix très intéressants pour femme et les enfants

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  Bonne expérience

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  Encore commander en ligne, bottines effet mat noir 4 a 5cm la tige. Donc hautes. Mesurant 1m75 petite apprehention. Mais quelle disigne🤩🤩 trop belles et confortable!! Les prochaines en cuir jai deja reperé. Même si cest des chealsea. Des 3cm serait aprreciable. Car là tous les talons crantés 5cm!

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  Rien à dire parfait juste un petit bémol avant d’expédier le colis vérifier l’état des chaussures car pour ma part le talon présenté de légère rayures

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  Super

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  Rien à dire

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Avis affichés par ordre chronologique