Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J’achète régulièrement des chaussures mais marchant beaucoup les semelles tiennent en moyenne deux mois
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J ai passe commande deux fois pour une paire de chaussure avec une livraison et ces deux commandes ont ete annulées par Chaussea sans aucune information sur le motif de ces annulations
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Ayant mis en place le prélèvement à expédition, nous n'allons pas facturer l'article. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Bien
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Je commande régulièrement mes chaussures sur ce site ou au magasin et je n'ai jamais été déçue
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Commande passée par Internet tout à fait conforme, aucun souci, vendeuse performante
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. nickel
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J aime bien ce magasin ou appli car on y trouve des chaussures cuir de très bonne facture pour un prix abordable
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Amabilité, efficacité ! Ravie des 10% de remise !
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Produit indiqué en stock, donc commande passée, et quelques heures après je reçois un mail indiquant l’annulation de ma commande, sans explication. J’envoie donc un message pour savoir ce qu’il en est. Et aujourd’hui, en recherchant le produit, je découvre qu’il n’est même plus en vente sur le site.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés mais nous n’avons pas pu honorer la livraison de la référence 91522031 suite à une rupture de stock. Ayant mis en place la facturation à expédition de chaque article, vous n’allez pas être prélevé(e) pour la référence manquante. Il est cependant possible qu’une empreinte bancaire du montant initial se soit notifiée sur votre compte. Celle-ci va s’actualiser pour ne permettre que les paiements des produits réceptionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement. La team service client CHAUSSEA.
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Pour la rapidité de E-réservation, c'est parfait. Maintenant je vais attendre pour la qualité, car pour la précédente commande de bottes, la fermeture éclair s'est cassée très vite en quelques semaines.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous transmettre des photos de la paire de chaussures à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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parfait
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achat raide, facile, rien à dire à part simple et efficace.
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Ma commande a été annulée par chaussea eux memes le stock restant n était pas a jour
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes étant expédiées par des magasins, nous ne pouvons pas actualiser les stocks en temps réel. De ce fait, ils sont remis à jour tous les 24h, ce qui a causé une rupture de stock pour votre commande. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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BEAUCOUP DE DIFFICULTE AU MOMENT DU PAIEMENT J AI DU ESSAYER ET FINALEMENT REUSSIR EN 2 JOURS DE QUOI DECOURAGER !!!!!
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Super, j'avais réservé les chaussures en ligne, prêt dans l'heure.
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Très satisfaite commande passée dimanche livrée lundi à A refaire une prochaine fois
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Les prix ont beaucoup augmenté ! Et il est Impossible de filtrer la recherche. Très pénible.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Depuis presque 40 ans, CHAUSSEA vous propose à chaque saison le meilleur rapport qualité/prix pour vos chaussures. Nous nous efforçons tous les jours de maintenir des prix justes pour tous nos clients. Comme vous le savez, le contexte actuel connait une inflation des matières premières, de l’énergie et du transport. Ainsi pour continuer à vous satisfaire, le prix de nos chaussures évolue. Nous vous promettons le meilleur pour ces prochains mois en vous proposant le meilleur rapport qualité/prix pour toute la famille. Nous restons à votre écoute. Votre avis nous est essentiel. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement. La team service client CHAUSSEA.
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Très bien et en magasin parfait
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Filtre du site internet qui ne fonctionne pas, même en entrant la référence ça ne fonctionne pas, obliger de faire défiler toutes les pages pour trouver la paire de chaussure
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Il s'agissait d'un problème technique temporaire dû à la mise en place de notre nouveau site. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Top
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Commande reçu rapidement
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Bonjour c'était très facile depuis le site j'attends justement la livraison j'espère que ça ne va pas tarder merci a toutes l'équipe Chausséa.
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J ai toujours été satisfaite de mes achats chez chaussea.
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Livraison rapide
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Livraison rapide
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A part la livraison un peu longue, les Chaussures sont parfaites 👍
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Très bonne expérience d'achat ! Il faudrait faire comme tous les site concurrents offerts les frais d'envoye. Merci
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Super rapport qualité prix
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J'ai commandé au magasin Livraison en 4 jours très
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Exactement le modèle que sur le site pas de mauvaise surprise et livraison rapide
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Bonne transaction mais livraison un peu longue
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livraison simple et rapide
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Bonjour , J'ai visité votre magasin plusieurs fois pour acheter ces chaussures. Merci beaucoup!
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Facile à passer commande sur le site. Livraison rapide
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J'ai fait une réservation sur le site j'ai été rapidement informée de la mise à disposition de ma commande. Le lendemain j'ai pu récupérer les bottes que je voulais et tout était parfait, le personnel du magasin de St Gaudens est particulièrement aimable et serviable...et le magasin est très agréable, je m'y rends souvent avec plaisir de plus il y a beaucoup de choix...
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Parfait!
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Gestion des stocks douteuse chez Chaussea, produit en stock et click & collect validé mais lorsque l’on appelle le magasin la réponse est la suivante : « on reçoit des produits en palettes que l’on ouvre et met en rayon lorsque l’on a de la place en magasin donc peut être que nous avons cette paire mais pas sur et on ne peut pas vous dire quand elle sera disponible si elle l’est »… Super, merci :)
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Afin de faire le point avec l'équipe, pouvez-vous nous indiquer de quel magasin il s'agit ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Très satisfaite de ma commande
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Très bon site et livraison rapide
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Excelente servicio
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Livraison rapide
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Colis reçu rapidement et le contenu conforme avec ma commande Je recommande
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Pour ma première réservation sur internet pour achat en magasin, cela n'a pas été une réussite. La gérante du magasin au demeurant bien sympathique,a quant même tout fait mais cela a été un peux lent, pour que malgré le bug informatique je puisse avoir mes chaussures réservées sur internet et aux mêmes conditions financières.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Il s'agissait d'un problème informatique survenu lors de la mise en place de notre nouveau site. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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La taille pas dispo en magasin..la vendeuse me les as gentillement commander, et fais livrer gratuitement à domicile !
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Impossible de pouvoir récupérer mon colis dans ma boîte au lettre j'ai dû déchira boîte. Mais dans l'ensemble pas déçu du site chaussea et de l'accueil en magasin. Bonne journée
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Bonne réception du produit et je les adorent trop contente
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Très bonne expérience
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Aucun souci .
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Super transaction avec la vendeuse...
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Ma e-réservation n’a pas été prise en compte alors que tout était validé et j’ai reçu un message me disant que mes articles n’étaient finalement plus dispo
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons rencontré un problème technique temporaire dû à la mise en place de notre nouveau site internet. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Achat correspondant à ma demande et envoie rapide
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Très bien.
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Très bien
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Bonjour, Une des paires de chaussures comporte 2 défauts, un sur le côté et l’autre derrière au niveau du mollet.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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satisfaite de mes achats, commande reçue rapidement.
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Très bon service pour la e-réservation. Personnels efficace !
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content de ma visite au magasin
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Aucun suivie de livraison. Pas de mail de confirmation de livraison ni de retrait. Bien dommage.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, les informations de livraison sont directement envoyées par mail par le service COLISSIMO. Si vous ne recevez pas les mails, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous transmettre les informations nécessaires. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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1ere achat chez chaussea et j en suis ravie ,beaucoup de choix ,bottes fourrées très chaudes pour l hiver, prix attractifs ,article de qualité ,acceuil très agréable en magasin.
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Super
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navigation facile, bon site
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Compliqué pour faire un retour. Problème de site. Première personne contacter perdu. Seconde personne super. Contacter par mail m'expliquant qu'il est compliqué d'éditer des étiquettes de retour.
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Pas recu
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec le magasin expéditeur afin de vérifier la bonne expédition de votre article. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
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conforme à la description
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Personnel au magasin très sympa
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Lors de notre venue au magasin, la pointure des chaussures qui plaisaient à mon mari n'était pas disponible. La personne auprès de qui nous nous sommes renseignés a commandé les chaussures qui sont arrivées directement à notre domicile, sans aucun frais, 4jours après. Nous sommes très satisfaits, non seulement de l'accueil et de la réactivité de cette personne, mais également de la rapidité de la livraison.
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Très satisfaite de mon achat
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Site très clair, livraison assez rapide.
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Erreur de taille commander.
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Bien
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Parfait
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Facilité de commande et envoi du colis rapide
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Bon site envoi rapide
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Vendeuse sympathique et à l’écoute du client
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Commande arrivée très rapidement et en très bon état conforme à ma demande.
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Vendeur au top sincèrement très voir plus que satisfaite. cordialement
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Top, dommage qu'on ne puisse pas utiliser directement les cartes cadeaux sur le site
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Le but de la livraison à domicile c'est de ne pas me déplacer. Livraison de chaussure abimé donc je dois faire l'échange en magasin. Perde de temps et d'essence.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Est-il possible de nous écrire à l'adresse sav@chaussea.com afin de solutionner le problème rencontré ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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site attirant mais les produits recherchés sont en rupture de stock mauvaise communication
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nos stocks se mettent à jour tous les 24h car ce sont nos magasins qui expédient les commandes. Cela a provoqué la rupture de stock concernant votre commande. Nous espérons que cet incident n'altèrera pas la confiance portée à notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
Réponse de A ASignalerConfiance non rétablie La pub renvoie vers des produits non disponibles, pour ce qui me concerne
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Très très bien
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No me deja acceder a mi cuenta en la web para hacer un cambio de talla de unos botines que me quedan pequeños
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recu ce que j'ai commande
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Parfait
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Le site bugge un peu mais la navigation est simple et les critères de sélections multiples, rendant la recherche très facile.
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Déçu à chaque fois que je rentre dans un magasin ça sonne
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bonne
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Merci pour votre offre de livraison, tout est parfait. A bientôt
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Parfait
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Bien je n'ai rien à dire de spécial tout s'est bien passé
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Ma messagerie (pas celui de l'acheteur !) a été envahie de vos messages car vous avez inventé une adresse mail et qui ont atterri chez moi au détriment de votre client ....
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Satisfaite du service
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Franchement ravie du traitement de ma commande
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La commande est arrivé plus tôt que prévu très rapide
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Mon expérience chez chaussea n'a pas été positif!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Super
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Bonne prise en compte de la commande.
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Commande chaussures sur votre site internet, livraison rapide, impeccable.
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Livraison rapide
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satisfaite. suite à ma commande j'ai dû faire appel au service client qui a été très réactif. merci encore.
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Personnel très agréable et compétent.Nous a permis de faire, sur leurs bons conseils, d'autres achats que celui pour lequel nous étions venus, pour le Noël de nos petits enfants.Nous sommes vraiment très satisfaits de l'accueil qui nous a étét réservé. Merci à eux et sincères félicitations.
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