Avis clients de cheval-energy.com

Evaluations clients

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  Produits toujours dispos et délai de livraison rapide Site extra !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MYRTILLE A.

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  Colis très long à être livrée plus d’une semaine

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VALENTINE A.

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  Achat en ligne facile - Disponibilité du produit communiquée - Délais de livraison respectés

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANNE B.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par NONORE A.

• 5 / 5

  

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  Tres bon produit conseille par mon véto. Tres bon rapport qualité/prix Tres satisfaite pour le delai de livraison .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARTINE P.

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  Commande facilement réalisable sur le site et une livraison impeccable

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée comme toujours.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ELODIE F.

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  Produit conforme mais livraison un peu longue 10 jours

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par VINCENT A.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison efficace en Andalousie et tjr ravie de la gamme proposée sur le site.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FANNY D.

• 5 / 5

  

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  Site fiable et rapide. Un service client au top et réactif. Gamme de produits riches et variées. Et le pompon il y a régulièrement des offres. Merci

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAULINE D.

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  Interlocuteur compétent et efficace

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Les produits proposés sont de très bonne qualité, la livraison est rapide et sans encombre.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LUCILE F.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achat et du service clientèle

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLARA A.

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  Satisfaite de la prépa de la commande et l'expédition du colis mais ma note est pénalisée par l'équipe véto ....depuis quelques jours j'attends la réponse à ma question. La liste des composants du produit acheté reste floue j'aimerais savoir ce que je vais administrer à mon cheval.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Ras, très bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DIANE A.

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  J'attends toujours ma commande. Compliqué de répondre avant...

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTELE M.

• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a fait preuve de professionnalisme et de patience. J ai réussi grâce à lui, à résoudre le problème. Merci

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par FRANCINE F.

• 5 / 5

  

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  Expedition toujours tres rapide. Merci

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PAT A.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les temps. Le colis était bien protégé. Bon suivi de la livraison.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANNE B.

• 1 / 5

  

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  Réception du colis endommagé (et d un produit) et signalé au service client chevalenergy et au transporteur dpd mais sans réponse de personne... Le colis a été déposé en mon absence car pas à la date initiale donc je n ai pas pu contrôler son état.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NICOLAS T.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, le colis a été endommagé. Je vous remercie de me contacter. Cordialement

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MBE A.

• 1 / 5

  

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  Colis livré en point relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile avec DPD. Lorsque je demande le remboursement des frais de port car les conditions ne sont pas respectées, DPD et cheval energie se renvoient la balle pour le remboursement. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis très déçue car cela fait plusieurs années que je commande sur cheval energie et j'en étais très contente jusque là mais je ne recommanderais pas de ci-tôt chez eux.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CLIENT A.

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  12 jours écoulés et ma commande toujours pas livrée ! Je vais devoirs me pencher sur un autre site pour mes commandes

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par VALERIE C.

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  commande reçue en bon état

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JOCELYNE L.

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  Déçu Service commercial vraiment pas honnête.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JOEL S.

• 5 / 5

  

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  bons produits, livraison rapide, entreprise sérieuse

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par SEVERINE N.

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  Commande passée le 28/11 et en attente depuis pour la recevoir. Expédiée 10jours après et maintenant elle est en transit sans arriver. J’ai toujours été satisfaite de cheval energy mais je ne comprend pas ce qu’il se passe avec cette commande. Merci de hier vouloir faire le nécessaire svp. Le colis est arrivé 15jours après la commande passée, le carton était abîmé et une boîte de friandises complètement explosée. Je suis déçue quand aux réponses du service client lorsque je leur ai dit qu’il y avait un problème avec ma commande et que je n’ai pas été écouté. Alors tant que tout va bien le site est très bien mais en cas de soucis je suis vraiment déçue

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par SEGO A.

• 3 / 5

  

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  Déçu, j'ai l'habitude de commander sur ce site or ces derniers temps plus de produits ? livraison longue une semaine. Je suis déçue et surprise du changement du site. Leur nouvelle marque ne me satisfait pas en plus emballage carton pas top pour des plantes qui n doivent pas prendre l'humidité !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ISABELLE A.

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  De supers produits. Un SAV hyper attentif et réactif ! Un bonheur en tant que pro d'avoir des fournisseurs comme eux.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par KARINE A.

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  je n'ai pas d'information sur la réception de mon colis par le relais

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CORINNE A.

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  Rien reçu. Décevant Merci pour le suivi de traitement de ma jument. Commande passée le 27 novembre nous sommes le 10 décembre rien. La livraison a un coût et cela n est pas respecter.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par FANNY D.

• 3 / 5

  

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  Inconditionnelle de votre site j’ai été cependant déçue de l’emballage de ma dernière commande. A divers articles j’avais joint une pierre à sel qui, n’ayant pas été protégée par du papier bulle, a endommagé mes autres articles durant le transport .

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DBJ A.

• 3 / 5

  

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  2 semaines pour être livré, ça fait beaucoup. D'accord pour le rush du black friday, mais dans ce cas il faut prévoir, ou prévenir en amont le client qu'il y aura un délai supplémentaire. Nous avions besoin d'être réactif sur l'utilisation du produit, et sur ce coup c'est raté. Sinon, ok pour le prix et le conditionnement.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par FLORIAN M.

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  Livraison rapide et prix convenable

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CATHERINE M.

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  Habituée à commander chez eux car les livraisons étaient rapides, c'est la douche froide... soit disant à cause du Black Friday mais chers amis, une opération commerciale ça se prépare, vos clients n'ont pas à assumer vos manquements d'organisation. Je suis en pleine cure que je vais devoir suspendre. Super service !!!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AUDREY L.

• 3 / 5

  

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  Délai entre commande et livraison un peu long, sinon conditionnement et livraison corrects.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ANTONIO S.

• 3 / 5

  

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  J ai dû relancer plusieurs fois car je ne recevais pas ma commande J ai même appele chronopost J ai finalement été livrée à l autre bout de la ville Mais malgré tout bon contact avec le correspondant de cheval energy très sympathique

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ARNAUD G.

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  Comme d’habitude, super !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CJ A.

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  Comme toujours des produits variés. Le field Paste a malheureusement été conditionné en plus petit par le fournisseur et devient un produit onéreux. Top la promo sur le reverdy ! C est apprécié !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par STEPHANIE L.

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  10 jours pour enfin procéder à l'envoi d'un complément alimentaire qui soit disant était en stock... Comparé à d'autres sites c'est vraiment long et si le vrai délai était affiché j'aurai commandé autrepart pour l'avoir plus vite.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CEDI A.

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  J attend toujours mon colis...

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ELODIE L.

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  Bonsoir, J’ai envoyé deux messages concernant une commande passe le 28 Novembre (black friday). J’ai bien reçu un mail il y’a 7 jours expliquant les difficultés d’envoi des colis. Mais nous sommes à 11 jours sans nouvelles de ma commande. J’ai vidé mes produits red horse afin de palier aux difficultés mais à ce jour je n’ai plus de produits de soins. J’ai acheté chez Padd un produit de soin pour les pieds alors que j’en ai fais la commande sur le site. Je me retrouve sans soins alors que j’apporte une attention quotidienne aux soins de mon poney. De plus, j’ai demandé des nouvelles des appros de la marque red horse il y a 10 jours et je n’ai pas de nouvelles. Une amie en a demandé il y a 2 semaines et ça devait arrivé la semaine d’après. Les autres avis ont toujours été très positif mais je n’ai aucune nouvelles suite aux message et j’ai vidé tout mon stock, je suis insatisfaite de cette commande.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par BETS A.

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  Bon produits , livraison rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARIE-CHRISTINE S.

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  Service client réactif Expédition rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LUCIE D.

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  Des promotions intéressantes, des produits de qualité mais une livraison particulièrement longue ...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ADÈLE N.

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  1 semaine de retard de livraison dû au blackfriday, par contre non prévenu que ma commande arriverait en retard, obligé d'envoyer un message ��

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par KARINE M.

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  Bonjour Produits bonne qualité Merci

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par TORNADO A.

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  Je n’ai pas reçu ma commande. Aucune nouvelle du transporteur ni du relais

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANNE L.

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  Produits de qualité, envoi soigné et rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DELPHINE B.

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  Site simple, facile à utiliser

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CSL A.

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  Envoie rapide, pour tout les prix m

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LUISA A.

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  Je suis toujours satisfaite quand je commande chez eux, ils sont rapide et réactif quand l'on se trompe et que l'on annule une commande. Je recommande vivement, ils sont très professionnel, ils répondent à nos questions et ils sont très agréable !!!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ELÉONORE C.

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  Produit acheté suivant les avis lu et vraiment enchanté de la facilité d'achat et de livraison et le produit fonctionne super bien , le sarcoïde est parti au bout de 10 jours maintenant je met l'huile et la cicatrisation est en cours

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CECILE D.

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  Déception par rapport au délai de traitement de ma commande alors qu’aucun produit n’avait été annoncé en rupture de stock (commande 28/11 - expédition 08/12)

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CAROLINE R.

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  Rapidité et disponibilité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALIZÉE B.

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  Je suis plutôt satisfaite, livraison très rapide, j’aurais aimé un peu plus d’explication sur l’utilisation des produits

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par VALÉRIE A.

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  Bonjour c'est vraiment une équipe formidable il y a eu un petit problème de livraison ils ont tout fait en œuvre pour que je l'ai le plus rapidement possible franchement une équipe comme ça ça demande à être salué merci encore

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DIDIER V.

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  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CORALINE B.

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  Livraison pas rapide du tout et un sac de friandises arrivé éventré, ainsi que le carton de la tondeuse en mauvais état. je m'attendais à mieux. cdlt

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ISABELLE B.

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  Livraison très longue à l’occasion du Blackfriday 😬 Produits top comme d’habitude

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ISABELLE D.

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  Livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARIE-JOSE R.

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  De plus en plus de retard dans le traitement des commandes - délai fortement allongé Quant au retour produit se n'est même plus un délai c'est un rallongement inhabituel exemple produit retourné 22/11 réceptionné le 24 novembre et toujours rien!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SANDRINE M.

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  Délai envoi non respecté

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CELINE D.

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  Tout s'est déroulé comme prévu !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CLIENT A.

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  Rien à signaler

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par XAVIER D.

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  J’ai commandé des produits par mail Au bout de 5 jours ,je n’aipas eu de confirmation, pas de livraison pas de prélèvement J’ai donc refait une commande et eurêka , j’ai un mail!….mais qui me confirme mes 2 commandes J’écris, je téléphone pas de réponse Je n’ai plus besoin de la deuxième commande Et je ne peux les joindre!!! Il est où le service client?

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par BRIGITTE T.

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  Le colis devait être déposé le vendredi, finalement j'ai reçu un message disant que la livraison serait impossible. il devait être déposé le lendemain, idem pour espérer faciliter les choses je l'ai fait livrer en relais.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANNE L.

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  Beaucoup de réductions pour le black friday, c'était intéressant. Colis reçu un peu plus tard que d'habitude, sûrement victime de leur succès ce jour, mais tout de même dans des délais plutôt rapide. Très bien emballé.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MORGAN A.

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  Commande arrivée avec 1 sem de retard sur le délai annoncé lors de la commande (48-72h), cette commande contenait notamment un sirop pour la toux dont j'avais besoin rapidement. L'excuse du black friday ne tient plus dès lors que ma voisine de box a elle reçu sa commande en 2j alors que commandée après moi ... Déçue ....

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARINE B.

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  Service rapide efficace

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PASCAL N.

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  Très bonne réduction sur les guetres zandona. Livraison rapide et intact

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MAEVA A.

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  Bonne réactivité après commande

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ELODIE S.

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  Livraison rapide en point relais, service efficace Cependant un peu surprise il n’y avait pas de brochure ni d’autocollants sur les produits contrairement aux précédentes commandes

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CORALINE T.

• 5 / 5

  

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  Excellent service et livraison rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CAROLINE W.

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  J ai commandé plusieurs fois sur ce site , sans problèmes d habitudes . Cependant cette fois ci le colis est arrivé endommagé ,malheureusement ça fait déjà 15 jours et le SAV n est pas du tout performant , aucun remboursement et aucun produit reçu à nouveau . C est lorsque l on rencontre des problèmes que l on se rend compte de la qualité d une entreprise ou non . Dommage

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par VANESSA A.

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  Envoi rapide et tarifs compétitifs

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHRISTINE A.

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  Impeccable !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CATHERINE A.

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  Prix tout à fait correct Délais de livraison rapide Description des produit conforme à la réalité Large gamme de produit pour toutes pathologies Je recommande vivement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PATOCHE A.

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  Livraison rapide produits conformes bon rapport qualité prix

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par FABIENNE Z.

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  Bonjour, Je suis très mécontente de ma commande cette fois-ci. Le service de livraison a été peu sérieux, problème dans la livraison du colis et lorsque je l’ai enfin reçu il est arrivé dans un carton abîmé, un des produits (huile pour sabot) et donc un emballage tout tordu. De plus le paiement de la commande est supérieur au total reçu par mail. J’ai envoyé deux messages sur la commande à ce sujet et je n’ai toujours aucun retour.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par KELLY D.

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  Le spray avait été oublié avec le flacon de démêlant. J'ai contacté le SAV. Réponse rapide et envoi du spray tout de suite !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LILIE A.

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  J ai eu un problème lors de la commande au niveau payement, j ai appelé leur service , j ai été prise de suite. La personne que j ai eu au téléphone était très professionnelle et a débloquer la situation de suite. Toujours contente de passer par ce site.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FLORENCE M.

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  Contact clientèle suite à un erreur sur adresse de livraison. Contact très efficace et aimable.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ML A.

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  Bon produit délais de livraison plus long que prévu et point relais deplorable

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AJH A.

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  Rapide et très efficace !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LINA W.

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  Articles correspondants à mes attentes. Délais de livraison un peu long

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par - -.

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  Je ne m’en sortais pas avec mon réseau internet, j’ai donc appelé, et j’ai été entièrement prise en charge.. bien conseillée, et d’une rapidité !!! Merci beaucoup

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PATRICIA A.

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  Livraison un peu lente .

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRERE M.

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  Livraison rapide et conforme à ma commande. Arrivé en bon état. Prix intéressants.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NATHALIE A.

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  Livraison rapide, produit correspondant à la commande Ras

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DIOULY A.

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  Parfait, à bientôt.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JACQUES C.

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  Livraison très rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NEL A.

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  Delais de livraisons pas respecté, besoin de traitement non stop pour un animal d elabage, gros souci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FLORENCE M.

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  Livraison rapide produit conforme et bien emballer

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CATHERINE A.

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  Cliente depuis de nombreuses années, je ne reconnais plus la marque qui était un vrai partenaire au sein de mes écuries. Vraiment très déçue de cheval energy. C’est devenu une catastrophe. On me promets de me rappeler depuis des semaines et rien n’avance. L’équipe s’en fiche royalement ! « Noémie va vous contacter. » Je ne sais pas qui est Noémie car elle n’a jamais appelé. C’est lamentable ! Ça m’agace de laisser un avis négatif sur trustpilot car le vétérinaire,Marc, est une personne formidable et à l’écoute. Si ma jument tourne actuellement sur des épreuves 135-140, c’est aussi grâce à lui et ses conseils santé. Les autres, ressaisissez vous, car c’est déplorable d’avoir aussi peu de considération pour vos clients.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉCURIES D.

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  Commande toujours pas réceptionnée. 10 jours que la commande est passée et payée. La commande n'est pas en chemin. J'ai connu Cheval energy plus rapide, ce qui était pratique pour les urgences..

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NOÉMIE A.

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  Tjs pas reçu ma commande !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DORIANE A.

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  Livraison très rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SUZY A.

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  Envoi rapide et conforme. C’est parfait !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par EVE A.

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  Toujours de bon produits, la gamme cheval energy a l air efficace.. en ce moment pas mal de stocks indisponibles mais en règle général plutôt bien approvisionné.. livraison rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CC A.

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