Evaluations clients
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Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS. Les produits correspondent à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.
Avis du , suite à une expérience du par HÜSNE S.
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Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE J.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Parfait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant. Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss
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Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité. Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE V.
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Bonjour, Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h. Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02. Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03. À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré. Je suis très déçue du service client. Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss
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Il manque une partie de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SERKAN A.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement
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livraison en temps voulu et colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Toujours aussi bon :)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Très bon chocolat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE. MADELEINE D.
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Oeuf arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Respect des délais. Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme d'hab.--------------------merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE V.
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Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaction totale ( produit, livraison, )
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.
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Moyen, on ne trouve pas forcement...
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss
Réponse de Veronique CSignalerConnaissant les chocolat WEISS depuis mon enfance (60 ans), mes grands parents étant de fin gourmets à St Etienne. Je trouve que vos chocolats sont de plus en plus petits et de travers et le gout très "biscuit praline", là c'était la boite des billes aux chocolats qui était +ou- ouvertes avec une petite poignée de chocolats en moins.........Cordialement
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
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Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous pour l'expédition de votre cadeau. Cordialement Chocolat Weiss
Réponse de Thomas sSignalerBonjour C’est noté ; merci de prévoir une livraison en express. Cordialement
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Avez-vous bien reçu votre cadeau ? Merci pour votre réponse. Cordialement Chocolat Weiss
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La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Chocolat raffinés
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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Rien à dire site très intuitif commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA O.
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Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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commande faite pour les USA Arrivée dans les temps C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.
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Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Livraison non effectuée à la date demandée ! Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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site bien fait ! jamais de problème !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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bonjour, J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ... Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire. Je n'en sais pas plus
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET ERIC B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H.
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Livré dans les délais, produits parfaitement protégés, qualité des chocolats toujours au top, livraison annoncée en Chronofresh mais déposé par le facteur en tournée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Commande facile, livraison rapide et en très bon état. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Chocolats de qualité professionnelle. Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Site insuffisamment compartimenté
Avis du , suite à une expérience du par DANY S.
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Ainsi que déjà signalé, des griottes ont été cassées dans leur coffret
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.
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Bonjour 👋 Tout parfait, merci. 😍
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
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toujours satisfaite de mes commandes et des chocolats + livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Bonne navigation, livraison dans les dates (alors que nous sommes à la veille de Noël !), efficacité impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
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Clair et net j’ai pu comparer les différentes propositions des produits et leur disponibilité. J’ai commandé pour des cadeaux de Noël pour ma famille et amis. J’attends la livraison prévue pour demain avec impatience afin de voir l’aspect de l’emballage cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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J'ai fais livrer un ballotin à mon papa. Il était ravi. Livraison le jour prévu. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par KAREN B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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J aimes bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Tout c´est bein passé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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Navigation site facile ! Tarifs "juste correct", merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.
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Très bien, que ce soit la commande ou la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS N.
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Très bien Livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Respect de qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
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Livraison rapide et commande soigner.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Livraison conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, choix facile livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site Web agréable, une petite difficulté pour commander sans CB, mais le service client très réactif a prit le relais afin de valider la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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qualité parfaite, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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On ne fait pas d’erreur en commandant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Depuis peu je commande régulièrement sur le Site des Chocolats Weiss. Chocolats de grande qualité toujours envoyés rapidement et sans dégât avec ChronoFresh.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Rapide et parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
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J’ai commander des boîtes personnalisées sur le site web et surprise j’ai réceptionné des boîtes toutes identiques🥲 Cette année certains produits ne sont disponibles qu’en boutique alors que l’année dernière cela était possible par envoi de colis Bref, pas la hauteur de la réputation de cette maison. Je suis très déçu. TP
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Rien a dire c'est simple !
Avis du , suite à une expérience du par CH B.
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Ma commande a été livré le lendemain à l'autre bout de la France. Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE O.
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Site internet très clair avec indication du stock.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Produits de qualité, site agréable, livraison efficace même à l’étranger.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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je connaissais déjà vos produits. pour faire un cadeau à une autre personne, ce n'est pas évident, simplifiez le mode expédition
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.
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Chocolats très fins et l'emballage est magnifique. Le service clients est très efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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déçue par la livraison: j'ai dû aller chercher le colis en point retrait le livreur de Chronofresh ne s'étant pas donné la peine de sonner à la porte... Donc je ne ferai pas d'autres commandes et c'est dommage. Prestataire de livraison à revoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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On est obligé de payer Chronopost pour se faire livrer à domicile. Il manque sur votre site un service de livraison gratuit dans un relais colis (par exemple).
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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La Maison Weiss est sur la liste de meilleurs chocolatiers de Lyon et sa région!on! On ne se trompe pas en achetant les chocolats et autre friandises chez eux! De plus, sur le site, il est possible de faire envoyer des chocolats à un tiers à une date choisie et ça c'est super quand la distance ne vous permet de les offrir directement. pour
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE J.
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Besoin de plus de renseignements sur les goûts et spécificités des différents produits Le mieux serait de pouvoir goûter des échantillons…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerMerci pour votre retour constructif qui va pouvoir nous aider à améliorer l'expérience client sur notre boutique en ligne.
Réponse de jean luc mSignalerColis bien reçu 3 petites douceurs pour le café Merci N’hésitez pas à être plus généreux et constructif en nous faisant goûter d’autres échantillons pour d’éventuelles prochaines commandes Cordialement gourmand et gourmet
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Bonne communication Site compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE D.
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Coutume de Noël Toujours agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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réception parfaite livraison rapide emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Le site n'est pas très simple. Quant aux produits, ils sont dégustés ou offerts pour Noël et pas besoin d'attendre, je sais que ce sera très bon.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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La commande ne me parvient seulement vendredi 8 décembre. J ai toujours été très satisfaite de tous mes achats précédents chez weiss que j offre entre autre à mes Amis lyonnais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Peu de choix sur le site en ligne. J'avais reçu un mail promotionnel qui a motiv mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, avez-vous des suggestions de chocolats que vous auriez aimé ? Cordialement Chocolat Weiss
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Cela ne coule pas de source de trouver certains produits, il faut parfois chercher un moment. Concernant l'évaluation des produits, je viens de les commander ... je ne les ai pas encore reçus donc pas goûter.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous allons prendre en compte votre avis, quels sont les chocolats qui étaient difficiles de retrouver ? Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss
Réponse de Dominique gSignalerDans ma commande, les produits à pâtisser ont demandé un peu plus de recherche . J'ai goûté les deux pâtes noisettes/chocolat et elles sont excellentes avec un + pour celle avec les grains.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUEMOND T.
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J'ai apprécié la rapidité de l'envoi aux États-Unis, merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Service client facilement joignable pour erreur d adresse de livraison après validation de la commande. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bien même si non goutés pour l'instant puisque nous attendons Noël....Maison sérieuse qui a toute notre confiance On apprécie la bonne teneur de cacao et moins de sucre !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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en fonction du montant total de la commande, un petit cadeau/chocolat pourrait être envisagé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Tres bien Les nougastelles toujours extras et merci de l’envoi de petits chocolats dégustation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Le site est bien fait et intuitif. On trouve de suite l'info qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.
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Agréable et simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Commande et timing de livraison : tout a été bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Expérience d’achat agréable. Le site est bien fait, clair et attrayant. Grand choix proposé. Tout donne envie !…
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Excellents chocolats
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Site web bien conçu commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Corses d'adoption, mais stéphanois de naissance, les chocolats Weiss sont le parfum de notre enfance, et nous savourons toujours vos chocolat avec autant de gourmandise. salutations à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Ils manquent trop d articles qui sont en rupture ou en cours de réapprovisionnement. Dommage qu'il soit toujours là Chronopost,car j ai toutes les fois des difficultés pour me faire livrer,et chaque fois je dois faire 100 kms pour récupérer mon colis juste pour cela j'ai faillit ne pas commander,je vous laisse une dernière chance,pour que cela se passe bien,sinon Bye-Bye et bonjour les critiques sur vos services.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous travaillons actuellement pour ouvrir le site web à d'autres transporteurs, cela sera finaliser avant début décembre. Cordialement Chocolat Weiss
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Les choix permettent de s'orienter rapidement vers ce que l'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Je commande sur le site les yeux fermés car les Chocolats sont excellents et pas trop sucrés.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Facile et rapide on aime de pouvoir choisir la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Excellent et site très bien fait commande rapide livraison gratuite au top !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Tout est parfait, la simplicité de navigation et la livraison dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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La navigation est facile En espérant la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA D.
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une enseigne de chocolats made in France et pleine de surprises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHAËL V.
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Accueil téléphonique ultra sympa Changement du code confidentiel pour accès aux commandes en ligne ULTRA RAPIDE BRAVO BRAVOOO BRAVOOOO BRAVOOOO BRAVOOO MILLE MERCIS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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site très simple à consulter, description des produits complète et précise, et une offre d'une tablette pour 10 achetées
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE Q.
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Espace client peu convivial et lourd quant aux formalités d'identification
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous avons retravaillé l'espace client du site web. Nous serions ravis d'avoir votre avis sur cette nouvelle interface. Cordialement Chocolat Weiss
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très bien arriver le jour demander
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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site clair et convivial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC E.
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site clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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au top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Expédiée en chronopost la commande a mis 15 jours pour arriver À LYON (47 km.....)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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Toujours aussi bon, c'est une valeur sûre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE I.
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Livraison impeccable Mais site un peu compliqué et pas assez convivial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Les couleurs pastels ne permettent pas de voir correctement les instructions
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARY J.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une enseigne très sérieuse offrant un grand choix de produits et une livraison très rapide et au frais. Des tablette de chocolats très bien présentées et le mode d" ouverture de l' emballage cartonné bien pensee. Je vous recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Je connais bien cette maison et je suis toujours agréablement surpris de la qualité de ses productions, de son inventivité et des innovations de son service marketing. Ausgezeichnet!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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La note suffit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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Toujours aussi bon et commande rapide, soignée
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA S.
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Le sous traitant de chronofresch (filiale de chronoposte) n'est pas au top il valide les colis distribués 2 heures avant leur distribution effective il triche afin de pouvoir respecter les délais annoncés par chronofresch ce qui perturbe les attentes et les organisations des personnes qui attendent les cois annoncés entre 12H15 et 14H il y a quand même une marge. Donc ou chronoposte charge pour le même prix son sous traitant ou le sous traitant ne respecte pas le contrat de chronoposte A vous de voir !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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15 jours pour recevoir mon colis, j’ai été obligé de faire une relance sans excuses de leur part. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE K.
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Cadeau fait à ma fille pour son anniversaire, pas arrivé à la date demandée . Réclamation formulée chez Weiss . Réponse :" le transporteur a perdu le colis. Weiss a renvoyé la Cde avec 7 jours de retard. . Habituellement très satisfait des produits et des livraisons effectués en temp et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client a fait remonter votre soucis à notre transporteur. Cordialement Chocolat Weiss
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tres bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARY J.
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toujours aussi bons service et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Très satisfait de ma commande la navigation sur le site est très facile et la livraison avec Chronofresh est parfaite car on peut suivre en temps réel le colis et le livreur vous téléphone 5 minutes avant la livraison en main propre. De plus on a déjà une plage précise de 2 heures quant à l'heure de livraison donc c'est parfait pour moi. Cdt GM
Avis du , suite à une expérience du par AYRTON S.
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Pour ce qui est du site, pas de problème, c'est très bien. Par contre, la livraison n'a pas été sans problème : reportée 3 fois, avec des horaires imprécis, au final livraison à J+4 au lieu de J+2. Désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons faire remonter votre soucis à notre transporteur. Cordialement Chocolat Weiss
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Rien à dire seulement très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site facile d'accès,pas de problème sur le choix, la commande et la livraison à l'exception de la présente, report chaque jour pour le lendemain, navette du colis entre Chilly- Mazarin et Versailles,reconditionnement...puis enfin livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai pas reçu la commande voir le transporteur.un client de perdu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de chocolat-weiss.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais si ce n'est pas déjà le cas. Cordialement Chocolat Weiss
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la taille de vos "palets nougastelles", de plus en plus petit, bientôt il n'u aura plus que de la nougatine, il y a presque plus d'aluminium...adieu Praline
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Très satisfait, chocolat de qualité et livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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