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Avis clients de chocolat-weiss.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 234 avis obtenus sur les 12 derniers mois

760 avis depuis le 30/03/2022

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Informations et contact Chocolat Weiss A propos d'Avis Vérifiés

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Informations chocolat-weiss.fr

  • Société

    Chocolat Weiss

  • Description

    Weiss est une chocolaterie française créée en 1882 par Eugène Weiss à Saint-Etienne. Chocolat Weiss fabrique intégralement depuis 138 ans, ses chocolats, pralinés et confiseries, à destination de tous les consommateurs gourmands et des professionnels de la gastronomie du monde entier. Son savoir-faire artisanal rare a été récompensé par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. Désireuse de partager son savoir-faire au plus grand nombre, Weiss a ouvert à Saint-Etienne, Les Ateliers Weiss: un lieu vivant et accessible avec des animations, la visite de la chocolaterie, une boutique et un espace bar à chocolat chaud, pour une pause gourmande.

  • Adresse

    1 rue eugène Weiss 42000 SAINT-ETIENNE

  • Website

    https://www.chocolat-weiss.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation, simple, efficace avec choix de la date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    commande livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par RIEGERT C.

  • 5 / 5
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    rien à.ajouter a ces 5 étoiles : juste parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 3 / 5
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    Pb sur le distinguo livraison / facturation, j'ai été obligé de faire 2 commandes en fonction des envois

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.

  • 5 / 5
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    Chocolats d excellence .un peu cher mais.je recommanderai avec bonheur..

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Commande complète et livrée dans les temps, service impeccable Toutefois la navigation sur le site un peu complexe pour moi pour la recherche d'un produit désiréJ

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 3 / 5
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    Moins bonnes que vraiment j'attendais ! De plus, malheureusement on se salit les doigts en prenant une truffes ! Bonnes evidemment !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le livreur a déposé dans une boîte à lettre déjà ouverte sans nom dessus heureusement j’ai vérifié les boîtes. Sur celle destinée à la livraison il y a bien le nom de l’entreprise destinataire

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.

  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site Quelques difficultés pour enregistrer une autre adresse d’expédition Livraison très longue, déprogrammée par le transporteur deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et très bon service Je recommande à 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE O.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Bonne communication et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    bien equilibré en gout et sucre

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 4 / 5
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    Manque de produits lait

    Avis du , suite à une expérience du par DANY S.

  • 1 / 5
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    bonjour, J'ai commandé des chocolas Weiss plusieurs années de suite, avec satisfaction. Cette année la commande ne m'est pas parvenue, alors qu'elle était prévue pour le 20 dec . J'ai bataillé en vain avec Chronofresh plusieurs jours de suite, avant qu'ils me redirigent vers vous. Votre service client ne m'a proposé aucune solution si ce n'est le remboursement de ma commande.Vous comprendrez donc mon insatisfaction car j'avais prevu d'offrir ces chocolats à plusieurs membres de ma famille que j'acceuillais à Noel.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif, facile à utiliser et commande faite rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site, respect des délais de livraison, entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison est un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par GRANDJEAN C.

  • 5 / 5
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    Très facile de passer la commande !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 5 / 5
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    Très beau site avec en plus une navigation simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    très bien emballé ,site agréable , Bravo Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    J ’ai trouvé facilement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 1 / 5
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    Plaisir gâché par chronofresh incapable de livrer le colis en temps et en heure. problème connu de chocolat Weiss qui ne réagit pas!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Commande pour l'étranger (Italie) bien gérée. Services client et technique disponibles pour résoudre le problème initial lié au paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Service livraison Chronofresh déplorable et de ce fait plaisir gâché. Chocolat Weiss est conscient du problème et persiste à s'adresser à ce livreur incapable d'adresser le colis confié en temps et en heure (sa publicité est mensongère).

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé un choix de pralines particulier... et j'ai reçu le mélange habituel, c'est contrariant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ANNE B.

  • 5 / 5
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    qualité des produits livraison conforme respects des delais

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Pour moi les meilleurs chocolats ! Et avec un service de livraison impeccable .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 4 / 5
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    tres convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 3 / 5
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    L'on ma attiré avec un 50°/° mais je n'ai rien vu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 5 / 5
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    wunderbare Pralinen, schnelle Lieferung! Leider waren bei der personalisierten Version nicht die Pralinen (nicht nur), die ich ausgesucht habe;

    Avis du , suite à une expérience du par GIGI N.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE W.

  • 5 / 5
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    Super bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    Produit très bon et agréable. Cependant le service de livraison Chronofresh est toujours aussi déplorable et gâche fortement le plaisir de la dégustation. Cette situation est connue chez Weiss qui finira par perdre de la clientèle à moins que cela lui importe peu!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 4 / 5
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    ok aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bons

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    On navigue facilement sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA G.

  • 4 / 5
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    Très beau site, choix de chocolats variés, facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Très bon chocolat merci

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 4 / 5
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    Correct comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE W.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, bonnes descriptions des divers chocolats et autres produits. Le chocolat Weiss est de loin le meilleur à mon gout, en particulier le chocolat Ebène 72% que je prends en sceau de 5 kg de pistole pour la pâtisserie, ainsi que le cacao poudre qui est d'une très grande qualité ! Seul regret; Vu le cour mondial actuel du cacao , je n'ai pas eu les moyens de commander cette année de ballotins. Weiss est pour moi la référence du qualitatif du chocolat français, de loin le meilleur !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 4 / 5
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    Standard

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Site facile. Produits intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes déjà, toujours rien à redire. Livraison rapide, en bon état.La qualité des produits toujours excellente. Petit reproche sur la facturation. Entre la réglette de napolitains offerte, la ristourne fidélité, le calcule de la TVA, difficile de comprendre le prix payé en rapport au prix commandé.Mériterais plus de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis une stéphanoise installée près de Nîmes et je regrette de ne pas trouver de chpcolats Weiss dans cette région ! Je me suis résolue à une commande, j'ai trouvé le site un peu compliqué pour accéder aux produits qui m'intéressaient.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Quaité prémium

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Commander deux jours avant la Livraison et être livré deux jours après à domicile sans aucun frais de livraison COMMENT NE PAS ÊTRE à CENT POUR CENT SATISFAIT HEUREUX ET RECONNAISSANT MERCI MERCI MERCI MERCI et FELICITATIONS à TOUTES LES PERSONNES QUI OEUVRENT AUTANT BIEN EN CETTE ENTYREPRISE PASSEZ DE BELLES FÊTES à l'année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    👏 vous êtes parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE S.

  • 3 / 5
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    Prévenu le jour de la livraison prévue enfin de matinée que finalement elle n 'aurait lieu que le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Clarté du site et bon choix de chocolats

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Parfait! commande facile et livraison impeccable. je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par LEFINSANDRA L.

  • 5 / 5
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    Joli site, navigation agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler…Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

  • 5 / 5
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    On aime les chocolats Weiss ! On les adore. On aime particulièrement les petits chocolats aux pourcentages de cacao différents : y en a pour tous les goûts. Merci, Weiss ! Et, un mélange de plusieurs réglettes présenté sur un joli plateau fait son effet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA C.

  • 5 / 5
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    💯excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    J'adore. Et les papillotes 😘

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.

  • 4 / 5
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    Pas explicite pour commander 1seul choix de chocolat il faut savoir que c’est ds ballotins à faire soi même

    Avis du , suite à une expérience du par JOURDAN P.

  • 5 / 5
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    Rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 3 / 5
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    les napolitains sont de plus en plus petits et legers depuis 40 et meme 50 ans

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 1 / 5
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    La société n'a pas réagi professionnellement lorsque j'ai signalé au lendemain de la date prévue de livraison que le ballotin commandé n'arrivait pas et voyageait de façon erratique entre plusieurs centre de livraison. Elle n'a pas cherché à expédier un colis de remplacement. Le ballotin est arrivé 2 semaines plus tard, et le livreur, en mon absence, l'a laissé dans une boîte aux lettres en plein soleil où je l'ai trouvé 4 jours plus tard! Le service client de Weiss est calamiteux.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Pouvez-vous nous expliquer davantage vos attentes à l'égard de notre service client ? Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Gilbert G
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    Je vous l'ai dit à 3 reprises par téléphone!

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  • 4 / 5
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    Site très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE R.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience hormis le fait que j’avais fait la liste de chocolats validés pour la boite personnalisé en plus de la sélection sur le site et malgré cela j’ai trouvé 4 chocolats au lait alors que je n’en avais sélectionné aucun. Excellents chocolats, bon concept mais perfectible !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Pour une belle présentation de votre boîte de chocolat et une problématique logistique, il est possible que nos équipes rajoutent certains chocolats en plus de votre composition. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre ballotin personnalisé. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Commande très simple et large gamme de produits. Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de la qualité des chocolats !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Relativement facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Il y a un point qui, pour moi, demanderait à amélioration. Cela concerne le suivi des points de fidélité pour lesquels, il est difficile d'en connaître la durée. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Pour nos clients fidèles, les points de fidélité Weiss sont utilisables à vie pour récompenser vos achats de chocolat. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA O.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter diversité de choix remarquable livraison ponctuelle totalement satisfait des chocolats WEISS dont ces ma seconde commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.

  • 5 / 5
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    La commande s'est très bien passée et la livraison est arrivé dans les temps avec un suivi Chronopost. Rien à redire, Site sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 1 / 5
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    Le produit que j’achète habituellement est en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre chocolat préféré soit en rupture de stock, victime de son succès, il reviendra dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement

  • 5 / 5
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    Un site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

  • 5 / 5
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    rien a en dire, excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , reçu en très bon état. Dessin superbe, on peut même l’offrir en cadeau! Il a eu un superbe effet. On attend le 1er pour pouvoir les déguster !

    Avis du , suite à une expérience du par MARION T.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les illustrations de notre calendrier de l'avent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Facile rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.

  • 3 / 5
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    Pas de problème sur la partie choix, qualité et commande. Par contre, j'ai eu des problèmes avec la livraison chronofresh qui n'a même pas souhaité sonner pour la remise du colis et a déposé le colis dans un point relais non souhaité. Malgré une demande d'aide au service client Weiss, strictement 0 retour.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Notre service client va prendre contact avec vous pour connaître plus de détails. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Bon produits et livraison en temps et en heure. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Z.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné! Sublimes boites, et délicieux chocolats! Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Belle présentation et bonne qualité 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Bien fait et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 4 / 5
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    Livraison rapide , produit bien emballé mais toujours un peu cher .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Lors de vos prochaines commandes, vous pourrez bénéficier des offres et avantages de notre programme fidélité Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    TR2S BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Commande et paiement sans difficulté. Livraison ponctuelle et conforme. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Très belle expérience sur ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Très bien facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    Un chocolat délicieux La livraison était comme prévu Complète satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA D.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Commande expédiée dans les temps et dans un emballage adapté. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre exprience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 4 / 5
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    Très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK K.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Interlocuteur joignable. Livraison parfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    c'est la 2eme commande de napolitain que je passe. par contre je suis pas content de la livraison chronofresh ne respect pas vos client...

    Avis du , suite à une expérience du par RIEGERT C.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Site super j’y trouve régulièrement ce dont j’ai besoin et la qualité est au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

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    Navigation agréable sur le site Weiss

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mis à part un contretemps du fait du livreur, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue après plus de deux semaines. Le prestataire me renvoie vers le service client de Chocolats Weiss qui reste étonnamment muet. Une idée très particulière de la satisfaction client de votre part .... En l espace d un mois deux expériences très négatives pour une expédition de commande à 130 km. Vraiment pas sérieux......

    Avis du , suite à une expérience du par 'PASCAL' H.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, votre avis sera remonté à notre service logistique. Notre service client va prendre contact avec vous dans la journée, pour un dédommagement. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de 'Pascal' H
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    Toujours pas de nouvelles du service client......

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Après vos échanges avec notre service client, nous espérons que votre dédommagement vous a convenu. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de 'Pascal' H
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    Je vous remercie pour le geste commercial effectué. Il n'en demeure pas moins qu'il est regrettable que votre réputation soit notoirement entachée par la faute de votre prestataire qui est loin d'être au niveau des attentes en la matière. (Pour mémoire deux problèmes de livraison identiques en l'espace d'à peine un mois...) et cela est très dommage à la fois pour vos clients mais également pour vous. Cordialement.

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    Très satisfaite de ma commande.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ma commande reçue très vite et très bien emballée !! Le top, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, chocolat de très bonne qualité qui ont ravi mes invités

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos invités ont été ravi par nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss

  • 4 / 5
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    navigation pas toujours évidente pour moi retard de livraison chocolat parfait pourquoi avoir changé les conditionnements ??

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 1 / 5
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    Mon expérience désagréable provient de la livraison qui a été plus qu'erratique et du suivi SAV qui n'a pas été à la hauteur de la satisfaction du client. Une semaine de retard pour une commande programmée sans la moindre excuse du prestataire ..... Une réponse du SAV pas forcément à la hauteur de la déception ressentie....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Très agréable à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Top :))

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE F.

  • 5 / 5
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    👍🏼🤗🤩😋

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE V.

  • 5 / 5
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    Chocolat de qualité. J'adore !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 3 / 5
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    Dommage que ce ne soit pas le site privé de Weiss.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Le site www.chocolat-weiss.fr est le site officiel de Chocolat Weiss. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Top qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité,excellents

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 2 / 5
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    Entreprise peu fiable. Cette commande fera l’objet de trois RV auprès du destinataire pour la remise d’un ballotin de chocolats à 52€. Une remise commerciale me sera proposée et mais jamais versée…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme toute boutique en ligne, nos commandes sont confiées à un transporteur qui se charge de la livraison. Nous assurons au maximum une bonne réception des chocolats en étant quotidiennement en contact avec le transporteur et nos clients. Les remises commerciales sont différentes des remboursements et sont effectuées sous forme de codes promotionnels à utiliser le site web. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Francois S
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    Je retire ce que j’ai écrit sur mon avis concernant la remise car celle-ci a ete créditée sur mon compte le 30 juin .

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  • 4 / 5
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    c'est une belle découverte.

    Avis du , suite à une expérience du par RIEGERT C.

  • 5 / 5
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    Site clair, précis et surtout alléchant !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.

  • 3 / 5
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    Il ne m’est pas proposé de noter Les boules chocolat écorce d’orange Peut être est ce parce que vous savez déjà que votre produit est moins bon que ceux de supermarché

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Les produits sont proposés automatiquement dans le questionnaire en fonction de votre commande. Si le produit n'a pas été suggéré, cela est dû à un souci technique que nous allons regarder. Cependant, nous allons bien remonter votre avis sur les perles d'orange à notre service Qualité. Cordialement Chocolat Weiss

  • 4 / 5
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    Toujours un plaisir de déguster le chocolat de votre maison

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Aucun souci avec cette commande. La livraison, les chocolats, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tous produits confondus, c'est toujours aussi délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 4 / 5
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    Très bien et délicueux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    toujours attrayant et appétissant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    qualité des produits depuis toujours, respect de la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Satisfait sur tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait comme les fois précédentes, d’où reconduction de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 2 / 5
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    une livraison en retard! dommage pour un anniversaire

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND N.

  • 5 / 5
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    très bien - conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 3 / 5
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    la livraison n est pas faite par le vrai expéditaire mais par un sous traitant;le livreur me l a informé;

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nos colis sont expédiés depuis notre Chocolaterie stéphanoise et livrés chez nos clients par le transporteur Chronopost. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de joel b
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    bonjour madame monsieur Ce message pour vous dire que le livreur n était pas chronopost mais un sous traitant ;j en suis certains a 1000 pour ent car il y a eu 1 jour de retard et j ai parlé avec le livreur et c est meme lui qui me l a dit;cordialement;si vous m appellez sur mon télephone veuillez laisser un message car si je ne connais pas le numéro je ne réponds pas merci d avance;mr bertrand

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  • 5 / 5
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    Excellent chocolat et frais de port offert au delà d’un montant accessible

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 4 / 5
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    Site efficace avec photos qui donnent envie de tout commander, mais j’ai rencontrer quelques bugs lors de ma dernière commande. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et très bon chocolat

    Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA D.

  • 5 / 5
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    Le site est clair net et concis.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.

  • 4 / 5
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    site qui pourrait être amélioré dans la navigation mais malgré tout un site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    le site est facile d 'acces , et toutes les informations sont claires,le service client repond rapidement et efficacement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    excellent ne regrette pas mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 5 / 5
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    site facile d'accès ,lisible,seul petit problème, la consultation des points fidélité obtenus n'est pas facile à trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande comme d'habitude. Rien a signaler ,. contznt

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.

  • 4 / 5
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    Les produits sont bien mis en valeur et leurs descriptifs sont intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE L.

  • 5 / 5
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    La présentation de chaque produits n’est pas assez détaillée et plus particulièrement pour les ballotins

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide le meilleur chocolat que je connaisse

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.

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