chocolat-weiss.fr

Avis clients de chocolat-weiss.fr

4.6 / 5 1

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Informations chocolat-weiss.fr

  • Société

    Chocolat Weiss

  • Description

    Weiss est une chocolaterie française créée en 1882 par Eugène Weiss à Saint-Etienne. Chocolat Weiss fabrique intégralement depuis 138 ans, ses chocolats, pralinés et confiseries, à destination de tous les consommateurs gourmands et des professionnels de la gastronomie du monde entier. Son savoir-faire artisanal rare a été récompensé par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. Désireuse de partager son savoir-faire au plus grand nombre, Weiss a ouvert à Saint-Etienne, Les Ateliers Weiss: un lieu vivant et accessible avec des animations, la visite de la chocolaterie, une boutique et un espace bar à chocolat chaud, pour une pause gourmande.

  • Adresse

    1 rue eugène Weiss 42000 SAINT-ETIENNE

  • Website

    https://www.chocolat-weiss.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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    La commande et la livraison se sont très bien passées. Le site est simple et convivial, le paiement est sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps, emballage impeccable et chocolats toujours aussi savoureux

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  • 5 / 5 1
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    livraison trés rapide,surpris très agreablement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Hormis le site Web où j'ai souvent du mal à trouver ce que je cherche, tout est parfait : qualité des produits au top, délai de livraison rapide et fiable, emballage sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    rien à dire sur les chocolats mais gros problème sur la livraison il a fallu appeler plusieurs fois pour s'apercevoir que les chocolats etaient perdus que l'n nous renvoie une boite et meme pas a domicile mais dans un point relais

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  • 5 / 5 1
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    superbe produit de tres haute qualité

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  • 5 / 5 1
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    Good Website…

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  • 5 / 5 1
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    tres bien - conforme

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  • 5 / 5 1
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    Navigation fluide et sans problème !!

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  • 3 / 5 1
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    Tout été parfait, sauf que les personnes à qui j'ai envoyé des cartes avec les boites de chocolats, ne les ont jamais reçues.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    très bon service et accueil au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en 48h comme convenu

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  • 5 / 5 1
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    Merci au service client très bon retour suite réclamation

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  • 5 / 5 1
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    Les chocolas étaient offerts, nous ne pouvons donc pas les évaluer personnellement. Cependant simplement que les bénéficiaires ont été surpris et séduiits

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je ne connaissais pas , mais très bons produits JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Commande Facile et rapide! Tres satisfaisante!

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  • 5 / 5 1
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    CONVIVIAL

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  • 5 / 5 1
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    site parfaitement lisible, livraison impeccable

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  • 2 / 5 1
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    colis non livré à mon adresse

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    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'est pas été livré à votre adresse. Pouvez-vous prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution ? Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de PAUL M
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    Bonjour,heureusement mon colis a été livré dans un point relais près de chez moi par contre aucun livreur n'est passé à mon domicile.

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée rapidement. Par contre, chronopost n'a pas suivi. Heureusement, en téléphonant chez Weiss, ma commande a été retrouvée rapidement. Le personnel est vraiment à l'écoute et agréable.

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  • 3 / 5 1
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    Conforme hors-mi les tablettes attendues.

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  • 5 / 5 1
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    RAS facile de commander

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  • 5 / 5 1
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    Superbe

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  • 5 / 5 1
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    Un choix de livraison autre que ColiFrech-Colissimo-La poste serait un plus

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  • 4 / 5 1
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    Le produit est génial par contre la livraison laisse à désirer - avis par SMS colis non livré alors que le destinataire l'a reçu en temps et heure

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour cela fait 3 fois que je commande des chocolats Weiss que j offre a une personne désolé je ne les ai pas goûtés 🙂

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très fluide avec un panel de produits de qualité très variés. Livraison en chronofresh en 48h.

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  • 5 / 5 1
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    j'adore le chocolat Wiess, je suis stéphanoise et c'est mon goût de référence, pour moi il n'y a pas de meilleur chocolat au monde!

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  • 4 / 5 1
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    Boutique fiable goût pas connaisseur

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  • 5 / 5 1
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    C'est toujours facile et sécurisé sur internet..... dommage que les achats en boutique ne se cumulent pas avec ceux sur internet.....pour augmenter notre cadeau Merci

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  • 3 / 5 1
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    Les chocolats sont comme à l’accoutumée délicieux. Par contre, avec une commande conséquente, destinée à quelques cadeaux il serait agréable de disposer de 2 ou 3 sachets pour un éventuel conditionnement. ( même moins beaux que ceux que vous délivrez en magasin.

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    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci pour vos précieux conseils, nous allons tout mettre en oeuvre pour y répondre positivement dans les prochains mois. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Excellent chocolat et très bon suivi de livraison si on a pas la chance d'avoir une boutique Weiss près de chez soi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Livraison anormalement longue , aucun suivi

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  • 5 / 5 1
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    Des chocolats de grande qualité livrés en un temps record et dans de parfaites conditions

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  • 2 / 5 1
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    Tres decu de cette commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à mes recommandations d'expédition. je recommande à 100% le Site "chocolat-weiss.fr"

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  • 5 / 5 1
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    Chocolats excellents, packaging original.

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  • 5 / 5 1
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    très bien très clair facile à naviguer

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  • 5 / 5 1
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    délicieux

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  • 3 / 5 1
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    Habitué à plus de réactivité dans la préparation de commande et d efficacité dans la livraison . J avoue que cet acte d achat m a déçu . Je vais garder ma confiance quand même à weiss pour la qualité de leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, avez-vous pris contact avec le service client suite à ce retard ? Afin de trouver une solution pour vous donner envie de renouveler votre expérience avec Chocolat Weiss. Merci Chocolat Weiss

    Réponse de Philippe S
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    Bonsoir , Non je n ai contacté personne mais c est la première fois depuis que j achète chez vous que m arrive ce type de problèmes . P

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  • 3 / 5 1
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    Aucune remarque négative sur la qualité des produits Weiss mais délai de livraison anormalement long

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, vous avez demandé une date de livraison pour le 13/12. Quel jour avez-vous reçu votre commande ? Pour que l'on puisse remonter votre avis à notre service logistique. Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Michel v
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    reçu le 16 décembre dans la journée

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire de plus que la notation

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  • 4 / 5 1
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    J'ai apprécié la livraison très rapide de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Produits excellents

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  • 5 / 5 1
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    J'étais inquiète après m'être aperçue que je m'étais trompée de code postal pour un envoi international. Le service à la clientèle a été très agréable et efficace. Ma commande est finalement arrivée sans problème. Nous allons pouvoir déguster nos nougastelles sous le sapin.

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  • 5 / 5 1
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    Présentation soignée . Livraison impeccable .

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit,

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    la qualité est toujours au rendez-vous

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  • 3 / 5 1
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    Tout s'est bien passé pour la commande, même si je n'avais pas bien compris comment profiter du cadeau. Je pensais que la livraison serait dans la semaine suivante et non 10 jours après. Je regrette qu'il n'y ait pas la possibilité de livraison en relais colis car la livraison chez moi n'est pas pratique.

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    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Je constate que sur votre commande passée le 2/12, vous avez demandé une réception pour le 14/12, l'avez-vous bien reçu à cette date ? Pour le relais colis, nous étudions actuellement cette solution tout en conservant la qualité des chocolats en point relais. Cordialement Chocolat Weiss

  • 4 / 5 1
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    nous avons reçu le SMS comme quoi nous serions livré, mais cela ne correspondait pas au moment auquel nous avons été réellement livré

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et très bon Très satisfaite Merci

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  • 1 / 5 1
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    livraison non respectée dans les délais - chocolats endommagés à l'intérieur sachet mal fermé - de plus les chocolats "bisous" ternes etc... Du coup les 6 pochons commandés ne seront sûrement pas offerts - déçue mais surtout je ne veux pas avoir "honte" d'offrir un chocolat si peu flatteur. je ne reconnais pas là la maison WEISS.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison à la date demandée Très bien protégé Chocolat toujours excellent

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bon.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Site web très clair, processus de commande simple et rapide

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    très satisfaite , conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN,service impeccable,soigner et attentif,je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, mis à part le systeme pour introduire plusieurs adresses qui n'a jamais fonctionné et la retranscription aléatoire auprès de chronopost. Le colis est tout de même arrivé.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    site accessible rapidement,bon choix de chocolats, livraison rapide et fiable, j'utlise toujours ce site pour mes commandes.

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    Navigation fluide et explicite

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  • 1 / 5 1
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    La livraison est catastrophique, non seulement le transporteur a annoncé plusieurs fois son arrivée mais il n'est pas venu a cause de la météo. Pire le colis a été laissé en dépôt à 40 km du lieu de livraison demandé ce qui signifie que si lui ne peut pas se déplacer , c'est à nous de le faire malgré le mauvais temps. Des expériences à ne jamais renouveler. Le cas s'est produit sur deux de mes commandes sur trois.

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    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour Nous avons identifié que Chronopost avait des difficultés de livraison sur certaines zones très localisée. Nous étudions un nouveau transporteur en 2023, pour améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience.

  • 5 / 5 1
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    Excellents

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    De la commande à la livraison, tout s'est passé de façon très fluide et intuitive.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme à la date de livraison

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    la navigation sur le site est très agréable et facile la livraison super rapide et les chocolats de grande qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour les chocolats mais la livraison était prévu pour le lundi ( ce qui convenait tt a fait ) et elle a été faite le samedi chez nos voisins sans que l’on puisse modifier ! Il n’y a pax eu de souci mais le respect des dates est important

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et pratique

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est délicieux et parfait, il ne reste qu’à déguster avent de repasser une commande !

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  • 5 / 5 1
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    Expédition et livraison très rapides à la date de son choix.

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    Site très accessible même s'il peut encore être simplifié. livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le calendrier de l'avent est magnifique, les chocolats délicieux et la livraison rapide et ponctuelle.

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfait de ma 1 ère commande , de la livraison , et d'avoir connu la maison Weiss

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    Merci pour ce délicieux colis. Jamais déçue comme d’habitude ! Le calendrier de l’avent est à tomber ! Merci pour ces gourmandises

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite de ma commande, les frais de port devraient être gratuits

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    Site très clair

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    parfait

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    Parfait

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    TOUT EST OK.

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    personnel très réactif, serviable et agréable,ET professionnel

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    Site très bien fait. La livraison en Chronoposte a été un peu lente.

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    Sensationnel. Un régal. Meilleurs que les chocolats Suisse.

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    Site très clair. Rien à changer

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    Weiss dépasse de très loin toutes les autres marques de chocolats

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    Site convivial, navigation simple, description détaillé des produits

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    Rien a dire

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    Tout s'est très bien passé, le calendrier de l'Avent est très beau graphiquement parlant, fidèle à la description, bravo pour cette collaboration. Mon fils adore. De manière générale, très satisfaite de la commande, mais je n'ai pas encore goûté le reste du chocolat.

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    Les nougastelles sont toujours délicieuses, le packaging parfait. ... Le mode de livraison lui, est catastrophique !

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    juste un peu contraignant de revenir cliquer sur le produit pour decider du nombre d'article ....exemple si on choisi plusieurs fois le même produit

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