chocolat-weiss.fr

Avis clients de chocolat-weiss.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 275 avis obtenus sur les 12 derniers mois

378 avis depuis le 30/03/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Chocolat Weiss A propos d'Avis Vérifiés

Informations chocolat-weiss.fr

  • Société

    Chocolat Weiss

  • Description

    Weiss est une chocolaterie française créée en 1882 par Eugène Weiss à Saint-Etienne. Chocolat Weiss fabrique intégralement depuis 138 ans, ses chocolats, pralinés et confiseries, à destination de tous les consommateurs gourmands et des professionnels de la gastronomie du monde entier. Son savoir-faire artisanal rare a été récompensé par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. Désireuse de partager son savoir-faire au plus grand nombre, Weiss a ouvert à Saint-Etienne, Les Ateliers Weiss: un lieu vivant et accessible avec des animations, la visite de la chocolaterie, une boutique et un espace bar à chocolat chaud, pour une pause gourmande.

  • Adresse

    1 rue eugène Weiss 42000 SAINT-ETIENNE

  • Website

    https://www.chocolat-weiss.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter Chocolat Weiss

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 278
  • 64
  • 21
  • 11
  • 7

Avis affichés par ordre chronologique

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi nul pour la livraison. Les dates ne sont jamais respectées. Heureusement que le chocolat est topé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément avec notre transporteur. Nous allons remonter votre avis à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je mange du chocolat Weiss depuis 40 ans jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai reçu ma commande très rapidement, très bien emballée et avec de surcroît 5 petites amandes chocolatées dans un petit sachet en guise de dose d’essai. Délicate attention que j’ai apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Superbe et délicieux ballotin. Livré très rapidement avec en bonus des petites surprises chocolatées de saison dans le colis. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Offre très intéressante. Livraison super rapide, deux jours après ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    envoi rapide, très beau packaging et les chocolats super bon :)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les chocolats sont très fins et variés. En revanche le service de livraison Chronofresh est lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La réactivité de la Maison WEISS est EXCEPTIONNELLE et RARE Ma 1ère livraison s'étant égarée et suite à mon appel une 2ème m'a été envoyée PRODUITS RECUS TOP ET MILLE MERCIS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé Juste une chose : le statut de la commande n’est pas assez précis : le stade “ colis envoyé” n’existe pas, il reste sur “en cours de préparation”. J ‘ai du appeler le service client pour être sûr que le colis était parti. Mais cela n’affecte ni le service, ni la qualité du chocolat Weiss !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La chocolaterie Weiss est une valeur sûre avec des chocolats de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très facile de trouver l'article recherché. La nature des composants apparait ce qui permet de gérer les allergènes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré la saisie des éléments permettant une livraison en toute sécurité, un de mes destinataires n'a pu recevoir son colis qu'avec une semaine de retard, car une partie de ses coordonnées (son numéro de tel) a été transformée entre Weiss et son transporteur.....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons rencontré un souci technique qui est désormais résolu. Nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un dédommagement. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Franchement , c'est top. Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est simple, pratique et efficace. J’ai trouvé tout ce que je cherchais. L’envoi a bien été réalisé dans les délais et avec un cadeau supplémentaire non prévu à l’intérieur, ce qui a été très apprécié 😃 Seul bémol : peut-être un peu trop d’emballage. Sinon c’est parfait et délicieux. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres contente de mon achat et du service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation sans problème sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site n'est pas toujours très simple ni très détaillée, mais les produits sont tellement attrayants et bons !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'était un cadeau ...je n'ai pas pu les goûter mais je connaissais....j'ai beaucoup apprécié la personne qui m'a gentillement répondu au telephone pour me dire que le paquet avait été livré tel jour au Canada. Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chocolat toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ordinaire le chocolat ne laisse pas un souvenir impérissable ;le prix reste élevé par rapport à sa qualite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter, nos experts en chocolat peuvent vous orienter vers un chocolat qui correspond plus à vos envies. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est facile à utiliser, la livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chocolat exquis. Enfin un chocolat noir très peu sucré. Vraiment très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cela fait plusieurs années que je commande des tablettes et des sujets de Pâques chez Weiss, car leur chocolat est de grande qualité, toute la famille se régale. J'ai un petit faible pour le chocolat noir, la tablette Ébène est vraiment ma préférée! Leur site internet est clair, il permet une séléction facile des produits que l'on cherche et les chocolats sont bien présentés, accompagnés d'un descriptif détaillé à chaque fois. Le service de livraison est efficace et très rapide, on choisit la date qui nous convient, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite, la commande est bien arrivée aux États-Unis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    chocolat excellent, tout le monde a été ravi. De plus le colis était super bien protégé dans l'emballage, tout est arrivé en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai été déçu par le fait que les deux gros oeufs que j'ai fait envoyer chez mes amis à La Seyne-sur-Mer soient arrivés fendus.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Votre avis sera remonté au service qualité. Avez-vous pu prendre contact avec notre service client ? Si ce n'est pas le cas, je transfère votre réclamation pour une prise de contact. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent depuis toujours

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun soucis. Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun problème lors de la commande, de sa livraison (dans les délais indiqués) ; produits bien emballés donc aucun souci de boite abimée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison ultra rapide. J’ai beaucoup aimé le packaging et les œufs à l’intérieur excellent. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile d'utilisation, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délicieux chocolats de très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service & délicieux chocolat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chocolats de qualité que nous achetons avec plaisir depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que dans le ballotin à remplir, nous ne trouvions pas les Roxane !! sans cela rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livré à un tiers, je n'ai pas encore eu de retour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande livrée dans les délais, dommage qu'il n'ai été possible d'avoir la tablette de paques offertes et cela malgré plusieurs commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chrono poste a eu des atermoiements dans la livraison , sans gravité cependant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande facile sur le site et reçu en temps et heure et chocolats de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    excellents !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Globalement très satisfait du service et des produits commandés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun suivi de livraison donc dans l’ignorance de la réception par le destinataire…

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Le suivi de livraison se fait par e-mail, notre transporteur Chronopost vous envoie un 1er mail avec le numéro de suivi de votre colis à l'expédition et un 2ème e-mail le jour de livraison avec le créneau horaire de livraison. Pourriez-vous regarder si les e-mails ne sont pas dans les spams ? Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme toujours les produits sont excellents. Mention particulière au service après-vente d'une gentillesse et d'une disponibilité peu commune.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Meilleures variétés de chocolats! A recommander certainement ;).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Vraiment rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site n'est pas toujours évidente mais pour le reste tout est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'apprécie ce site pour la présentation des chocolats Weiss. Le site est intuitif et je trouve rapidement les articles que je recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un œuf sur les deux acheter été légèrement fondue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour. J'ai Commandé plusieurs tablettes de chocolat mais je n'ai pas encore tout déguster. La première que j'ai mangé, ma parait excellente. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes globalement satisfaits de la facilité d'utilisation du site, du choix des produits et de la prestation de livraison dans de bonnes conditions de respect de température. Par contre la carte d’accompagnement de ce cadeau est présentée de façon déplorable. Aucun respect de la mise en page initiale. Les mots sont coupés de façon aléatoire et incompréhensible. Les retours à la ligne ne sont pas effectués. Ceci pourrait apparaître comme un détail mais "casse" auprès du destinataire l'image d'exception que devrait représenter la Maison Weiss.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous travaillons actuellement sur l'amélioration du service de personnalisation des messages. Nous sommes très sensibles à vos retours et nous vous en remercions. Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé et je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide et produits toujours aussi bons !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client très sympathique et efficace Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    il est dommage que l'on puisse commander un produit qui n'existe plus... et de l'apprendre une semaine plus tard ! Mais la compensation a été faite avantageusement; heureusement !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrémment, le coffret haute création que vous aviez commandé comportait un problème qualité, nous avons préféré le remplacer par un coffret de chocolat avec une valeur supérieure. Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du soin apporté à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent chocolat ,livraison rapide et bien emballé, Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bons chocolats. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis fidèle à Weiss depuis mon enfance et je n'ai jamais été déçue. Mon seul problème est que je vis à l'étranger et que je ne reçois pas de mail avec un numéro de suivi qui fonctionne hors de la France. Je ne sais donc jamais quand attendre mon colis ni quel service le livrera.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité, je vais certainement refaire des commandes @ChocolatsWeiss ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande arrivée très vite, bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ce n'est pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière ! Toujours le même plaisir et la même finesse du chocolat. Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours d'excellents chocolats !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site agréable, navigation facile, informations détaillées sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    navigation correcte, livraison retardée d'un jour par chronopost, livreur n'allant pas jusqu'à chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard, nous allons faire remonter ce problème à notre service de transport Chronopost. Cordialement, Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fort agréable, il ne manquerait que l'odeur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La commande et la livraison se sont très bien passées. Le site est simple et convivial, le paiement est sécurisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison dans les temps, emballage impeccable et chocolats toujours aussi savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Hormis le site Web où j'ai souvent du mal à trouver ce que je cherche, tout est parfait : qualité des produits au top, délai de livraison rapide et fiable, emballage sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison trés rapide,surpris très agreablement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien à dire sur les chocolats mais gros problème sur la livraison il a fallu appeler plusieurs fois pour s'apercevoir que les chocolats etaient perdus que l'n nous renvoie une boite et meme pas a domicile mais dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Good Website…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien - conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation fluide et sans problème !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout été parfait, sauf que les personnes à qui j'ai envoyé des cartes avec les boites de chocolats, ne les ont jamais reçues.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site parfaitement lisible, livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    CONVIVIAL

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les chocolas étaient offerts, nous ne pouvons donc pas les évaluer personnellement. Cependant simplement que les bénéficiaires ont été surpris et séduiits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison en 48h comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    colis non livré à mon adresse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'est pas été livré à votre adresse. Pouvez-vous prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution ? Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de PAUL M
    Signaler

    Bonjour,heureusement mon colis a été livré dans un point relais près de chez moi par contre aucun livreur n'est passé à mon domicile.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon service et accueil au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande Facile et rapide! Tres satisfaisante!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci au service client très bon retour suite réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne connaissais pas , mais très bons produits JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme hors-mi les tablettes attendues.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le produit est génial par contre la livraison laisse à désirer - avis par SMS colis non livré alors que le destinataire l'a reçu en temps et heure

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour cela fait 3 fois que je commande des chocolats Weiss que j offre a une personne désolé je ne les ai pas goûtés 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS facile de commander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un choix de livraison autre que ColiFrech-Colissimo-La poste serait un plus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande expédiée rapidement. Par contre, chronopost n'a pas suivi. Heureusement, en téléphonant chez Weiss, ma commande a été retrouvée rapidement. Le personnel est vraiment à l'écoute et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres decu de cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Des chocolats de grande qualité livrés en un temps record et dans de parfaites conditions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    j'adore le chocolat Wiess, je suis stéphanoise et c'est mon goût de référence, pour moi il n'y a pas de meilleur chocolat au monde!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison anormalement longue , aucun suivi

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Boutique fiable goût pas connaisseur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien très clair facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à mes recommandations d'expédition. je recommande à 100% le Site "chocolat-weiss.fr"

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Habitué à plus de réactivité dans la préparation de commande et d efficacité dans la livraison . J avoue que cet acte d achat m a déçu . Je vais garder ma confiance quand même à weiss pour la qualité de leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, avez-vous pris contact avec le service client suite à ce retard ? Afin de trouver une solution pour vous donner envie de renouveler votre expérience avec Chocolat Weiss. Merci Chocolat Weiss

    Réponse de Philippe S
    Signaler

    Bonsoir , Non je n ai contacté personne mais c est la première fois depuis que j achète chez vous que m arrive ce type de problèmes . P

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent chocolat et très bon suivi de livraison si on a pas la chance d'avoir une boutique Weiss près de chez soi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les chocolats sont comme à l’accoutumée délicieux. Par contre, avec une commande conséquente, destinée à quelques cadeaux il serait agréable de disposer de 2 ou 3 sachets pour un éventuel conditionnement. ( même moins beaux que ceux que vous délivrez en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour vos précieux conseils, nous allons tout mettre en oeuvre pour y répondre positivement dans les prochains mois. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'est toujours facile et sécurisé sur internet..... dommage que les achats en boutique ne se cumulent pas avec ceux sur internet.....pour augmenter notre cadeau Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chocolats excellents, packaging original.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très fluide avec un panel de produits de qualité très variés. Livraison en chronofresh en 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien a dire de plus que la notation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Présentation soignée . Livraison impeccable .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent produit,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la qualité est toujours au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé pour la commande, même si je n'avais pas bien compris comment profiter du cadeau. Je pensais que la livraison serait dans la semaine suivante et non 10 jours après. Je regrette qu'il n'y ait pas la possibilité de livraison en relais colis car la livraison chez moi n'est pas pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Je constate que sur votre commande passée le 2/12, vous avez demandé une réception pour le 14/12, l'avez-vous bien reçu à cette date ? Pour le relais colis, nous étudions actuellement cette solution tout en conservant la qualité des chocolats en point relais. Cordialement Chocolat Weiss

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucune remarque négative sur la qualité des produits Weiss mais délai de livraison anormalement long

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, vous avez demandé une date de livraison pour le 13/12. Quel jour avez-vous reçu votre commande ? Pour que l'on puisse remonter votre avis à notre service logistique. Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Michel v
    Signaler

    reçu le 16 décembre dans la journée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai apprécié la livraison très rapide de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produits excellents

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'étais inquiète après m'être aperçue que je m'étais trompée de code postal pour un envoi international. Le service à la clientèle a été très agréable et efficace. Ma commande est finalement arrivée sans problème. Nous allons pouvoir déguster nos nougastelles sous le sapin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site accessible rapidement,bon choix de chocolats, livraison rapide et fiable, j'utlise toujours ce site pour mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site web très clair, processus de commande simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison non respectée dans les délais - chocolats endommagés à l'intérieur sachet mal fermé - de plus les chocolats "bisous" ternes etc... Du coup les 6 pochons commandés ne seront sûrement pas offerts - déçue mais surtout je ne veux pas avoir "honte" d'offrir un chocolat si peu flatteur. je ne reconnais pas là la maison WEISS.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation fluide et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, livraison à la date demandée Très bien protégé Chocolat toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfaite , conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BIEN,service impeccable,soigner et attentif,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi bon.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    nous avons reçu le SMS comme quoi nous serions livré, mais cela ne correspondait pas au moment auquel nous avons été réellement livré

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, mis à part le systeme pour introduire plusieurs adresses qui n'a jamais fonctionné et la retranscription aléatoire auprès de chronopost. Le colis est tout de même arrivé.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait et très bon Très satisfaite Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellents

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    La livraison est catastrophique, non seulement le transporteur a annoncé plusieurs fois son arrivée mais il n'est pas venu a cause de la météo. Pire le colis a été laissé en dépôt à 40 km du lieu de livraison demandé ce qui signifie que si lui ne peut pas se déplacer , c'est à nous de le faire malgré le mauvais temps. Des expériences à ne jamais renouveler. Le cas s'est produit sur deux de mes commandes sur trois.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chocolat-weiss.fr
    Signaler

    Bonjour Nous avons identifié que Chronopost avait des difficultés de livraison sur certaines zones très localisée. Nous étudions un nouveau transporteur en 2023, pour améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    De la commande à la livraison, tout s'est passé de façon très fluide et intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide et conforme à la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait pour les chocolats mais la livraison était prévu pour le lundi ( ce qui convenait tt a fait ) et elle a été faite le samedi chez nos voisins sans que l’on puisse modifier ! Il n’y a pax eu de souci mais le respect des dates est important

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la navigation sur le site est très agréable et facile la livraison super rapide et les chocolats de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est délicieux et parfait, il ne reste qu’à déguster avent de repasser une commande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le calendrier de l'avent est magnifique, les chocolats délicieux et la livraison rapide et ponctuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expédition et livraison très rapides à la date de son choix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très accessible même s'il peut encore être simplifié. livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci pour ce délicieux colis. Jamais déçue comme d’habitude ! Le calendrier de l’avent est à tomber ! Merci pour ces gourmandises

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis très satisfait de ma 1 ère commande , de la livraison , et d'avoir connu la maison Weiss

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfaite de ma commande, les frais de port devraient être gratuits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TOUT EST OK.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sensationnel. Un régal. Meilleurs que les chocolats Suisse.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personnel très réactif, serviable et agréable,ET professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien fait. La livraison en Chronoposte a été un peu lente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    juste un peu contraignant de revenir cliquer sur le produit pour decider du nombre d'article ....exemple si on choisi plusieurs fois le même produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé, le calendrier de l'Avent est très beau graphiquement parlant, fidèle à la description, bravo pour cette collaboration. Mon fils adore. De manière générale, très satisfaite de la commande, mais je n'ai pas encore goûté le reste du chocolat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site convivial, navigation simple, description détaillé des produits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très clair. Rien à changer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les nougastelles sont toujours délicieuses, le packaging parfait. ... Le mode de livraison lui, est catastrophique !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Weiss dépasse de très loin toutes les autres marques de chocolats

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur