Avis clients de chocolat-weiss.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Toujours fidèles au chocolat Weiss en famille, nous ne sommes jamais déçues

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par THÉODORE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La livraison n'est pas arrivée dans le délai prévu. La faute au transporteur qui a bien récupéré le colis en temps et en heure mais a livré en retard, après les fêtes de Paques

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ALAIN B.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ISABELLE B.

• 3 / 5 1

  

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  ok dac

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par FRÉDÉRIC G.

• 5 / 5 1

  

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  aucun soucis la livraison a été conforme et le suivi est agréable

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par GINETTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par SOPHIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande chez Weiss depuis quelques années et toujours un plaisir. La qualité, la quantité et surtout la ponctualité pour les livraisons. A recommander sans aucune hésitation.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par SÉBASTIEN P.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile d utilisation Attention au prestataire d envoie, parfois c est une galère !!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La.commande a été livrée à la date prévue.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tous les éléments de la commande se sont parfaitement et efficacement déroulés jusqu'à la livraison

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par JOSÉPHINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ELISABETH P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison reçue à la date prévue.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  ....... ..

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Une attention commerciale que j'ai appréciée.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, conforme à ce qui est indiqué

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par DIDIER R.

• 3 / 5 1

  

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  Plutôt satisfaite lais cependant il y avait pas mal d'articles manquants, alors que j'ai passé ma commande bien avant Pâques.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LEONA Y.

• 5 / 5 1

  

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  C était génial, chocolats excellents comme d habitude et livrer dans les temps . C était parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FLORENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par NATHALIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bon et cela depuis des années

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par MARIE-FRANCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  commande expédiée très rapidement sans aucun problème

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ANDRÉE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Je connaissais , j'ai apprécié ces produits et les ai fait partager.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CHRISTIANE H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facilitée par un site bien construit, couleurs attrayantes, l’expérience est agréable

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment satisfaite de vos chocolats.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MYRIAM M.

• 5 / 5 1

  

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  service en ligne très bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par EVELYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande facile, livraison parfaite

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MANUELE C.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d habitude, parfait, les enfants on aimé les parents aussi

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par RENÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis stéphanoise même si je vis depuis 50 ans à Paris, je reste une inconditionnelle des chocolats Weiss les meilleurs et de loin

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par GISÈLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Chocolat délicieux, et livraison super rapide, bien protégée..

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Décu ! rapport prix/ qualité

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bon

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par THIBAULT G.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide, bien emballé,

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par MAEVA B.

• 4 / 5 1

  

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  Livré le 25/03 au lieu du 26/03 demandé à la commande.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par RÉGIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Les meilleurs chocolats.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par NADEGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès, navigation aisée.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès, choix variés, belle présentation

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit mais taxe douanière de 17 euros

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par VANESSA R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, qualité au rdv

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SONIA O.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par MICHELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'accès, les photos sont magnifiques, et ça donne envie de déguster tous ces magnifiques chocolats.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST PARFAIT QUE CE SOIT L'EMBALLAGE, LA LIVRAISON ET SUTOUT LES CHOCOLATS : UN VRAI DELICE

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  TRESPRATIQUE

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par LIBERO B.

• 5 / 5 1

  

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  Super site rien à redire. Je recommande les produits Weiss

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par NOEL P.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai été déçu de ne pas voir plus de choix dans les petits œufs de Pâques emballés à disperser dans le jardin : il n'y a que le Kit Familial - Œufs crêpe croustillante. J'aurais préféré le kit de 2 kg avec aussi des Chocolat noir aux éclats de fève et des Praliné Chocolat noir onctueux.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par JEAN-LUC A.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons le faire remonter aux équipes marketing afin de travailler la sélection de Pâques pour l'année prochaine. Cordialement Chocolat Weiss

• 4 / 5 1

  

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  très bien, RAS

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  C Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS. Les produits correspondent à leur description.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par HÜSNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DANIELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  facile d'accès

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant. Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par RÉGINE J.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss

• 5 / 5 1

  

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  Parfait aucun problème

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par DANIELLE R.

• 4 / 5 1

  

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  Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par PIERRE J.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité. Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ANNE-LAURE V.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss

  Réponse de Anne-Laure V

  

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  Bonjour, merci. Mais comment faire pour être livrée en relais colis svp ? L'option n'est pas proposée et Chronopost m'a renvoyée vers vous. Cordialement,

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• 2 / 5 1

  

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  Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par MARC F.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h. Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02. Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03. À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré. Je suis très déçue du service client. Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss

• 5 / 5 1

  

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  A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par SERGE G.

• 1 / 5 1

  

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  Il manque une partie de la commande.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SERKAN A.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  livraison en temps voulu et colis impeccable.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par JACQUELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bon :)

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CLAIRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par MARIE. MADELEINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon chocolat

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par THIBAUT M.

• 4 / 5 1

  

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  Oeuf arrivé cassé

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais. Livraison conforme à la commande

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par HÉLÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par BENEDICTE V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'hab.--------------------merci

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par BRIGITTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction totale ( produit, livraison, )

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHÈLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CAROLINE C.

• 1 / 5 1

  

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  Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PHILIPPE R.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss

• 5 / 5 1

  

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  Site facile

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par FLORENCE F.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen, on ne trouve pas forcement...

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par VERONIQUE C.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss

  Réponse de Veronique C

  

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  Connaissant les chocolat WEISS depuis mon enfance (60 ans), mes grands parents étant de fin gourmets à St Etienne. Je trouve que vos chocolats sont de plus en plus petits et de travers et le gout très "biscuit praline", là c'était la boite des billes aux chocolats qui était +ou- ouvertes avec une petite poignée de chocolats en moins.........Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Chocolat raffinés

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ESTELLE R.

• 1 / 5 1

  

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  Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par THOMAS S.

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous pour l'expédition de votre cadeau. Cordialement Chocolat Weiss

  Réponse de Thomas s

  

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  Bonjour C’est noté ; merci de prévoir une livraison en express. Cordialement

  Réponse de chocolat-weiss.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous bien reçu votre cadeau ? Merci pour votre réponse. Cordialement Chocolat Weiss

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par AMANDINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par YANNICK S.

• 3 / 5 1

  

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  De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DANIÈLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  commande faite pour les USA Arrivée dans les temps C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international Tout est parfait

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NICOLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN-PIERRE B.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison non effectuée à la date demandée ! Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  site bien fait ! jamais de problème !

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par SYLVIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire site très intuitif commande rapide

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MELISSA O.

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  Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ... Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par VINCENT V.

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  bonjour, J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par YVES M.

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  Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire. Je n'en sais pas plus

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARTINE ET ERIC B.

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  très bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ANNE T.

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  JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MARIE FRANCE G.

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  Commande facile, livraison rapide et en très bon état. Merci

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par TRISTAN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BERNADETTE H.

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  Livré dans les délais, produits parfaitement protégés, qualité des chocolats toujours au top, livraison annoncée en Chronofresh mais déposé par le facteur en tournée

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTIAN M.

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  Chocolats de qualité professionnelle. Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ARNAUD R.

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  Facile à utiliser

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MIREILLE C.

Avis affichés par ordre chronologique