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Avis clients de chocolat-weiss.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 234 avis obtenus sur les 12 derniers mois

760 avis depuis le 30/03/2022

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Informations et contact Chocolat Weiss A propos d'Avis Vérifiés

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Informations chocolat-weiss.fr

  • Société

    Chocolat Weiss

  • Description

    Weiss est une chocolaterie française créée en 1882 par Eugène Weiss à Saint-Etienne. Chocolat Weiss fabrique intégralement depuis 138 ans, ses chocolats, pralinés et confiseries, à destination de tous les consommateurs gourmands et des professionnels de la gastronomie du monde entier. Son savoir-faire artisanal rare a été récompensé par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. Désireuse de partager son savoir-faire au plus grand nombre, Weiss a ouvert à Saint-Etienne, Les Ateliers Weiss: un lieu vivant et accessible avec des animations, la visite de la chocolaterie, une boutique et un espace bar à chocolat chaud, pour une pause gourmande.

  • Adresse

    1 rue eugène Weiss 42000 SAINT-ETIENNE

  • Website

    https://www.chocolat-weiss.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    La livraison n'est pas arrivée dans le délai prévu. La faute au transporteur qui a bien récupéré le colis en temps et en heure mais a livré en retard, après les fêtes de Paques

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Toujours fidèles au chocolat Weiss en famille, nous ne sommes jamais déçues

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 3 / 5
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    ok dac

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Je commande chez Weiss depuis quelques années et toujours un plaisir. La qualité, la quantité et surtout la ponctualité pour les livraisons. A recommander sans aucune hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    Site facile d utilisation Attention au prestataire d envoie, parfois c est une galère !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tous les éléments de la commande se sont parfaitement et efficacement déroulés jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    La.commande a été livrée à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    aucun soucis la livraison a été conforme et le suivi est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE S.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon et cela depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE A.

  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite de vos chocolats.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
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    Site clair, commande facile, livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELE C.

  • 3 / 5
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    Plutôt satisfaite lais cependant il y avait pas mal d'articles manquants, alors que j'ai passé ma commande bien avant Pâques.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

  • 5 / 5
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    service en ligne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    C était génial, chocolats excellents comme d habitude et livrer dans les temps . C était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude, parfait, les enfants on aimé les parents aussi

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.

  • 5 / 5
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    Je connaissais , j'ai apprécié ces produits et les ai fait partager.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 3 / 5
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    Décu ! rapport prix/ qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    Chocolat délicieux, et livraison super rapide, bien protégée..

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis stéphanoise même si je vis depuis 50 ans à Paris, je reste une inconditionnelle des chocolats Weiss les meilleurs et de loin

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEONA Y.

  • 5 / 5
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    Livraison reçue à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    commande expédiée très rapidement sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE Q.

  • 5 / 5
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    très bien, conforme à ce qui est indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 4 / 5
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    ....... ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 4 / 5
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    Une attention commerciale que j'ai appréciée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Navigation facilitée par un site bien construit, couleurs attrayantes, l’expérience est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.

  • 5 / 5
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    Réception rapide, bien emballé,

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.

  • 4 / 5
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    Livré le 25/03 au lieu du 26/03 demandé à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS A.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, choix variés, belle présentation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Les meilleurs chocolats.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.

  • 5 / 5
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    Excellent produit mais taxe douanière de 17 euros

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, qualité au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA O.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT QUE CE SOIT L'EMBALLAGE, LA LIVRAISON ET SUTOUT LES CHOCOLATS : UN VRAI DELICE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Super site rien à redire. Je recommande les produits Weiss

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL P.

  • 5 / 5
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    Le site est facile d'accès, les photos sont magnifiques, et ça donne envie de déguster tous ces magnifiques chocolats.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LIBERO B.

  • 5 / 5
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    TRESPRATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    J'ai été déçu de ne pas voir plus de choix dans les petits œufs de Pâques emballés à disperser dans le jardin : il n'y a que le Kit Familial - Œufs crêpe croustillante. J'aurais préféré le kit de 2 kg avec aussi des Chocolat noir aux éclats de fève et des Praliné Chocolat noir onctueux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons le faire remonter aux équipes marketing afin de travailler la sélection de Pâques pour l'année prochaine. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    C Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très bien, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par HÜSNE S.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS. Les produits correspondent à leur description.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 1 / 5
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    Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE J.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 5 / 5
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    Parfait aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 4 / 5
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    Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant. Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss

  • 3 / 5
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    Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité. Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE V.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Anne-Laure V
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    Bonjour, merci. Mais comment faire pour être livrée en relais colis svp ? L'option n'est pas proposée et Chronopost m'a renvoyée vers vous. Cordialement,

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h. Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02. Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03. À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré. Je suis très déçue du service client. Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon :)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 1 / 5
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    Il manque une partie de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SERKAN A.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement

  • 5 / 5
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    A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    livraison en temps voulu et colis impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE. MADELEINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon chocolat

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.

  • 4 / 5
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    Oeuf arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Respect des délais. Livraison conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE V.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait comme d'hab.--------------------merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 4 / 5
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    Satisfaction totale ( produit, livraison, )

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.

  • 1 / 5
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    Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss

  • 5 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 3 / 5
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    Moyen, on ne trouve pas forcement...

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Veronique C
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    Connaissant les chocolat WEISS depuis mon enfance (60 ans), mes grands parents étant de fin gourmets à St Etienne. Je trouve que vos chocolats sont de plus en plus petits et de travers et le gout très "biscuit praline", là c'était la boite des billes aux chocolats qui était +ou- ouvertes avec une petite poignée de chocolats en moins.........Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 1 / 5
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    Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous pour l'expédition de votre cadeau. Cordialement Chocolat Weiss

    Réponse de Thomas s
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    Bonjour C’est noté ; merci de prévoir une livraison en express. Cordialement

    Réponse de chocolat-weiss.fr
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    Bonjour, Avez-vous bien reçu votre cadeau ? Merci pour votre réponse. Cordialement Chocolat Weiss

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  • 5 / 5
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    Chocolat raffinés

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 5 / 5
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    Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 3 / 5
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    De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.

  • 2 / 5
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    Livraison non effectuée à la date demandée ! Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    commande faite pour les USA Arrivée dans les temps C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire site très intuitif commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA O.

  • 5 / 5
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    Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    site bien fait ! jamais de problème !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ... Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 3 / 5
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    bonjour, J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 4 / 5
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    Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire. Je n'en sais pas plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET ERIC B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 4 / 5
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    JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Livré dans les délais, produits parfaitement protégés, qualité des chocolats toujours au top, livraison annoncée en Chronofresh mais déposé par le facteur en tournée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide et en très bon état. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Chocolats de qualité professionnelle. Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

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