Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service client réactif. Les clients soulignent également la conformité des articles avec la description et un bon emballage.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service client réactif. Les clients soulignent également la conformité des articles avec la description et un bon emballage.
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Évaluations clients
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tout fut nickel , on reviendra
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Commande reçue rapidement. Il manquait un article (la distraction est humaine 😉) et cet article m'a été envoyé dès que je l'ai signalé via mail. Donc rien à redire... rapide et serviable
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL P.
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Site ergonomique, beau choix de terres et outils, livraison rapide et sûre.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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buonnissima qualità e ricevuto presto
Avis du , suite à une expérience du par RAFFAELLA B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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livraison rapide et service client bienveillant et efficace. produits très satisfaisants ,explications pertinentes sur le. site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÈPHE J.
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Rapidité de l expédition qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Bien reçu, état parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Totale satisfaction pour la navigation sur le site mais aussi pour la rapidité de la gestion qui a pour conséquence la rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE P.
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Livraison rapide. Produit conforme au descriptif. Pas encore testé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Bonne réaction livraison en Suisse un petite semaine. Matériel ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Matériel de qualité, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.
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Contact téléphonique très agréable et livraison très rapide. 5 sur 5 .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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très gentil, très efficace, produit et service au top
Avis du , suite à une expérience du par LYNN S.
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Commande réceptionnée rapidement, et bien conditionnée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.
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Du fait que le colis soit passé par la douane : frais supplémentaires et cela a surtout aussi retardé la livraison du colis le 21nov. Je n'ai pu le récupérer qu'en début de semaine suivante...trop tard pour expérimenter car les cours de poterie venaient de s'arrêter...Vraiment dommage...
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cigaleetfourmi.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre retour et pour nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les frais de douane, nous comprenons tout à fait votre frustration. Ces frais sont en effet imposés par la réglementation en vigueur pour les envois vers les départements et territoires d'outre-mer. Ils ne dépendent malheureusement pas de notre entreprise, mais sont appliqués par les autorités douanières locales en fonction de la nature et de la valeur des produits expédiés. Ces formalités sont à prendre en compte dans le délai d'acheminement de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour optimiser nos expéditions et fournir toutes les informations nécessaires afin de faciliter les démarches douanières. Si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition. Avec nos salutations les plus sincères, Juliette
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La commande est arrivée rapidement avec un transporteur très sérieux nous sommes bien informés du jour de livraison le colis était très bien emballé et intact. Seul petit bémol les prix qui augmentent....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de cigaleetfourmi.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'évolution des prix. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs justes et compétitifs. Cependant nous sommes depuis plusieurs mois confrontés à des augmentations significatives de nos propres coûts, que ce soit au niveau des matières premières, des emballages, des frais de transport ou encore des prix pratiqués par nos fabricants partenaires. Malgré ces hausses, nous avons pris soin de limiter l'impact pour nos clients en ajustant nos prix de manière mesurée et en-deçà des augmentations que nous subissons. Cette démarche vise à continuer de vous proposer des produits de qualité, tout en assurant la pérennité de notre activité. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Avec nos sincères salutations, Juliette
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Commande livrée rapidement et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.
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Articles conformes envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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Un très bon service téléphonique pour le plus d'information, site complet a recommander
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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Des produits de qualités. Toujours de très bon conseil et un service rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Ja'i reçu ma commande rapidement et parfaitement emballée
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Traitement et expédition de la commande parfait. Site Web bien fait. Il me tarde d'avoir les résultats des émaux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Livraison rapide., colis très solide, peut-être un peu trop de polystyrène L'article me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Envoi très rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site pratique et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bien. Beaucoup de choix et une livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Commande livrée rapidement, tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Navigation simple sur le site simple, prix attractifs, 👌 pour le livraison, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V.
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Envoyé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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correspond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Personnes tres agreables au telephone Livraison impeccable Beatrice
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très efficace, livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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La livraison s'est très bien déroulée. les articles moule en plâtre et en bois sont très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Commande parfaite aucun bris et la livreuse super sympa !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Envoi parfait. Très bons conseils pour la mise en route.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.
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Bonne disponibilité des produits, livraison rapide et des meilleurs, belle équipe continuez!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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Rien à dire que, comme toujours, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.
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Rapide livraison, bon sélection et dés réponses utile aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Entreprise fiable, livraisons rapides, produits de qualité....
Avis du , suite à une expérience du par KATY D.
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Facile et fiable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Excellent service, on m'a répondu avec serieux sur des questions techniques, livraison dans les temps. Bravo, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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J'ai reçu mon ouvrage,très bien emballé. Je suis ravie ,j'ai des commandes à passer et c'est sur cigaleetfoumi que je commanderai.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Il est dommage qu'on ne puisse pas être livré dans un point relais
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et simple d'utilisation, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Accueil téléphonique chaleureux et patient. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE BERNÈS POUR AAAP A.
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Beaucoup trop de rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE V.
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très fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
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Dommage qu’il y ait beaucoup et souvent des ruptures de stocks
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Livraison rapide et complète, rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Livraison rapide et produit tout à fait conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Z.
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envoi rapide , excellent produit, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Super site,contacts très sympathiques et reactifs,j'habite dans le sud de la France et je commande tout chez eux! Je recommande ce site.👍
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Toujours un plaisir d'ouvrir le carton pour déballer la commande, j'ai toujours été très satisfaite des produits commandés chez Cigale et Fourmi. Je dois cependant signaler ma déception pour le terre grès rouge de Norton: le pain était très dur, j'ai décidé de l'utiliser à la plaque car trop dure à tourner. Peut-être avez-vous une astuce pour ramollir un pain de terre?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BLANCHE D.
Réponse de cigaleetfourmi.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaite de vos commandes, et votre retour nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes désolés d'apprendre que le pain de terre reçu ne répondait pas totalement à vos attentes et était un peu dur à travailler. L'astuce lorsque vous avez une terre un peu dure est de l'humidifier avec un chiffon humide ou mouillé. Si après plusieurs mois dans votre atelier votre terre est vraiment dure, vous pouvez la plonger dans de l'eau. Si le pain de terre est toujours dans son emballage ce sera plus facile à réaliser car en ramollissant la terre ne "tombera" pas dans le fond de votre seau mais sera contenue dans l'emballage. Il vous suffira alors de piquer celui-ci à différents endroits pour laisser l'eau s'infiltrer et le laisser tremper quelques heures. Lorsque vous sortirez l'argile de l'eau et en fonction de sa texture (si elle est très molle et collante) vous pourriez avoir besoin de poser votre terre sur du plâtre afin que celui-ci absorbe le surplus. Puis de la battre pour retirer les bulles d'air et au besoin de faire la technique de la tête du bélier pour vous assurer qu'il ne reste pas de bulle d'air. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou simplement pour échanger sur nos pratiques. Avec nos plus sincères salutations, Juliette
Réponse de Marie-Blanche D.SignalerSuper! Merci pour vos conseils! Belle journée.
Réponse de cigaleetfourmi.frSignalerAvec grand plaisir. Belle journée à vous !
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Envoie rapide et soigné. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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bonne prestation comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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Je mets 4 étoiles car je souhaitais commander en même temps plusieurs articles qui sont actuellement en rupture de stock. Pour la commande passée et la livraison, tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Livraison un peu chère mais très rapide, bonne information sur la disponibilité des produits, produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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seul site proposant cet article qui semble me convenir (à voir dans le temps?) Mais délai de livraison très long et surtout aucune notice accompagnant la cabine: ni sécurité ni le mode d emploi Après réclamation réception par mail d'un mode d emploi en anglais et en allemand, la traduction ça sera pour plus tard.... Un peu léger!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Envoie rapide correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bons produits. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Très réactifs. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SCANO F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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J’ai reçu de bons conseils par mail et la commande s’est bien déroulée! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHIYO A.
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ZSOFIA V.
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compliqué de s'y retrouver : l'émail pour faïence est présenté en photo sur une terre blanche !! Mais attention, il n'est absolument pas à utiliser sur du grès, et bien uniquement sur de la faïence. C'est précisé en commentaire, tout en bas de la fiche, mais la photo est trompeuse.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Great selection, great prices and fast delivery.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H.
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J'ai passé ma première commande chez Cigale et Fourmi il y deux semaines et je suis très satisfaite de leurs services.Le site est clair et la commande est facile à passer. La livraison est rapide ce qui m'a été très utile car j'avais besoin de terre de manière urgente. Je repasserai commande une prochaine fois les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Sérieux et efficace, livraison rapide pour la commande d’un tour.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Commandes toujours au top. Choix, livraison, conditionnement... parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Le livreur a été très disponible et a l’écoute du dépôt de notre commande Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ALBCS - PASCALE L.
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Emballage de la commande correct et acheminement sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION A.
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Colis reçu, tout était très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.
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livraison rapide dés la commande passée. Je regrette que les bons cadeaux ne soient pas comme un paiement et viennent donc se déduire de la commande et donc faire réapparaitre les frais de livraison. lorsque l' on repasse en dessous des 149€.Ces bons cadeaux ont été initialement achetés par des amis ou famille.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Entreprise très disponible pour répondre aux questions par téléphone. Envoi rapide. Pour cette fois, l'emballage n'était pas satisfaisant : sur deux pains de terre achetés les deux paquets étaient percés à leur arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE F.
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Pour la première fois je suis déçue par cigale et Fourmi chez qui je faisais tout les achats depuis 4 ans. La commande arrive 2h après le créneau qui m'avait été donné. Ne pouvant demander à mes élèves de m'aider à décharger 300kg de terre je dois annuler mon cours de l'après-midi (la commande était prévue le matin). 3 paquets de terre sont déchirés. Je ne veux pas refuser la palette car je m'expose à une nouvelle livraison hors horaires avec d'autres annulation de cours. J'appelle le livreur qui me dit que cigale et Fourmi est tout à fait au courant de ce changement d'horaire. Je signale l'incident à cigale et Fourmi qui me rappelle, en prends note mais n'a pas un mot d'excuse ni ne fait aucun geste commercial en ma faveur. Trop déçue ! J'allais chez eux alors qu'ils sont plus loin et souvent plus cher que la concurrence car je les trouvais adorables. Je suis réellement déçue
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Parfait, fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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communication fluide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Le service client est bien, en revanche je déplore le manque de stock car leurs produits sont très souvent en rupture de stock et je les vois rarement mis à jour. Un gros point négatif sur lequel se pencher. Je pense aussi qu'il manque un poil de variété notamment au niveau des terres. Les prix sont gonflés mais en contrepartie les frais de livraison sont minimes. En général je reviens toujours vers eux pour mes commandes car plus agréables et efficaces qu'un autre concurrent dans le domaine.
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Parfait simple et rapide 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE H.
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La commande en elle-même s'est très bien passée mais les rondeaux ne sont pas adaptés aux girelles de 35cm de chez Rohde, contrairement à ce qu'il était possible d'espérer au vu de la description.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et emballage soigné, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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....
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique