Avis clients de cigaleetfourmi.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est fluide et rapide. L'intérieur du colis aurait pu être mieux calé pour éviter que tous les articles bougent à l'intérieur

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Site web clair, livraison rapide

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service à la clientèle irréprochable, très bon suivi es commandes.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison reçu très rapidement avec un livreur très sérieux également.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Terres livrées en temps et en qualité

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, livraison rapide et conforme à ma commande Merci

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour l’envoi des commandes !

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bons renseignements téléphoniques Délais respectés.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par THÉOPHILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable rapide très très contente de l écoute et du professionalisme de cigale et fourmis 8

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  documenté et efficace

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bons produits site agréable

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et bien protégée. Je recommande !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande très pro merci

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide mon bac à décabtation est arrivé plus vite que le plombiet 😉

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALAIN E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage parfait Je recommande.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bonne relation clients.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des produits, toutefois le produit est arrivé très mal emballé, pas protégé du tout. Produit fragile. Par chance il fonctionne !

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est conforme et très rapide après la commande. Merci à toute l'équipe qui se démène pour satisfaire leurs clients.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est claire

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par GABRIEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Article confirme

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Informations complémentaires avant achat et frais de port gratuits, mon fragile matériel d’enfournement est arrivé très rapidement, bien emballé et en parfait état. Je recommande

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Terre d'excellente qualité. Fraîche.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par PAULINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé. Reçu rapidement. Tout correspond à la commande.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Problème, vous devriez trouver un livreur qui monte la commande nous sommes âgées il y avait 171 kg à monter au premier ….

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THIBAULT R. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre note et pour votre retour concernant la livraison. Les transporteurs, tout comme Colissimo, n 'offrent pas la manutention sur place. Nous précisons sur notre site que la livraison se fait de porte à porte sur le trottoir, mais vous ne l'avez sûrement pas vu avant votre commande. Sachez que nous recherchons des entreprises pouvant prendre en charge les derniers kilomètres et offrant ce service, mais n'en avons pas encore trouvées. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

• 3 / 5

  

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  Super site réactif livraison rapide seul bémol la réactivité du service client pas de réponse au bout d’une semaine

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par SUSAN P. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et je suis navrée que personne n'ait répondu à votre question. Denis à qui vous avez écrit le 19 avril était en congés. Heureusement il est de retour depuis ce jour et a pu enfin vous répondre. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

  Réponse de Susan P

  

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  Merci c’est effectivement le cas - bien à vous, Jérôme

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• 4 / 5

  

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  Rapide, conforme à la demande , très bien. Seul bémol : j'avais demandé une information via le formulaire contact, je n'ai jamais eu de retour. Peut être y a-t-il eu un bug....

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par RENÉ L. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous n'avons pas reçu votre formulaire via notre site. N'hésitez pas à nous poser vos questions soit directement par téléphone au 03.59.82.42.65 ou par mail contact@cigaleetfourmi.fr Nous nous ferons une joie de vous renseigner. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. Je recommande !

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, site très clair!

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme à mon attente

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par VALÉRIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, produits très bien et arrivés dans les délais

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel tout est bien emballé J’adore les produits C’est bien detaillé Vraiment rien à a redire Je commande souvent et recommande ce site

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Avis positif malgré une erreur de livraison sur le produit. Erreur immédiatement réparée par l'envoi rapide du bon produit. Entreprise sérieuse et très professionnelle.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite, rapide , impeccable, produits de qualité. Je recommande.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits et envoie rapide!

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé conformément à la commande

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLÉMENCE S. *

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• 4 / 5

  

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  Site très professionnel et navigation agréable. Je trouve dommage toutefois qu’il y ait autant de rupture de stock. Livraison rapide et bien préparée.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par MICHEL G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande, paiement et délai de livraison rapide. RAS. J'enlève 3 étoiles parce que le "service après-vente" est médiocre... "A la 2ème commande, la couleur de la faïence reçue est grise et non pas blanche. Lors de mon appel au service après-vente", la personne se permet de me reprocher de signaler le problème à 2 semaines après la date de réception sans connaître la raison ??! Ensuite elle me demande les caractéristiques de la faïence reçue car les données qui se trouvent sur le bon de livraison ne suffisent pas ! Je demande la personne où les chercher car je ne veux pas quand-même payer une analyse avant de retourner le produit ! Selon ses explications, d'abord je les cherche sur le carton d'envoi puis à la fin c'est sur le sachet plastique qui emballe la faïence ! Au fait elle voulait connaître la référence de la faïence, non pas les caractéristiques techniques ! Ensuite elle me demande de patienter 24h car la responsable est absente.... La réponse reçue est "La faïence vous paraît peut être grise, mais elle sera blanche une fois cuite".... ... Le problème est que je ne passe pas au four mes pièces réalisées avec cette faïence donc elles sont bien grises et non pas blanches ! Comme je ne veux plus perdre mon temps, je préfère laisser tomber l'histoire ! Voici les points à améliorer : 1) Informer aux clients de la couleur avant la cuisson et après la cuisson de la faïence avant son achat. 2) Former la personne au "service après-vente", la différence entre la référence et les caractéristiques de la faïence 3) Former toujours la même personne où se trouve la référence de la faïence 4) Former toujours et encore la même personne de ne pas reprocher un client de signaler un problème dans les 2 semaines de réception de la marchandise.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Très bien.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit et du choix

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par VALENTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pris raisonnable par rapport à la concurrence ceradel and co

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné. Suivi des commandes et des résultats. Je recommande

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide! Merci!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  C&F livre vite et a souvent les produits qui m'intéressent. Malheureusement sont dans le nord et donc je ne peux pas aller les voir pour échanger. Je souhaiterai que vous ne me posiez pas la question à chaque fois que je commande, cela devient assez pesant que de recevoir des relances pour donner un avis ... si je n'étais pas content je n'achèterais pas.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  Le tour fonctionne très bien pour le moment. Livraison parfaite. Le seul regret est que lors de ma commande je voulais en profiter pour acheter des outils de base et tous étaient en rupture de stock.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CAROLINE G. *

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• 2 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande et du produit commandé. Mais je ne suis pas satisfaite du prix de la livraison qui est plus élevé que le prix du produit !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALAIN H. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide, bons produits bien emballés. Petit bémol, de nombreux produits ne sont pas disponibles, probablement à cause de la conjoncture 😏

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  LOve iT & the shop! Efficient customer service and products too.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide 3 jours au lieu de 4 annoncé, produits bien protégé.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livree rapidement sans soucis

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien. service et livraison nickel... toujours beaucoup de produits en rupture par contre

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande Très réactif suite au problème de colissimo, aimable et à l’écoute

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable ! Tout a fait satisfaite.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent fournisseur de matériel céramique! Préparation et envoi des commande très rapide, et super service après vente!

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide bon suivi

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise par la réactivité et la rapidité du service

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facile à utiliser, bon matériel et matériaux. Rapidité d’envois Rien à redire. Parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité et des delais

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé et je n’ai que des compliments à faire car je n’ai eu que l’embarras du choix.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  accès facile , rapide, livré à domicile, c'est super !!! attention cependant ,le dernier colis est arrivé avec une fente sur le côté du carton ,ce qui pourrait posé problème si des petits articles s'échappaient du colis, mais cette fois ci tous les articles étaient présents. cordialement Jeannine.C.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide, tout est parfait, merci !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande livraison rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Le four a été rapidement livré. L'assistance téléphonique pour sa mise en route s'est révélée impeccable. Je recommande vivement!

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ADRIEN L. *

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  Super bien

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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  Très satisfate!

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par THÉRÈSE C. *

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  site parfait facile à suivre

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par BENOÎT L. *

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  Commande expédiée rapidement. Matériel de bonne qualité. Ce serait parfait si Cigale et Fourmi diminuait l’envoi gratuit de 149,90€ à moins de 100€.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MARTIN G. *

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  livraison très rapide !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par SUZANNE B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par NICOLAS M. *

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  Commande préparée et expédiée rapidement.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par SYLVIE G. *

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  Rapide et efficace, ma commande est arrivée nickel , chaque chose était bien emballée et protégée. Personnel très agréable, prêt à répondre aux multiples questions sur la céramique. Je recommande.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par RAYMOND P. *

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  Très satisfaite. Envoi rapide, articles conformes. J'avais oublié de prendre un article qu'il a été possible de rajouter après avoir validé ma commande. Merci à vous et au plaisir.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par FRANCK C. *

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  Très bien mais beaucoup de produits sont en rupture de stock.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MICHELLE L. *

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  Comme lors de mes précédentes commandes, tout était parfait. Merci à Pierre pour sa disponibilité !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GEORGES B. *

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  Parfait !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ANDRÉ M. *

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  excellent service de ce fournisseur chez qui j'achète en exclusivité ma terre, avec un service de livraison hyper rapide et hyper sérieux, je recommande sans réserve

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par NICOLAS M. *

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  Ils n’ont pas envoyés le bon matériel et ils veulent que les frais de retour soit à mes frais! Hallucinant c’est de l’arnaque

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par LUCY M. *

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  produits de bonne qualité et livré en temps et en heure

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par GRÉGOIRE N. *

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  livraison rapide

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MARINE V. *

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  Traitement et expedition de ma commande très rapide, je suis satisfaite de mes achats à distance chez Cigale et fourmi. Vivement recommandé !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par MARIE P. *

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  Commande correspondant à la demande très vite expédiée

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par RÉMY R. *

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  Parfait !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par MARINE E. *

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  Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par WILLIAM G. *

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Avis affichés par ordre chronologique