Avis clients de cloture-et-jardin.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de clôture mis à part les chapeaux de poteaux de mauvaise qualité car ils ne tiennent pas. Conditionnement impeccable. Nous recommandons !!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande conforme mais la qualité n’est pas à la hauteur du prix. La fixation des lames occultantes par bitaugnieau plastique est délicate, beaucoup de casse en fixant cela. Le temps de livraison chez moi n’a pas été tenu. 6 semaines en tout. Bref pas satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi Livraison nickel

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• 1 / 5

  

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  Je ne donne pas min avis sur les produits car je ne m'en suis pas servi, mais sur le service après vente et la relation client. Après commande , j'ai malheureusement constaté une erreur de commande par rapport à min projet et après con tact tel on m'a clairement dit, c'est votre problème débrouillez vous. En plus de l'attente interminable de la livraison avec 45 jours de retard par rapport au délais prolongé deja annoncé .

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et simple à utiliser, colis reçus dans les délais annoncés, bien emballés. Le transporteur a bien pris rendez vous pour la livraison. Le matériel correspond bien à mes attentes et est conforme à ce qui est annoncé sur le site. Tarif attractif.

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• 3 / 5

  

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  commande est arrivée incomplète ,mais la réponse du service client efficace nous avons reçu la suite de notre commande rapidement .

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience mitigée

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• 3 / 5

  

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  Produits : bien ! 5/5 Délai de préparation commande : quasiment UN mois d'attente ! 1/5

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec un large choix de clôture. Service après vente très bien, professionnel et à l'écoute du client et prise en charge rapide des réclamations et des incidents de livraison. C'est regrettable que les délais de livraison soient si long.

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• 4 / 5

  

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  c etait un peu long

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Article répondant au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Livreur antipathique qui ne laisse pas vérifié la commande comme demandé mise à part ça grillage parfait kit complet . Je recommande

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• 3 / 5

  

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  La commande et la qualité de mon portillon était très juste mais la livraison express que j’ai payer plus de 40€ n’a pas été respecter mais puisque de le recevoir 2-3 jours après je l’est reçu 20 jours après! J’ai demandé un remboursement de ce service et seulement la moitié m’a été versé... dommage car le reste était satisfaisant.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse et livre rapidement.

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• 5 / 5

  

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  A part la pince qui n’a jamais fonctionné correctement (achat d’un autre modèle), parfait !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps Clôture de qualité

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• 4 / 5

  

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  Parfait 👍 Très bon matériel, encore merci

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• 4 / 5

  

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  Clôture correcte mais reçu plustard que prévu donc déçu a ce niveau

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• 5 / 5

  

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  impeccable...matériel(kit clôture grillage soudé 1m de ht ,100m de long) très,très correct, livraison parfaite.seul bémol le temps d'attente pour la mise en livraison est un peu long.

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• 4 / 5

  

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  Prix satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Site bien fourni. Prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux descriptions figurant sur le site ; ma question concernant la particularité du montage des "lattes d'occultation" sur grillage rigide en 1,23 m a été satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix ! Reçu très bien emballé. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Clarté et facilité de navigation.

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• 1 / 5

  

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  emballage nul et transporteur pareil.

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• 3 / 5

  

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  Bon matériels par contre livraison en 1 mois et demi ...

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande. Clôture pas encore installée

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, 4 semaines

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produits de Qualité. Le conditionnement des portails était optimal, ils étaient en parfait état. Le seul reproche concerne le délai de livraison (au delà du raisonnable). Je recommande Clôtures et Jardins.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, une dame que j'ai eue a fait le nécessaire pour que ma livraison soit rapide car en montant le portail j'avais trop coupé les poteaux trop courts.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes .

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison au délai prévu

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Expérience très décevante sur le site, 2000€ de commande, les panneaux de grillage sont arrivés abîmés, le matériel est donc inutilisable en l'état. La palette a été livrée positionnée contre un mur il nous était donc impossible de visualiser le défaut et donc de refuser la livraison. Nous avons ensuite appris que le transporteur avait émis une réserve à réception de la commande à l'entrepôt de clôture et jardin. Des recommandés ont été envoyés et sont restés sans réponse. Le site manque donc cruellement de sérieux et ne daigne pas répondre à ses clients ce qui pour une commande de ce montant est inacceptable.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès le site permet une commande facile. Service client à l'écoute .

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• 2 / 5

  

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  Livraison bien trop longue et non respecté....

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• 5 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité. Bon service client qui propose des vidéos pour faciliter le montage et effectue un suivi des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu longs (1mois)

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• 5 / 5

  

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  il manquait les capuchons de poteaux à la livraison. un petit mail de réclamation et en 3 jours le colis était livré . Super réactivité 5/5

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif. Qualité et rendu au rdv. Très contents de notre commande. Nous avons voulu tresser les lames doccultation pour un plus joli effet, ça a été compliqué. L'attente au téléphone a été un peu long, mais service commercial sympathique et de bons conseils. Nous recommandons vivement ce site, d'ailleurs nous avons conseillé plusieurs amis.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont nettement supérieur à certaines grandes enseignes La livraison est dans les temps le transporteur est sérieux J ai pu avoir facilement le sav qui m a très bien renseigné sur une question technique Une notice plus détaillé serait un plus Et avoir le double d agrafes serait le bienvenu pour avoir un très bon résultat

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien. Si besoin on peut appeler, on est très bien reçu et renseigné

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, pour commander sur le site c'est intuitif et simple à réaliser. La livraison comme annoncée au départ est respectée. Le colis livré sur palette est bien attaché, bien protégé et tous les articles sont présent. La société de livraison est au top, message posté sur la messagerie et colis livré à l'heure comme convenu par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Solide Satisfait de mon investissement

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• 3 / 5

  

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  Si le prix de la commande était très raisonnable par rapport au prix du marché, les frais de livraisons sont cher pour un petit achat, et la livraison a pris il me semble plus d 1 mois, ce qui m'a retarde dans les travaux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit, beau rendu.

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond bien à la demande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu avec un delai plus long que prévue mais j ai eu une réponse immédiate du sav pour s escuse du retard et me redonner une date au plus vite Commander les yeux fermés

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• 4 / 5

  

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  c'est un site bien construit ,facile à retrouver les produits recherchés. Répond à toute mes attentes,( sauf peut-être les délais de livraison!) excusés en partie à cause de la COVID 19.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et description très bien faite

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produits conformes et super bien emballés. Tout est complet. En bref super service !

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• 4 / 5

  

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  Ce site est bien sauf cas de litiges

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler, livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Délais plus long que prévu pour la livraison ,en ce qui concerne la marchandise commandée R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait depuis le début de notre commande , très bon suivi de notre commande et de la livraison ! Très bons produits Site que je recommande autour de moi !

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• 4 / 5

  

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  Information accessible.

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas été respecté. 1 mois de retard Après appel, on s'est occupé de ma demande Personne ne sait soucier de ma commande si je n'appelai pas.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et bien protéger. livraison dans les temps, bon rapport qualité prix, et efficacité avec les interlocuteurs .

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• 4 / 5

  

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  bon matériel, suffisamment rigide

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• 5 / 5

  

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  Conforme très bon rapport qualité/ prix

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé la livraison express pour finalement être livré 8 jours plus tard. Dans le mail il est spécifié qu'il faut vérifié le colis a l'arrivé pour être sur qu'il soit complet et ouvrir tout pour vérifier l'était. De un le transporteur n'est pas informé de ce fait celui perd du temps, deuxiemement nous ne disposons d'aucun document comportant les différents articles qui sont censé être dans le colis (nbr de vis par exemple) donc il est difficile de contrôler le colis. Aussi celui ci est fixé sur une palette avec des cerflex et des tonnes de plastique. De ce fait il est impossible de voir les défauts. 2 défaut constaté lors de l'ouverture complète du colis (impossible a faire avec le livreur il nous a fallut 30 min pour tout déballer) un panneau était enfoncé sur quelques barreaux rien de grave mais tout de même pas visible au déballage simple donc pas conforme et défectueux mais impossible de faire un retour vu q'uil est stipulé qu'il faut refusé le colis a l'arrive sauf que le livreur n'a pas 45 min lorsqu'il livre pour que vous puissiez contrôler tout le colis. Donc moyen pour avoir payé plus de 400€

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• 5 / 5

  

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  attente livraison longue mais qualité et prix au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, suivi au top

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• 5 / 5

  

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  tès bon site beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Bon prix livraison rapide, pas de mauvaises surprises !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description, RAS

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• 3 / 5

  

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  Le portail fourni est légèrement voilé, difficile de le poser d aplomb. Livraison au bout de 5 semaines alors qu il était annoncé 14 jours ouvrés.

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• 2 / 5

  

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  suivi de commande nul, pas de dates de livraison fixée, pas d'informations sur les délais, délais de livraison trop long,

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  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Votre commande était annoncée avec un délais d'expédition de 17 jours ouvrés. Nous l'avons expédié sous 9 jours ouvrés. Plusieurs mails vous ont été envoyé afin de vous en informer. Nous l'avons expédié dans le point relais de votre choix.De ce fait, nous ne comprenons pas votre mécontentement. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone pour tout autre demande. Bien cordialement, Emilie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ma commande à été faite le 30mars vous m'avez fait parvenir un mail pour la livraison au point relais lundi 3mai, de plus hier le colis n'était pas arrivé au point relais. D'où mon mécontentement. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour commander livraison conforme et dans les délais

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  Difficile à mettre l occultant car il frotte sur le support en V et du coup ça le raye

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  Très clair

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  Super produit, livraison bien

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  Bien reçu et rapidement ,merci

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  tout à fait conforme à l'image du site

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  Très bien

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  Super la commande impeccable mais long à recevoir mais les produits sont niquel l emballage bien juste une grille abîmée qualité du produit conforme à nos attentes la clôture est mis en place c est super

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  Très satisfait bon produits

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  Bon rapport prix mais livraison interminable

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Livraison un peu longue mais j'habite dans un endroit très isolé et le livreur m'a trouvé sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Bon produits de qualité à tarifs intéressants mais livraison très onéreuse.Delai de livraison plus long que prévu.Un poteau abîmé à cause d un mauvais conditionnement. Livreur courtois et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa, service conseil de pause performant, bref, à conseiller

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  Navigation facile

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  Au top je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison correcte. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais, site simple.

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• 5 / 5

  

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  Commande avec une attente de réception un peu longue,bien que dans les délais proposés...14 jours ouvrés,ça fait un peu long,mais c'est arrivé en bon état,et livreur sérieux et sympa.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison exprimés sur le site ne sont absolument pas clairs. Également, du retard avait été pris dans l'envoi de ma commande, pas de souci avec cela, mais aucun mail ni appel de la société pour m'avertir du retard, je ne trouve pas cela sérieux... Par contre, rien à redire sur le matériel reçu et la prestation du livreur.

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  parfait comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bon matériel sauf les livreurs qui sont arrogants heureusement que l accueil téléphonique que j ai eu suite un manque de matériel était très bien et je remercie la personne en question

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• 3 / 5

  

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  Le portail semble correct, je ne l'ai pas encore installé. Par contre, un poteau plié à la livraison et pas vu, donc je vais devoir le bricoler pour l'installer dans l'autre sens..

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des produits livrés. Il manque cependant une notice explicative pour les novices pour savoir dans quel sens poser les piquets Té, où et comment mettre les Barres d'extension, comment fixer le grillage au départ. La pince fournie est de piètre qualité, le ressort est beaucoup trop mou pour pousser les agrafes ( il a fallu racheter une pince efficace). Pas assez de tendeurs non plus. La livraison a été très longue ( plus d'un mois), pourtant notre commande n'était pas excessive ( 1 kit tout prêt de 190m et 2 portillons).

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