Avis pour Cloture-et-jardin.fr

Je vous remercie d'avoir choisi Clôture & Jardin pour vos achats de clôture. Votre avis nous semble mitigé. Je serai ravie de pouvoir améliorer notre service. N'hésitez pas à répondre au mail fait en parallèle pour nous exposer vos remarques. A bientôt ! Très bonne journée. Coralie

Cher Mohamed, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous savoir insatisfait par les services de notre transporteur. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. Le transporteur est légalement tenu d'attendre au moins 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier et d'émettre des réserves si besoin, qu'il soit pressé ou non. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que la pose de votre clôture est finalisée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin

Je vous remercie de votre commande et retour sur expérience suite à l'installation de nos produits. Nous sommes navrées de lire les difficultés concernant le grillage souple simple torsion. En effet, après avoir pu constater les visuels fournis, nos équipes de techniciens précisent bien qu'ils s'agit des mailles à retwister simplement. Cette étape ce fait au sol, avant de relever le grillage sur les piquets. Il ne s'agit donc pas d'un défaut, nous parlons là de la nature du produit qui demande à être retravaillé avant installation. Parfois l'aide d'un professionnel peut être nécessaire pour l'installation de ce type de rouleaux de clôture. Toutefois nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait du grillage rigide ! Clôture & Jardin vous souhaite une très bonne journée!

Jonathan, merci d'avoir choisi Clôture & Jardin pour votre projet de clôture ! En effet le configurateur est une aide pour le calcul des éléments principaux. Si vous souhaitez des accessoires supplémentaires, il est préférable de retourner sur les fiches articles des produits afin de pouvoir consulter les produits associés. Les conseillers vous accompagnent également par téléphone pour personnaliser vos besoins , n'hésitez pas à prendre contact. Je suis heureuse de lire que l'installation est terminée ! Bravo pour les ajustements ! Bien à vous, Coralie.

Cher client, je suis navré que les délais de livraison vous ai semblé long. En effet, ils ont été allongé par la difficulté du transporteur à obtenir un retour de la prise de contact effectuée. Nous sensibilisons nos clients lors des commandes à surveillez les prises des contacts des transporteurs (sms / mails, et contrôler les SPAMS) afin d'éviter de louper leur proposition, ce qui peut engendrer des frais supplémentaires. Nous espérons toutefois que vous avez à présent pu procéder à l'installation de vos grillages et en êtes satisfait ! Très bonne journée !

Maxime, merci de votre retour positif suite à votre expérience d'achat sur notre site ! Le configurateur est un vrai plus pour déterminer facilement le besoin ! Notre délais est en effet exprimé en temps de préparation de commande délais d'organisation transport. Le délais estimatif donné à en effet évolué au vue des jours féries et capacité des transporteurs à effectuer cette tournée de livraison sur cette période de pont. A ce jour, la commande étant livrée, nous espérons que l'installation se termine! Très bonne journée !