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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Philippe! Un grand merci de votre retour plaisant à lire pour nos équipes qui ont su vous accompagner pour le traitement de votre commande. Très bonne journée !
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Benoit pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien .
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéFacile à installer, matériel de bonne qualité
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil très professionnel
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, j'ai eu plaisir à échanger avec vous sur votre projet et vous aider dans sa réalisation! Je suis heureuse de lire votre satisfaction ! A bientôt ! Coralie
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire de négatif, tout est clair,limpide,livré dans les délais, à un prix imbattable.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRAS très bien
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéParfait de À à Z
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiésolide et correspondant parfaitement à mes attentes
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon prix, service efficace, livraison rapide payante mais sans aucun problème.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduit livré correspondant à la commande mais livraison un peu longue.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jimmy d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre délai vous ait semblé long. Nous prenons soin de mentionner un délai d'expédition excluant les weekends et jours fériés à la confirmation de commande. Au délai que nous annonçons, il faut ajouter un délai de transport qui dépend à la fois de la disponibilité des camions en fonction de la localisation de la livraison mais aussi des disponibilités clients. Nous allons tenter d'être plus explicite sur nos délais afin d'éviter une attente trop longue pour nos clients. Nous espérons cependant que la pose de votre clôture s'est bien passée. Clôture & Jardin vous souhaite une belle journée!
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSuper je recommande à 100% le matériel est de qualité le site est très bien fait je n’ai oublié aucun élément pour aller avec le portillon car c’est bien clair. Le portillon est très joli et bien moins cher que beaucoup de magasins
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRAS, tout est ok.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiévous auriez eu 5 etoile si les delais de livraison etait bien plus efficasse . la on a nos client qui attendent plus d'un mois c'est pas normal si produit en stock chez vous comme annoncer sachant que nous sommes un negoce de materieaux donc livraison avec semi bacher classique suffise pas besion de chariot embarquer chez nous ...;
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande validée sur notre site, et évaluation positive. A l'avenir, si vous devez validez de nouvelles commandes, je vous invite à signaler directement par téléphone à nos conseillers que vous êtes équipé d'un moyen de déchargement, afin d'accélérer nos recherches de transporteur et savoir vous livrer dans un délais plus court. Très bonne journée! Coralie
Réponse de A. A.
bonjour nous l'avons deja fait a plusieurs reprises et a chaque fois vos conseillers m'indiquent qu'ils ne pevent rien faire . donc faite le point avec vos equipes telephoniques .... cdlt nicolas société isecomat
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Je vous remercie de cette indication. Effectivement, nous allons sensibiliser les équipes. Je reste bien navrée de cet incident. Bien à vous ! Coralie
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSav contact mail inexistant… Un configurateur très pratique mais qui reste au cm près alors qu’après avoir vu des tutos on a besoin d’un peu de longueur en plus… et quand l’on n’y connaît rien , on fait confiance… leur tutos en ligne parle de mettre un fil tous les 50 cm mais les trous de poteaux ne correspondent pas. Idem pour les jambes de force à boulonner sur les poteaux. Bref très rapide à commander mais aucune explication sur le montage. Même le tuto n’est pas adapté au matériel. Dommage
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour sur expérience suite à votre achat. Je suis navrée que vous ayez eu des difficultés au montage. La clôture souple peut s'installer de différente manière. C'est pourquoi nous disposons de notice de montage et préconisations sur notre site pour indiquer les grandes lignes mais que cela reste modulable. Notre configurateur, permet de donner un 1er estimatif des quantités et références à prévoir. Toutefois, un échange par téléphone avec nos conseillers aurait pu permettre de mieux estimer vos besoins. A l'avenir n'hésitez pas à contacter nos équipes au 0972505507. Nous espérons toutefois que votre clôture soit installée. Bonne journée ! A bientôt !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant. Plusieurs traverses de tailles différentes. Très bien. Délai court de livraison
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLa préparation de la commande est un peu longue
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Philippe! Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Le volume de votre commande "encombrant" nécessitait d'un moyen de transport spécialisé, avec équipement nécessaire au déchargement ce qui a allongé de 5 à 15 jours ouvrés le délais pour l'organisation transport en plus du délais de 5 jours ouvrés indiqué pour la préparation de la commande. Nous espérons que l'installation a pu se faire. L'équipe Clôture & Jardin vous souhaite une belle journée!
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