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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue intacte, mais retard du à une partie non dispo et non signalée à la validation de la commande....très satisfait du service clientèle et transport, par contre gros problème avec le livreur qui a refusé d'attendre la vérification du matériel, et qui a littéralement " foutu le camp" sans que j'ai signé le bon de livraison....IL FAUT SIGNALER que les instructions de controle à la livraison imposées par Clôtures & Jardins, ET le comportement des chauffeurs sont Incompatibles . Ou alors trouvez des transporteurs qui respectent les gens car la ce n'est pas le cas du tout, on se sent presque agressé alors qu'on ne fait que respecter les instructions de contrôle reçues, c'est lamentable !!! Pour ces raisons je ne met que 3 étoiles.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Cher Luis, nous vous remercions d'avoir pris un instant pour évaluer notre site. Nous sommes navrés que le comportement de ce chauffeur ai remis en question votre avis nous concernant. Sachez que légalement, vous bénéficiez de 15 min pour contrôler la marchandise, et en cas d'impossibilité, n'hésitez pas à inscrire " le livreur n'a pas voulu rester" Nous sommes toutefois heureux de savoir que nos produits vous portent satisfaction! Belle installation! L'équipe Clôture & Jardin vous souhaite une bonne journée!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé et rapidement. Je n'hésiterai pas à recommander chez Clôture&Jardin.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat.. je recommande sans hésiter...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à notre commande, livraison dans les délais Je recommande
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site avec bcp de choix je n'ai rien a dire
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très agréablement surpris de la facilité de navigation et des recommandation donner sur votre site . votre livreur est arriver avec sont propre chargeur et a poser les palettes lui-même a l'endroit indiquer . je recommande votre site a mon entourage .
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Un grand merci Jean Luc pour ce retour positif ! En effet, lors de commande en "encombrant", nous travaillons avec des transporteurs spécialisés, équipés de FenWick pour procéder au déchargement. En bref, un service de qualité, très apprécié, sans effort pour vous à la livraison. Bonne suite dans vos projets! Excellente journée! Coralie
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPetit complément d'une commande ultérieure (des capuchons protecteurs de poteaux). Rien à dire de plus que tout est parfaitement conforme et satisfaisant. Cette dernière demande confirme le sérieux et la fiabilité de cette entreprise. Livraison en temps et en heure. Je redis ma satisfaction et recommande ce site sans réserves.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSite à fuir. Palette arrivée fortement endommagée avec matériels abîmés et manquants. Seul les produits manquants sont pris en charge le grillage abîmé non car non spécifié sur le bon de livraison. J ai seulement indiqué palette fortement endommagée. Service client donne des réponses toutes prêtes. Site non commerçant je ne recommanderais pas sur se site.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Stéphane d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, en dépit de cet incident. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison, en présence du transporteur. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé, et non mentionné. Vous recevrez cependant, sous peu un colis d'accessoires qui avait été mentionné manquant, perdu dans le transport. Bien à vous
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéMatériaux de mauvaise qualité, mais livraison conforme aux délais estimé et relations clients correct.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos produits et sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre commande. Le service client à tenté de vous joindre afin de comprendre le type de problème constaté. Je vous invite lorsque vous avez un instant à nous recontacter au 0972505507. A bientôt, Belle journée! Coralie
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité à un prix raisonnable, livraison sur palette impeccable.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction suite à votre achat ! Merci, d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Belle journée ! L'équipe Clôture & Jardin
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Peter pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée!
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits, délivrés avec soin. Suite à 4 capots plastiques manquants, j'ai pu avoir un excellent service clientèle qui m'a renvoyé gratuitement les pièces manquantes.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction suite à votre achat! Il était aussi naturel de vous réexpédier ces pièces perdues dans le transport ! Merci CHRISTIAN , de nous en avoir tenu informé rapidement, ce qui nous à permis de réagir rapidement! Belle journée ! L'équipe Clôture & Jardin
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéDevis, commande, livraison tout est conforme
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Eric pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès beau rendu satisfait sur tout
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéProduits correspondent parfaitement. Livraison très rapide.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction suite à votre achat ! Merci Philippe , d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Belle journée ! L'équipe Clôture & Jardin
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéRespect délai et matériel conforme
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Alessandra, merci pour votre commentaire! Nous vous souhaitons une très belle journée! Coralie
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix, site facile a utiliser, livraison rapide en quelques jours seulement, prix trés interessant
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLe commandes sont traité rapidement avec soins et a des tarifs correct , le transport au top, je commande souvent ici , j adore
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